Welcher der 3 folgenden Anbieter ist vom Service am besten ?
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Wir wollen eine Reise nach Gran Kanaria machen und können jetzt zwischen den 3 Anbietern
uns einen aussuchen, kosten alle 3 ähnlich viel. Gibt es da Unterschiede oder ist es egal welchen wir aussuchen?
Danke
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Gibt nur minimale Unterschiede, ITS ist der "renomierteste"
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Hallo Gerohansen,
ITS ist sicher der beste Anbieter, haben mit
ihm nur gute Erfahrungen gemacht. Von
Schauinsland möchte ich unbedingt abraten. Der
einzige Anbieter mit dem wir nur Ärger hatten.Mit FTI sind wir noch nicht verreist.
Petra
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Hallo!
FTI -> da kann ich aus eigener Erfahrung sagen
das da alles klappt,der Transfer vom und zum
Flughafen und die Betreung vor ort ist auch
gut.bei beschwerden wird gleich gehandelt und
alles inordnung gebracht.kleene-isy
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Hallo Gerohansen,
von Schauinsland kann ich nur abraten!Die interessiert es überhaupt nicht,ob die Gäste vor Ort zufrieden sind.Auch bei Problemen (in unserem Fall lag angeblich unsere Buchung nicht vor)läßt sich kein Reiseleiter blicken und Du mußt selbst sehen,wie Du klar kommst.Selbst erlebt im letzten Oktober in der Türkei! Besser Finger weg und bei einem zuverlässigen Reiseveranstalter gebucht,denn Service ist für Schauinsland ein völliges Fremdwort.
Gruß Elote
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Hallo,
also ich habe bereits mit allen drei Verantaltern meine Erfahrungen gemacht.
FTI:
Mit Abstand die schlechteste Betreuung hatten wir durch FTI, z.B. wurde der Rückflug von morgens neuen Uhr auf abends 20 Uhr verlegt, doch wir und die anderen Abreisenden wussten leider nichts davon. Wir alle standen dann morgens früh vor dem Hotel, ohne dass jemand kam oder uns bescheid gab...
Das Hotel hatte dann für uns bei FTI angerufen, aber auch dort war niemand zu erreichen... Schließlich rief der nette Herr von der Rezeption bei der Fluggesellschaft an und ließ die Fluglisten mit den Namen von uns checken. dabei stellte sich dann raus, dass wir erst abends fliegen. Das Hotel war so nett und stellte uns dann noch kostenlos Zimmer für den ganzen Tag zur Verfügung, von FTI kam aber KEINE Stelungnahme und KEINE Entschuldigung...Schauinsland:
SchauinslandReisen war auch nicht der Reisveranstaler bei dem wir bisher die beste Betreuung genossen - solange wir keine Probleme hatten und keinen Ausflug machen ollten war alles in Ordnung, aber sowie man etwas wollte gingen die Probleme los. Unverschämte und unzuverlässige Reisleitung, wir hatten einen Mietwagen gebucht, der aber von der netten Dame vergessen wurde zu bestellen. Tja leider war dann kein Auto mehr zu haben und so fiel unsee Insel Erkundung flach. Auch von Bekannten weiß ich, dass sie auch Erfahrungen wie diese gemacht haben.ITS:
Bei ITS waren wir eigentlich weitestgehend zufrieden, bis auf den Reiseleiter in Sharm el Sheikh und die Handhabung mit den Gästen nach den Anschlägen in SSH im Juli 2005.Ich würde dir also zu ITS raten, da bist du am Besten versorgt. Immerhin gehören ja zum selben Unternehmen noch andere Veranstalter, z.B. JahnReisen.
Liebe Grüße und viel Spaß im Urlaub!
Missy
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Was mich beim Thema Schauinsland immer wieder wundert:
Im Forum liest man sehr viel Negatives.Die Erfolge, die dieses Unternehmen hat sind indes unglaublich- Schauinsland wächst und wächst- weit überproportional zum sonstigen Reisemarkt! In den fünf zurückliegenden Jahren ist das Unternehmen immer zweistellig bei den Teilnehmerzahlen gewachsen.Inzwischen ist man bei knapp 280 000 Teilnehmern angelangt, das ist sehr beachtlich! Immerhin heisst das Platz 13 der Deutschen Top-Veranstalter.
Viele Grüße
Günter/HolidayCheck
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[quote="Günter/HolidayCheck"]Was mich beim Thema Schauinsland immer wieder wundert:
Im Forum liest man sehr viel Negatives.! In den fünf zurückliegenden Jahren ist das Unternehmen immer zweistellig bei den Teilnehmerzahlen gewachsen.Inzwischen ist man bei knapp 280 000 Teilnehmern angelangt, das ist sehr beachtlich! Immerhin heisst das Platz 13 der Deutschen Top-Veranstalter.
hallo,
wundert mich auch. Aber ich habe ebenfalls noch
nichts besonders gutes gehört.
Somit vermute ich : Der Reisepreis wird es sein.
Teuer sind sie g l a u be ich nicht.
freundliche Grüße Jürgen
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VORSICHT vor SLR!!!
Sobald es Probleme gibt sind sie nicht mehr für dich da!!!
Absolut schlechte Betreuung!!!...und was den Aufstieg von SLR abgeht...yeap hier spielt der Preis ne grosse Rolle da sie sehr günstig sind...und wie man sieht sparen sie dafür am Service!!!
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Schauinsland sehr günstig?
Also ich denke,wie in meinem Fall für 1 Woche Türkei für fast 700 Euro p.P....ist das günstig? Im Oktober? Naja, wie auch immer.....für mich nie wieder!
Ich glaube SLR vermarktet sich gut,aber ob sie auch ein gutes Potential an Stammkunden haben?
Gruß Elote
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Hallo,
ich glaube nicht, dass Schauinsland viele Stammkunden hat, mit denen vereeist doch jeder nur einmal. Der Preis ist bei denen meistens etwas günstiger und so versuchen es viele einmal, aber dann nie wieder. Die haben von Kundenzufriedenheit noch nie etwas gehört und wollen es auch nicht.
Petra
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Hallo Gerohansen,
kann Dir auch zu FTI raten. Wir waren mit FTI in der TÜrkei und bekamen vorab eine Mitteilung umzubuchen, da unser eigentlich gebuchtes Hotel Baustellen hatte. Es stand uns frei umzubuchen, wir hätten auch dort hin gekonnt. Haben uns beraten und stellten fest das die 3 anderen Hotels, welche zur Auswahl standen noch einen höheren Standart aufwiesen als unser schon gehobenes, eigentlich gebuchtes Hotel. Wir wurden bestens betreut.Gruß lalala
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Sodele bis heuer hat SLR nicht auf unser Schreiben reagiert :? Denen sind die Kunden wirklich völlig egal!!!
Wie es anders geht hat LTU ( oki gehör net hier her ) SUPER bewiesen! Nach 2 Tagen kam schon eine Antwort und obwohl sie nach dem neuen Reisegestz absolut nicht dazu verpflichtet waren...haben sie uns einen "Gutschein" zukommen lassen. Das ist Service
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Da ich meist individuell verreise, kann ich nur FTI beurteilen, mit denen ich vor einigen Jahren mal in Palma de Mallorca war.
Allerdings werde ich NICHT wieder FTI wählen, käme es mal zu einer diesbezüglichen Entscheidung.Das Hotelzimmer war unter aller S.. und ich beschloß, dass FTI-Büro zu kontaktieren. Es war stets geschlossen, trotz angegebener Öffnungszeiten, niemand ging ans Telefon.
Da fiel mir ein, dass uns der junge Mann, der uns vom Flughafen abgeholt hatte (mit dem Bus), ja seine Telefonnummer für den Fall des Falles gegeben hatte. Es war dann auch erreichbar, aber nicht zuständig.
Habe das dann mit dem Mann an der Rezeption geklärt, wobei meine bescheidenen Italienischkenntnisse sicher hilfreich waren (er konnte kein Deutsch, ich kein Spanisch).Muß ich trotzdem nicht nochmal haben.
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hallo
die schlechtmacherei von slr kann ich nun wirklich nicht verstehen.die gaeste von slr werden auf gran canaria von der serviceagentur canarias europa betreut.die transfers vom und zum flughafen sind gut organisiert.als gast bekommt man bei der anreise eine einladung zu einer kostenlosen stadtrundfahrt um das urlaubsgebiet kennenzulernen mit anschliessenden informationen zum urlaub ,natürlich auch mit begrüssungsgetraenk.auch die betreuung vor ort ist sehrgut. um alle probleme wird sich direkt gekümmert und z.b.durch kostenlosen umzug oder auch durch entschaedigung in form von kostenlosen ausflügen oder mietwgen versucht vor ort abhilfe zu schaffen.flugzeitaenderungen koennen bei den charterfluggesellschaften vorkommen.diese werden dem gast vor abreise mitgeteilt.handelt es sich um unvorhergesehene flugverspaetungen durch z.b. verspaeteten abflug durch reperaturarbeiten an der maschine werden die gaeste trotz verspaetung, zur eigentlichen abflugzeit zum flughafen gefahren.der grund dafür ist das in diesem fall die fluggesellschaft 1.den check in zur eigentlichen abflugzeit vornimmt und 2.die weitere betreuung in form von verpflegung oder auch in form von organisierten transfers zu einem hotel selbst vornimmt.soetwas betrifft aber dann nicht nur die gaeste von slr sondern alle reiseveranstalter die gaeste auf dieser maschine haben. -
Hallo!
Wir sind 2 Mal mit FTI verreist und 2 Mal mit ITS. Jeweils in verschiedenen Ländern. Bei allen 4 Reisen gab es absolut keine Klagen. Mit Schauinsland habe ich keine Erfahrung.
Viele Grüße
Susanne -
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Halllo,
also auf die Kanaren sind wir meist mit ITS geflogen-meist auch der Kinder wegen-weil ITS vernünftige Angebote auch für 2 Kinder hatte.
Schauinsland haben wir einmal mit gebucht-aber das angebotenen HOtel war der totale Reinfall.
Fti war uns im Vergleich zu ITS zu teuer mit 2 Kiddys.
Waren mit FTI schon öfters unterwegs, sogar 