Liste für Beschwerden

[Schimpansenbaby3]

Hallo,
 
ich habe irgendwann einmal gelesen, dass es in Spanien ein Formular gibt, dass jedes Restaurant oder Hotel dem Kunden aushändigen muss, wenn er sich über das Hotel/Restaurant beschweren möchte. Könnte mir jemand sagen wie dieses Formular auf spanisch heißt?
 
Viele Grüße

[fio]

"Hoja de Reclamaciones" sind die Beschwerdeblätter und
"Libro de reclamacionces" die Beschwerdebücher. Ist alles ein und dasselbe, da beide weiterlaufende Aktennummern haben und deshalb nicht manipuliert werden können.
fio

[Schimpansenbaby3]

hallo,
danke für die antwort. mir ist es dann gestern auch wieder eingefallen.
viele grüße