TUI ändert Fluggesellschaft
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Unsere TUI Reise nach Mallorca (im Sommer) wurde im Dezember gebucht. Flugesellschaft war hin und zurück Tuifly. Im Januar kam dann eine Änderung der Flugzeiten. Dann kam im März eine Änderung der Reisebuchung nun hin mit Air Berlin zuück mit Tuifly. OK, lass ich mir eingehen...
Jetzt im April kommt wieder eine Änderung -> Nun Rückflug mit bulgarischer Airline Air Via--jetzt ist allerdings meine Geduld am Ende...
Mag sein, dass dies keine schlechte Airline ist, aber hier geht es ums Prinzip. Ich habe ein bestimmtes Angebot (Flug und Hotel) das MIR am besten passt gebucht.
Profitgier der Veranstalter nicht auf meine Kosten...und eine Familienreise, selbst nach Mallorca, kann einige Tausend Euro kosten, dafür erwarte ich auch die Ausführung wie gebucht.
Können denn die Reiseveranstallter mit uns Kunden alles machen was sie wollen? Die Veranstalter lassen sich sämtliche Türen offen--Änderung der Flugzeit, der Fluggeräte, der Fluggesellschaft usw. vorbehalten.
Die Kunden müssen zahlen und den Mund halten.
Wenn ich in ein Geschäft gehe und mir einen weissen Kühlschrank kaufe, zahle ich auch nicht und trete vom Kaufvertrag zurück, wenn mir ein Grüner hingestellt wird...
Ich lasse mir das nicht mehr gefallen und werde notfalls gerichtlich vorgehen. Bis zur HÖCHSTEN Instanz!
Oder überteibe ich? -
Hallo Elekrad,
was Du jetzt bemängelst, hast Du Punkt für Punkt mit Deiner Reisebuchung unterschrieben.
Klagen kannst Du, aber mit dem Reisevertrag als Basis sind Deine Chancen wohl eher gering.Damit wir uns nicht mißverstehen, persönlich finde ich diese ständigen Änderungen über den Kopf des Reisenden hinweg auch alles andere als richtig. Nur bin ich da konsequenter. Keine Reisen innerhalb Europas auf dieser Basis. Gerade so Ziele wie Mallorca sind ja problemlos in eigener Regie buchbar. Mehr Flexibilität bei den Hotelbuchungen, keine Vorauszahlung für Hotel und Mietwagen, Mitspracherecht bei Flugzeitverschiebungen.
Also jetzt Augen zu und da durch - und zukünftig mal über andere Möglichkeiten nachdenken.
Gruß privacy
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Mit Kindern (davon ein behindertes) ist natürlich eine Pauschalreise ideal. Zumal es (bei Eigenanreise) im Taxi (Transfer) keine Kndersitze (aber vorgeschrieben) gibt, diese für Mietwagen nur nach Verfügbarkeit zu haben sind. Mit dem ohnehin "großen" Gepäck, kann man nicht auch noch Kindersitze mitnehmen.
In über 20 Pauschalreisen, bei div. Anbietern (ausser TUI) ist uns soetwas noch nicht passiert. Wenn ich eine Reise in ein Land des ehemaligen Ostblocks buche, dann muss ich auch damit rechnen in einer Airline dieser Staaten zu sitzen...
Bei einer Reise mit dem deutschen Marktführer "TUI" nach Spanien sollte man schon eine entprechende Qualität (auch bei der Anreise) erwarten können. Ich habe keine BILLIGREISE gebucht... -
Dann ist ja alles Bestens. Wenn eine Pauschalreise für Dich überwiegend Vorteile bietet, mußt Du die allseits bekannten Nachteile wie Unverbindlichkeit von Flugzeiten und Fluggesellschaft eben akzeptieren. Von Buchung zu Buchung trifft es den Einzelnen mal mehr oder weniger.
Gruß privacy
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elekrad wrote:
Können denn die Reiseveranstallter mit uns Kunden alles machen was sie wollen? Die Veranstalter lassen sich sämtliche Türen offen--Änderung der Flugzeit, der Fluggeräte, der Fluggesellschaft usw. vorbehalten.
Ich lasse mir das nicht mehr gefallen und werde notfalls gerichtlich vorgehen. Bis zur HÖCHSTEN Instanz!
Oder überteibe ich?zum letzten JA, aber ganz gewaltig.
Soweit ich weiß, ändern nicht die RV die Flugzeiten oder das Fluggerät sondern die Airlines.
Vom RV wird entweder eine ganzes Flugzeug gechartert oder ein bestimmtest Sitzplatzkontingent.Beispiel:
Sagen wir mal 200 von 250 Plätzen, kommen wir also Richtung Typ A330 B757, B767 . Jetzt verkauft der RV aber dummer weiser nur 50 Plätze und und die Airline nur 130 Plätze wären 70 Plätze frei. Was ja dann recht unwirtschaftlich wäre für die Airline, also setzt man ein kleineres Flugzeug ein.PS: Bist Du sicher mit Air VIA ?
Aber so viel ändert sich auch nicht, da Du der B737 zum A320 wechselst. Gibt sich nicht wirklich viel vom Platz her.Gruß
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@ MarcoL.
Ja es ist nun in der letzten geänderten Reisebestätigung schriftlich: Wenn du bei TUI buchst, fliegst du von Palma de Mallorca nach Deutschland mit AIR VIA!
Das in der Hauptreisezeit renommierte deutsche Fluggesellschaften leer fliegen müssen, kann ich mir nicht vorstellen--es geht hier nur um PROFITGIER!!!
PS.: Ob AIR VIA eine der jüngsten Flotten hat oder nicht, ist mir egal! Mir ist auch bewusst, dass bei Pauschalreisen Änderungen möglich sind--Mich ärgert am meisten, dass ich beim renommierten RV "TUI" (der ja keine BILLIGREISEN hat) bei einer Spanienreise in einer bulgarischen Billigbilligairline (siehe Sitzabstand) sitze... -
elekrad wrote:
...l. Zumal es (bei Eigenanreise) im Taxi (Transfer) keine Kndersitze (aber vorgeschrieben) gibt, diese für Mietwagen nur nach Verfügbarkeit zu haben sind. Mit dem ohnehin "großen" Gepäck, kann man nicht auch noch Kindersitze mitnehmen.
...dann hast du dich aber lange nicht mit mietwagen befasst.
man kann heute alles schon vorab ordern.
kindersitze
navigationsgerät
allrad
etc.
ist alles kein problem. -
Hallo,
auch uns ist das gleiche mit Tui passiert. Wir haben für den 1. September eine Pauschalreise nach Kos gebucht. Ursprünglich ein Flug mit tui fly ab Nürnberg vorgesehen. vor 14 Tagen haben wir die Mitteilung erhalten, dass wir mit der bulgarischen Air Via fliegen.
Ich habe mich schon bei er Verbraucherzentrale erkundigt. Laut Reisebedingungen haben wir keine Chance für einen kostenlosen Rücktritt, aber wir sollen auf jeden Fall an Tui schreiben, dass wir damit nicht einverstanden sind und eine Reisepreisminderung vorbehalten.Für uns ist jedenfalls klar: Nie wieder Tui!!!
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Ob TUI, Thomas Cook, Alltours, Rewe-Touristik und Weiteren,
... bei allen kann Dir das zu jeder Zeit wieder passieren. Und auch mehrfach je Reise durch weitere Änderungen, beispielsweise bis September. Die Konsequenz daraus mußt Du dann selber ziehen. Entweder keinen Urlaub mehr oder anders reisen.
Gruß privacy
