Falsche Auskunft vom Reisebüro zu Sparzimmern
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Wir haben im Reisebüro ein Sparzimmer in der Türkei gebucht.
Die Aussage des Reisebüros war, dass die Sparzimmer exakt das gleiche sind wie normale Zimmer, aber dass manche Reiseveranstalter ein bestimmtes Kontingent an Zimmern zum Sonderpreis hergibt und wenn wir schnell sind, bekommen wir auch so ein Zimmer, mit exakt gleicher Ausstattung... aber günstiger.
Unser Zimmer war zwar ok, jedoch haben wir schriftlich, dass Sparzimmer schlichtweg kleiner sind wie normale Zimmer.
Kann man da vom Reisebüro was verlangen? Finde so eine Falschauskunft echt ne Frechheit eigentlich.... -
Also die Definition deines Reisebüros für ein Sparzimmer ist absoluter Unsinn. Gleiche Ausstattung mag sicher ok sein, aber sie unterscheiden sich in der Regel nur durch Nachteile in bezug auf die Lage ( in allen Variationen und damit verbundenen Nachteilen incl. freie Atmung aller Küchendunste oder Blick auf die Mülltonnen des Hauses ). Eine bestimmte Grösse wurde dir nicht zugesichert. Du hast den Sparpreisvorteil bekommen, der RV hat seinen part des Vertrages erfüllt.
Es steht dir aber frei, deinen Ärger dem Reisebüro mitzuteilen. Nicht über die bekommene Leistung, nur auf die Inkompetenz der dir dort erteilten Auskunft.
Gruss Gabriela
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DSunshine wrote:
Unser Zimmer war zwar okWas willst´n dann, wenn Dein Zimmer und Dein Urlaub ok waren? Jetzt mal ehrlich, nur ein bißchen Geld rausholen?!
Je nach Reiseveranstalter sind "Sparzimmer" differenziert zu verstehen. Bei manchen sind es begrenzte Anzahlen von regulären Zimmern die als Kaufanreiz günstiger angeboten werden, bei anderen sind es Zimmer die sich in Größe, Ausstattung, Lage etc. von den regulären Zimmern unterscheiden können.
Was für Kriterien Dein "Sparzimmer" bei Deinem Reiseveranstalter hat(te) kannst Du ja nochmal in der Katalogausschreibung nachlesen.VG.
