Hotel Iberostar Royal El Mansour
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Ich würde gerne auf ein paar Fragen antworten;
Meiner Meinung nach wird das Hotel erst in 4-5 Monaten fertig werden ohne Baulärm!
Bogenschießen habe ich nicht gesehen - Beachvolleyball - sie haben ein Netz aufgestellt!
In den ersten 2 Wochen war halt vieles noch nicht fertig! Geld wechseln war in den letzten 2 Tagen wieder möglich, dazwischen gab es Tage wo wir kein Geld wechseln konnten! -
Hallo und Grüße an Alle,
laut meinem Reisebüro ist morgen ein Mitarbeiter von Neckermann vor Ort in Mahdia und macht sich ein Bild über den aktuellen Stand des Hotels.
Ab Montag/Dienstag nächster Woche kann man bei Neckermann nachfragen, was fertig ist und was sich noch im Bau befindet.
Bin ja mal gespannt, wie weit die Arbeiten abgeschlossen sind.
Schönen Tag - Grüße
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Hallo
ich wurde gefragt ob es auch ein show cooking gibt - ja -
das Fleisch der Fisch, Pizza und die Nudeln werden offen vorne zubereitet - ich durfte weil ich mich einmal für eine Tunesische Spezialität beim Koch interessiert, es selbst ausprobieren natürlich mit hilfe des Koch´s! -
hallo , ich habe mich nun extra wegen dem Hotel angemeldet da ich nun seit 2 Monaten schon die Berichte fleißig verfolge.
Ich bin 19 Jahre alt und fliege mit meiner ganzen Famielie am 17.7 2010 ins Royal.M. in Tunesin die Bewertungen die ich bis jetzt gelesen habe sind größtenteils negativ es wird davon gesprochen das es noch nicht fertig ist. Das wiederrum macht meiner Mum und mir schon ein bisschen Angst da das quasi unser Abschluss Urlaub als fam wird ;-). Deswegen sollte alles Perfekt sein^^ es fliegen : Meine Mutter , mein Vater , mien kleiner Bruder der 10 Jahre alt ist und auch für den sollte was dabei sein das er dort nicht auf dumme Gedanken kommt
, mein Großer Bruder 22 Jahre ..und er und ich hoffen besondert das es dort auch ein ordentlich Nachtleben gibt das man nicht ab 21 Uhr auf seinem Zimemr sitzt weil nichts los is ;-). Wir waren vorher schon im El fatimi in Tunesien das fanden wir immer ganz gut. Aber unser Reisebüro hat uns ans herzgelegt das Hotel zu buchen da es ein reines Paradies sein soll (zitat Reisebüro)
Soo nach den ganzen Negativ Meldungen hat meine Mutter gestern nochmal angerufen und unser Reisebüro hat versichert das es zu unserem Reisetermin fertig ist. Und man dem Hotel auch eine Chance geben muss..er meinte es buchen so viele um wegen schlechter Kritiken ..das wierderrum tut mir dann auch leid weil in so einem Hotel steckt jede menge Arbeit und das vorher so madig zu machen..ist doch auch nicht schön. Aber wie gesagt da wir auch dahin fahren möchte ich natürlich auch das es schnellstmöglich komlett fertig ist sprich ohne Baustellen. Unser Reisebüro meinte das anfang JUni der Rollrasen geliefert wurde..d.h ja eigentlich das der Außenbereich bald komlett sein müsste ;-)...über Infos wäre ich echt glücklich ^^ ... -
Also ich denke, dass das Hotel schon einen guten Fortschritt gemacht hat. So finde ich sieht es auf den Bildern aus. Dafür dass es im April noch nach ner Komplett-Baustelle aussah. Der Rollrasen wurde doch schon größtenteils gelegt so wie ich das hier raushöre. Ich glaube, dass das Hotel noch einige Makel haben wird, aber keine Katastrophe sein wird, wenn man vor Ort ist. Denn es scheint ja doch sehr schön auszusehen!
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Hallo
Wir sind gestern von unserem urlaub im Royal Mansour zurückgekommen und alles andere als erholt. es ist einfach noch nicht alles fertig.@sheepworld007: wenn ihr die möglichkeit habt umzubuchen, dann macht dies auch. ich kann euch versichern dass das hotel am 17.07 nicht fertig ist!!!! das kann sich garnicht ausgehen...ich glaube nicht dass sich jemand im reisebüro selbst von der situation dort unten überzeugt hat. das mit dem paradies ist zur zeit auch absolut nicht wahr. ich kann mir vorstellen dass das hotel nächstes jahr sicher ein top hotel ist, aber bis dahin...ACHTUNG! der rolrasen ist zwar zum teil da, aber das heißt nicht das alles fertig ist. vom pool bis zum strand wurde der rasen verlagt, aber bei den bereichen die noch nicht fertig sind, fahren noch die bagger auf sand und erde.
es ist zwar das wichtigste fertig (eingansbereich, restaurant, poolbereich, bar, a la carte restaurant und die meisten zimmer), aber alles rundherum ist eine riesige baustelle.
als wir vom flughafen angekommen ist war mein erster gedanke bei der zufahrt zum hotel "lass das jetzt bitte nicht unser hotel sein"..aber leider war es doch unsres. alles was ein paar meter links und rechts vom eingangsbereich ist, ist eine komplette baustelle. es liegen steine, und riesen haufen sand vorm hotel. alles ist dreckig und laut. der poolbereich ist fertig (poolbar noch nicht ganz fertig und snackbar war bis gestern noch nicht eröffnet) rund um den pool ist auch der rasen bereits verlegt, aber alles was weitere entfernt ist vom pool, ist NOCH NICHT FERTIG und eine riesen BAUSTELLE mit BAGGERN und vielen vielen arbeitern die auch viel viel lärm machen. also tennisplätze amphitheater, strandbar, toiletten am strand etc sind noch im bau bzw noch nicht vorhanden.wenn man ein zimmer mit seitlichem meerblick hat, dann schaut man direkt auf die noch nicht fertigne teile des hotels. wir hatten ein zimmer mit direktem meerblick, da wars schon besser (wenn man ein zimmer mit meerblick bucht, heißt das nicht dass man dies auch bekommt, also ACHTUNG!!) die zimmer selbst sind wirklich sehr schön. wir mussten unsre minibar zwar selbst einstecken und unsren safe auch selbst in betrieb nehmen (die tunesier nehmens nicht immer so genau), aber natürlich ist das zimmer sehr schön und neu. die putzfrauen sind manchmal etwas schlampig und vergessen handtücher dazulassen, was eigentlich in einem 5 STERNE HOTEL nicht passieren sollte, aber von den 5 sternen ist das hotel MEILENWEIT ENTFERNT. laut auskunft der mitarbeiter im hotel wird es 6 MONATE DAUERN BIS ES KOMPLETT FERTIG GESTELLT IST.
wir haben von den anderen urlaubern erfahren dass die reisebüros (fast) alle komplett falsche auskünfte geben. bei uns war dies auch der fall. wir haben am 25. mai gebucht und bei der abholung der tickets (am 10.06.) wurde uns versichert es sei alles fertig. wir waren heute im reisebüro und haben uns beschwert und der herr am schalter hat sich 100 mal entschuldigt und uns versichert, dass er nur das weitergegeben hat, was ihm neckermann am telefon gesagt hat. also liegt das problem wohl dort.Die größte frechheit meiner meinung nach ist, dass JEDEN TAG EINE MITARBEITERIN VON NECKERMANN VOR ORT IST, also von wegen neckermann weiß nicht bescheid. diese reiseleitung weiß sehr wohl bescheid und hat uns erklärt, dass sich KEINER VON NECKERMANN bezüglich der baufortschritte im hotel mit ihr oder mit ihrem chef in verindung gesetzt hat. diese reiseleitung ist natürlich auch sehr überfordert, denn sie ist die einzige ansprechpartnerin für die ganzen probleme im hotel und deshalb muss man auch immer EWIG WARTEN (30 bis 60min) bis man mit ihr sprechen kann, weil siech 10 andere personen auch anstellen und sich beschweren wollen.
wenns noch fragen gibt, bitte einfacvh eine nachciht senden oder im forum fragen.
ich hoffe euch weitergeholfen zu habenliebe grüße
susi -
Die Meinungen sind zur Zeit nicht so berauschend.
So manch einer ist endtäuscht und um eine Erfahrung reicher.
Wenn dann auch noch Hotelbewertungen von frustrierten Gästen veröffentlicht werden, die nicht eine Nacht im Hotel geschlafen haben, wird es auch nicht besser.Aber sind wir doch mal ehrlich, hat nicht jeder, der das Hotel gebucht hat, von Anfang an gewußt, auf was man sich einlässt. Für diesen Preis ist man das Risiko, trotz vieler Warnungen hier im Forum eben eingegangen....und hat sich am Ende halt verzockt. Dies sollte nicht vergessen werden.
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Ich habe heute umgebucht und habe jetzt das 4Sterne Plus Iberostar Averroes gebucht.
Durch Zufall war gerade eine Familie im Reisebüro wo gestern nach Hause kamen vom Iberostar Royal El Mansour und hat Berichtet das dieses Hotel wenn es mal fertig wird bestimmt super wird aber das dauert mindestes noch 6-7 Monate. Sie waren auch schon beim Anwalt. Sie sagten man kann nur eins machen umbuchen. Leider muß ich aber die Umbuchungsgebüren von 33 Euro bezahlen. Da die Baustelle nicht bekannt sein soll. -
Sagt mal wie war denn das überhaupt mit dem Service. In einem 5-Sterne Hotel geht man ja von aus, dass jeder so betüdelt wird. Konnte man das überhaupt? Also konnte man schön am Pool liegen und sich nen Cocktail bestellen? Gab es diese überhaupt, wenn die Bar nichit mal feritg war?
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Wir fliegen nächsten Freitag ins El Mansour und habe gerade mit meinem Reisebüro telefoniert.
Er hat mit Iberostar direkt gesprochen und diese haben ihm versichert, dass alle Leistungen zu meinem Reisetermin in Anspruch genommen werden können und die Arbeiten sich auf Schönheitsarbeiten beschrenken.
Was ausserhalb des Hotels ist, konnte er nicht sagen, aber dafür ist auch das Hotel nicht verantwortlich.Wir freuen uns auf einen schönen Urlaub und ich werde danach hier berichten, wie es war. -
hallo nochmal.
ich ahbe jetzt noch ein paar anfragen per pn bekommen.
KINDERBETREUUNG
für kinder ist meiner meinung nach sehr gut gesorgt. wir haben zwar keine kinder, aber wenn man den ganzen tag am pool liegt bekommt man zum glück mit was rundherum passiert. ein kinderbecken beim pool gibt es (es wurde am 21.06 zwar ausgelassen und daneben ein kleines plantschbecken aufgestellt, aber ich denke dass nur kleine arbeiten erledigt werden mussten und das kinderbecken bald wieder in betrieb ist). es gibt auch schon einen provisorischen spielplatz mit kleinen häuschen aus plastik und einer mini-rutsche. eine schaukel und ein riesentrampolin gibt es auch. die personal für die kinderbetreuung ist der wahnsinn. wirklich sehr freundlich und extrem kinderlieb. sie hat die kinder abgeknutscht und gekuschelt und konnte die finger garnicht von den kleinen lassen, also wikrlich für diesen beruf geboren!!@stuju: der urlaub war nicht billiger in dem hotel. in dem anderen iberostar in port el kantanoui (oder wie man das schreibt) hätte der urlaub das gleiche gekostet. wir wussten nicht dass es noch nicht fertig ist, denn wir haben erst am 25.mai gebucht und uns wurde versichert dass alles fertig ist. bei der abholung der tickets am 10.06. wurde uns auch wieder versichert alles sei fertig und am 15.06 sind wir angekommen und nix war fertig
@sandrita1789: am strand hat es bei uns keinen service gegeben (ich glaube das war den kellnern zu weit, weil sie ja alles von der poolbar an den strand tragen hätten müssen). für den poolbereich gab es 2-3 kellner, die aber für die anzahl der liegen und personen natürlich zu wenig waren. also mit dem betrinken am pool ohne aufstehen zu müssen könte es schwierig werden (wenn man einen patzen trinkgeld gibt, hat man den kellner aber vielleicht fast für sich
)@mourinho25: uns wurde im vorfeld auch vom reisebüro versichert (das reisebüro hat mit neckermann telefoniert) dass alles fertig sei. es war aber BEI WEITERM NICHT ALLES FERTIG. dass nur mehr schönheitsarbeiten gemacht werden ist eine absolute lüge und das weiß auch iberostar. es sind immer 5-7 männer der iberostar-führung vor ort gewesen und haben auch mitbekommen, dass immer gestemmt, geflext, gebaut, gebaggert etc wird. also von schönheitsarbeiten ist alles weit entfernt. wenn du mir in einer nachricht deine mail-adresse schickst, kann ich dir gerne einen teil unserer urlaubsfotos zukommen lassen, damit du dich auch selbst von der situation vor ort überzeugen kannst.
WENN WIR GEWUSST HÄTTEN WIE ES VOR ORT AUSSIEHT HÄTTEN WIR DIESES HOTEL NICHT GEBUCHT!! ES IST NATÜRLICH JEDEM SELBST ÜBERLASSEN OB ER URLAUB IN DEM HOTEL MACHT ODER NICHT, ABER ICH BIN MIR SICHER DASS DIE WENIGSTEN FREUDE AN DEM URLAUB HABEN WERDEN, DA MAN SICH, WENN MAN EIN 5-STERNE HOTEL BUCHT, VIELLEICHT ETWAS MEHR VOM URLAUB ERWARTET.
liebe grüße
susi -
"Wenn wir gewußt hätten wie es vor Ort aussieht, dann".....
Leonore im April und Sabine im Mai hatten hier bei HC genügend Bilder reingestellt.
So konnte sich doch jeder davon überzeugen wie es vor Ort aussieht.
Das Problem bestand doch zu diesem Zeitpunkt für so manchen einzig und allein darin, ob das Hotel pünktlich anfang Juni öffnet oder nicht.
Die Warnungen einiger User, daß es dann Urlaub auf einer Baustelle geben könnte, wurden oder wollten zu diesem Zeitpunkt nicht gehört werden.
......und wenn jemand das erste Mal Urlaub macht, kauf ich ihm noch ab, daß er glaubt was der Reiseveranstalter in dieser Situation erzählt, aber allen anderen..... :? -
Mourinho25 wrote:
Wir fliegen nächsten Freitag ins El Mansour und habe gerade mit meinem Reisebüro telefoniert.
Er hat mit Iberostar direkt gesprochen und diese haben ihm versichert, dass alle Leistungen zu meinem Reisetermin in Anspruch genommen werden können und die Arbeiten sich auf Schönheitsarbeiten beschrenken.
Was ausserhalb des Hotels ist, konnte er nicht sagen, aber dafür ist auch das Hotel nicht verantwortlich.Wir freuen uns auf einen schönen Urlaub und ich werde danach hier berichten, wie es war.Ich würde mich nicht auf die Aussage verlassen was ich heute im Reisebüro erfahren
habe ist das, das Hotel noch eine reine Baustelle ist. -
Hallo, auch mir wurde von Neckermann gemailt:
Das von Ihnen gebuchte Hotel Iberostar "Royal El Mansour" hat
planmäßig am 02.06.2010 eröffnet.
Alle Einrichtungen des Hotels stehen zu Verfügung.Unsere Gäste, welche sich zur Zeit im Hotel befinden, sind
alle sehr zufrieden.Wir wünschen Ihnen schon jetzt erholsame Ferientage und verbleiben.......
Wir fliegen am 07.07.2010
Sollte man sich schon jetzt aufregen oder erst bei Ankunft???
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Wenn ich heute eine Reise buche, hoffe ich immer auf die Richtigkeit des Reiseverasnstalters!
Wenn ich mir dass so anhöre und verfolge, habe ich das Gefühl wir erzählen mist, wenn die Leute das nicht glauben was wir erzählen frage ich mich warum es eigentlich dieses Forum gibt! Aber meiner Meinung nach sollten sich die Leute selbst ein Bild von dem ganzen machen! -
Durch die letzten Meldungen bin ich sehr unsicher geworden. Habe mit Neckermann Austria Kontakt aufgenommen.
-es werden noch kleine Ausbesserungsarbeiten am Pool vorgenommen
-Unruhe kann durch Möbelräumen vorhanden sein
-am Strand herscht Ruhe
Sollten wir doch uns gestört fühlen können wir jederzeit vor Ort kostenlos
umbuchen. Ja ,aber in welches Hotel sollen wir denn gehen ? Ich habe kein vergleichbares Angebot gefunden was von Neckermann angeboten wird.Weiß jemand ob es jetzt schon Auflagen für die Liegen gibt?
W****ie weit ist es vom Hotel bis zur Metro-Station ?Über schnelle Antworten würde ich mich freuen, da meine Abreise fast vor der Tür steht
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**Auf Nachfrage per E-Mail an unseren Reiseveranstalter Thomas Cook,hier unsere Rückmeldung per Mail von diesem!**wir nehmen Bezug auf Ihre E-Mail vom 22.06.2010 .
Vielen Dank, dass Sie uns zu Ihrem Urlaubspartner gewählt haben.
Das Hotel Iberostar Royal Mansour hat planmäsig am 02.06. eröffnet und
wir haben suit diesem Zeitpunkt Gäste dort, die zum Großteil zufrieden sind.
Vereinzelt gab in den ersten Tagen kleine Anlaufschwierigkeiten - dies wurde von
uns ans Hotelmanagement weitergetragen und seitens Iberostar eine sofortige Besserung versprochen.Was die Hoteleinrichtungen betrifft, stehen sämtliche Leistugen mit folgenden
Ausnahmen zur Verfügung:- Thalasso -Center - wird im August eröffnen - in der Zwischenzeit steht kostenlos
ein benachbartes Thalasso-Zentrum mit Shuttle-Bus Service zur Verfügung - Beachbar und Snackbar sollen in den nächsten Tagen eröffnet werden
- Arkade mit Boutiquen im Aussenbereich - es gibt jedoch eine Boutique direkt
gegenüber des Hoteleinganges - Die Abendanimation findet z.Z. noch in der Bar oder an der Lobby statt
Das Hotel arbeitet mit Hochdruck an der Fertiggstellung dieser Bereiche.
Insgesamtist das Iberostar Royal el Mansour eine wunderschöne Anlage geworden,in der man einen erholsamen Urlaub verbringen kann.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
- Thalasso -Center - wird im August eröffnen - in der Zwischenzeit steht kostenlos
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bindannmalweg61 wrote:
Das von Ihnen gebuchte Hotel Iberostar "Royal El Mansour" hat
planmäßig am 02.06.2010 eröffnet.
Alle Einrichtungen des Hotels stehen zu Verfügung.
Unsere Gäste, welche sich zur Zeit im Hotel befinden, sind
alle sehr zufrieden.hallo
das ist ja mal die höhe. keine ahnung wer von neckermann sowas schreibt, aber FAST ALLE gäste haben sich bei der reiseleitung unten beschwert, denn wer nicht gerade mit geschlossenen augen und ohren durchs hotel wandert, bekommt die baustelle mit.
am besten aäre es, wenn du dich gleich beschwerst, denn wenn du das erst bei der ankunft machst, kann es sein dass die reiseleitung gerade nicht vor ort ist. ohne sie kannst du garnix machen. dann musst du mindestens eine nacht im hotel bleiben und auf jeden fall ewig warten bis du zum gespräch mit der reiseleitung kommst (denn es stehen immer viele urlauber an, die sich beschweren wollen...es dauert bis zu 1 stunde bis man an der reihe ist)...wenn du mal im hotel bist hast du zwei möglichkeiten:- du fliegst sofort wieder nach hause (den fall hat es unseres wissens gegeben und die person bekam ANGEBLICH den kompletten reisepreis + entschädigung rückerstattet)
- du gehst in ein anderes hotel. problem daran ist, dass es kein gleichwertiges alternativhotel in mahdia gibt. solltest du dich trotzdem für den wechsel entscheiden, dann geht sicher ein ganzer tag drauf mit wechsel organisieren, anderes hotel ansehen, koffer packen, fahrt zum hotel, koffer auspacken...uns war das ganze zu viel aufwand, da man ja nicht weiß wie das alternativhotel bewertet wird und was genau einem da erwartet
@irru: die ersten beiden punkte kann ich bestätigen. am strand herrscht teilweise ruhe, aber ich finde es schon wieder sehr genial das neckermann kein wort über die noch nicht fertig gestellten bereiche des hotels verliert. KEIN THALLASSO-BEREICH, KEINE SNACHBAR, KEINE GETRÄNKE ODER TOILETTEN AM STRAND, KEIN AMPHITHEATER, KEINE WELLNESSMÖGLICHKEITEN, KEINE EINKAUFSMÖGLICHKEITEN, KEINE TENNISPLÄTZE, KEINE DISCO; UNFERTIGE GRÜNFLÄCHEN, ARBEITER DIE MAN DEN GANZEN TAG VOR AUGEN HAT etc
die liegen haben einen bezug aus kunststoff, der meiner meinung nach als auflage dient. ich kann mir nicht vorstellen dass da nochmehr kommt.
ich weiß nicht wie weit es bis zur metro-station ist, aber die taxis unten sind sowieso spottbillig...um 2-3 euro kommt man schon ziemlich weit und die taxis fahren auch im 20-sekunden takt beim hotel vorbei@lucalinda: das hört sich schon eher nach den tatsachen an. wobei sie den ganzen baulärm und baudreck verschwiegen haben. es gibt kein HAMAM, TENNIS, BOGENSCHIEßEN, FITNESSRAUM (geräte nicht angeschlossen bzw jetzt schon kaputt), BILLARD, KEINE LOKALEN ANBIETER VOR ORT FÜR WASSERSPORT, FRISEUR, GESICHTS- UND KÖRPERBEHANDLUNGEN, MASSAGEN, DISKOTHEK, SNACKS...all diese Leistungen gibt es noch nicht!!
gerne schicke ich fotos auf anfrage per e-mail, damit man sich auch selbst davon überzeugen kann, dass es bei einer solchen baustelle nur langsam zu einer fertigstellung kommen kann!!
liebe grüße
susiliebe grüße
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Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt ! Ein @ + Name reicht vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag auf der gleichen Seite antwortet !
@_susi_
würde mich natürlich gerne über weitere Bilder freuen,doch möchte hier nicht gerne meine E-Mail Addi preisgeben!LG GAbi -
Dafür gibt es die PN - unter anderem.
LG
Sokrates
