Vertrag ohne Sicherungsschein verbindlich?
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Hallo.
Ich habe gerade einige Probleme mit dem Veranstalter 12FLY.
Im März diesen Jahres habe ich über einen Internet-Vermittler ein Ägypten-Reise für November bei 12Fly gebucht. Die Vorauszahlung wurde 5 Tage später von 12Fly von meinem Girokonto abgebucht (Zahlung auf Rechnung war nicht möglich). Als nach 2 Wochen kein Vertrag bzw. Reisebestätigung von 12 Fly kam- weder per Post noch per mail, hielt ich Rücksprache beim Vermittler.
Dort wurde mir dann gemailt, dass "die Wege der Post manchmal unergründlich seien", da 12Fly mir die Unterlagen zugeschickt hätte, die aber offensichtlich nicht bei mir angekommen sind. HM- erstmal ohne Kommentar.
Später stellte ich dann fest, dass in der Rechnung/Buchungsbestätigung vor der Preisangabe der Zusatz "Vorab-Angebot" eingefügt war. Desweiteren war kein Sicherungsschein bei den Unterlagen !!
Also wieder Rücksprache mit dem Vermittler. Der hat mir nach Rücksprache mit 12FLY mitgeteilt, dass der Zusatz "Vorab-Angebot" nichts zu sagen hätte - der Preis sei sicher. Desweiteren hätte der Reiseveranstalter keine Möglichkeit mir den Sicherungsschein vor der endgültigen Bezahlung und der Zusendung der Reiseunterlagen zukommen zu lassen- was meiner Meinung nach gar nicht zulässig ist.
Ohne Sicherungsschein hätte 12FLY nicht einmal die Anzahlung abbuchen dürfen.
Ist rechtlich gesehen überhaupt ein Vertrag zustande gekommen?
Für hilfreiche Anworten bin ich dankbar.Grüße:
Peter -
Hallo,
bist Du ganz sicher, dass 12fly nicht auf der Rueckseite der Reisebestaetigung den Sicherungsschein aufgedruckt hat?
In der Tat ist es so, dass der Veranstalter erst dann Gelder kassieren darf, wenn Dir der Sicherungsschein ausgehaendigt wurde.
Vorab-Bestaetigung kann damit zu tun haben, dass zum Zeitpunkt der Buchung die endgueltigen Winterprogramme noch nicht erschienen waren - die Sommersaison endet Ende Oktober.
An Deiner Stelle wuerde ich 12fly kontaktieren. Das Problem laesst sich bestimmt umgehend beheben, der Laden ist doch serioes.
Viele Gruesse
bernardo2001 -
Ja, das steht da.
Eine Bestätigung habe ich von 12FLY direkt nie bekommen.
Das lief über den Vermittler.
Und da war zwar die Bestätigung- abder kein Sicherungsschein dabei.
Was der Vermittler auch bestätigte.Ich habe aber eben eine Mail vom Vermittler erhalten, dass sich um Aufklärung "bemüht" wird.
Ist schon blöd, wenn solche Unterlagen in den "Wegen der Post" verschütt gehen.P
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das kam als Anhang per email bei mir an. Da war nix mit umdrehen- auch auf der Rückseite meines Laptop war kein Sicherungsschein.
Falls du meinen Vermittler meinst- der hat das per Fax bekommen- also hat vielleicht 12Fly die Rückseite des Blattes nicht mitgefaxt.
Aber warum reichen die den dann nicht nach?P
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@checker-pit, sieh noch einmal auf die 1-2fly-seite. Du findet dort den Sicherungsscheins zum ausdrucken. Mußt nur etwas genauer hingucken
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gutenmorgen wrote:
@checker-pit, sieh noch einmal auf die 1-2fly-seite. Du findet dort den Sicherungsscheins zum ausdrucken. Mußt nur etwas genauer hinguckendas sollte so aber eigentlich nicht sein.
wofür bucht man denn eine pauschalreise, wenn man sich die erforderlichen unterlagen erst umständlich heraus suchen und herunter laden muß.
das handling finde ich auch realtiv ungewöhnlich für einen derart seriösen veranstalter.
@checker-pit: bleib mal am ball.das dokument sollte schon echt sein.(auch in kopie)
auch, wenn es nicht unterschrieben ist, sollte man doch heraus lesen können, von wann bis wann die versicherung gilt. -
checker-pit wrote:
Genau.
Das der Sicherungsschein nur pro forma ist, war mir tatsächlich neu.Nun, wie Juanito schon sagte:
Hoffentlich Allianz versichert !!Ich glaube damit können wir den Thread auch schließen- finde ich
P
nö, finde ich nicht.
nicht, bevor mein arbeitgeber auch mal namentlich genannt wird
Also Lexi, raus mit der Sprache... 