Holland America
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Erstmal die kurze Vorgeschichte:
Wir haben voriges Jahr im August die Kreuzfahrt als unsere Hochzeitsreise gebucht. Hat problemlos über cruisedirect geklappt, wir haben vor einer Woche sogar ein Mail von unserer Sachbearbeiterin erhalten, dass sie uns auf eine Aktion umbuchen konnte und wir so jetzt 1000 USD weniger zahlen. Jetzt hab ich allerdings ein paar schlechte Kritiken zu dem Schiff (Noordam) und HAL im Allgemeinen gefunden und bin verunsichert. Es soll ja wirklich was einmaliges werden und die Sachen waren zum Teil echt heftig die ich gelesen habe (waren durchwegs vom Vorjahr). Es waren aber auch einige gute Kritiken dabei.
Nun meine eigentliche Frage:
Wer war schon einmal mit Holland America unterwegs bzw. vielleicht sogar mit der Noordam und kann mir seine Erfahrungen mitteilen. Leider finden sich auf Holidaycheck keine ausführlichen Kritiken zu dem Schiff.
PS: Stimmt es, dass man in ein bestimmtes Cafe/Lounge nur mit gebuchter Suite reindarf?
LG Sabrina
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Hallo Sabrina
HAL gehört eigentlich zu den besten Kreuzfahrtlinien überhaupt und so manche negative Kritik solltest du einfach nicht beachten. Die gibt es für jedes Schiff. Schau mal auf dem bekanntesten Kreuzfahrtforum in englischer Sprache (schick eine PN, falls du nicht weißt, welche ich meine) vorbei und dann bei den Reviews, dann siehst du deine Kreuzfahrt wahrscheinlich wieder positiver entgegen.
Was deine Frage mit der speziellen Lounge betrifft, nehme ich an, daß es so ist wie bei RCI oder auch bei Cunard. Bei RCI gibt es eine Lounge für die Suite-Gäste bzw. für die jenigen, die einen bestimmten Status haben ("Wiederholungstäter"), aber du solltest dir nichts weltbewegendes darunter vorstellen. Bei cunard hatten wir ebenfalls eine Lounge für die Suite-Gäste, wo man Kaffee, Tee, Zeitungen, Bücher und eine Concierge hatten, die uns bei Buchungen an Bord geholfen hat und für Fragen zuständig war. So ähnlich ist es auch bei RCI.
Und das hier gibt es bei HAL:"A very special amenity exclusively for guests cruising in a Deluxe Verandah Suite or Penthouse Verandah Suite, the industry-leading Neptune Lounge features a private place to relax, socialize with other suite guests and enjoy the personalized service of a concierge. The fleet-wide lounges provide worktables, large screen television, library, sofas and chairs, refreshments throughout the day and wi-fi for a small charge. One-Touch 24-hour Concierge Service is available when the Neptune Lounge is closed."
Gruß
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Danke für deine Antwort.
Hab auf dieser Seite die du meinst (denk ich zumindest) nachgesehen, der Großteil der Bewertungen war auch super positiv, aber 2-3 Schlechte haben mir die Laune halt ein wenig vermiest. Die haben wirklich alles runter gemacht und waren vom Herbst 08, also nachdem wir schon gebucht hatten.
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Hi,
von zwei bis drei negativen Bewertungen würde ich mich an deiner Stelle nicht verunsichern lassen. Es gibt leider immer Leute, die so ziemlich an allem etwas auszusetzen haben. Darüber hinaus tendieren gerade Foren dazu, die schlechten Erlebnisse darzustellen. Wenn man hier bei "Reiseveranstalter" und "Reiserecht" reinschaut, würde man auch denken, bei 80% aller Reisen gibt es massive Mängel. In Wirklichkeit liegt die Beschwerdequote bei praktisch allen Reiseveranstaltern im unteren einstelligen Bereich. Nur, wer etwas Negatives erlebt hat, ist halt schneller dabei, seinem Ärger Luft zu machen...
HAL ist eine der besten Cruise Lines überhaupt und die Schiffe bieten eigentlich alles, was man sich nur wünschen kann.
Wenn ich mir in besagtem englischen Forum mal die negativen Berichte ein bisschen genauer ansehe, dann hat der eine z.B. nur mit einer angeblich schlechten medizinischen Versorgung und den mangelnden Englischkenntnissen der Italiener in Italien selbst zu tun
Nur mal exemplarisch der Beschwerdeinhalt eines anderen negativen Berichts. Lange Schlangen beim Check-in. Nun, die Noordam hat 2388 Passagiere, natürlich sind da die Schlangen länger, als bei einem Schiff mit der halben Kapazität. Und zweitens: ein Ausflug wurde wegen (wie der Schreiber selbst sagt) extrem schlechten Wetters gestrichen. Nun, auch eine Kreuzfahrtreederei hat leider noch keinen Hebel, mit dem sie mal eben das Wetter auf "gut" stellen kann. So etwas kann immer mal vorkommen, aber dafür hat auch niemand Schuld.
Und deswegen war der ganze Trip komplett negativ?
Also, wie gesagt, lass dich nicht von solchen Einzelerfahrungen (die einerseits subjektiv sind, andererseits zuweilen auch ziemlich übertrieben erscheinen) zu stark beeinflussen, sondern sieh dir die Gesamtheit der Berichte an. Und die sind eigentlich durchweg positiv.
Schiesslich und endlich zum Theam Lounge nur für Suite-Gäste: Solche Lounges gibt's auf vielen Schiffen, sogar bei einigen Langstreckenfähren (z.B. DFDS Commodore de Luxe Lounge). Wie Kimo aber schon gesagt hat, es ist nichts übermässig besonderes, so dass dir dabei auch nicht wirklich etwas entgeht.
Viel Spaß bei eurer Tour!
Gruß,
soedergren
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Vielen Dank für die Aufmunterung, denke mir ja eh das wir sicher ein gutes Schiff ausgesucht haben und von cruisedirect ist auch mein skeptischer bald Mann begeistert.
Wahrscheinlich flipp ich nur wegen der Hochzeit, in zwei Monaten ist es soweit!
Fahren am 28.06 von Civitaveccia ins westliche Mittelmeer. Der Preis von ca. 3100 Euro inkl. Reiseversicherung für beide ist für eine Balkonkabine auch okay.
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Schöne Route:
1 Civitavecchia - Rom (Italien) 17:00
2 Livorno - Florenz/Pisa (Italien) 07:00 20:00
3 Monte Carlo (Monaco) 08:00 17:00
4 Seetag
5 Barcelona (Spanien) 07:00 22:00
6 Palma (Mallorca, Balearische Inseln) 08:00 18:00
7 Seetag
8 La Goulette - Tunis (Tunesien) 07:00 18:00
9 Palermo (Sizilien, Italien) 07:00 18:00
10 Neapel (Italien) Ausflugtipps (7) 07:00 18:00
11 Civitavecchia - Rom (Italien) 07:00In Barcelona könnte es ein klitzekleines bisschen voll werden, da dann 5 Schiffe im Hafen liegen, aber ganz ehrlich .... in Barcelona ist das vollkommen egal
In Livorno solltet ihr entweder einen Ausflug machen oder an Bord bleiben. Livorno an sich lohnt nicht wirklich. In Palermo gibt es das beste Eis
und in Neapel natürlich die beste Pizza.Gruß
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Kimo wrote:
In Livorno solltet ihr entweder einen Ausflug machen oder an Bord bleiben. Livorno an sich lohnt nicht wirklich.Volle Zustimmung! Livorno ist ein absolut nichtssagender Industriehafen. Aber mit dem Zug gehts in einer Stunde z.B. nach Florenz, und von 07.00h bis 20.00h habt ihr dafür auch definitiv genug Zeit. Oder nehmt einen der offiziellen Ausflüge, da wird von Livorno meistens Pisa und Florenz angeboten.
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Wegen der Route haben wir auch diese Kreuzfahrt gebucht. Bis auf Mallorca (war ich auf Maturareise, sagt ja schon alles
) kennen wir die angelaufenen Häfen bzw. Städte nicht. Werden ab Donnerstag schon in Rom sein und das mal in Ruhe erkunden. Wohnen in der Nähe des Vatikan.Wegen Livorno, da wollen wir einen Ausflug buchen, entweder nur Pisa oder Pisa und Florenz. In Monte Carlo evtl. auch einen Ausflug, dafür Barcelona und Mallorca auf eigene Faust. Den Rest der Tour wieder mit Ausflügen über HAL.
Wir haben jetzt an die EUR 700,00 gespart, weil die Reise verbilligt wurde, da können wir das Geld dann für die Ausflüge nehmen denk ich mir. -
@Sabrina
In Monte Carlo lässt es sich bequem zu Fuss und Bus die Gegend erkunden. Ab dem Hafen gehts mit Bus Nr 2 direkt zum Jardin Exotique. Auf dem Rückweg direkte Fahrt vom Jardin bis Monaco Ville (Musee) mit dem Fürtenpalast.
Dann zu Fuss die Treppen vom Altstadtfelsen runter, dem Hafen entlang und wieder hoch zum Casino. Dort auf der Terrasse vom Café de Paris einen Schämpus trinken und ahhh - so schön kann Monaco sein. -
Danke für die Info, ins Cafe de Paris wollt ich eh unbedingt!
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Wir sollten am Sa. 09.07.22 von Triest mit der Oosterdam ablegen.
Nachdem der Abfahrthafen von HAL von Venedig auf Triest geändert wurde, gibt es einen gratis Shuttel vom Schiff.
Leider steht online in der Reiseübersicht nur Shuttle von Marco Polo Airport zum Schiff. KEINE Uhrzeit und KEIN Treffpunkt wo genau am Flughafen.
Die Telefonische Hotline in Rotterdam ist seit 8 Wochen nicht erreichbar. Egal wie man die Telefonnummern aus Österreich wählt es kommt keine Warteschleife sondern immer nur, dass die Telefonnummer nicht erreichbar oder nicht vergeben ist. Telefonnummer deswegen weil man bei einer Suche auf die verschiedensten Nummer stößt (0800-7245425 NL, 00800-18731873, ...).
Die Nummer der Firmenzentrale in Rotterdam funktioniert, nur dort will man nicht verbinden und nicht helfen, sondern meint immer nur "später probieren". Beider Amerikanischen Hotline habe ich es aus 2 Grunden nicht probiert: 1. Warum soll ich da EUR 1,-- pro Minute bezahlen und 2. steht auf deren Homepage man soll nur anrufen wenn man aus USA oder Canada ist weil man angeblich nur diese Reseriverungen sieht.
Per Mail reservierung@hollandamerica.com warten wir seit 6 Wochen auf Antwort trotz mehrmaliger Urgenz.
Kann hier vielleicht wer helfen der vor kurzem diesen Shuttle auch gebraucht hat bitte
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Hallo
ich könnte mir vorstellen, dass am Flughafen direkt im öffentlichen Bereich jemand mit einem Schild ‚Holland American Line‘ oder eben HAL steht…. Von dort werdet ihr dann weitergeleitet… so unsere bisherigen Erfahrungen mit Celebrity
Gute Reise
P.S. mein Profil funktioniert gerade nicht, musste mich neu anmelden und habe bereits HC informiert….
