Sunexpress (XQ/XG)

Heute morgen eine Email ans Travel Center geschickt bezgl Rückerstattung einer Sitzplatzreservierung für einen Flug nach Ägypten im September, zwei Stunden später Antwort, dass das Geld innerhalb der nächsten 30 Tage auf meine Kreditkarte zurück gebucht wird.

@shippysly
Moin,
so eine Antwort habe ich auch am 14.05.2020 bekommen,aber bis 16.Juni nix mit Gutschrift,daher bei mir "söp"!

der Heiner

@MAN-mann

ich werde berichten...

Ich kann nun Erfolg vermelden, die Rückerstattung ist da...

kann mir bitte jemand die email adresse von sun express geben. danke

Nein, aber vielleicht hilft das ... https://customerservices.sunexpress.com/s/?language=de

Moin , wir wollten am 01.10.20 von Bremen nach Antalya Fliegen , jetzt sehe ich das unser Hinflug von Hamburg aus geht , und zurück nach Bremen.....ohne Ankündigung , muss ich das hinnehmen?

Nein.

Sunexpress völlig unkulant!
Wollte meinen Flug am 24.8 wegen der Reisewarnung stornieren!
Antwort Sunexpress geht nicht und auch die Flughafentaxen usw.werden nicht erstattet!
Umbuchung auf ein anderes Datum auch nicht möglich!
Find ich völlig inakzeptabel!

Ist aber unbeachtlich deiner Einschätzung weitestgehend rechtens.
Vermutlich hast du einen Tarif gebucht, der nicht umbuchbar ist, daher wurde diese dein Wunsch abgewiesen.
Die Reisewarnung spielt für deine Nur-Flug Buchung überhaupt keine Rolle.
Steuern und Gebühren werden selbstverständlich erstattet wenn du stornierst, entweder hat man dir dahingehend eine falsche Auskunft gegeben oder du hast das falsch verstanden.

Bis eine Woche vor Abflug erhebt Sunexpress 75 Prozent des Flugpreises als Stornogebühr.

https://www.sunexpress.com/de/agbs-sunexpress/

Würde uns im Oktober auch treffen, wenn die Reisewarnung verlängert werden sollte, was wir natürlich nicht hoffen.

Kleine Info: Ich hatte noch einen gecancelten Inlandsflug Türkei im Mai bei SunExpress offen. Heute habe ich mich aufgerafft, da mal anzurufen. Das Callcenter-Fräulein hat gleich die Erstattung auf die Visa Card eingetippt. Obwohl ich über den Vermittler Skyscanner gebucht hatte. Gut.

Ich habe eine Info bekommen, dass Sunexpress jetzt auch eine Versicherung für oder gegen Corona-Themen anbietet.
Hat schon jemand die Versicherungsbedingungen gefunden ? Ohne buchen zu müssen !
https://www.sunexpress.com/de/ihre-corona-reisekrankenversicherung-fuer-die-tuerkei/?utm_source=Newsletter_DE&utm_medium=Email_organic&utm_campaign=sxsnlmc_DE_de_2020-08-11_Günes-Sigora_DE_Newsletter_

Hallo, wir sind Holländer. Wir fliegen am 14.9 ab Münster/Osnabrück nach Antalya. Wir sollten am 24.9 um 20:20 Uhr ab Antalya zurück fliegen.

Jeztzt habe ich für die Zurückflug ein mail bekommen; 24.9 um 23:50 Uhr ab Antalya nach....... Hannover.

Was soll ich in Hannover? Unser Auto ist in Münster......

Weiss vielleicht jemanden was mann jetzt machen soll? Ich habe SunExpress angerufen. Die sagen ich soll Jahn Reisen anrufen. Habe ich gemacht aber bekomme niemanden an das Telefon....

Hm - Zug wird´s da auch keinen geben, nehme ich an - du kannst stornieren und deine Flocken zurückverlangen.

• Die sollen Dich auf Corendon umbuchen.
• Oder die sollen Dich gleich ab DUS oder HAJ umbuchen. Hin und Rück...je nachdem was besser für Dich ist. Parkgebühren nicht vergessen.
• Oder Dir sagen ( schriftlich ) wie man sich das vorstellt, dass Du von HAJ nach FMO kommst wo Dein Auto steht.

Das sind diese Geschichten , die mich furchtbar ärgern !

Hallo

Habe Alternativflüge von Sunexpress angeboten bekommen. Bekomm ich mein Geld wieder wenn ich diese ablehne?

Nur wenn sich wesentliche Eigenschaften der An- und Abreise geändert haben, also Flugtag, Start- oder Zielflughafen.

Nur die Zeiten haben sich geändert. Was wird passieren wenn ich auf "Alternativflug ablehnen" klicke?