• max06de
    Dabei seit: 1465171200000
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    gesperrt
    geschrieben 1493018808583

    Bitte im Inkognito-Fenster Versuchen, dazu bitte einmal die Angabe des Browsers und der Display-Auflösung.

    Feedback ausschließlich über den Feedback-Button! Es werden hier keine Fragen zu Foren-fremden Themen beantwortet.
  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1493018941794 , zuletzt editiert von Kourion

    Wenn's über den Feedback-Button nicht möglich ist, da nicht zu sehen, geht es auch über das Kontaktformular.

    Auf der HC Startseite bzw. auf meinHC runterscrollen. Dort findet man ganz unten "FAQ" bzw. "Kundenservice / FAQ". Dort dann wieder scrollen bis "Schreiben Sie uns eine Mail":

    Kontakt für Kunden

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • max06de
    Dabei seit: 1465171200000
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    geschrieben 1493019049174

    Naja, eigentlich sollte der Feedback-Button schon überall sichtbar sein. Die Nutzung erleichtert meinen Kollegen ganz gewaltig die Arbeit, weil damit gleich alle notwendigen Informationen mit übermittelt werden und auch eine automatische Kategorisierung erfolgt.

    Feedback ausschließlich über den Feedback-Button! Es werden hier keine Fragen zu Foren-fremden Themen beantwortet.
  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1493020061477 , zuletzt editiert von Kourion

    @max

    Gibt's bezügl. Kategorisierung einen Unterschied zwischen dem Feedback-Button und dem Kontaktformular (mein Posting über deinem letzten) ?

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • max06de
    Dabei seit: 1465171200000
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    geschrieben 1493023300039

    Soweit ich weiß (tm) ja... :smiley:

    Feedback ausschließlich über den Feedback-Button! Es werden hier keine Fragen zu Foren-fremden Themen beantwortet.
  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1493024457760 , zuletzt editiert von Kourion

    Alles klar. Danke. :blush:

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • sealord
    Dabei seit: 1176854400000
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    geschrieben 1493030533596

    max06de, habs mit dem Ikognito-Fenster versucht, auch dort kein Feedback button

    Browswer Firefox, Auflösung 1600x900 P.

    Sealord
  • max06de
    Dabei seit: 1465171200000
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    geschrieben 1493034033744

    Also wir haben das eben bei uns intern mit diesen Einstellungen getestet und sehen den Button.

    Könntest du bitte mal die Entwicklertools öffnen (Firefox-Menü, Entwickler, Web-Konsole) und dann die Seite nochmal laden? Taucht dort irgendetwas auf?

    Feedback ausschließlich über den Feedback-Button! Es werden hier keine Fragen zu Foren-fremden Themen beantwortet.
  • sealord
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    geschrieben 1493038701956

    Hab Deine Anweisung versucht, aber kein Erfolg.

    Nun, lassen wir das, denn oft benötige ich diesen button sowieso nicht.

    Trotzdem danke für Deine Mühe.

    Sealord
  • Malini
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    Verwarnt
    geschrieben 1493041035663

    Auch bei mir ist im Incognito-Fenster kein Feedback-Button zu sehen (Safari-Browser)...

    Stay hungry. Stay foolish. (Steve Jobs)
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