Neckermann xnec
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Neckermann hat doch keine Schuld an der Busverspätung. Eine örtliche Agentur fährt für Neckermann die Gäste von A nach B.
Das kann bei jeder Abholung vom/zum Hotel passieren, egal welcher RV. Es soll auch Gäste geben, auf die die Fahrer ewig warten müssen
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....nicht entspannt im Urlaub?
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HockeyberryFinn hat da glaube ich echt was nicht verstanden...
Auf der ganzen Welt lässt Neckermann andere Unternehmen für sich arbeiten. So zum Beispiel auch Busunternehmen.
Man beschwert sich ja auch nicht beim Veranstalter wenn der Kellner im Hotel das falsche Getränk zum Abendessen bringt! -
Richtig ist das wohl, dass Neckermann durch Busunternehmen die Transfers machen lässt, aber es sind ja schließlich Neckermann Reiseleiter vor Ort, denen solche Verspätungen auffallen müssen und diese müssen reagieren.
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Mir ist natürlich klar, dass Neckermann die Bustransfers an örtliche Busunternehmer weitergibt.
So tun das ja auch die anderen Reiseveranstalter.
Und wenn ich nun sehe, dass die Dertour-Gäste und die Tjaereborg-Gäste schon am Check-in-Schalter stehen, während ich vor meinem Hotel noch auf meinen Neckermann-Bus-Transfer warte, dann ziehe ich eben meine Konsequenz daraus und buche nächstes mal nicht Neckermann!
@MoMaSi, der Vergleich mit dem Kellner und dem falschen Getränk hinkt:
Die Kellner im Hotel sind ja für Neckermann- sowie für Dertour-Gäste gleichermaßen zuständig.
Nicht so die Bustransfer-Unternehmer.
Obwohl ich auch schon an einigen Hotel-Rezeptionen das Gefühl hatte, dass nicht alle Gäste gleich sind.
Manche sind gleicher....... -
@HockeyberryFinn
Wie kannst du andere Leute am CheckIn stehen sehen, wenn du noch vor dem Hotel bist?
Wenn der Flughafen in Sichtweite ist, geh doch zu Fuß rüber... -
@MoMaSi :
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Man könnte auch während der Wartezeit auf den Bus ein wenig Hockey spielen, dann passt zumindest der Nick
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Hallo,
jetzt aber doch noch mal die ganz blöde Frage zu den extrem hohen Stornokosten (ich habe vorgestern im Reisebüro mit Xnec gebucht):Bei Abschluss einer RRV tritt diese doch ganz normal ein ?Was für andere potentielle
Möglichkeiten (nicht durch die RRV abgedeckt)könnten mich denn dazu bringen zu stornieren oder umzubuchen?Mir fällt da jetzt ehrlich gesagt garncht viel ein und bevor ich jetzt morgen meine AZ mache und das Ganze damit definitiv wollte ich mir noch klar sein,auf was ich mich da evtl einlasse.Danke für Infos. -
RRV ohne Selbstbeteiligung würde ich abschliessen, sonst im Stornofall höherer Eigenanteil.
PS mögliche Stornogründe: Es wollten hier schon Leute kostenlos stornieren, weil nach der Buchung 2 schlechte Bewertungen veröffentlicht wurden. -
Habe jetzt eine Frage an die Specials unter euch:
eine bekannte von mir (2EW und 2 Kinder) haben eine pauschalreise in die türkei am 20.09.2009 ins Royal Dragon gebucht (Flut mit Tuifly) MUC-AYT und AYT-MUC Gesamtpreis 2.780,-€ im März für 1 Woche!
soweit so gut, das stand auch auf den tickets so drauf.
am vorletzten urlaubstag in der türkei war ein brief im zimmer, sie sollen sich umgehend bei NEC (RV) melden. Es gäbe plötzlich diesen FLug mit Tuifly nicht mehr retour nach MUC, sondern sie müsen nach KÖLN!!!!
ihnen wurden bahntickets ausgehändigt von köln nach münchen! (5 h) fahrt und € 40,- als Entschädigung!! Und was stand auf den Bahntickets als Ausstellungsdatum drauf?? 22.09.2009!!
NEC hat ihnen bewusst verschwiegen, dass es diesen FLug gar nicht gibt, die wussten das schon bei der Buchung!!!
Es ist ja nicht so, dass Köln grad ein paar KM von München entfernt ist!! DIe mussten 2-3x umsteigen, auf den FLughafen München fahren (Auto war ja dort geparkt) und dann erst nach Landeck/TIrol.
Unkosten: die blöde Bahnfahrt, ca. 500 km, bei der die Koffer ramponiert wurden, durch das stressige Umsteigen, Essen kaufen für 4 Personen, S-Bahn, Taxi, Telefonkosten von der Türkei (musste den Arbeitgeber verständigen, dass sie nicht kommen kann am nächsten Tag, Telefonate mit Nec)
Es wären Flüge gewesen an diesem RÜckreisetag mit AB, COndor, Hamburg International und vielleicht noch andere. Es war ein DIenstag.
Was meint ihr, wieviel sie fordern soll ?
Wenn sowas passiert: kann man da nicht drauf bestehen, dass man einen RÜckflug evtl. zu einem näheren FLughafen bekommt (Stuttgart, Memmingen) oder einen verlängerten URlaubstag dazu, sodass man einen FLieger hat, der in MÜnchen landet? Oder hätten sie in Köln einfach ein Hotel auf Kosten von NEc nehmen sollen? Und die Fahrten vom Flughafen bis zum Bahnhof mit dem Taxi fahren sollen? Essensgeld für die 5 h Bahnfahrt verlangen für 4 PErsonen im vorhinein??
Wie schaut das rechtlich aus, was kann ich tun, wenn mir sowas im Urlaub passieren würde?? -
strawberryhill, du hast schon ein paar recht gute Ideen. Sobald die Info zu so einer Ersatzbeförderung vorliegt, sollte man aktiv werden. "Was nicht passt, wird passend gemacht." Die Kostenübernahme für eine Verlängerungsnacht dürfte sich nicht durchsetzen lassen. Wenn es der Flug erlaubt, aber eine neues Routing. (Deine Frage ist im Neckermann XNEC - Thread gelandet. Wenn es wirklich um diesen Zwillig von Neckermann geht, sind die Möglichkeiten beim wohl eingeschränkter.)
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Eine Bekannte hat eine Reise mit xnec nach Fuerteventura Barcelo Jandia Playa gebucht - Doppelzimmer zur Alleinbenutzung Meerblick, AllInklusive mit AirBerlin & Transfer & Reiseleitung( steht auf der Buchungsbestätigung mit drauf ) -
Die Reisedokumente gibt s per Post - nicht wie bei Tjaereborg INDI via Mail.
Wie sind den Eure Erfahrungen mit xnec ?
Gruss
Krümelchen -
@Terrorkrümel---da gibts doch schon zwanzig Seiten Beiträge zu dem Thema ---der ganze Thread geht ausschliesslich um xnec....
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Hallo,
ich habe auch eine Reise (über HC) bei Neckermann xnec gebucht.
Über die strengeren Stornobedingungen und die übrigen AGB's war ich mir vorher im Klaren. Beim Buchen war für mich auch klar erkennbar, daß der Veranstalter xnec ist.
Heute kommt die Reisebestätigung/Rechnung, die von Neckermann Reisen ausgestellt ist und als Überschrift trägt: "Wir bestätigen Ihre Neckermann-Reise". Beigefügt sind AGB's, die sich auf Neckermann, Thomas Cook, xnec und xtoc beziehen.
Ich gehe weiterhin davon aus, daß mein Reiseveranstalter xnec ist und habe daher auch keinen Grund zu meckern, aber zur Verwirrung von Verbrauchern kann das schon beitragen. Und Zweifel bei der Auslegung von AGB's können (nicht müssen) schließlich zu Lasten des Verwenders gehen. Ich denke, daß hier eine klarere Formulierung bzw. eine genauere Abgrenzung angebracht wäre, auch wenn ich nicht weiß, mit welchem Aufwand das für den Veranstalter verbunden ist.
Am Rande sei erwähnt:
In der Rechnung das Überraschungspräsent (!) mit 14,00 Euro/Person in Rechnung zu stellen, finde ich auch etwas unglücklich dargestellt. Der Reisepreis erhöht sich dadurch zwar nicht und selbst wenn, wäre es mir auf die 28,00 Euro nicht angekommen, da ich die Reise so oder so gebucht hätte, aber ein Schmunzeln konnte ich mir beim Lesen dieser "Überraschung" doch nicht verkneifen. Pfiffiger wäre es meiner Meinung nach gewesen, die ganze Zeile in der Rechnung einfach wegzulassen oder irgendwie bei den anderen Leistungen unterzubringen.
Trotz dieser kleinen "Unpäßlichkeiten" freue ich mich auf die Reise und bin auch guter Dinge, daß trotz doch einiger kritischer Beiträge zum RV alles klappt.
Viele Grüße an alle HC-Foris, die mich schon mit super Tips versorgt haben,
Desiree -
Überflüssiges Zitat gem. Forenregeln entfernt!
@Terrorkrümel73
Dasselbe haben wir auch gebuchtSind bisher noch nie mit Neckermann geflogen, sind aber guter Dinge, dass alles gut läuft.
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Ich habe auch schlechte Erfahrung mit CNEC gemacht. Bereits im Mai 2010 habe ich online über das Reisebüro Werbung unseren Urlaub über Weihnachten/Neujahr in Agadir zum Preis von €3.075,- gebucht. Die Bestätigung kam von Neckermann Reisen Oberursel. Als dann der Neckermannkatalog auf dem Markt war, haben wir festgestellt, dass die Reise noch bis zum 30.09.2010 zu einem Preis von €2.512,- buchbar ist. Das ist eine Preisdifferenz von € 563,- . Meine Bitte um Erklärung beim Kundenservice Mittelmeer von Thomas Cook wurde wie folgt beantwortet:"*Die im Katalog gedruckten Reisepreise gelten nicht für die Produktmarke, welche Sie gewählt haben.*Sie haben sich für die Marke X-NEC entschieden, welche mit tagesaktuellen Preisen arbeitet. Zu Ihrem Buchungstermin, 31.05.2010 war die Marke Neckermann Hauptmarke noch nicht buchbar, so dass sich Ihr Reisebüro für die Marke X-NEC entschieden hat."
Ich fühle mich bei deser Antwort ordentlich verschaukelt, und kann nur aufrufen genau zu prüfen, was man bucht. Für mich ist die Marke nicht mehr buchbar. -
ich beobachte seit wochen schon ein hotel was ich bereits mit xnec buchen kann, warte aber noch auf die kataloge nächste woche. und ich kann beobachten dass die preise bislang gleich waren, jedoch heute ist die reise 500 (!) euro teurer. vielleicht auch weil wochenende ist?? bin gespannt was montag die preise machen. und ich bin gespannt ob die reise dann hoffentlich nicht teurer ist wenn neckermann buchbar ist. aber ich muss eh warten da mein gewünschtes zimmer so bei xnec nicht buchbar ist....
hab also schon super preise gesehen aber auch unverschämt hohe, wenn man das so sagen kann...
lg
