rückerstattung reisepreis im gutschein?
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reise wurde mit 75 % durch einen gutschein , erstanden bei einem reisebüro und zu 25 % ganz normal gezahlt(gutschein reichte nicht aus)
reise wurde kostenlos wegen der "wolke" bei dem reiseveranstalter stoniert.....das geld soll es jetzt nur in form eines gutscheins wiedergeben...
ist dies so korrekt?danke .
manu -
wenn ich manuela richtig verstanden habe, dann wurde ihre reise wegen der wolke komplett storniert.
den kompletten reisepreis hat sie zurück erhalten.
aber nur 25% davon in form von bargeld. und 75% davon in form eines gutscheins des va, der auch nur bei ihm wieder einzulösen ist.
@manuela
ob das rechtens ist, weiß ich nicht. in solch einem fall, in dem "höhere gewalt" eine große rolle spielt, gibt es sicher grenzfälle und kulanzfälle.
denn für derartige naturerignisse können die reiseveranstalter ja auch nichts.
verständlich finde ich den va aber auch. wenn er dir deine reise storniert, dann sollst du die nächste reise auch wieder dort buchen.
sowas nennt man kundenbindung. -
hallo manu,
wenn ich das richtig verstanden habe hattest du ja selbst 75% der Reise mit einem Gutschein bezahlt. Wenn dun nun für 75% des Preises wieder einen Gutschein erhältst und 25% in Bar stehst du jetzt nicht schlechter oder besser als vorher. Dann ist doch alles in Ordnung, oder?
MfG Rainer
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Hey juanito! Kopf noch nicht klar? ausser dir hat es jder verstanden
zum Thema: finde das Verhalten des VA korrekt, Gutschein zum bezahlen bekommen, Gutschein bei Storno zurückgegeben. Was soll daran verkehrt sein? wie es Bifi schon sagt,
es wurde alles in den Ursprungszustand versetzt. -
Wenn der Gutschein in einem Reisebüro gekauft wurde, ist es die Frage ob dieser Gutschein Veranstalter gebunden ist oder nur Reisebüro gebunden ist.
Eine Rückzahlung in Form eines Gutscheins durch einen Veranstalter ist eher ungewöhnlich. Aber auf keinen Fall würde ich die Rückzahlung des gesamten Betrages in Form des Gutscheines akzeptieren. -
guten morgen, es war genauso gemeint wie von nixi verstanden...
es soll alles per gutschein ausgezahlt werden, obwohl ein teil der reise ja bar bezahlt wurde. der gutschein war vom reisebüro aus und nicht vom veranstalter.
danke für eure meinungen. -
Hey manuelaRe,
ich meine, dass das Reisebüro sich und Ihnen bestenfalls die Mühe der städnigen Hin- und Her-Überweiserei sparen möchte und daher den Gutscheinweg nimmt. Wenn die 25%-Summe entsprechend gross ist, würde ich meinen dortigen Berater darauf ansprechen, nach der Begründung fragen (Bspw. Geld liegt zu 100% beim Veranstalter.) und um Auszahlung für die persönliche Haushaltskassen bitten.
