Individualurlaub-Mängel-was tun?
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Hallo!
Wir hatten ein Haus auf Kreta über werbung gefunden und gebucht. Leider wurden wir sehr enttäuscht, Der Jauzzi war den ganzen Urlaub über defekt, der Grill nicht nutzbar, die Kaffeemaschine ebenfalls defekt und den Strand gab es auch nicht (abgesehen von einigen anderen Mängeln) . Das waren aber die Kriterien, die wir unbedingt in unserem Urlaub haben wollten. Der Urlaub war auch teuer und das Haus sollte ein Luxusdomizil sein. Auf den Bildern sah das auch so aus. Was können wir nun tun, um Geld zurück zu bekommen? Haben wir da ne Chance? -
Verspricht ein Anbieter einer Leistung etwas, so hat er dies einzuhalten. Treten bei der Leistungserbringung Mängel auf, muss derjenige, der die Leistungen versprochen hat, diese Mängelfrei stellen oder einen Preisnachlass gewähren, im schlimmsten Fall Schadenersatz leisten.
War dieser Anbieter ein ausländisches Unternehmen ohne Sitz in Deutschland, so muss man die Mängel und Forderung im Ausland am Sitz des Unternehmens stellen. Hier gilt somit nicht deutsches Recht
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Nein !!!
Gruss Gabriela
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mosaik wrote:
War dieser Anbieter ein ausländisches Unternehmen ohne Sitz in Deutschland, so muss man die Mängel und Forderung im Ausland am Sitz des Unternehmens stellen. Hier gilt somit nicht deutsches RechtErgo: Ich kann mir die Nerven sparen...und lerne daraus
:? -
war das wirklich so schwer ? Die Quintessenz des Themas und die eigentliche Frage des TO in den letzten beiden Sätzen war, ob er er eine Chance auf Schadensersatz hat. Und darauf meine Antwort: nein !
War sicher ein bischen kurz und -ok- vielleicht auch unhöflich. Aber mehr gab es m.M. nach darauf nicht zu sagen.
Gruss Gabriela
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lieber_engel@web.de wrote:
Hallo!
Wir hatten ein Haus auf Kreta über werbung gefunden und gebucht. Leider wurden wir sehr enttäuscht,- "Werbung" wäre es wohl nicht geworden...
- Gibt es eigentlich Foren oder Ähnliches, wo solche schwarzen Schafe mit Namen und Adresse genannt werden (dürfen)?
- Zum Fall: Dafür gibt es noch keine europäischen Gesetze ?
- Für (fast) jeden anderen Kram gibt es Vorschriften und Richtlinien.
- Was hat denn der RV zu Euren Erlebnissen und Vorwürfen gesagt ? Abgetaucht ?
- Habt Ihr Fotos gemacht und Euch vor Ort schon beschwert ?
- Eine Bewertung mit entsprechenden Fotos würde andere User ev. helfen.
- LG
- "Werbung" wäre es wohl nicht geworden...
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mcgee wrote:
lieber_engel@web.de wrote:
Hallo!
Wir hatten ein Haus auf Kreta über werbung gefunden und gebucht. Leider wurden wir sehr enttäuscht,- "Werbung" wäre es wohl nicht geworden...
- Gibt es eigentlich Foren oder Ähnliches, wo solche schwarzen Schafe mit Namen und Adresse genannt werden (dürfen)?
- Zum Fall: Dafür gibt es noch keine europäischen Gesetze ?
- Für (fast) jeden anderen Kram gibt es Vorschriften und Richtlinien.
- Was hat denn der RV zu Euren Erlebnissen und Vorwürfen gesagt ? Abgetaucht ?
- Habt Ihr Fotos gemacht und Euch vor Ort schon beschwert ?
- Eine Bewertung mit entsprechenden Fotos würde andere User ev. helfen.
- LG
Wir hatten keinen RV, haben alles individual gebucht, haben nach Ferienhäusern gesucht und dachten, das passende im Westen Kretas gefunden zu haben. Die Bewertungen waren eigentlich ganz gut! Beschwert haben wir uns natürlich vor Ort wegen dem Jacuzzzi und der Kaffeemaschine, aber dort Terror machen wollten wir nicht, man konnte ja in dem Haus wohnen...wir hätten eh nicht in ein anderes Haus wechseln können. Die anderen 3 Villen von diesem Besitzer waren auch ausgebucht. Und da das unser erster Urlaub dieses Jahr war, wollten wir Ruhe. Eine neue Kaffeemaschine haben wir ja bekommen, nur den Jacuzzi und der Grill....
Hier bei holidaycheck kann ich diese Villa leider nicht bewerten, habe das aber auf dem anderen Ferienwohnungenportal getan, Bilder kann man dort leider nicht einstellen, habe natürlich welche...
- "Werbung" wäre es wohl nicht geworden...
Sorry gabriela, wenig aussagekräftiges Posting. Vielleicht könntest du wenigstens kenntlich machen, welchem deiner beiden Vorschreiber du nicht zustimmst?!