Altes Bild in neuem Katalog!
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Hallo,
durch Bautätigkeiten haben sich ganze Landschaften verändert.
So auch im Alba Royal in der Nähe von Side. Im aktuellen Sommerkatalog eines RV kann man den Strand sehen wie er 2009 war. Mit Sonnenschirmen und Liegen.
Ist ein ReiseVeranstalter, gemäß der Spruchpraxis deutscher Gerichte verpflichtet genau Angaben und aktuelle Bilder im Katalog zu prresentieren?
Stellt das fehlen dieser Angaben einen Reisemangel dar?
Kommt sowas öfter vor?
mfG
Mr. Rossy -
@ Mr. Rossy:
was die Bilder angelangt ist das eine gewisse Grauzone. Natürlich sollten sie aktuell sein, aber man darf sie schon noch eine Zeit nach der Aufnahme verwerten, sofern sich nichts Gravierendes verändert hat. Und gravierend kann durchaus unterschiedlich bewertet werden. Ganz korrekt wäre zumindest die Jahrensangabe vom Zeitpunkt der Aufnahme.
Reisemangel ? Wohl eher nein. Massgebend ist die Hotelbeschreibung im Wort im Katalog mit den darin angegebenen Qualitätsaussagen. Und darin kann auch durchaus stehen: neu renoviert zur Sommersaison xxx. Das schliesst dann auch optische Veränderungen ein.
Gruss Gabriela
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Wie viel mehr aktuell darf´s denn sein?
Die Kataloge erscheinen im November/Dezember, selbstverständlich sind da Bilder von 2009 und nicht von 2010 drin!
Und ein Reisemangel ist das mit Sicherheit nicht! Oder überlegst du dir grade eine Klage, bevor du überhaupt buchst? -
Das Thema hatten wir schon ähnlich. Schau mal hier.
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Hallo, wir waren im Oktober im Defne Star in Side. Dort gibt es noch mehrere Defne Hotels auf der Ecke, alle sehr schön und noch traumhafte Abstände der Liegen zueinander, aber die Bilder in den aktuellen Katalogen sind bestimmt schon x Jahr alt,wenn nicht noch mehr ! Das Defne Ana hatte gerade 20 jähriges Jubiläum , vielleicht so lange ?
LG Gabi -
@Giselle123
Danke für den Hinweis auf das von mir eröffnete Thema. An diese Bildfrage habe ich mich auch erinnert gefühlt. Ich bin gespannt, wie sich die Diskussion hier oder drüben fortsetzt."Grauzone", so wie gabriela_maier es formuliert, ist treffend, leider. Neben einem Gerichtsurteil konnte ich bisher keinen Hinweis darauf finden, inwiefern Photos auch zum Vertragsgegenstand von Reisebuchungen gehören.
Bei Fragen zum Exaktheit von Photos bin ich ja bekanntlich eher penibel. Natürlich darf ein (Hotel)Strand sich verändern. Natürlich kann man nicht erwarten für jede Saison einen "Schnappschuss" vom letzten Tag vor Redaktionsschluss abgedruckt zu bekommen. Aber ein wenig Aktualität sollte schon gegeben sein. Das Strandbild sollte schon dem entsprechen, was Gäste vor Ort erwarten wird.Ich bin nicht sicher, ob meine Vergleiche hinken. Für mich persönlich setzte ich folgenden Massstab: So wie ein Versandhändler seine Artikel originalgetreu ablichtet (Beispiel Bekleidung: schwarzer Pullover, Rundhalsausschnitt) oder ein Technikproduzent auf der Packung korrekte Angaben beachtet (Beispiel Laptop: Farbton pink, Tastaturdesign), so erwarte ich es auch im Reisekatalog.
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@AntoniaW
So wie ein Versandhändler seine Artikel originalgetreu ablichtet (Beispiel Bekleidung: schwarzer Pullover, Rundhalsausschnitt) oder ein Technikproduzent auf der Packung korrekte Angaben beachtet (Beispiel Laptop: Farbton pink, Tastaturdesign), so erwarte ich es auch im Reisekatalog.Dann wird es bald, wie es schon in einigen Katalogen steht, heißen: " Strand ähnlich der Abbildung ".
LG Ulli
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Ich denks mir jedesmal wenn ich von "unserem" Hotel Bilder sehe. Eine Luftaufnahme muss locker 10-15 Jahre alt sein; man würde meinen, noch alleine am Strand zu sein. Mittlerweile ist der Strand aber durchgehend bebaut. Das würde ich als echten Mangel empfinden, wenn ich das Hotel aufgrund der vermeintlich abgeschiedenen Lage buche. Auch wenn man aus Bewertungen ja einen aktuellen Stand entnehmen kann; selbst Google ist nicht aktuell. Da hat das Hotel schon eine gewisse Verantwortung. Aber: Kostet halt was :?
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Da heutzutage die Computertechnik so weit entwickelt ist, dass man Bilder herstellen kann, die aussehen wie echt und diese Bilder dann in den Katalogen veröffentlicht werden, wundert es mich, dass noch keiner von Euch sich darüber aufgeregt hat.
Ein sehr schönes Beispiel ist das Hotel "Novum Garden". Die Fotos findet Ihr unter der Hotelbeschreibung, wie es tatsächlich aussieht im Forum zum Hotel.
LG
Sokrates
