Das Auswärtige Amt
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Wie sind denn Eure Erfahrungen mit dem Auswärtigem Amt,also ich rief eben dort bei der normalen Hotline an zwecks Infos über meinen bevorstehenden Thailandurlaub,zwecks nähere Infos und wurde dort total unfreundlich auf die HP,des AA abgewimmelt,also dagegen ist zb bei der Telekom die Hotline 5 Sterne,ich finde das echt schade,weil wir ja die ja von unseren Steuern bezahlt werden.
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Ich habe keine Erfahrungen mit der Hotline des AA, da (die Dame / der Herr hat nicht ganz unrecht) alle wichtigen Infos stehen auf der Homepage und die können dir sicher auch nur das sagen , was auf der Seite steht. Denn diese Hinweise werden ja ständig aktualisiert.
Natürlich ist die Art und Weise wie man es sagt etwas anderes ...
Grüße
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Prinzipiell find ich den Verweis auf eine Homepage bedenklich. Ist schließlich nicht Pfilicht, einen Internet-Zugang zu besitzen.
Dass die dort im Moment genervt sind, ist aber bis zu einem gewissen Grad auch verständlich. Bin mir ganz sicher, dass die derzeit mit unzähligen wirklich dämlichen Fragen konfrontiert werden.
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Stimmt! Zumindest wirst Du bald keine Kunden mehr haben, wenn Du in dem Ton mit ihnen sprichst. An ein Amt wendet man sich ja nur wenn man muss und Konkurrenz haben die auch keine.
matthiasl wrote:
ich wollte ja nur wissen ob ich besser stonieren soll,oder was ich nun machen soll.
Und wie sollen die beim AA das wissen? Die wissen nur die aktuelle Lage und die rechtfertigt keine Stornos. Glaskugel haben die dort wahrscheinlich keine. -
Der Ton ist natürlich entscheidend...
Aber ich finde es schon, dass Deine Frage, ob Du stornieren sollst oder nicht eine blöde Frage an das AA. Das musst Du -denke ich- für Dich ganz alleine entscheiden. Da jede Urlaubsreise mit einem Risiko verbunden ist (denn Du verlässt ja Dein Zuhause) würde ich Dir z. B. bei jeder Reise sagen, stornieren. Nur aus dem Grunde, dass Du nachher nicht sagen könntest, ja Du hast ja gesagt, ich soll fahren und Du bist Schuld, dass ich mir im Urlaub beim Nase bohren den Finger gebrochen habe....
Sorry! Manche Entscheidungen kann man nicht auf andere schieben....
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Naja, stell Dir mal vor, da ruft jeder wegen jedem Land und mit denselben Fragen an, und fragt, ob er stornieren soll, wie sollen die das denn leisten?
Das Auswärtige Amt ist kein Endkonsument-Dienstleister.
Deren Hauptjob ist die Pflege diplomatischer Beziehungen, und nicht Callcenter für Reisende, die vor der Urlaubsbuchung keine Informationen über ihr Reiseland einholen (die Sicherheitshinweise für Thailand exisiteren schon seit Jahren).
Das Auswärtige Amt stellt wirklich sehr detaillierte Informationen auf seiner Homepage zur Verfügung.
Ob Du stornieren sollst oder musst, ist Deine eigene Entscheidung, die kann Dir das Auswärtige Amt nicht abnehmen. -
Wenn es um die Stornierung oder Nicht-Stornierung geht, sind meiner Ansicht nach die Reiseveranstalter die besseren Ansprechpartner. Auch sie kennen die Lage vor Ort und haben zusätzlich das Wissen zur geplanten Reise (gebuchte und alternative Route, Umbuchungsmöglichkeiten, Stornierung) im Blick.
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... und möchte ein VA wirklich seine Gäste wider besseren Wissens in Krisengebiete schicken?
Ich denke, eher nicht, denn dann muß das Krisenmanagement des VA auf Hochtouren arbeiten, um die Leute da wieder rauszukriegen.
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Ich hatte auch schonmal da angerufen, total unfreundlich undunhöflich! Aber so sind Behörden eben. Ich hatte mich auch mal mit der Deutschen Botschaft in den Emiraten in Verbindung gesetzte, das ist da nicht viel besser! Ich hoffe mal nie das ich irgendwo in Schwierigkeiten stecke, weil dann hätte man keine andere Wahl als das AA....
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Doch, naheliegenderweise die Deutsche Botschaft in dem betreffenden Land.
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Der gegenständliche Thread im Unterforum Türkei ist gesperrt.
Hier mal der Link zum AA, scheint mir besser geeignet für Interessenten an der Thematik. -
Der gegenständliche Thread im Unterforum Türkei ist gesperrt.
Hier mal der Link zum AA, scheint mir besser geeignet für Interessenten an der Thematik.Eigentlich war dieser Beitrag für "Reisehinweise AA" im Türkeiforum vorgesehen. Allerdings konnte ich ihn nicht mehr abschicken, da das Thema mittlerweile in kürzester Zeit, aus welchen Gründen auch immer, gesperrt wurde.
"Danke für die Aktualisierung, Günter,
ich denke, dass diese Hinweise, wie ich bereits gestern Abend schrieb, im Forum Allgemeine Fragen etwas unter gehen.
Auch wenn keine Warnung ausgesprochen wird, kann ich mir vorstellen, dass diese den einen oder anderen Urlauber zum Überdenken seiner Planungen veranlassen." -
Ich nicht, ehrlich gesagt ...
Das Thema wurde nicht plötzlich gesperrt, es ist ein Hinweisthread und nicht für Diskussionen vorgesehen. -
Sorry, vonschmeling, offensichtlich habe ich nicht erkannt, dass dies ein Hinweisthread und deshalb nicht für "normale" User vorgesehen ist.
Allerdings meinte ich, als ich meinen zitierten Beitrag verfasste, dass der Button "Antworten" freigeschaltet war.
Künftig werde ich den Unterschied genau beachten.
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So ist es. übrigens habe ich auch keinerlei Befürchtungen dass dies für normale Pauschalreisende in irgendeiner Form Auswirkungen haben wird.
Ist aber auch nicht das Thema.
Fest steht, dass 2019 wohl ein Rekordjahr des Türkei -Tourismus werden wird. Viele Hotels sind jetzt schon extrem gut gebucht.
Sehr zum Leidwesen der bisherigen Ausweichziele. Da wären die Kanaren (fast alle dick im Minus, einige bedeutende griechische Inseln--dick im Minus, Mallorca--im Minus.)
Branchenintern rechnet man mit einem sensationellen Ergebnis für die (gesamte) Türkei: um die 5,5 Mio Urlauber aus Deutschland für 2019 Also ein Wert, nochmal deutlich über dem Vorjahreswert liegen wird(4,5 Mio, was auch schon sehr guter Wert war)
Übrigens stellen wir Deutsche auch mit diesen erwarteten 5,5 Mio-- nur einen recht kleinen Teil der- knapp 39 Mio internationalen Urlauber(Türkei insgesamt)
Diskussionen mit politischen Elementen zum Thema Türkei arteten hier regelmässig aus- daher verzichten wir besser darauf.
Wir sind ein Reiseforum- und es gibt genügend andere Themen und Fragen der Urlauber.
