wtravel
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Bin schon ein wenig skeptisch, wenn ich all diese Berichte gelesen habe, ob das so gut läuft, gibt es jemand, der auch über Silvester mit W-Travel von Stuttgart aus ins Barut Lara (Türkei) fliegt??
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Hallo Toscana,
es kommt auf deine Erwartungena an. Ich denke, dass alles im großen und ganzen 'normal' läuft. Man hat halt keine Reiseleitung vor Ort, sondern nur eine telefonische. Mir reicht das aus. Wir buchen äußerst selten pauschal und ich bin es gewöhnt mich um alles zu kümmern. Begrüßungsveranstaltung zum Zwecke der Ausflugsverkäufe brauche ich nicht. Da ich hauptsächlich bisher alles einzeln im Internet gebucht hatte, war ich auch immer dafür verantwortlich, dass alles klappt und habe mich vor Ort um Problemlösung gekümmert. Obwohl ich vielleicht Glück hatte, da es eigentlich immer sehr gut lief. Wir haben allerdings etwas einfaches gebucht: Flug nach Hurghada, Transfer, Hotel und wieder zurück. Ich denke, ich werde sicherheitshalber die Rückflugzeiten und Transferzeiten zurück zum Flughafen im Auge behalten, d.h. mich notfalls selbst drum kümmern. Sollte es im Hotel Überbuchungen geben, werde ich mit meinem Mann entscheiden, was dann zu tun ist. Da ich hier über HC gebucht habe, bin ich ganz zuversichtlich, freue mich aber auch über jede Info darüber.
Also, warte einfach mal ab. Auch dieser Veranstalter möchte doch auch zufriedene Kunden.
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W-Travel
Ich bin im April mit dem Anbieter in der Türkei gewesen. Die Abwicklung ( Reiseunterlagen per E-Mail, Transvers vor Ort, Hotelreservierung u.s.w.) war in Ordnung.
Eine Sache hat mir jedoch nicht gefallen! Sieben Tage vor Abflug bekam ich eine E-Mail, dass das von mir gebuchte und längst bestätigte Hotel "überbucht" wäre. Mir wurden zwei Alternativvorschläge gemacht. Einen davon habe ich dann (7 Tage vor Reiseantritt) in Anspruch genommen. Das Hotel war dann, obwohl auch 5*, erheblich schlechter. Als Preisnachlass( man wollte den ursprünglichen auch bereits bezahlten Betrag haben) habe ich dann 50€ ausgehandeln können. Der Betrag wurde auch sehr schnell auf mein Konto überwiesen. Zusätzlich bekam ich noch einen Reisegutschein über 50€.
Ich will nur damit sagen, wenn das mit der Hotelüberbuchung Methode sein sollte, würde ich über W-Travel nicht mehr buchen. Das ursprünglich gebuchte Hotel war jedenfalls nicht überbucht. Man konnte dies bei anderen Anbietern noch buchen, allerdings zu erheblich schlechtern Konditionen. -
Hallo zusammen,
habe gerade auch Hurghada über WTravel gebucht, Sicherungsschein gleich per E-Mail erhalten. Gehe davon aus, dass alles funktioniert. Kann mir vielleicht jemand sagen, ob das Visum bei WTravel inklusive ist, oder man sich selber darum kümmern muss.
Danke für die Antworten!! -
Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt ! Ein @ + Name reicht
vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag auf der gleichen Seite
antwortet !Ok, alles klar. Vielen Dank für die Info!
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Ich habe WTravel eine E-Mail geschrieben, diese wurde innerhalb von 24 Std. beantwortet. Hier wurde mir der Zahlungseingang bestätigt mit dem Hinweis, dass uns die Reiseunterlagen 7-10 Tage vor Abflug zugeschickt werden, Sicherungsschein haben wir bereits bei der Buchung erhalten.
Wir gehen davon aus, dass alles ordungsgemäß läuft.
Weitere Infos folgen... -
panguitch wrote:
Hallo,habe gerade hier im HC (sorry - wenn ich hier was in Frage stelle) Hurghada - Dana Beach Resort nachgefragt für Januar 2010 und ein interessantes Angebot gefunden. Der Anbieter ist wtravel, leider sagt mir dieser Veranstalter nichts. Da es hier im HC angeboten wird, ist das sicherlich ok, aber ich möchte doch gerne sicher gehen. Ist jemand mit diesen schon geflogen?
Danke für Infos
Headline abgeändert.
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Da unsere Reise bald stattfindet (16.09.10)
und wir noch keine Unterlagen erhalten haben, schrieb ich einfach eine E-Mail an W-travel.
Diese wurde innerhalb von 10 Minuten beantwortet und als Anlage wurden die Reiseunterlagen beigefügt. Ausdrucken und in ein paar Tagen gehts los!!
Bis jetzt sieht alles gut aus.
Weitere Infos folgen nach dem Urlaub
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meine erfahrung mit w-travel:
bin gerade aus teneriffa zurück.
reiseunterlagen habe ich pünktlich erhalten, den reisepreissicherungsschein sogar schon mit der buchungsbestätigung.
beim transfer vom flughafen teneriffa zum hotel hat man 45 min. gebraucht, um einen bus zu organisieren. transfer zurück verlief problemlos.
über w-travel hatte ich ein studio gebucht. bei ankunft im hotel erklärte man mir, es gibt nur appartments. ich bekäme eines, aber im erdgeschoss mit terrasse und "landblick".
dies appartment sagte mir überhaupt nicht zu, ich hätte kein fenster und keine türe zwecks lüftung offen stehen lassen können.
die hotelgäste gingen von aussen vorbei, und hätten mich jederzeit "besuchen können".
der **"landblick"**entpuppte sich als blick auf die genau gegenüber liegenden appartments. man sah nur mauer an mauer.
auch kein sonnenstrahl erblickte meine terrasse im erdgeschoss. es war alles nur dunkel. so hatte ich mir meine unterkunft nicht vorgestellt.
so ging ich zur rezeption und wollte ein appartment in der oberen etage mit meerblick.
alles kein problem so die rezeption: bei einer zuzahlung von 10 EUR täglich bekam ich dann ein schöneres appartment mit balkon und rundum meerblick. und sonne pur.
aber die extra kosten hätten nicht sein müssen.
über w-travel buche ich nicht mehr.
gruss petra -
Also wir waren gerade mit Wtravel in Ägypten, Makadi Bay, und es hat alles wunderbar geklappt. Das Visum kann man sich selbst am Bankschalter besorgen ( kostet 13,--€ ), und der Transfer zum und vom Hotel wurde nur für uns zwei durchgeführt. Die Rückflugbestätigung und die Abholzeit am Hotel wurden 2 Tage vor Abflug per Fax auf das Hotelzimmer mitgeteilt. Alles in Allem also perfekt.
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Sind auch wieder da, Erfahrung W-travel:
- Ankunft Hurghada, nette und freundliche Abholung durch Mitarbeiter am Flughafen
- Visum vom Mitarbeiter erhalten für 16 Euro
- Transfer zum Hotel Top!! Keine Wartezeiten, Abholung mit kleinem Bus, wir waren
die einzigen, also mussten wir keine anderen Hotels anfahren. - Gesamtdauer: Ausstieg Flugzeug, Ankunft Hotel ca. 30 Minuten. Einfach Top.
- 48 Std vor Abflug Fax von W-Travel erhalten mit den Abholdaten.
- Rücktransfer erneut alleine, Fahrt ca. 15 Minuten.
Gesamter Ablauf verlief reibungslos, war positiv überrascht.
Wir können nichts schlechtes über W-Travel sagen.
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Leider sind meine Erfahrungen mit W-Travel nicht ganz so positiv.
War im Vorfeld der Reise Hamburg / Hurghada / Hamburg noch alles OK.
(Abwicklung per email / Sicherungsschein / Reisebestätigung etc), find
es mit der Insolvenz von Hamburg International - dem ursprünglichen
Carrier - an. Man hatte uns für den Rückflug Koral Blue (siehe dort)
"gegönnt". Nur mit eigenen Telefonaten bei Air Berlin (dem neuen
Carrier für den Hinflug) gelang es mir noch zwei Plätze für einen AB Flug
zu sichern. Das lief dann über Schauinsland Reisen, dort hatte W-Travel
die Flüge gebucht. W-Travel war da nicht hilfreich, sondern ließ sich dann
nur von mir die neuen Flugdaten aufgeben und von Schauinsland bestätigen.Leider ließ AB 75 Gepäckstücke in Hamburg zurück, darunter auch unser
komplettes Gepäck (2 Tauchtaschen / 2 Koffer) Diese kamen erst 48 Stunden
nach uns im Hotel an. In dieser Zeit haben wir viele kostenintensive Handy
Telefonate in Ägypten führen müssen. Die (telefonische) "Reiseleitung" von
W-Travel (Alliance) war nicht sehr kooperativ. Nachdem der Verlust in
Hurghade bei Ankunft aufgenmommen wurde, war man zu nicht weiter
bereit als: warten ...Telefonate mit der (kostenpflichtigen) Hotline von W-Travel führten auch
zu nichts. Man war sich nicht einmal darüber im klaren, das Alliance in
Hurghada und im südlichen Ägypten sich einer Firma E.T.S. bedient ...
Unser Hotelmanager vermittelte dann einen Kontakt zum Management
von E.T.S. (einer deutschen Dame ...) welche sich der Sache annahm.Das Gepäck war zwar nach 24 Stunden in Hurghada - aber es sollte noch
einen Tag dauern bis es dann im Hotel eintraf. Assistenz von W-Travel
oder Alliance : nicht vorhanden bzw. ignorant.Habe nun Kosten für Tauch-Leihausrüstung und 2 T-Shirst / 2 Bermudas
(ingesamt nur € 76,- / also sehr zurückhaltend) die wir uns in den zwei
Tagen ohne Gepäck "geleistet" haben, bei W-Travel eingereicht und auch
um eine Entschädigung für die Gepäckverspätung gebeten.Bekam gerade den Hinweis das W-Travel da nicht haftet ... man aber mein
Anliegen an AB weiterleiten würde.Habe W-Travel darauf hingewiesen, das W-Travel mein Vertragspartner
ist und sehr wohl haftet und eine Entschädigung angemahnt.
Mal schauen was passiert. Anonsten habe ich auch einen RA ...Fazit : wenn alles klar läuft und keinerlei Probleme auftreten, mag das
ja OK sein mit W-Travel. Es zeigt sich aber, das die überfordert bzw.
uninteressiert sind, wenn tatsächlich Probleme auftreten.Daher werde ich nicht mehr mit W-Travel buchen und kann den Anbieter
nicht empfehlen ...Gruß
Wetandi -
War über Weihnachten mit W-Travel in Hurghada. Alles klappte problemlos. Auf dem Hintransfer waren wir die einzigen Gäste in einem Großraumtaxi, beim Rücktransfer wurden noch weitere 4 Personen von einem 50 Mann Bus abgeholt. Abholtermin kam wie vereinbart 1,5 Tage vorher per Fax. Abholung war pünktlich, also alles ok.
Der Hammer war allerdings die Anzahlung des Urlaubs von **70 Prozent des Reisepreises!**Da ich immer schon sehr früh buche, mußte ich also schon im April fast den gesamten Reisepreis löhnen. Äußerst ungewöhnlich. -
Wir haben leider keine guten Erfahrung mit W-Travel gemacht.
Bis zur Ankunft in Hurghade (November 2010) verlief alles sehr gut. Leider wurden wir nicht am Flughafen abgeholt.
Eine andere Reisegesellschaft nahm uns mit in das von uns gebuchte Hotel (5-Sterne). Dort erfuhren wir dann, dass wir kein Zimmer bekommen, sondern wir nach Makadi Bay umgebucht worden sind(4-Sterne). Allderdings kostete uns das ein Haufen Telefonate und wir mußten auf eigene Faust mit dem Taxi nach Makadi.
Sechs Tage später konnten wir in das von uns gebuchte Hotel zurück, Transfer war nix, kam keiner, also wieder mit dem Taxi.
Am Tag vor der Abreise erhielten wir ein Fax, Abholung 15.oo Uhr Abflug nach Köln 21.30 Uhr. Also haben wir wieder angerufen und gefragt, warum wir sieben Stunden am Flughafen rumlungern sollen. Daraufhin kam die Antwort, dass wir nicht nach Köln sondern nach Düsseldorf fliegen, das Fax war also falsch. Ein Neues kam nicht
Abholung zum Flughafen klappte, leider hatten wir weder einen Flug nach Köln, noch einen nach Düsseldorf. Wir standen auf gar keiner Abflugliste mehr. Netterweise kümmerten sich ein Haufen anderer Reiseleiter um uns, so dass wir doch tatsächlich noch einen Flug nach Düsseldorf bekamen. Die Dame von W-travel, die wir kontaktiert hatten, konnte uns nicht weiterhelfen.
Wir hatten "den Papp" echt auf. Sowas Blödes! :?
Wegen unserer Beschwerde erstattete W-Travel 160 Euro
Wir werden nie wieder bei W-Travel buchen -
@ edmundorainer : Also das was du erlebt hast mit 7 Tagen vorher in ein anderes Hotel verfrachtet zu werden habe ich vor 2 Jahren auch mit Alltours erlebt, die ham genauso ihre makel....
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Wir haben auch das erste mal übers Internet gebucht und sind mit W-Travel verreist. Wir waren Anfangs auch sehr skeptisch aber es hat alles super geklappt, Transfer zum Hotel und zum Flughafen hat reibungslos funktioniert und wir wurden mit einem Taxi abgeholt.(Natürlich kostenlos) Wir werden in Zukunft wohl öfter darauf zurück greifen.
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Ich denke mal das W-Travel auch seine Fehler macht,wie andere auch.Sind letztes Jahr mit einen großen Reiseunternehmen verreist und es war eine Katastrophe.Zuerst falscher Preis,dann noch Umbuchung des Flughafens(haben wenigstens eine Aufwandsentschädigung bekommen)und dann einen Reiseleiter der nur auf Provision aus war und uns belogen hat.Ich denke mal es kann überall mal scheiße laufen
