Hallo zusammen,
ich habe bei Tui einen 5-tägigen Urlaub im April auf Kreta gebucht. Der Abflug sollte sonntags um 5:50 Uhr ab Stuttgart erfolgen, wäre für mich perfekt gewesen, weil ich dann tatsächlich sonntags um ca. 11 Uhr im Hotel gewesen wäre. Dann kam jetzt eine erste Änderung der Abflugzeit auf 6:10 Uhr und mit Zwischenlandung in München, wäre mir auch egal – komme ich eben eine Stunde später an! Jetzt kam aber die zweite Änderung der Abflugzeit auf 11:40 ab Stuttgart über München – neue Ankunftszeit in Heraklion ist 17 Uhr, also erst zwischen 18 und 19 Uhr im Hotel und damit ein Tag weniger Urlaub.
Meine Frage: Habe ich eine Chance wieder auf die frühere Abflugzeit zu kommen? Anruf bei Tui oder Bettelmail? Hatte schon mal einer ein solches Problem und es gelöst bekommen oder direkten Kontakt mit Tui? An wen muss man sich da bei Tui wenden oder kann das Reisebüro in dem man gebucht hat da helfen?
Vielen Dank für eure Antworten!