Probleme mit Blue Ocean Travel?!
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Hatte jemand von Ihnen auch Probleme mit dem Reiseanbieter Blue Ocean Travel.
Wir haben eine zweiwöchige Reise inkl. Hochzeit mit BOT gebucht. Leider gab es Probleme vor Ort, da unsere Reise nicht bezahlt war. Ebenso die durch unsere Trauzeugen (4 Personen) bei BOT gebuchten Reisen. Trauzeugen konnten somit nicht kommen. Wir sind nach 4 Tagen vom Hotel vor die Tür gesetzt worden und mußten uns innerhalb von 2 Stunden eine neue Bleibe suchen, wo auch unsere Hochzeit noch stattfinden konnte. Mußten alles noch einmal bezahlen und Blue Ocean Travel weigert sich die Kosten zu übernehmen.Für eine Nachricht wäre ich sehr dankbar.
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Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Antwort entbehrlich ist.
Tja, wir auch nicht, darum haben wir ja über BOT gebucht.
Welche Reiseleitung? BOT hat mit uns nicht mehr gesprochen nur noch über deren Anwalt und der war nicht erreichbar. Das Hotel hat uns einfach nach 4 Tagen einen Zettel unter der Tür durchgeschoben, dass unser Boot um 16.00 Uhr ablegt und wir vorher noch die Rechnung bezahlen sollen. Unsere Flugbuchung hatte noch bestand, war aber auch bis zum Schluß nicht sicher, da die Tickets zwar auf uns ausgestellt waren, gebucht hatten die Flüger aber BOT. Diese hätten also jederzeit stornieren können, was sie aber nicht getan haben. Habe bereits zwei weitere Nachrichten von Betroffenen bekommen. Einer war im Oktober auf Mauritius und die anderen sitzen derzeit ebenfalls auf den Seychellen fest.
Ich hoffe, dass ich noch viele Zuschriften bekomme, damit man BOT das Handwerk legen kann. -
Wir haben auch im September 2009 auf den Sychellen geheiratet und haben in beiden Hotels Ärger mit nicht bezahlteter Hotelrechnung gehabt .
Wir mußten die Hotelrechnungen vorort bezahlen die wir in Deutschland über unseren Anwalt einfordern.
Ich kann jedem nur raten sich einen Anwahlt suchen um die Kosten einzufordern, denn mit telefonanten erreicht man keine Wirkung bei diesem Veranstahlter.
Auf dem Flughafen in Mahe haben wir einige Kunden von BOT getrofffen die nicht in ihren gebuchten Hotels unterkammen.Ich würde mich freuen von anderen Reisenden hören die Erfahrungen BOT haben
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Hallo, wir waren mit BlueOceanTravel letzten Monat auf den Maledivenund mussten ebenfalls den Reisepreis vor Ort wegen nicht bezahlterRechnung seitens des Reiseanbieters nocheinmal entrichten. Laut demResort sind wir nicht die einzigen Gäste. Es sei bereits ein hoherBetrag offen. Schon während der Reise und auch jetzt noch bis heutehaben wir versucht mit Telefonaten und E-Mails an unser Geld zu kommen.Bis heute ist aber leider kein Euro eingetroffen. Laut Aussage derHanse Merkur Versicherung über die wir einen Sicherungsschein haben,müsste BlueOceanTravel Insolvenz anmelden, damit von seinen derVersicherung gezahlt werden kann. Das ist aber bisher nicht geschehen.Ich wäre sehr dankbar von euch zu erfahren, was Ihr schon unternommenhabt. Vielleicht kann man sich ja gegenseitig helfen. Ich freue michauf eine Antwort. Gruß Andreas
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Wir gehören ebenfalls zu den Geschädigten, jedoch in abgeschwächter Form. Wir waren als 5-köpfige Familie vom 26.8. - 10.9.09 auf Mauritius und auch uns wurde mitgeteilt, dass Blue Ocean Travel die Hotelkosten nicht bezahlt hatte. Wir durften zwar im Hotel Shandrani bleiben, von Erholungsurlaub kann jedoch keine Rede sein. Wir haben insgesamt ca. 40 Telefonate mit BOT geführt mit den entsprechenden Kosten. Zudem war das Family-Apartment, das BOT für uns reserviert hatte, ungeeignet, da die Betten für unsere Kinder viel zu kurz waren! Vor Ort mussten wir einen Upgrade von 700,-€ zahlen, um anständig untergebracht zu werden. Am Abreisetag (3.9.) die Nachricht, dass BOT zwar die Hotelrechnung des Shandrani bezahlt hatte, nicht jedoch des nächsten Hotels, wo wir die 2. Woche unserers "Urlaubs" verbringen sollten. Bei Ankunft im Le Mauricia das gleiche Spiel: wir durften wohl bleiben, trotzdem BOT noch nicht bezahlt hatte! Dank des Einsatzes der beiden Hotelmanager und dem entsprechenden Druck auf BOT kam auch hier am Abreisetag die Banküberweisung an! Uns wurde bestätigt, dass diese Gepflogenheiten des Veranstalters mittlerweile zur Gewohnheit geworden sind, und das nach uns keine Kunden von BOT mehr akzeptiert würden!
Wieder zu Hause reklamierten wir die 700,-€ Upgrade-Kosten und tatsächlich erreichte uns nach fast 6 Wochen, nämlich am 23.10.09 ein Scheck von Blue Ocean Travel über denselben Betrag, kommentarlos und als Gutschrift ausgewiesen. Wir zahlten den Scheck bei unserer Hausbank am 29.10.09 ein und erhielten ihn am 13.11.09 als ungedeckt zurück, mit zusätzlichen Bearbeitungsgebühren in Höhe von 80,-€. Die Handykosten in Höhe von fast 600,-€ bleiben uns ebenfalls als Souvenir! -
Hallo,
wir waren jetzt November auf den Seychellen gebucht über die Blue Ocean Travel GmbH aus dem schönen Osten Deutschlands. Gleiches Spiel, gleiches Pech. Hotel war nicht bezahlt. Wir durften das ebenso gleich noch einmal ausgleichen. Wir haben uns einen Anwalt genommen, der unsere Ansprüche durchsetzn soll. Nur durch viel Glück konnten wir vor Ort noch heiraten. Diesen Albtraum ersetzt uns niemand. Wenn Ihr Euch anschließen wollt, meldet Euch zurück. Eine Sammelklage ist in jedem Fall wirksamer. Ggf. sollten wir den Antrag auf Insolvenz für diese Firma stellen, um über die Insolvenzabsicherung unsere Kosten zurück zu bekommen.
Gruß
Goofy 100
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Anmerkung am Rande:
Eine "Sammelklage" kannst Du in Deutschland schlicht vergessen!
Ebenso kann nur das Unternehmen selbst einen Antrag auf Insolvenz stellen, wenn noch nicht erfolgt! -
Richtig, aber auch dazu sind Dokumente und ggf. eine fundierte Sachverhaltsschilderung, welche die Insolvenzverschleppung durch den Geschäftsführer des Unternehmens darlegen und beweisen können, erforderlich.
Edit:
Das erinnert an die Geschichte mit "Bentours", die vor einigen Monaten durchs Forum gegangen ist. Merkwürdigerweise gab es dazu kein Feedback wie es für die Geschädigten ausgegangen ist, oder ich habe es schlicht übersehen. -
Wir waren im September 2009 auf Mauritius und sind mit Blue Ocean Travel gereist. Am Tag unserer standesamtlichen Hochzeit wurde uns vom Hotelmanagement und vom Travel Agent vor Ort gesagt, dass weder das Hotel noch das Hochzeitspackage von Blue Ocean Travel bezahlt wurden ist und das wir alles nochmals bezahlen sollten. Mit dieser Nachricht hatten wir nicht gerechnet, denn es sollte der schönste Urlaub und eine unvergessliche Hochzeit für uns werden. Nun haben wir alle Hebel in Bewegung gesetzt und angerufen und Emails geschrieben an Blue Ocean Travel. Nach vielen Telefongesprächen und diversen Vertröstungen haben wir nach ca. 6 Stunden von BOT erfahren, dass BOT erst zwei Tage vor unserer Ankunft die Zahlungsanweisung nach Mauritius aufgegeben hat. Schlussendlich haben wir die Nachricht vom Hotel bekommen, dass nun alles bezahlt sei und wir konnten unsere Ferien und die Hochzeit noch geniessen - aber trotz allem bleibt ein fader Beigeschmack, denn bis heute sind wir nicht wirklich sicher ob BOT das Hotel und die Travel Agency wirklich bezahlt hat (vielleicht sind wir mit viel Glück an ein nettes Hotelmanagement geraten).
Noch heute ist eine Stellungnahme und der Ausgleich der Telefonkosten von BOT leider ausstehend. Schade!
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Hi Zusammen,
gleicher Veranstalter, gleiches Spiel. Wir waren im September 2009 auf den Seychellen. Erst bekamen wir die Mitteilung vom Hotel, dass die Zahlung noch nicht angekommen sei, dann wieder doch und dann wieder doch nicht. Das Hotel forderte ebenfalls den Reisepreis als die Bank verkündete, dass definitiv keine Zahlung ankam und die Faxbestätigung der Bank von BOT nicht stimmt (laut BOT natürlich ein großes Missverständnis). Wir haben uns zunächst stur gestellt. Solche Probleme sind nicht mit dem Kunden sondern mit der Agency zu klären. Da die Reise relativ kurzfristig durch uns gebucht wurde, nahmen wir an, dass es vielleicht tatsächlich zu einer Überschneidung kam. Wir haben daher (um nicht als Schmarotzer dazustehen) die Hälfte des Reisepreises gezahlt. Ja wie sich herausstellte war das ein großer FEHLER!
Naja wie dies mit dem Reiseveranstalter (oder besser gesagt: Abzocker) Herrn ***** verläuft, hat ja hier jeder nun schon des öfteren gelesen (ich weiß ja nicht wie es bei den Gay-Reisen abläuft -vielleicht haben die mehr Glück?!). Auch nach Einschaltung des Anwalts, keine Reaktion. Laut Reiseversicherer ist noch keine Insolvenz gemeldet (Naja warum auch, es gibt ja immernoch Kunden, die sich nicht im Internet schlau machen und über BOT buchen). Interessant war jedenfalls, dass mir ein Bekannter, der ebenfalls auf Reisemessen vertreten ist, erzählt hat, dass der Messestand von BOT kurzfristig storniert wurde (Man spart wohl Kosten ;-)). Ob die Mitarbeiter Frau ***** und der geschäftige Herr ***** schon das Handtuch geschmissen haben, bleibt mal dahin gestellt... im großen und ganzen bin ich auf den Ausgang der Sache gespannt, bei Neuigkeiten werde ich gerne weiter berichten =====
Auch Mitarbeiter haben Persönlichkeitsrechte - deswegen wurden die Namen in Deinem Posting entfent !
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Ja klar, Hörensagen ist eine prima Grundlage.
"...Interessant war jedenfalls, dass mir ein Bekannter, der ebenfallsauf Reisemessen vertreten ist, erzählt hat, dass derMessestand von BOTkurzfristig storniert wurde ...(Man spart wohl Kosten;-))"
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Was würdest Du denn an unserer Stelle tun um andere Personen zu warnen, wenn Rechtsanwalt, Mitteilung an die Tourismusbehörde, Information an den Verbraucherschutz etc. diese Firma nicht stoppt, weil sich keiner so richtig hin traut.
Es drängt sich mir fast das Gefühl auf, dass Sie in dieser Firma arbeiten, sonst kann man nicht so anmaßend sein. Die Betroffenen stellen alle mittlerweile via privater e-mail in Kontakt.Sie können sich offensichtlich nicht ansatzweise vorstellen, wie es einem in einer derartigen Situation geht??!! Aber Hauptsache Sie schreiben Ihren äußerst dämlichen Senf dazu, na so kann man natürlich auch 721 Beiträge zusammen bekommen.
Guter Tipp... buchen Sie mit BOT!!!
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OT
Naja Marcel, wir beide kommen ja auch nicht gerade ins Voting des beliebtesten "Charming Guy" bei HC, oder?
Mir erscheinen allerdings ebenso die "gezielten" Beiträge etwas merkwürdig, nur kann ich es tatsächlich nicht beurteilen, weil einfach gesicherte Fakten fehlen.
