Reisebüro:"Gleiches Angebot"-zu hause gemerkt das der Flughafen anders ist....
-
Hallo,
bin gerade völlig aufgelöst.
Habe vorhin in einem Reisebüro eine Reise gebucht.
Ich hatte mir Angebot "A" aus dem Internet ausgeguckt und bin dann ins Reisebüro gegangen und wollte dieses Angebot dann buchen.Dort hat mir die Dame gesagt das es noch ein Angebot gibt Angebot "B" das günstiger als Angebot "A" ist. Sie hat nur gesagt das es eine andere Fluggesellschaft ist und andere Flugzeiten.
Habe dann alles gebucht und nun zu hause ist mir aufgefallen das das empfohlene Angebot "B" 300 km vom Hotel weg ist
.Angebot "A" sind nur 25km entfernt. Dieses Angebot wollte ich ja buchen. (Hoffe ihr konntet mir bis jetzt folgen)
Kann/steht es mir zu nun die Reise noch mal umzubuchen? Leider musste ich sie auch schon Anzahlen. Habe eine Reiserücktrittsversicherung.
Bin jetzt total aufgelöst und habe Angst das wir nun "da nicht mehr raus kommen"
.Wer kann mir helfen....
DANKE im Vorraus.
-
Meg21062008 wrote:
Habe dann alles gebucht und nun zu hause ist mir aufgefallen das das empfohlene Angebot "B" 300 km vom Hotel weg ist .
Von was 300 km weg? Vom gewünschten Angebot A? Oder meinst Du eventuell vom Flughafen? -
tripplexXx wrote:
Meg21062008 wrote:
Habe dann alles gebucht und nun zu hause ist mir aufgefallen das das empfohlene Angebot "B" 300 km vom Hotel weg ist .
Von was 300 km weg? Vom gewünschten Angebot A? Oder meinst Du eventuell vom Flughafen?@XXX: Vom Hotel ! Hast Du selbst zitiert...
Wer lesen kann ist im Vorteil
@Meg: Aber 10,50 € gespart ?
Vielleicht ist das RB ja kulant und Du kannst die etwas teurere Varinte doch noch buchen.
Viel Glück und
LG -
Also der Flughafen der im Angebot "B" angeflogen wird. ist vom Hotel 300km weg.
Also Angebot A und B ist beides das gleiche Hotel. Nur das bei Angebot A der Flughafen 25km entfernt ist und bei Angebot B der Flughafen 300km entfernt ist.
-
Meg21062008 wrote:
- Habe dann alles gebucht und nun zu hause ist mir aufgefallen das das empfohlene Angebot "B" 300 km vom Hotel weg ist .
Angebot "A" sind nur 25km entfernt. Dieses Angebot wollte ich ja buchen. (Hoffe ihr konntet mir bis jetzt folgen)
-
Kann/steht es mir zu nun die Reise noch mal umzubuchen? Leider musste ich sie auch schon Anzahlen. Habe eine Reiserücktrittsversicherung.
-
DANKE im Vorraus.
@ Meg21062008,
zu 1. Nein, ich kann Deiner Ausführung nicht folgen.
zu 2. Nicht ohne zusätzliche Kosten. Da nutzt Dir auch die RRV nichts.
zu 3. Ich kaufe ein " r ".
Ich würde sagen, das Ganze sieht schlecht für Dich aus. Es sei denn, die Reisebüromitarbeiterin nimmt den Fauxpas ( wenn er denn einer war
) auf ihre Kappe, damit Dir keine zusätzlichen Kosten entstehen. - Habe dann alles gebucht und nun zu hause ist mir aufgefallen das das empfohlene Angebot "B" 300 km vom Hotel weg ist
-
Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt !
DANKE!
Ja so ungefähr Aber wer bucht nicht wenn das RB sagt es wäre alles gleich nur die Fluggesellschaft ist anders. Hat mir ja auch nciht gesagt das es ein anderer Flughafen ist... -
Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt !
Na ja, werd ich ja morgen sehen. Denke ich muss einfach abwarten und hoffen....
-
Ich wuerde zurueck in das RB gehen und die Dame fragen was sie sich dabei gedacht hat euch so etwas vorzuschlagen. Erklaere ihr das sie dich auf den Entfernungsunterschied nicht hingewiesen hat und du deshalb eine Aenderung in "A" forderst. Dann mal sehen wie das RB reagiert und davon die naechsten Schritte abhaengig machen.
Ich denke mal bei enem halbwegs kundenorientierten RB solltest du ganz gute Chancen haben.
-
Darf man vermuten, dass es sich um die Flughäfen Hurghada bzw. Marsa Alam handelt? Hört sich jedenfalls ein kleines bißchen so an.
Meg21062008 wrote:
Sie hat nur gesagt das es eine andere Fluggesellschaft ist und andere Flugzeiten.Na komm, wer schon eine andere Fluggesellschaft erwähnt und Dir die anderen Flugzeiten nennt, wird Dir mit Sicherheit auch gesagt haben ( vielleicht ja nicht mit dem nötigen Nachdruck ), dass es ein anderer Flughafen ist. Alles andere wäre befremdlich und ist schwer vorstellbar. Kann es sein, dass Du durch den günstigeren Preis und die Konzentration auf die neuen Flugzeiten einfach nicht ( mehr ) mitgekriegt hast, dass es ein anderer Flughafen ist?
Meg21062008 wrote:
Kann/steht es mir zu nun die Reise noch mal umzubuchen?Nein, leider nicht. Zumindestens nicht kostenfrei. Du hast sicherlich eine Reiseanmeldung unterschrieben ... und auch da dürfte der andere Flughafen erwähnt worden sein.
mkfpa wrote:
Ich wuerde zurueck in das RB gehen und die Dame fragen was sie sich dabei gedacht hat euch so etwas vorzuschlagen.Genau! Was hat sie sich nur dabei gedacht! Skandal! Bild-Zeitung, Akte 09 wo seid ihr?
Jetzt mal ehrlich, was hat sie sich gedacht?! Die Meg hat gesagt "Ich will das Hotel X aus Angebot A" ... und die Dame im Reisebüro hat Meg netterweise gesagt: "Ich kann ihnen das Angebot A gerne buchen, aber da ich mich als Dienstleister sehe, möchte ich Ihnen nicht vorenthalten, das es das Hotel X bei Angebot B mit einer anderen Fluglogistik um 50,- EUR pro Person günstiger gibt!"
Daraufhin hat die Vorfreude auf ein Schäppchen bei Meg leider zur Folge gehabt, dass sie sich nicht mehr ausreichend mit den Flughäfen selbst beschäftigt hat. Ergebnis: Siehe oben!VG.
-
Da ich im RB nicht dabei war und keine Vermutungen anstelle, gebe ich Meg einen Tip wie ich, bei dem von ihr geschilderten Sachverhalt, reagieren wuerde.
Falls der geaenderte Flughafen doch genannt wurde, wird dies beim naechsten Besuch im RB sicher zur Sprache kommen. Genau deswegen schrieb ich "Dann mal sehen wie das RB reagiert...."
-
Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt !
NEIN, sie hat mich auch nicht "ohne Nachdruck" irgendwie informiert...
Ich habe sie ja noch gefragt obirgendetwasanders wäre-da es günstiger ist.
Und sie hat gesagt: "Nein, nur die FlugUHRZEIT und die Airline - sonst ist alle gleich..."Werde da nachher mal hingehen... Wer nciht wagt - der nciht gewinnt....
-
Auf die Reaktion des Reisebüros bin ich gespannt. Den geänderten Flughafen zu "unterschlagen" ist natürlich nicht ganz korrekt, selbst wenn er auf der Reiseanmeldung notiert ist. Aber an die konkrete Situation, sprich Flughafennennung oder - nichtnennung, wird sich dort wohl niemand mehr erinnern.
Ein Schmunzeln kann ich mir allerdings doch nicht verkneifen. Das fehlende Vertrauen zum Online-Reisebüro und das blinde Vertrauen ins Offline-Reisebüro führte letztendlich zur - ich dramatisiere jetzt mal - Katastrophe. ROPO (Research online, purchase offline) funzt eben nicht immer.
-
Du wirst ja wohl deine Buchung durch gelesen haben und unterschrieben hast du sicherlich auch.Da steht auch drin.Abflug Flughafen und Ankunpft Flughafen...........
Hast du das nicht dort gleich gesehn
-
Hallo,
das man auf der Anmeldung die Flughafenänderung nicht sofort erkennen kann bzw beachtet, ist zu verstehen, da meistens nur das Flughafenkürzel angegeben wird und wer achtet schon so genau auf dieses Kürzel, wenn einem gesagt wird, dass alles gleich geblieben ist.
Gruß Rathaus -
@ Pimbolibärchen: NEIN habe ich nicht gesehen, sonst hätte ich es ja gleich der Dame gesagt.
WAR HEUTE BEIM REISEBÜRORB hat telefonisch gleich meine Daten aufgenommen, den Antrag geändert und ich war dann vorhin kurz da und habe es alles so wie ich es wollte bekommen. OHNE irgendwelche Kosten, oder nögelein oder sonst was. "Alles kein Problem" hat die Dame gesagt.
-
Schön, dass sich Dein Problem in Luft aufgelöst hat.
Ich liebe gute und kompetente Reisebüros!VG.
-
Es freut mich wirklich das die Angelegenheit zur Zufriedenheit aller gelöst werden konnte.
Allerdings mußte ich über die sprachlich sehr gewandte Verniedlichung von Captain Jarek grinsen.
Bei einem neuen Zielflughafen von einer "veränderten Fluglogistik" zu sprechen finde ich ein klasse Wortwahl.
MfG Rainer
-
mabysc wrote:
Naja, nach Deinen vorherigen Worten und Mutmaßungen, hättest Du sicherlich anders reagiert.
...na ja. wollen wir doch mal die kirche im dorf lassen.
captain hat nur mutmaßungen angestellt, wie es ablaufen ***könnte.***so war die to doch für alle eventualitäten gewappnet.
es macht doch keinen sinn, jemandem zu raten: "alles ist schön, alles ist gut" wenn dem nicht so ist.
zumal wir ja wirklich alle nicht wußten, ob die to die nennung des neuen flugahfens nur nicht gehört hat, oder aber ob der nicht genannt wurde.
nun ist doch alles gut.
