Reisemangel - und der RV
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Hallo,
in Colakli wird gebaut.
Die sogen. Strandpromende geht dort mitten durch das ehemalige Gelände eines Luxushotels. Die Bagger und schweres Baugerät arbeitet in Sichtweite des Pools und der Hotelzimmer.
In der Nacht wird von 21 Uhr bis 4 Uhr morgen (nach Mitternacht) gearbeitet. Auch kreischen in dieser Zeit die Kreissägen, weil der Holzboden in den Strandbar verlegt wird. Presslufthämmer trangslieren mit ihrem vielstimmigen "Konzert" die Ohren und Nerven der Hotelgäste.
Wie sollte der Reiseveranstallter darauf reagieren, da sich hier im Hotel schätzungsweise 95% der Gäste massiv darüber beschweren.
Vor Ort kann man den Reiseleiter nur sehr schwer sprechen, den der lässt sich aus verständlichen Gründen so wenig als möglich sehen. Und wenn man den Safe gratis bekommt, dann düfte dies doch kein angemessener Ausgleich für solch einen Reisemangel sein.
Was ist den so ein Reisemangel - neutral und sachlich bewertet - wert?
mfG
Mr. Rossy -
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Nein, Mr. Rossy sondern normal. Wenn Du einige Ratschläge erwartest, solltest Du
aber auch nähere Angaben machen. Mir z.B. sagt ColaDingsbums gar nichts.
Wenn es anderen ähnlich geht, kommt möglicherweise gar nichts.
Klar ist Lärm im Urlaub nicht gut, aber dies wird überall anders gehandhabt.
Poly3 -
Manchmal gibt es diese versteckten Hinweise in den Katalogen: "in der Wintersaison muss auch mit Renovierungsarbeiten gerechnet werden".
Konkret, wer davon direkt betroffen ist: alles protokollieren, und von der Reiseleitung vor Ort bzw. gegfl. mit dem RV via Fax, Telefon, e-mail etc. Abhilfe verlangen. Entweder sofort ein Ausweichquartier oder sogar Rückflug verlangen und Schadensersatz ankündigen. Und auf jeden Fall jede Menge Zeugen sichern.
Wenn im Katalog Renovierungen angekündigt wurden muss die Beeinträchtigung "qualitätsmässig" nachgeweisen werden. Nächtliche Arbeiten, die den Schlaf beeinflussen, sind in keinem Fall hinzunehmen.
Gruss Gabriela
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Hallo Forenkollegen,
ja ich erwarte nützliche Kommentare. Folglich hier eine nähere Beschreibung.
Hotel Alba Royal. Zeit Februar bis Ende März.
Durch das bekannt Hotelgrundstück wurde die Strandpromende gebaut. Baulärm durchgänig von schweren baumaschinen. Oftmals auch NAachts von 21 Uhr bis nach Mitternacht (4 Uhr Morgend).
Das Problem ist, dass die vertretung des RV offensichtlich die rechtsposition von uns Gästen schwächen will. Denn die RL war im hotel so gut wie nie zu sehen. man muste den RL mehrfach anfordern bis er endlich kamm, dafür den zu zweit. Beschwerden wurden nicht ins Protokollgeschireben usw.
nun ist zu befürchten dass viele Gäste nicht das Durchsetzen können was ihnen zu steht. Daher die Frage wie???
mfG
mr. Rossy -
poly3 wrote:
@Mr.Rossy
Aha Türkei, schon wieder was gelernt. Danke Giselle.
Möglicherweise kämen im Türkeiforum auf deine Frage mehr Antworten. Ich muß
mich dann zurückziehen, da ich mich in der Türkei nicht auskenne.
VG Poly3die frage des to hat aber gar nichts mit dem speziellen ort zu tun, sondern ist allgemeingültig.
da ich davon ausgehe, dass ein deutscher mit einem deutschen veranstalter verreist ist, gilt auch das deutsche reiserecht.
und nicht das recht, in dessen land man urlaub macht.
:? 
Hauptsache man weiss nicht wo.
