Sunexpress (XQ/XG)

Guten Tag,

im Mai 2020 geht es für mich nach Antalya, pauschal über TUI gebucht...
Hier ein paar kurze Fragen:

1. Ich fiege die Strecke DUS <> AYT (wird ja täglich 4x hin und her geflogen) und habe mich recht bewusst für (vorläufige) Flugzeiten entschieden.
   Ich weiß sehr wohl, dass in einem Rahmen Änderungen daran möglich sind, würde aber mal gerne wissen, ob eine "ausgedehnte" Verschiebung aus "Bedarfsgründen" eher unwahrscheinlich ist... (Technische Pannen usw. mal ausgenommen)

2. Ich habe häufiger gelesen (Tripadvisor etc), dass vorab getätigte Sitzplatzreservierungen vor Ort teils mehrfach vergeben waren, oder einfach im System nicht auftauchten.... Macht es mehr Sinn Extras telefonisch als im Internet zu buchen um Fehler zu vermeiden?

3. Kann ich die Extras jetzt schon buchen? Oder erst nach kompletter Zahlung der Reise 1 Monat vor Antritt?

Danke vorab!

Zu 3) Schau mal hier - https://www.sunexpress.com/reservation/ibe/modify?locale=de_DE
Wir fliegen im August nach Bulgarien und konnten schon Extras buchen, dass wird wohl in die Türkei nicht anders sein....

Willkommen im Forum von HolidayCheck, mc.macmac!
Meine Erfahrung mit sunexpress nach AYT beschränkt sich auf EPV Buchungen - allerdings reichliche und immer positive.
Allerdings ist weder ausgeschlossen, dass du auf ein anderes Luftverkehrsunternehmen gebucht wirst noch die Strecke kraft unvorhersehbarer Entwicklungen plötzlich an Potenzial einbüßt und verschlankt wird.
Fazit: Ich hab keine hellseherischen Fähigkeiten und Erfahrungen helfen dem Grunde nach nullkommanix.
Tatsächlich wurden meine Reservierungen wiederholt versemmelt (keine exklusive Leistung von sunexpress!) - davor bist du auch durch telefonische Reservierung nicht geschützt!
Ob du die Extras schon jetzt buchen kannst hängt davon ab was dein Veranstalter vereinbart hat.
Versuch´ es halt - allerdings bitte im Bewusstsein, dass du im Falle von Änderungen praktisch keinen Erstattungsanspruch hast.

Bin letzte Woche mit SunExpress von Antalya nach Köln geflogen. Kannte die Airline schon im Vorfeld, bin aber längere Zeit nicht mehr damit geflogen.

Aus meinem Umfeld hörte ich das SunExpress sich sehr zum negativen verändert habe, das kann ich aber nicht bestätigen.
Ich war regelrecht Begeistert von SunExpress.

Die Cabin Crew war sehr freundlich, die Maschine machte einen gepflegten Eindruck und das Lichtkonzept war sehr stimmungsvoll.
Die Preise für Getränke und Snacks waren in Ordnung, eine Dose Cola kostet 3 Euro aber im Gegensatz zu Corendon Airlines kriegt man bei SunExpress eine 0,33l Dose statt 0.25l.
Dutyfree Shop hatte schöne Angebote.

Wir haben Antalya pünktlich verlassen und Köln ebenso pünktlich erreicht.

Natürlich gab es wieder ein paar "Royals" am Bord welche es unverschämt fanden dass sie nicht vor Abflug die Plätze wechseln durften oder solche die meinen der Pilot könne nicht fliegen weil kurz vor aufsetzen nachjustiert werden musste ..
Aber die gibt es wohl überall ..

Royals = Fielvlieger mit der Lizenz zum Nörgeln!

Hallo. Hab mal eine dumme Frage. Möchte zum 1. Mal in München online einchecken. Aber wo muss ich dann das Gepäck aufgeben? Muss ich mich dann auch wiedet in die Schlange am Check In Schalter anstellen? Kann nämlich nicht lang stehen

Wenn es einen Drop Off Schalter gibt, dann kannst du dort dein Gepäck abgeben. Ansonsten hilft nur das Anstellen beim normalen Check In.

Hallo Reni B., du gibst den Koffer am Drop-off Schalter ab, das wird über den Check-in Schaltern angezeigt und wie lange das dauert hängt vom aufkommen der bereits eingecheckten Passagiere ab.

Fuer eure evtl. Umbuchungen und das Gutscheineinloesen - und fuer eine hoffentlich baldige Zeit ohne Corona, ganz nice 2 know:

https://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/verkehr/news/datum/2020/03/30/sun-express-veroeffentlicht-winterflugplan/

https://www.aero.de/news-34883/Sun-Express-holt-Erntehelfer-nach-Deutschland.html

Moin,
"SunExpress setzt daher alle internationalen Flüge in die und aus der Türkei bis einschließlich 21.05.2020 aus."zu lesen hier ,beinhaltet auch unsere Reise !

der Heiner

@Türkenfliegender

Du arbeitest wohl bei denen... Sunexpress ist sowas von unseriös ich warte nach einer Stornierung seit 2 Monaten auf mein Geld. Immer das gleiche Gelaber... wirst belogen und hin gehalten.

Meine Lektion habe ich daraus gezogen...

Türkeifliegender hiess der längst gesperrte User den Du ansprichst.

Hier mal ein Link von Sunexpress, hatte nachdem ich den benutzt habe innerhalb einer Woche mein Geld zurück auf dem Konto. War das Geld einer Sitzplatzreservierung für Urlaub in den Osterferien.

https://customerservices.sunexpress.com/s/?language=DE

@majanne 1969
Und ich habe genau über den Link eine von 6 (nicht geklappten) Sitzplatzreservierungen erstattet bekommen
Habe es dann aufgegeben...

Ich habe es damals auch über die Seite von Sunexpress gemeldet.
da wurde unser Flug von Sunexpress storniert und wir hatten schon Sitzplätze + Essen bezahlt.

Ich schickte die Reklamation an einen Freitag ab und den Dienstag darauf hatte ich bereits die Gutschrift auf meine Kreditkarte.

Eventuell nochmal versuchen, oder nochmals anrufen wenn bisher nicht bezahlt wurde.

Ich hatte für meine TUI-Reise (29.03. - 05.04.) direkt bei SunExpress 2 x XL-Seat und 1 x 5 kg Mehrgepäck für insgesamt 55 € gebucht. Die Reise wurde von TUI storniert. Am 16.04. habe ich über den Kundenservice auf der SunExpress Homepage angefragt, ob auch das in der momentanen Situation erstattbar sei. Einen Tag später habe ich eine Standard-Mail erhalten, in der stand "Unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb von 10 Tagen zu antworten". Am 27.04. kam die nächste Mail (von einem Mitarbeiter mit Namen), dass die Gutschrift auf meine Kreditkarte veranlasst wurde. Ich habe gerade die Abrechnung meiner TUI VISA Karte bekommen ... am 28.04. wurden die 55 € darauf gebucht.
Ich hoffe, dass diese Airline die Krise übersteht, ich fliege gerne wieder mit!

Vom Reisepreis der TUI-Reise hab ich noch nichts gehört bzw. gesehen ....

SunExpress hat weiterhin alle internationalen Flüge von und in die Türkei bis zum 31. Mai 2020 ausgesetzt.
Dalaman und Bodrum, bis zum 15. Juni 2020 .klick

Sun Express ist nicht bereit unsere Flüge München-Izmir-München 30.Mai -13.Juni obwohl abgesagt zurück zu zahlen,sie boten uns einen Ersatz Flug ein paar Tage später an,wir haben 2200 im November bezahlt, berufen sich auf außergewöhnliche Umstände!! Oder ich soll stornieren und 1200€ Storno Gebühren bezahlen.also sie sagen ab und wir sollen zahlen.der Hammer oder??