XGTI " Merkwürdige "Buchungsmöglichkeit
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Hallöchen, i
ch habe ja schon einiges bei den X-Reiseveranstaltern gesehen. Das sich der Reisepreis meistens verdoppelt bei der Buchungsanfrage ist ja schon normal, aber dass man eine Buchung zu Lockpreis abschließen soll und erst später den waren Preis erfährt, ist ja noch viel abgezockter.
OriginalText XGTI:
Leider konnten die Verfügbarkeit des Angebots und der aktuelle Reisepreis nicht überprüft werden. Unser Kundenservice wird die Daten nach Ihrer Anmeldung prüfen und sich umgehend bei Ihnen melden.
Bitte beachten Sie, dass diese Buchung im Falle der Verfügbarkeit des Angebots verbindlich ist.
Hier wir nur nach der Verfügbarkeit gefragt. Der Preis wird Blanko gebucht!!
Gruß Hubert -
Ihr bucht doch dann für den angegebenen Preis, dann wird das Angebot geprüft und wenn es für den Preis nicht zu haben ist, bekommt ihr ein neues Angebot, das ihr annehmt oder nicht. Nur wenn es für den Kurs zu haben ist, den ihr gebucht habt, ist der Preis verbindlich.
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Warum bringen es einige RV nicht auf die Reihe, ihre Angebote im Netz regelmäßig - oder besser noch - unverzüglich zu aktualisieren ?
Bei den einen sieht man Derartiges so gut wie nie, bei anderen ständig.
Oder geht's bei diesem ganz bestimmten Fall von Rathaus um's Warten auf die hier oft zitierten aktuellen Tagespreise ? -
...bei den x-ern werden die Preise erst bei der Buchung ermittelt, das haben wir hier doch nun schon häufig genug erwähnt. Es ist ein anderes Prinzip als bei den vorgefertigten Pauschalreisen und somit können die Preise im Vorfeld gar nicht exakt feststehen, da sie sich minütlich ändern und keine Buchungsmaschine dieses einpflegen kann...
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Wir haben so oft hier schon darüber geschrieben--- es ist einfach bei Xlern nicht möglich, ständig den aktuellen Preis einzupflegen- eben weil es die Reise erst bei der Buchung wirklich gibt, sie also zum Buchungszeitraum erst wirklich "produziert" wird.
Zudem stimmt es einfach nicht, dass sich die Preise meistens verdoppeln.Das kann man so einfach nicht stehen lassen.Es gibt ständig Änderungen, aber das ist eben das System der Virtuellen.
Dass die Datenqualität nicht immer super ist, das ist bekannt.
In der Zwischenzeit wird aber auch bei den arrivierten RVs täglich geändert am Preis, was das Zeugs hält.Also auch hier: Preisabschläge und Erhöhungen.
Im geschilderten Fall des TE ist eben einfach ein Kontingent nicht klar, da muss nachgefragt werden. Keiner muss das aber für sich Buchen, also ist der Vorwurf der ******* völlig unsinnig! -
Wie soll das denn zusammenpassen:
laut XGTI ist der aktuelle Reisepreis momentan nicht feststellbar
laut curiosus ändern sich die Reisepreise minütlichUnd wie soll die Kundenbetreuung nun feststellen, welches Angebot in der Buchungsminute von Rathaus gerade gültig war? Wenn die es nicht mal fertig bringen (wollen), aktuelle Preise einzupflegen, ist dies sicher eine Aufgabe, die die dortigen Spezialisten überfordert.
Auch wenn es von manchem Fachmann anders gesehen wird: Die Erfindung der X-ler mit ihren "tagesaktuellen" Angeboten ist eine geniale marketing-idee, die selbstverständlich für den Kunden nichts als Vorteile bringt. Ein Schelm, wer anders vermutet.
Und im aktuellen Fall finde ich es unverschämt, ein Produkt zu bewerben, das möglicherweise nicht mal zur Verfügung steht. Bin gespannt, wie lange es dauert, bis Rathaus eine Antwort bekommt
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...Lieber Chepri, es ist einfach die moderne Welt der Produktion von Reisen.
Das wird sich im Laufe der Zeit auch noch einspielen, es gibt genügend Konkurrenz. die es
vormacht.Wir wollen doch hier nicht zum xten Mal die gleichen Themen genüssslich durchkauen.Ich denk das macht keinen Sinn.
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Ich glaube, ihr schreibt aneinander vorbei - es ging Hubert nicht um die Diskrepanz zwischen angezeigtem Angebotspreis und nachher tatsächlich bei Buchung genanntem Preis (was in der Tat ärgerlich und im Zeitalter moderner EDV auch absolut unverständlich ist, aber mehr auch nicht), sondern darum, dass er bei dem genannten Veranstalter verbindlich eine Buchung tätigt, ohne dass dieser zu diesem Zeitpunkt einen verbindlichen Preis nennt.
Das Prinzip des Kaufens der Katze im **** ist mehr als fragwürdig und rechtlich sicherlich nicht haltbar. -
Hallo Chepri, habe natürlich keine Buchung vorgenomme und werde somit keine Antwort erhalten.
Es ist nur mehr als merkwürdig, dass ich die Buchung verbindlich abschliessen soll und später erst den Preis dafür erhalte. Nicht den genannten Angabotspreis sondern den dann ermittelten. Wenn ich also blanko zum Angebpotspreis von 324,00€ buche, sich aber der Preis dann auf 648,00€ verändert, so gilt meine durchgeführte Buchung zum neuen Preis von 648,00€, da ja meine Blankobuchung als verbindlich angesehen wird.
Hier geht es mir nicht um die allgemeine Praxis X-RV sondern um die neue Methode.
Gruß Hubert -
@santamarinello
Endlich einer, der es erkannt hat. Sicher wird es so sein, dass Hubert an sein Angebot nur dann gebunden ist, wenn seine Preisvorstellung mit der von XGTI übereinstimmt. Die Frage, die sich mir aber stellt ist, wielange ist er das denn? Könnte doch sein, dass er in den nächsten Minuten über ein Superschnäppchen stolpert, das er gerne buchen würde, für den Fall, dass sich die Sache mit XGTI zerschlägt, aber möglicherweise gibt es dann dieses nicht mehr, wenn XGTI ein neues Angebot vorlegt.
Obwohl bei dem Superschnäppchen könnte es ja durchaus sein, dass der RV einige Wochen später mit einer Anfechtung kommt. Irgendwie habe ich den Eindruck, dass sich der technische Fortschritt bei den RV in das Gegenteil verkehrt hat und das Personal deutlich unqualifizierter ist als vordem (bei den vielen Irrtümern die da geschehen). Es könnte natürlich auch ganz anders sein, aber wie schon gesagt "Ein Schelm wer böses dabei denkt" -
Wenn ich das Eingansposting richtig verstehe, sieht der Veranstalter das aber anders, werter Curiosus! Ob mit Recht, das sei mal dahingestellt. Aber er versuchts zumindest.
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...du musst es ja auch nicht tun- buchen. es git so viele Xler die das gleiche Produkt, also auch das gleiche Hotel anbieten, mit klarem Preis.
Daher verstehe ich das Problem nicht--- und empfinde den Vorwurf der ******* als unsinnig.
@Eugen: Es wird nie 100%ig möglich sein, den aktuellen Preis ständig aktuell einzupflegen, aber ich gebe Dir Recht: Es kann natürlich keine Tage dauern, bis man zumindest in der Nähe des aktuellen Preises in der Anzeige ist!
Daher hilft es eben manchmal (?) --etwas weiter auszuholen.
Wichtig wäre einfach, die Datenqualität der Xler weiter anzuheben, da steckt das Problem drin .
Die Systeme arbeiten weitgehend ohne "menschlichen Eingriff" --schlanke Produktion eben.
Sonst würden die Reisen wieder deutlich mehr kosten. -
Hallo Curiosus,
die Wort in Gottes Ohr :? , aber ich interpretiere die geschriebene Aussage :
Leider konnten die Verfügbarkeit des Angebots und der aktuelle Reisepreis nicht überprüft werden.so das hier geprüft wird, ob das Hotel Zimmer frei hat und wenn ja, dann der Preis festgesetzt wird und ich diesen Preis zu bezahlen habe (da ja bereits blanko gebucht), nicht den Preis aus dem angeschauten Angebot.
Möglicherweise bucht ja jemand nach dem System und kann dann hier Auskunft geben oder HC fragt beim RV nach, da hier ja derartige Angebote stehen.
Gruß Hubert -
Antworten gab es genug und ich denke auch kompetente, lieber Marcel. Wenn man sie denn lesen will...Und kapiert haben wir das übrigens alle..
Aber nochmal zum "Problem"--das ja gar keines ist, weil das Angebot, die Buchung nach Kontingent -Klärung zu machen gar nicht angenommen wurde.
Das hier ist somit Streit um Kaisers Bart.
Oder vielleicht die verzweifelte Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Kein Schaden, kein Diskussionsthema - ich versteh die "Aufregung" nicht" (mehr).
Kein Mensch würde doch nur die Leistung buchen ohne den Preis zu kennen...
Dann buch ich eben wo anders---nämlich da, wo mir der korrekte Preis ohne Rückfrage/Klärung angezeigt wird.
Ok, alles gesagt, hier herrscht Kreisverkehr. Danke für die Beiträge, machen wir zu!
Eine Antwort auf DEINE Frage kann ich leider noch nicht finden.