Vor der Anreise Email ans Hotel?
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Mausebaer wrote:
Was denn nun ?Pimbolibärchen wrote:
Bei uns klappt es jedenfall meistensimmer.Pimbolibärchen wrote:
Mausebaer:Bei uns hat es bis jetzt immer geklappt.
Aber ist letztendlich auch egal, ob es bei Dir meistens immer klappt, Pimbolibärchen, denn im Normalfall werden in einem Hotel die Listen nicht 6 Monate im voraus erstellt, sondern ca. 2-4 Wochen im voraus und genau deswegen lohnt es sich auch nicht, schon ein halbes Jahr im voraus eine Mail ans Hotel zu schicken
Was meinst Du wohl, warum man in den meisten Hotels nicht schon am Anreisetag erfahren kann, ob man am Abreisetag (bei später Abreise) das Zimmer noch länger nutzen kann ?
Und da ich genau damit täglich in meinem Beruf zu tun habe, kann ich das auch mit Sicherheit ganz gut beurteilen
Wenn du meinst.Jedenfall klappt es meistens bei uns.
Versteh nicht das ihr euch so aufregen tut. Jedenfall egal was man schreiben tut.Mausbaer gibt komentar dazu oder streicht es wenn es ihn nicht passt.Mir kommt es vor das es bei euch nicht klappen tut und wenn man mehr als 1 mal im Jahr im Urlaub fliegen tut mit 3 Kinder dann wird der Kopf geschüttelt oder man bekommt böse Mails oder fresch an gemacht im Forum ....Frescheit.Werde hier nichts mehr zusagenDenn Mausbaer streicht es eh. -
Ich möchte kurz anmerken, dass pimbolibärchen - wie wir inzwischen alle wissen! - dreimal im Jahr in den Urlaub geht. Hin und wieder zwar in Länder, die man nicht kennt, aber das spielt ja keine Rolle, solang irgendeine Nase in irgendeinem Reisebüro dieses Planeten versteht, wohin sie will.
Einem derartigen Ein-Frau-Kompetenzteam sollte man also schon glauben, dass es meistens immer mal klappen tut.Fakt ist allerdings, dass meistens immer nicht 6 Monate vor der Reise die genaue Raumbelegung im Hotel klar ist. Meistens immer kann man sogar noch an der Reze sagen: Nö,586 ist hinten raus, gib mir mal schön ein Zimmer nach vorne und schwupps wandern andere Gäste auf der Liste nach 586.
Ordentliche Häuser sind bemüht, den Gästen ihre Zimmerwünsche zu erfüllen. Haben sie jedoch z.B. kein französisches Bett, werden sie es weder 6 Monate noch einen Tag vor der Anreise auf Wunsch anschaffen.
Übrigens erreichen Faxe an die Reservierung die kompetenten Stellen in der Regel schneller, als emails auf die Homepage ... da muss dann einer sitzen, der die Wunschliste an die richtigen Adressaten weiterleitet und das ist nicht immer gegeben.
Ein Fax oder noch besser ein Telefonat + anschließendem Fax etwa 1 Woche vor Anreise ist nach meiner Erfahrung der sicherste Weg, ins Wunschgemach zu gelangen.
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Wir haben in einigen Hotels ( in denen wir vorher schon einmal oder mehrmals waren) die Erfahrung gemacht, dass unsere Wünsche gespeichert wurden und wir deshalb das gleiche- oder ein sehr ähnliches Zimmer bei der nächsten Anreise bekommen haben, ohne vorher nachgefragt zu haben.
Bei guten Hotels wurde sogar der Wunsch nach einem speziellen Kopfkissen gespeichert, oder ein bestimmtes von mir unbeliebtes Obst auf dem Begrüßungsteller weggelassen und durch ein Anderes ersetzt wurde.
Wir feiern im Juni zum 3. mal hintereinander den Geburtsatg meiner Frau im
gleichen Hotel. Sie bekommt jedesmal einen kleinen Kuchen und einen Blumenstrauß vom Hotel auf das Zimmer gestellt, ohne das wir etwas angefragt haben.Ich nenne das mal Service und sehr aufmerksames Personal. Wäre schön wenn es mehrere solcher Hoteliers gäbe, die würden die Anzahl ihrer Stammkunden deutlich erhöhen.
VG Mark
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Wer streicht was, Pimbolibärchen ? Ich streiche bei Dir nichts, ich entferne überflüssige Zitate und das steht dann auch jedes mal dort. Warum diese entfernt werden - dafür genügt auch ein Blick in die Forenregeln, in denen alles genaustens erklärt ist.
Aber um mal zum eigentlich Thema zu kommen, Du kannst doch nicht erst schreiben, daß es manchmal klappt, dann meistens immer und dann immer - das widerspricht sich einfach und ist kein Tipp, der anderen Usern weiterhilft.
Es geht doch hier um hilfreiche Informationen. Klar, kann es bei Dir meistens geklappt haben, dann hattest Du eben meistens Glück, Pimbolibärchen, aber der Tipp es schon ein halbes Jahr vorher dem Hotel zu melden ist eben einfach falsch.
Wenn ich Dir so einen Tip geben würde, Du würdest ihn befolgen und er wäre schlichtweg falsch gewesen, was würdest Du denn dann denken ? Siehst Du - Du wärst enttäuscht und würdest meinen Tipps nie wieder glauben schenken.
In der Regel ist es so, wie ich schon auf der Seite vorher erklärt habe und genau so läuft es in den meisten Urlaubshotels mit der Zimmereinteilung ab. Alles andere ist Glückssache.
Das man Stammgäste bevorzugt behandelt und ihnen auch mal einen besonderen Wunsch erfüllt, bzw. die Daten speichert ist auch eine durchaus gängige Praxis.
Oftmals muss man als Stammgast dies auch gar nicht mehr extra erwähnen, da die Daten und Vorlieben gespeichert werden. -
Pimbolibärchen wrote:
Versteh nicht das ihr euch so aufregen tut. Jedenfall egal was man schreiben tut.Mausbaer gibt komentar dazu oder streicht es wenn es ihn nicht passt.Mir kommt es vor das es bei euch nicht klappen tut und wenn man mehr als 1 mal im Jahr im Urlaub fliegen tut mit 3 Kinder dann wird der Kopf geschüttelt oder man bekommt böse Mails oder fresch an gemacht im Forum ....Frescheit.Werde hier nichts mehr zusagenDenn Mausbaer streicht es eh.Uns wurde vom Manager gesagt, es wäre am besten sich eine Woche vor Anreise telefonisch zu melden. Danach evtl. noch ein Fax oder eine e-mail schicken, da sie die Einteilung der Zimmer nicht langfristig vornehmen.
:? .... nicht, dass das nun fresch gemeint wäre
aber mir würden die Beiträge von Pimbolibärchen irgendwie fehlen tun .... 
Lg von Hogit, die gerade schmunzeln tut.
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Englisch ist eine gute Alternative, die aber auch nicht immer den gewünschten Erfolg bringt.
Ich rufe gerne in Hotels an, die ich zu ersten Mal besuche. Auf diese Weise erfährst du auch am schnellsten, in welchem Idiom die besten Aussichten auf Verständnis bestehen. -
Hallo Traumzeit,
gut, dass so langsam wieder Normalität eintritt. Also - ich schreibe erst den Text (z.B. für Spanien und Griechenland) in deutsch, dannden gleichen Text, auch mit der Reise Nr. und allen Daten noch einmal getrennt unter die gestrichelte Linie in englisch.
Ich glaube, das versteht dann jeder.
Grüße
Christa -
die Griechen sind z.T sehr patriotisch und möchten das Englisch so gar nicht verstehen (so meine Erfahrungen). Aber es gibt ja Internet mit Übersetzer
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Wir fahren überwiegend nach Rhodos. Da wird man aber meistens in Englisch angesprochen. Auch etwas Deutsch verstehen die Griechen mittlerweile. Aber bei einer Fax-Mitteilung geht es wohl nicht im Patriotismus. Ich kann mir nicht vorstellen, dass man sich durch Internet-Übersetzer verständlich machen kann, ohne dass man die Sprache zumindest nicht etwas kennt.
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Hallo,
es ist auf jeden Fall einen Versuch wert, wie schon beschrieben wurde,
klären, was ist ein besseres Zimmer,
Zimmer mit Meeerblick oder andere Kategorie kostet meist mehr,
aber ein Zimmer, weg von der Straße,
oder mit Kindern nahe zum Pool müsste machbar sein. -
Alika wrote:
Ich kann mir nicht vorstellen, dass man sich durch Internet-Übersetzer verständlich machen kann, ohne dass man die Sprache zumindest nicht etwas kennt.Klappt meist auch nicht - was da manchmal herauskommt, ist haarsträubend.
Ich muss gestehen, dass ich / wir bisher nur ganz selten vorab an ein Hotel geschrieben habe(n).
Beispielsweise fragte ich in einem Hotel, welches ich schon kannte, nach zwei nahe beinander liegenden Zimmern in einem bestimmten Stockwert. Das klappte tadellos.
Ein anderes Mal bat eine Freundin bei einen gemeinsamen Urlaub um zwei getrennte Betten. Hier bekamen wir dann sogar eine Unterkunft mit getrennten Betten und einem extra Wohnraum.
Ansonsten habe ich eigentlich gar keine besonderen Zimmerwünsche - ich hätte nur gern das, was ich gebucht habe. Wenn ich z. B. ein Zimmer mit Meerblick gebucht habe, möchte ich das Meer auch sehen können ohne mich über die Balkonbrüstung zu hängen...
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Wenn man zuvor 78 Hotelbewertungen gelesen hat und 276 Fotos gesehen hat und im Forum den anderen Löcher in den Bauch gefragt hat, und das Ergebnis ist, dass der "seitliche Meerblick" in Zimmer 117 am besten ist, dann will man auch 117 kriegen. Ist doch klar.
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Hallo Zusammen,
wir haben noch nie an ein Hotel geschrieben, aber bei Buchung geben wir im RB immer unsere Wünsche an (z.B. ruhig gelegenes Zimmer oder Zimmer möglichst in einem höheren Stockwerk etc.). Diese Wünsche gibt unser RB in der Buchung bereits an den RV und wir hatten bislang eigentlich immer Glück. Logischerweise geht dies natürlich nur in der Zimmerkategorie, die wir auch gebucht haben. Ein Meerblickzimmer kann ich ohne Aufpreis sicherlich nicht erhalten, wenn ich nur ein Zimmer ohne MB gebucht habe.
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@chriwi:
Ich nehme dann lieber Zimmer 118 mit direktem Meerblick und persönlichem Butlerservice! -
Ich finde den Zimmerblick sowas von unspannend. Ich hab bislang immer die Standard-Zimmer genommen, die haben meist schöne Namen wie "Superior Double Garden View".
Wobei die billigste Zimmerkategorie manchmal auch die ist, die nicht renoviert ist. Dann buch ich die natürlich nicht.Wenn ich nicht gerade auf die örtliche Kläranlage kucke oder gegen eine Feuermauer ist mir alles recht.
Dieses Jahr hab ich mir ausnahmsweise ein paar Upgrades auf höhere Kategorien gegönnt.
In erster Linie aber wegen Club-Lounge-Zugang oder mehr m2. Nicht wegen Meerblick. -
Weniger als um den Meerblick (den man in guten Hotels auch nicht extra bezahlen muss!) drehten sich meine Zimmerwünsche um "nicht über Küche/Wäscherei/Bushaltestelle ... das alles hatte ich nämlich schon!
Mit einer höflichen Nachfrage an der Reze, ob sich nicht noch was besseres fände, hatte ich das Problem stets schnell gelöst, aber die Plünnen von 3-5 Figuren in ein neu zu beziehendes Zimmer zu verfrachten, ist nicht direkt eines meiner Urlaubshighlights und ich bevorzuge "Punktlandungen" ...
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Ich habe Ende Oktober letzen Jahres schon Zimmer mit Meerblick buchen wollen, die aber leider schon alle weg waren
. Also musste ich ein Standartzimmer nehmen, versuche aber per E-Mail oder vor Ort, gerne auch gegen Zuzahlung wenigstens ein Zimmer mit seitlichem Meerblick zu bekommen. Vielleicht klappt es ja doch noch.
Vielleicht gibts ja auch einen netten Herrn an der Rezeption, der sich mit einem bestechen lässt
