"Reservation confirmed"
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Hallo zusammen,
habe heute bei einem Reisebüro telefonisch angefragt wegen eines Fluges...
Jetzt habe ich eine Email zurück bekommen, mit einer PDF-Datei mit konkreten Flughafen....
Jetzt steht da unter anderem folgendes drauf:
booking ref ....xxxx.
reservation confirmed
reservation number AA/xx11xx
Bin etwas verwirrt, liegt da jetzt etwas verbindliches vor?
Ich hatte doch nur eine Anfrage gestartet!
wollte morgen nochmal anrufen, aber vielleicht kann mich ja vorher jemand beruhigen...
Danke.... -
Ja, anrufen solltest Du im Reisebüro tatsächlich, denn wie es aussieht hast Du konkret einen Flug gebucht und genau dieser wurde mit allen Details bestätigt - confirmed -
Buchungen sind auch telefonisch verbindlich. Ggfls. bist Du gewaltig auf die Kulanz der Airline bzw. des Reisebüros angewiesen, denn die Beweislage dürfte schwierig sein.
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....aber ich habe doch explizit nur angefragt!!!!
Die können doch nicht einfach buchen.
Das stand in der Mail
"Bitte überpüfen ,ob Namen und Daten stimmen.Man könnte jetzt auch
noch am 27.6. zurück fliegen bzw. ein anderes Datum und Zeit wählen"
...und zu dem: wenn ich ganz klar am Telefon sage, ich habe eine Anfrage, Flug von x nach y dort das Hotel, könnten Sie mir bitte Flugzeiten und Preis mitteilen - dann heißt das doch in keinem Fall dass ich sofort buchen müsste!!!
Und wenn mir dan gesagt wird, das Angebot wird berechnet und als Email geschickt, dann ist das für mich so, als würden die mir ein Angebot machen, das ich erst einmal annehmen muss!
Ist es besser, wenn ich mir morgen nochmal schriftlich geben lasse, dass die Reservierung gelöscht ist? Wirklich ärgerlich.... -
1 ) Ich würde an Deiner Stelle auch auf jeden Fall anrufen !
2 ) Es ist aber häufig so das Airlines / Reisebüro´s die Flüge erstmal unverbindlich blocken und diese Blockung dann als Confirmed auftritt. Somit ist Dir der tagesaktuelle Preis gesichert. Wenn es sich bei Dir auch nur um eine Blockung handelt ist alles OK und diese Blockung wird z.B nach 72 Std, automatisch von der Airline, wieder rausgenommen falls nicht konkret gebucht wird.Anrufen würde ich aber wie gesagt trotzdem da man nicht wirklich weiß was Dein RB da " gemacht hat "
LG
Sandra
