Hotel mit vielen Stammgästen - schon vorab ein "NO GO" ??
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jordan26:,buche ich Urlaub muss ich immer damit rechnen das es einen Kegel Tanz Fussball Rentner Kinder Poker Verein gibt,
Wenn es sich um kleinere Stammgast-Gruppen in einem Großhotel handelt, die Jahr für Jahr anreisen, fällt es weit weniger auf, als in einem Hotel, das nur 50 bis 200 Zimmer hat. Die gehen in der Masse der Urlauber unter, sofern sie sich nicht daneben benehmen.
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Um mal wieder von etwaigen Stammgast-Privilegien wegzukommen: Ich denke, wenn ein Hotel diesen Hinweis einmal in seiner Hotelbeschriebung drin stehen hat, wird es vermutlich erst mal auch ne ganze Weile dort stehen bleiben, ohne dass sich jemand darum kümmert.
Vor Jahren war ich mal in einem Hotel, welches angeblich auch über einige Stammgäste verfügte. Entweder waren die so diskret, dass ich sie nicht als solche erkannt habe, oder es waren einfach keine da (was mehrere Gründe gehabt haben könnet, z.B. Reisezeit).
Will sagen: Ich denke nicht, dass jedes Hotel, das durch diesen Hinweis im Katalog geziert wird, auch wirklich über eine nennenswerte Menge an Stammgästen verfügt.
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Jedes Hotel hat ein mehr oder weniger gutes Vermarktungskonzept und wird dabei teilweise von externen Spezialisten oder Agenturen beraten oder verfügt sogar über eine eigene Vertriebs-und Marketingabteilung. Und genau da liegt der Ansatzpunkt. Es gibt durchaus Marketingexperten die der Meinung sind das der Hinweis darauf, daß das Hotel über viele Stammgäste verfügt, ein guter Hinweis ist und sich das Hotel mit dieser Aussage ("wir haben viele Stammgäste") profiliert. Ich bin da jedoch anderer Meinung. Für mich ist der Hinweis auf viel Stammgäste nicht unbedingt eine positive Eigenschaft für das Hotel. Aber da gibt eben selbst unter Fachleuten unterschiedliche Auffassungen. Und das kann auch der Grund sein warum z.B. Carsten79 keine Stammgäste in dem Hotel erlebt hat. Vielleicht war es nur eine Werbeaussage. Das hat nichts damit zu tun wie das Hotel mit Stammgästen umgeht oder ob es viele oder wenige Stammgäste hat. Eben nur eine Werbeaussage, wie ich meine keine positive. Aber es gibt bestimmt Urlauber die darauf reflektieren. In der Pension Emma im Hunsrück oder im Gasthof zum Ochsen im Sauerland bestimmt. Außerdem entscheidet auch die Zielgruppe die ein Hotel ansprechen will ob man mit Stammgästen oder angeblichen Stammgästen wirbt oder auch besser nicht.
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carsten79 wrote:
Will sagen: Ich denke nicht, dass jedes Hotel, das durch diesen Hinweis im Katalog geziert wird, auch wirklich über eine nennenswerte Menge an Stammgästen verfügt.Und nochmal allen herzlichen Dank für die rege Diskussionsfreudigkeit !
Um nochmal den Grund meines Threads zu erwähnen :
Es geht darum, dass ich in Katalogen von TUI ein paar schöne Hotels gefunden hatte, die mit diesem Hinweis auf "Stammpublikum" versehen sind und dadurch von unseren jungen Leuten schon von vornherein abgelehnt werden.
(hoffentlich nicht deshalb, weil ich in meiner "Funktion Papa" auf diese Hotels hingewiesen hatte...- kennt vielleicht mancher...
).
Deshalb die Frage, ob solche Bedenken berechtigt sind.Andere, vielleicht etwas dumme Frage zum Zitat von Carsten:
Wer entscheidet eigentlich über diese Formulierung in den Katalogen bzw. woher kommt diese Erkenntnis ??viele Grüsse
Erwin
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- Ich denke schon,das die Bedenken berechtigt sind. Denn ich glaube nicht das man bis sage mal Mitte 30 Lust darauf Hat in ein Hotel zu kommen das zu vielleicht 2/3 aus Stammgästen besteht,die grob geschätzt 20-30 Jahre älter ist als man selbst. Und die meisten Stammgäste sind nun mal in dem Alter.Die jüngeren können sich den Urlaub meist noch nicht leisten(eigene Erfahrung
) oder wenn doch,wollen Sie was von der Welt sehen und verbringen Ihren Urlaub in verschiedenen Ländern und somit zwangsläufig auch in verschiedenen Hotels.
- Ich denke schon,das die Bedenken berechtigt sind. Denn ich glaube nicht das man bis sage mal Mitte 30 Lust darauf Hat in ein Hotel zu kommen das zu vielleicht 2/3 aus Stammgästen besteht,die grob geschätzt 20-30 Jahre älter ist als man selbst. Und die meisten Stammgäste sind nun mal in dem Alter.Die jüngeren können sich den Urlaub meist noch nicht leisten(eigene Erfahrung
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Grundsätzlich ist doch ein Hotel mit Stammgästen eher etwas Gutes. Wenn sich dann auch die Stammgäste so verhalten, dass sie nicht was Besonderes, Bevorzugtes sein wollen und die neuen Gäste im Kreis aufnehmen ( falls gewünscht ) ist die Sache doch rund.
Es gibt Hotelbesitzer die den Stammgästen einen Privilegstatus vormachen. Das ist fast immer Geschäftsstil der kleveren Art. Wer aber das für seinen Ego braucht, der soll es glauben. Eines ist aber sicher, wer Stammgäste hat bemüht sich um seine Kunden. Und davon hat jeder Gast seinen Vorteil -
Hallo Erwin,
wir schauen uns eher die Beurteilungen bei Holidaycheck an als die Katalogbeschreibungen. Vorab wird nach den Empfehungen sortiert, wenn man den Ort oder die Region hat und dann die Beurteilungen und diese wiederum nach Altersgrupen. Dadurch geht nichts schief, egal was wir bis jetzt ausgesucht haben, es passte nach diesem Rezept immer.
Viele Grüße von der Nordsee
Doc Hugo -
Hallo Holzmichel
Die in Frage kommenden Hotels sind doch sicher hier bei HC bewertet.
Falls Ihr es nicht schon gemacht habt, such doch mal die Bewertungen raus, die von Gästen im Alter Deiner Juniors geschrieben wurden. Wäre vielleicht ganz hilfreich -
Holzmichel wrote:
Wer entscheidet eigentlich über diese Formulierung in den Katalogen bzw. woher kommt diese Erkenntnis ??viele Grüsse
Erwin
Wer entscheidet bei den Formulierungen im Arbeitszeugnis?
die Formulierungen in den Reisekatalogen enthalten geschickte Umschreibungen, die es zu entschlüsseln gilt… guck mal z.B. ----> hier
Grüße
demi -
Bedeutet Stammgäste , dann nur eine Werbeaussage??
Für mich gehört die Aussage keine Stammgäste, genauso in die Rubrik , wie keine Kinder und keine Ru.....
Ebenso finde ich die Aussage, Stammgäste benehmen sich , als wenn ihnen das Hotel gehörte ziemlich diffamierend..
Überlegt mal was ihr da so zum Besten gebt.. Ich bin ein Stammgast und wie man in den Wald hineinschreit so hallt es zurück.. Wenn ich die Kellner etc wie einen Mensch behandle und nett bin , dann kommt dieses auch wieder zurück, egal ob ich einen Stammgastbonus habe oder nicht. Dies gilt für Alles im Leben.
Ich binde niemanden auf die Nase das ich schon zum 10ten Mal da bin und ich helfe und gebe Tipps wenn ich gefragt werde.
Auch ist es in unserer Anlage nicht so, das der Chef sich auf seinen immer wieder kehrenden Stammgästen ausruht. Nein, sie verbessern von Jahr zu Jahr wie sie können.. umsonst sind die Hotelbewertungen und die Gästebucheinträge nicht.
Ich gebe zu Bedenken das es immer Ausnahmen gibt.. aber alles zu pauschalieren- Stammgäste ist gleich nicht buchbar, finde ich nicht richtig..
auch wenn ich hier eine der Wenigen bin ....
lg -
Hiho,
ich war im letzten Jahr zum ersten mal in einem Hotel, das mit dem Zusatz "vieler stammgäste" warb. Meine erfahrung war durchweg positiv, denn ich habe auch überwiegend Stammgäste kennengelernt, und fühlte mich sehr schnell integriert, was ich auch bei anderen Gästen beobachten konnte. Hierbei war das Alter scheinbar völlige Nebensache, denn die Grüppchen waren größtteils mit Leuten wirklich aller Altersklassen vermischt.
Für mich ist das auf jeden Fall ein positives Buchungskriterium geworden!
Gruß, Matthias
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Ich habe mich mal durch alle Seiten gewuselt und muß sagen, irgendwie habt ihr alle Recht.
Ich habe Stammgäste erlebt, um die ich einen weiten Bogen gemacht habe, weil sie mir ständig ihr Wissen vermitteln wollten und ohne ihre Hilfe völlig aufgeschmissen sei. Außerdem führten sie sich auf, als würde das Hotel ihnen gehören.
Dann wieder gab es wirklich nette, von denen man tolle Tipps erhalten hat, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Ansonsten hielten sie sich freundlich zurück und am Abend gab es wirklich gute Gespräche.
Ich selber bin 8 x in die gleiche Appartementanlage auf Teneriffa gefahren. War also einmal in meinem Urlaubsleben auch Stammgast. Es ging dort sehr gemütlich zu, ich kannte alle Hotelangestellte mit Namen, wurde vom Chef mit Handschlag begrüßt und hatte immer mein Wunschzimmer. Es war wie ein "nach Hause" kommen. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt.
Mit den anderen Gästen, die ich von den Vorjahren kannte, gab es ab und zu einen kleinen Plausch und ansonsten ging jeder seines Weges.
Im Alter bis 40 bin ich nie in so ein Hotel gefahren, war mir zu wenig los.
(Wenn man vom Absingen deutschem Liedguts und Bingo mal absieht.. )
Um es auf den Punkt zu bringen, es kann gut gehen, aber auch furchtbar daneben.
Man steckt halt nicht drin.
Aber mal ganz ehrlich, fühlen wir uns nicht auch schon etwas "überlegen" denen gegenüber, die eine Woche später anreisen -
Wir haben da recht unterschiedliche Erfahrungen gemacht.Vor 3 Jahren ein Hotel in dem Stammgäste halt wirklich Langzeiturlauber mit reservierten Platz..egal wo.... bedeutete.Kinder unerwünscht.Letztes Jahr genau das Gegenteil,Viele Stammgäste und gar kein Problem,alle nett und hilfsbereit.
Ich habe seit vielen Jahren einen Stamm-Campingplatz.Da ist es schon so da ich "meinen Stammplatz"für unser Zelt vorher reserviere,obwohl eigendlich keine Platzreservierungen für bestimmte Stellplätze angenommen werden.Dafür bleiben wir aber 3 Wochen und kommen halt immer wieder,sind also eine berechenbare Einkommensquelle.Und natürlich es es so das man "Ersttätern" das eine oder andere Restaurant empfiehlt,bei Sprachschwierigkeiten oder Einkäufen weiterhilft.Ich hoffe doch nicht das jemand jetzt diesen Platz meidet weil es da Stammgäste gibt;-)
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ingridjohanna wrote:
Ebenso finde ich die Aussage, Stammgäste benehmen sich , als wenn ihnen das Hotel gehörte ziemlich diffamierend..
Überlegt mal was ihr da so zum Besten gebt.. Ich bin ein Stammgast und wie man in den Wald hineinschreit so hallt es zurück..
Ich gebe zu Bedenken das es immer Ausnahmen gibt.. aber alles zu pauschalieren- Stammgäste ist gleich nicht buchbar, finde ich nicht richtig..Zu dem ersten Absatz: das hat so auch keiner behauptet. Du bist die erste, die das so pauschalisiert behauptet. Also hat sich auch keiner diffamierend verhalten.
Zweiter Absatz: Dafür, dass du Stammgast bist, können wir nix. Wir haben auch nix dagegen. Es ist eben deine Sache. Ich glaube aber nicht, dass jemand hier seine Meinung ändert, weil du Stammgast bist. Verstehe ich nicht ganz, was die Aussage soll. Etwa so? "Oh, ingridjohanna ist ein Stammgast, dann ziehe ich alles gesagte zurück und behaupte das Gegenteil!" Versteh mich nicht faslch, ich will dir nix persönlich, aber so verstehe ich das.
Dritter Absatz: Pauschalisiert haben nur wenige hier, denke ich. Aber wenn jemand ein solches Hotel nicht buchen möchte, dann ist das wohl ok und auch sein gutes recht. Auch wenn du es nicht richtig findest.
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Holzmichel wrote:
Es geht darum, dass ich in Katalogen von TUI ein paar schöne Hotels gefunden hatte, die mit diesem Hinweis auf "Stammpublikum" versehen sind und dadurch von unseren jungen Leuten schon von vornherein abgelehnt werden.
(hoffentlich nicht deshalb, weil ich in meiner "Funktion Papa" auf diese Hotels hingewiesen hatte...- kennt vielleicht mancher... ).
Deshalb die Frage, ob solche Bedenken berechtigt sind.TUI und noch dazu der Hinweis auf Stammpublikum... Da wäre ich mit Mitte 20 auch nicht gerade begeistert, wenn Papa die Hotels vorschlägt
Die Hotels sind meist auch nicht gerade günstig, so daß sich viele jüngere (außer Familien mit Kleinkindern) die Reise nicht leisten können oder wollen. Auch der Name des Cruiseliners "Mein Schiff" würde mich abschrecken, wenn ich unter 30 wäre.
