Reisen mit Binoli und Medico weltreisen
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Hallo
suchen Leute die Erfahrungen mit Binoli Reisen haben.
Haben letztes Jahr über Binoli gebucht und mußten am Flughafen feststellen,das man uns nicht ins Flugzeug gelassen hat,da und die Flugscheine fehlten. Diese sollten uns per Mail zugesandt werden,was nicht erfolgte. Wer hat ähnliche Erfahrung mit Binoli gemacht?
Danke und Liebe Grüße -
Hi,
also wir hatten vor ca. 2 Jahren nen Kurztrip von Karlsruhe/Baden-Baden nach Hamburg über Binoli gebucht und da hat alles bestens geklappt. Die Mail mit dem Fluggutschein sowie dem Hotelgutschein kam prompt. Fluggutschein war ja eigentlich nur Proforma dabei, da eh ein E-Ticket gebucht war und da reicht ja meistens auch nur der Ausweis um identifiziert zu werden.
Ich denke mal bei euch ist grundsätzlich was mit der Buchung falsch gewesen. Was hat den Binoli danach zu eurem Problem gesagt? -
Hallo,
wir haben den normalen Buchungsvorgang im Internet abgearbeitet.Als wir am Ende der Buchung unsere Urlaubsunterlagen ausgedruckt haben kam die Buchungsbestätigung, die Hotelbestätigung sowie der Sicherungsschein. Auf diesen Unterlagen stand " Das sind ihre Originalreisepapiere". Da wir immer mit Air Berlin fliegen, waren wir der festen Überzeugung das diese Unterlagen völlig ausreichen, so das wir die nicht geschickte Email nicht vermisst haben. Da aber die Email 2 Anhänge hatte, hat es uns am Buchungsende nur die Hälfte der benötigten Papiere ausgedruckt, dies war für uns jedoch nicht ersichtlich.
Liebe Grüße -
Hallo,
ich war Anfang Oktober in Rom über binoli. Es hat alles gut geklappt; einfach die Buchungsbestätigung mit den Hotel- und Flugvouchern, Rechnung und Sicherungsschein ausgedruckt und auf die Reise mitgenommen. Hat alles sehr gut geklappt. -
[quote]
Hi Uschi, leider kann ich die Fa. BINOLI nur als ziemlich unfaires Unternehmen bezeichnen - durch missverständliche Formulierungen auf der Website lassen sie vermuten, man könne auch Flüge OHNE Hotels buchen.Basierend auf dieser Annahme hab ich im November einige Groupon-Gutscheine gekauft - nachdem ich mich wirklich gründlich auf der Binoli-Seite umgesehen hatte. Als ich dann feststellte, dass dem nicht so ist (ich aber stets nur Flüge, keine Hotels brauche), zeigte Binoli keinerlei Einsehen - obwohl ich Stammkunde bei Airberlin bin und die mir wirklich einiges 'schuldig wären' - so oft, wie dort schon Dinge nicht funktioniert haben (zum Beispiel immer wieder kein vegetarisches Essen da, obwohl vorab bestellt und schriftlich bestätigt...).
Nicht nur das, Binoli machte mich auch aufmerksam, dass der Weiterverkauf der Gutscheine auf Online-Plattformen im Web verboten sei.Macht euch selbst ein Bild, ob ihr sowas seriös findet. Ich selbst werde bei denen bestimmt niemals was buchen.
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Hallo,
Binoli ist tatsächlich noch nicht ganz im digitalen Zeitalter angekommen.
Man muss tatsächlich die 13 (!) Seiten, die man als Bestätigung eines Inlands-Flugs mit Übernachtungen für zwei Personen bekommt, ausdrucken und mitnehmen.Beim Hinflug reichte, wie bei Internet-Flugbuchungen üblich, die Vorlage der Personalausweise am Air-Berlin-Check-In. Auf dem Rückflug aber kannte man uns bei Air-Berlin gar nicht mehr. Binoli stellt für den Rückflug kein sog. E-Ticket aus, für den Hinflug aber schon!
Zum Glück klappte der Flug nach Telefonat mit Binoli dann doch.
Also zurück zum Papier und Aktenmappen mitschleppen...
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Wer bei Binoli eine Städtereise mit Flug bucht, bekommt in seine Mail eine Empfehlung für www.getyourguide.com. Im Falle Ziel Hamburg wird einem dort die Hamburg Card angeboten (öffentliche Verkehrsmittel incl. Flughafen, zahlreiche Vergünstigungen). Preis wie direkt beim HVV, also warum nicht hier buchen. Lauf Text der Website werden Tickets per Email zugeschickt.
Was kommt nach Buchung und Bezahlung: Ein Gutschein für die Hamburg Card, einzulösen am Hauptbahnhof! Telefonisch wurde uns bestätigt, dass das am Flughafen nicht möglich ist. Also € 2,80 p.P. für das S-Bahn-Ticket zahlen und Zwangsstop am Hauptbahnhof einlegen.
Kommentar überflüssig.
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ACHTUNG ACHTUNG BEI BINOLI !!! Bei der Buchung von Binoli Reisen darauf achten, dass bei der anfänglichen Auswahl mit 2 Personen später eine Preisangabe pro Person anstatt der Buchungspreis für 2 Personen erscheint. Air Berlin bzw. Binoli erwecken damit den Eindruck günstiger zu sein, als es dann als Gesamtpreis fällig wird.
Ich kann nur raten bitte bei jeden Buchungsschritt prüfen, wie hoch der Reisepreis ist bzw. wie dieser sich zum vorherigen Buchungsschritt verändert hat. Dadurch dass Binoli ein Tochterunternehmen von AirBerlin ist, stellt man fest, dass der vermeintlich günstige Preis am Ende gar nicht so günstig ist gegenüber der Einzelbuchung.
Für mich ist Binoli nicht empfehlenswert, zumal der Service von AirBerlin bzw. Binoli als Tochterunternehmen schlecht ist !!!
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@Weltenvielreiser
Hi,
ich kann dein "Achtung, Achtung" nicht nachvollziehen. :?
Du klickst auf der Homepage von Binoli an, mit wie vielen Personen du verreisen möchtest.
Dann kostet z. B. die Reise ab München (Ziel: Mallorca / Hotel XY) für einen Einzelreisenden ab 331 €, da andere Zimmerkategorie (z. B. EZ oder DZ zur Alleinbelegung).
Reisen 2 Personen, kostet es pro Person ab 251 € - denn natürlich sind die rechts daneben angegebenen Preise pro Person zu sehen und nicht für beide Personen zusammen.
Ich habe dann die preiswerteste Reisezeit angesetzt (Nov.12) und blieb beim Reisepreis von 251 € p. P. , danach das preiswerteste Reisedatum (12.11.) und die preiswerteste Zimmer- und Verpflegungsart (Ü ) gewählt, nichts an den vorgeschlagenen Flugzeiten geändert und blieb beim Preis von 251 € pro Person (was auch klar und deutlich über den Angeboten vermerkt ist)... woraus sich ohne Versicherung / ohne Transfer die Summe von 502 € für 2 Personen ergibt.OK, klickst du nun einen anderen Abflughafen, andere Daten, andere Flugzeiten, ÜF oder HP, etc. an, ändert sich der Preis. Ebenso ist er höher, wenn du die Versicherung und den angebotenen Transfer wünscht. Aber das ist nun wirklich keine Besonderheit von Binoli.
Warum also "Achtung, Achtung ? :? -
Finger weg von Buchunge3n bei Binoli,
ich habe zum ersten und letzten mal bei binoli gebucht Das Ergebnis war eine überteuerte Hotelübernachtung. Trotz Reklamation sah man sich auch nach mehrfacher Aufforderung noch nicht einmal dazu genötigt, eine Begründung für die Mehrkosten zu liefern. -
Reisen mit Airberlin Holidays bzw. Binoli Reisen
Ich kann auch nur jedem abraten über diesen Reiseveranstalter auch nur irgendetwas zu buchen. Hatte jetzt 8 Nächte Kurzurlaub in Abu Dhabi bei Airberlin Holidays gebucht. Erst bei Abschluss der Buchung hatte ich erfahren, dass es hierbei Binoli Reisen ist.
Es gab keinerlei Möglichkeiten ein Fly&Rail dazu zu buchen, obwohl Airberlin bzw. Etihat Airways dies anbietet. Auf nachträglicher Anfrage wurde mir nur mitgeteilt, dass Binoli dies nicht mehr anbietet. Airberlin wollte mir nur bei einer Umbuchung in Höhe von ca. 350 Euro die dazugehörigen Rail&Fly Tickets verkaufen.
Genauso die Auswahl der Zimmer. Entweder Superior oder Deluxe. D.h. entweder mit Balkon oder ohne Balkon. Hierbei hatten wir vor Ort festgestellt, dass jedes Zimmer ein Balkon besitzt. Die Bilder der Zimmer sind irreführend, weil es sich hierbei um Upgrades handelt, welche man aber auch nicht buchen kann. Mit Glück bekommt man aber solch ein Zimmer.
Sitzplatzreservierung im Flugzeug absolut Fehlanzeige. Ging auch nicht. Genausowenig Web-Check-Inn! Am Flughafen dann die Überraschung, dass man uns nur mit Glück noch 2 zusammenhängende Plätze geben kann.
Bei der Heimreise am Flughafen, konnte die Dame mit dem sogenannten Ticket überhaupt nichts anfangen. Die Buchungsnummer existiert überhaupt nicht. Aber Gott sei Dank waren unsere Namen im System.
Im großen und ganzen war unsere Reise trotz Sonderangebot überteuert. Genug andere haben für 14 Nächte nur 300 Euro mehr bezahlt, gegenüber unseren 8 Nächte. Das Hotel war die Superlative, obwohl hierbei manche Reiseveranstalter auch Halbpension + anbieten, was bei Binoli überhaupt nicht angeboten wurde. Genausowenig AI, obwohl man dies auch nicht benötigt.
Für mich steht fest, dies war das erste und letzte Mal, dass ich bei Binoli Reisen oder Airberlin Holiday etwas gebucht habe. Einfach viel zu unseriös und vor allem die Hotline sehr arrogant! -
@kersingo
Ich versteh's nicht wirklich... :?
Wenn dir die Verpflegungsstufe, die der RV anbot, nicht zusagte - warum hast du dann dieses Angebot gebucht ? Und du hättest auch im Hotel darum bitten können, die Verpflegungsstufe abzuändern... natürlich gegen einen Aufpreis. Das ist doch alles möglich.Zum Rail&Fly Ticket: Wurde dir dies seitens des RV in der Reiseausschreibung zugesagt ?
Und zu deinem "sogenannten" Flugticket: Ich gehe mal davon aus, dass es sich dabei um ein E-Ticket handelte, d. h., es reicht, beim Check-in den Perso oder Pass vorzulegen, denn dein Name ist im System. War ja auch der Fall.
Nicht klar ist, welches Zimmer du nun gebucht hast: Superior oder Deluxe ? Erhalten hast du ja anscheinend ein besseres... nämlich über ein Upgrade, das du aber nicht buchen konntest. Und ja, das gibt's. Nicht jeder RV bietet alle Zimmerkategorien an.
Könntest du vllt. den Namen des Hotels nennen ? Wäre für die hier Lesenden - im Hinblick aufs Hotel / auf die Zimmerkategorien - gewiss hilfreich.
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Kourion: (archäologische Königsstadt in Südzypern, oder Mitarbeiter von Binoli Reisen?)
@kersingo
Ich versteh's nicht wirklich... :?
Wenn dir die Verpflegungsstufe, die der RV anbot, nicht zusagte - warum hast du dann dieses Angebot gebucht ? Und du hättest auch im Hotel darum bitten können, die Verpflegungsstufe abzuändern... natürlich gegen einen Aufpreis. Das ist doch alles möglich. (Hatte man Vor Ort erfahren, dass andere Reiseveranstalter dies anbieten)Zum Rail&Fly Ticket: Wurde dir dies seitens des RV in der Reiseausschreibung zugesagt ? (Wenn man über Airberlin Homepage bucht und der Transporteur Airberlin bzw. Etihat Airways Rail&Fly anbieten, kann man davon ausgehen, dass dies dann auch dazu buchbar ist)
Und zu deinem "sogenannten" Flugticket: Ich gehe mal davon aus, dass es sich dabei um ein E-Ticket handelte, d. h., es reicht, beim Check-in den Perso oder Pass vorzulegen, denn dein Name ist im System. War ja auch der Fall. (Kluge Person!, war uns auch bekannt. Leider fragte uns die Dame in Abu Dhabi allen ernstes, woher wir dieses Ticket hätten, wobei wir im Vorfeld schon erfahren hatten, dass man mit den Buchungsnummer nur Topbonus anmelden kann, ansonsten nichts (Sitzplatz, Essen etc.)
Nicht klar ist, welches Zimmer du nun gebucht hast: Superior oder Deluxe ? (Deluxe hatte ich gebucht = gleiche Ausstattung wie Superior nur mit Balkon! Obwohl alle Zimmer Balkon haben) Erhalten hast du ja anscheinend ein besseres... nämlich über ein Upgrade, das du aber nicht buchen konntest. (Ja wegen einem Kingsize Bett, weil alle anderen Zimmer 3 Betten hatten, bekamen wir die Gulf Suite, die den Abbildungen bei Binoli genau entsprach, aber bei Binoli überhaupt nicht buchbar waren) Und ja, das gibt's. Nicht jeder RV bietet alle Zimmerkategorien an. (Was du nicht alles weisst!)
Könntest du vllt. den Namen des Hotels nennen ? (Al Raha Beach in Abu Dhabi) Wäre für die hier Lesenden - im Hinblick aufs Hotel / auf die Zimmerkategorien - gewiss hilfreich.
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a)
Was sollen diese freiwillig editiert Kommentare und Verdächtigungen das irgendein hier schreibender user Angestellter von "XYZ" ist?
b)
Sagt Dir (auch diesbezüglich) der Begriff "Forenregeln/Netiquette" etwas?
c)
Für wie konstruktiv hälst Du Äußerungen deinerseits a la eines süffisanten "Kluge Person" und einem nicht minder unterirdisch "Was Du nicht alles weißt"?
d)
Könntest Du bitte die Funktion "Beitrag verfassen" benutzen anstelle des hier völlig unsinnig genutzten Zitier-Buttons?!
e)
Könnte man dann vielleicht(!) auch erkennen, was Du uns nun eigentlich sagen möchtest!Zur Sache konkret ist es
f)
völlig egal, was andere Anbieter an Verpflegungsleistungen anbieten. Du hattest ein Angebot des von Dir "gewählten" RV und mußtest davon ausgehen, daß Du auch das dann gebuchte erhälst. Welche Optionen andere hier haben, ist ebenso völlig uninteressant und reiserechtlich nicht relevant.g)
Nein, Du "kannst" maximal vielleicht von einem zubuchbaren Rail&Fly ausgehen. Darfst aber aufgrund der fehlenden diesbezüglichen Leistungsangabe nicht zwingend davon ausgehen. Ergo: Wenn Du Dich nicht vor Buchungsabschluß vergewisserst ist nur eine einzige Person "schuld" - und das ist keinesfalls der RV, sondern Deine Person!h)
Worin genau besteht Dein "Problem" mit dem E-Ticket? Du hast ein Ticket gebucht...Du hast ein Ticket bekommen...Du wurdest buchungsgemäß befördert...so what?i)
"Analog" zum Flugticket...worin genau bestand Dein Problem mit der Zimmerkategorie?h)
Wäre es interessant zu erfahren, wo genau Du hier "unseriöses Verhalten" seitens des RV ausmachst! -
@kersingo
Noch einmal zum Rail & Fly. Du schreibst in deinem ersten Posting:
"Es gab keinerlei Möglichkeiten ein Fly&Rail dazu zu buchen, obwohl Airberlin bzw. Etihat Airways dies anbietet (siehe dazu 2.). Auf nachträglicher Anfrage wurde mir nur mitgeteilt, dass Binoli dies nicht mehr anbietet (siehe dazu 1.). Airberlin wollte mir nur bei einer Umbuchung in Höhe von ca. 350 Euro die dazugehörigen Rail&Fly Tickets verkaufen."- Nein, bieten sie lt. Website nicht mehr an. Ist auch nicht in der Ausschreibung vermerkt.
Du hast eine Pauschalreise über airberlinholidays.com (Binoli) gebucht und die beinhaltet lt. Ausschreibung: Flug + Hotel + Transfer.
Und nein, man kann - wenn es in der Ausschreibung nicht vermerkt ist - nicht automatisch davon ausgehen, dass Rail @ Fly dennoch problemlos hinzuzubuchen / nachzubuchen ist. Denn... - Zu den Flugbuchungen ist auf der airberlin.com Seite zu lesen:
"Bitte buchen Sie ihr Rail & Fly-Ticket während des Verlaufs Ihrer Flugbuchung auf airberlin.com... Ein späteres Hinzubuchen ist zwar möglich, hierfür werden allerdings Umbuchungsgebühren fällig." Quelle airberlin.com
Und noch einmal zu den Verpflegungsstufen und der nicht buchbaren besseren Zimmerkategorie bei airberlinholidays.com:
Du kannst es doch nicht dem Veranstalter ankreiden, wenn er nicht alle Verpflegungsstufen bzw. Zimmerkategorien anbietet. Es stand dir doch frei, Angebote bei anderen RV einzuholen - was du aber anscheinend nicht getan hast. :?Und noch einmal zum Flugticket:
Was bitte hat die "Dame in Abu Dhabi, die euch fragte, woher ihr das (E-) Ticket hättet / nichts mit dem sogenannten Ticket anfangen konnte" - mit dem Veranstalter zu tun ? :?
Und wenn du Bescheid wusstest, warum hast du es dann vorgelegt statt schlicht deinen Pass zu präsentieren ?Zu deinem ersten Satz werde ich mich nicht äußern, ist mir zu albern.
- Nein, bieten sie lt. Website nicht mehr an. Ist auch nicht in der Ausschreibung vermerkt.
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kersingo:
Einfach viel zu unseriös und vor allem (...) sehr arrogant!kersingo:
Einfach viel zu unseriös und vor allem (...) sehr arrogant!Oh ja - ich kann es sehen!
Sorry, aber was in Dreiteufelsnamen war denn nun das Drama?
Pay peanuts - get monkeys! :?
Ich nehme an, die unfundiert angegangenen Unternehmen werden sich in einer Form bei kersingo vorstellen, die keinerlei Raum zur Interpretation lässt ...
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Das nennt man dann allerdings auch Shitstorm und ist gut beraten, sachliche Begründungen vorweisen zu können, sofern man nicht seinerseits in Anspruch genommen werden will ...
:?
