Erfahrungen mit trendtours touristik
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TRENDTOURS IRRLAND?!
Ich hatte gerade ein höchst seltsames Erlebnis mit einem Reiseveranstalter:aus dem ADAC-Mitgleidsmagazin Motorwelt habe icvh wie immer ein interessantes Resieangebot herausgenommen / Anzeige mit Ermäßigung für ADAC-Mitglieder: also dachte, ich: das ist sersiös, den das ist ein Kunde vom ADAC! editiertIch hatte dort dann eine Irlandreise gebucht und wollte, weil das über die Firma lief, eine Rechnung über die GmbH ausgestellt bekommen (hat sonst immer geklappt z.B. auch bei Holliday Reisen, mit denen ich eine ähnliche Reise gebucht hatte). Daraufhin wurde mir gesagt, dass das leider nicht ginge, ich aber die Reise (weil die Anzahlung über das Firmenkonto lief) storniert werden könte. Das nahm ich freundlich an und habe daraufhin ebenso bei der freundlichen Kundenberaterin eine neue (ähnliche Reise) über privat gebucht - die ebenfalls freundlichst angenommen wurde. Nun bekomme ich einen Telefonanruf (eine woche später, nachdem ich bereits urlaub genommen habe!), dass man meine Reise doch nicht buchen möchte und auch mit mir "keine weiteren Geschäftsbeziehugnen" mehr haben möchte. Auf die Frage warum, es sei doch nun eine Privatreise (was es tatsächlich ist: eine Irlandrundreise!) sagte die (leicht verdatterte Kundenberaterin), das wüsse sie auch nicht. Ich bekäme dazu auch nichts Schritliches. Willkommen im Reiseserviceland Deutschland!!! Hat Trendtours Dreck am Stecken? Mag man mit "Journalisten" nichts zu tun haben ? War die Stornierung zu viel und wird nun bestrafraft? Auch, wenn die privat buchen? Ist es in Deutschland wieder soweit, dass man seine Kunden so behandeln darf? Der ADAC meinte ja, weil es in Deutschland, zwar eine Schiedsstelle für KFZ, nicht aber für Reisen gibt. Man kann sich also nirgends beschweren und muß sich alles gefallen lassen. .. Willkommen in China und Russland ähem Deutschland. Ich bin total schockiert - habe ich mir doch als Reisende noch nie etwas zu schulden kommen lassen und hab auch in diesem Fall keinerlei Ahnung, was dahinter stecken könnte (ich bekomme natürlich weiterhin Werbebroschüren von Trendtours, darf dort aber nie wieder dort buchen!). Und ist es so, dass man in Ihrem Magazin keine Reise ohne Vorsicht oder bzw. Nachsicht mehr buchen kann?! Tolles Image für beide: ADAC und Trendtours...
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Ein typischer Fall von Beratungsresistenz! :?
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Du bezeichnest (nach dem Zuschnitt der Reise auch völlig richtig) als Privatreise...buchst sie aber zuerst über ein Firmenkonto und damit die Firma! Warum? Mal abgesehen davon, das dies buchhalterisch "bedenklich" wäre, ist es komplett unsinnig!
Der ADAC stellt mit seinem Mitgliedsmagazin einzigst eine Werbeplattform zur Verfügung, hat aber ansonsten "nullkommanull" mit dieser Reise zu tun und ist somit auch grundsätzlich komplett außen vor bei jeglicher "Kritik".
Nein, Trendtours hat keinerlei (wie Du es nennst) "Dreck am Stecken" und Du solltest als "Journalist" eigentlich ausreichend über die Themen "Foren - keine rechtsfreien Räume" und "Beleidigung, üble Nachrede, Verleumdung...Grenzen der freien Meinungsäußerung" informiert sein.
Das hier nicht nur Touris, sondern auch RV mitlesen, ist Dir offensichtlich nicht bewußt!Frage:
Wann durfte "man in Deutschland seine Kunden schonmal so(?) behandeln"? Habe ich da was verpaßt?
Inwiefern erscheint Dir der Vergleich mit "China und Russland" auch nur im geringsten gerechtfertigt? Ich hoffe für Dich und Deinen Intellekt, das Du Deinen "Vorfall" nicht wirklich ernsthaft auch nur im geringsten mit den innenpolitischen Verhältnissen in den genannten Staaten vergleichen möchtest, oder? Bitte nicht! -
Da @Holginho hier schon die wichtigsten Punkte erwähnt hat, möchte ich nur hinzufügen:
Seit wann hat ein Geschäftsmann, eine Firma, hier Trendtours nicht das Recht, die Zusammenarbeit / Geschäftsbeziehungen mit einem Kunden zu beenden oder zu verweigern ? :?
Es wird Gründe seitens Trendtours für die Ablehnung geben, auch wenn diese nicht benannt werden. -
Und diese journalistische Meisterleistung geht jetzt einmal um die Welt und wird am Ende noch für den Pulitzer Preis nominiert
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Es wäre wahrscheinlich ratsamer gewesen, die Ablehnung sportlich zu nehmen.
Denn so "aufbereitet" wie's hier und auf anderen Websites der Fall ist, ist die Sache eher peinlich ? ein wenig lächerlich ?
Keine Ahnung ! Auf jeden Fall nicht Pulitzer-Preis verdächtig.
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monikar:
Vollkommen überflüssiges Zitat entfernt.
Danke an Hoheward und ConDoin,
Eure Beiträge haben mir sehr geholfen. Ich werd mir die Reise wohl ersparen
Hallo, schade das du die Reise nicht antreten möchtest. Weil trotz meiner beschriebenen Mängeln war die Rimini Reise ein super Erlebnis. Diese Mängel können auf deiner Reise völlig wegfallen, da TT in Rimini mehrere Hotels ansteuert. Und für diesen Preis sind, allein schon die Ausfugsziele den Preis wert. Auch die sehr nahe Lage zum super schönen Strand ist es wert und wenn man im Bus einen 2er Platz hat ist alles kein Problem. Also ich /wir würden diese Reise immer wieder machen
Vielleicht überlegst Du es Dir ja noch mal. Gruss Lars -
komisch:
hallo mueritz !ich wette es findet sich balt einer dir dir darauf antworten kann bekannte von mir sind grade da mit TRENDTOURS das selbe angebot weill das im herbst schon ausgebucht war wenn die wider kommen berichte ich mal!
mich würde aber schon mal im vorfeld interesiren in welchem alter die teilnehmer an solchen bus reissen in der regel sind 30 und jünger?
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@tubine
30 und jünger ? Das bezweifle ich. :?
Hier wurde mehrmals erwähnt, dass die Reiseteilnehmer eher älter sind. ist in mehreren Postings zu lesen.
Ob das nun auf alle angebotene Reisen zutrifft oder nur bei bestimmten Zielgebieten der Fall ist, ist daraus allerdings nicht zu entnehmen. Kommt wahrscheinlich auch auf die Reisezeit an. -
Eine besondere werbliche Maßnahme des Veranstalters ist der +50 Bonus.
Es sollte also nicht sonderlich überraschen, dass diese Zielgruppe sich explizit angesprochen fühlen darf und wahrscheinlich auch darauf am häufgsten reagiert ...
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Habe zum ersten Mal bei Trendtours gebucht.
Leider ist es nicht möglich mit der goldenen Kreditkarte zu bezahlen. dies finde ich sehr bedauerlich.
(Diese beinhaltet eine Reiserücktrittversicherung sowie eine Auslandskrankenversicherung)Nein, Trendtours sendet gleich eine Reiseversicherung von Hanse Merkur mit die erheblich teurer ist.
Im Zeitalter von Kreditkarten sollte sich die Geschäftsleitung überlegen auch Kartenzahlungen zu akzeptieren (vielleicht gegen einen kl. Aufpreis) wie das andere
Anbieter auch tun und man müßte nicht noch extra eine neue Versicherung abschließen.Dies sollte eine Anregung sein.
Ingrid Heller
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Trendtours touristik bietet auf seiner Internetseite zwei Reisen zum Nordkapp an, eine Busreise und eine Flugreise. Es ist klar, daß man sich bei der Flugreise die lange Anfahrt erspart und man den südlichen Teil Skandinaviens nicht kennen lernt. Klar ist auch der Preisunterschied. Meine Frage an alle, welche die Reisen kennen: Auf welcher Reise kann man Lappland besser kennen lernen? Bei welcher Reise hat man mehr Zeit für die einzelnen Sehenswürdigkeiten und merkt man den Unterschied zwischen einem Reiseleiter bei der Flugreise und einem Reisebegleiter bei der Busreise.
Danke für Eure Antworten!
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Wir haben die Lapplandreise per Flug mitgemacht und es war ein toller Urlaub. Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut. Lappland haben wir so gut kennengelernt, wie es bei einer 1wöchigen Rundreise halt möglich ist. Die Reise per Bus dauert zwar länger, aber die Mehrtage gehen für die lange An-und Abreise drauf. In unserem Fall hatten wir eine sehr gute deutsche Reiseleiterin dabei, die schwedisch sprach und sich in Skandinavien bestens auskannte. Sie hat uns viel über Land und Leute erzählt. Mit den Reiseleitern scheint es Glücksache zu sein. Es hat nichts damit zu tun, ob man per Flug oder Bus anreist.
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Zur Frage von Donnalnes:
Ich bin im Vorjahr mit meiner Gattin die 12-tägige Tour ab Deutschland gefahren, Bekannte haben die Flugreise gemacht. Wir bereuen es sehr, dass wir nicht auch die Fugreise machten. Es fuhren von Deutschland aus 4 Busse gleichzeitig ab, anscheinend waren es einen Tag nach uns dann 6 Busse täglich, man kann sich vorstellen, welch Gedränge es bei Pausen gibt. Zudem war unsere ReiseBEGleitung eine Katastrophe. Sie hat dies zum ersten Mal gemacht und sich auch von einer erfahrenen Kollegin (aus Österreich) im Nahbarbus nicht helfen lassen. So hatten wir keine Informationen erhalten und die meiste Zeit herrschte im Bus Stille. Die Stadtrundfahrten und Fährüberfahrten, welche bei der Busreise ab Deutschland dabei sind, konnten nicht entschädigen für den negativen Gesamteindruck. Bei dieser Reise ist einfach Glückssache, welche Reisebegleitung man erwicht. Unser gesamter Bus hat den Nachbarbus beneidet um die charmante und kompetente österreichische Reisebegleiterin (wir haben erfahren, dass teilweise Reiseleiter auch als Reisebegleiter, wie eben im anderen Bus, fahren).
Bei der Flugreise hat man eine Reiseleitung, was qualitativ dann den Unterschied ausmacht. Zudem sind bei der Flugreise die Etappen kürzer, die Zeit für Fotostopps ist mehr gegeben und auf den Lofoten übernachtet man 2 mal im gleichen Hotel - man hat dort die Möglichkeit einer ganztägigen Rundfahrt auf den Lofoten. Wir überlegen deshalb bereits, ob wir nicht auch noch diese Flugreise machen, da uns die Landschaft dort sehr gut gefiel und wir die Eidrücke mit etwas mehr Information gerne erleben möchten. -
Hallo!
Allgemein sollte man mal erwähnen, dass man all die schlechten Erfahrungen bei einem Reiseveranstalter nicht immer über einen Kamm scheren soll. Ich bin schon mit FTI reingefallen, habe aber auch mit FTI schon sehr schöne Reisen erlebt. Oftmals kommt es auch einfach auf die Mentalität der Länder an.Mit trendtours habe ich im Juli 2011 wirklich sehr gute Erfahrung gemacht. Meine Mutter hatte schon 3 Bustouren gebucht und bekam auch das Reiseangebot nach Irland. Da sie noch nie geflogen war, fragte sie mich, ob ich sie begleiten würde. Leider, wie das Schicksal es so wollte, brach sie sich zwei Tage vor Abflug das Bein. Da ich für mich leider (und dummerweise) keine Rücktrittversicherung abgeschlossen hatte, bin ich dann alleine gefahren. Die Reise war wirklich gut organisiert. Das Übernachtungshotel war (bis auf das Essen) groß, sauber und allgemein echt okay. Auch das Hotel in Lisdoonvarna (Imperial) war sehr schön. Ferdinand, unser deutscher Reisebegleiter, hat uns wirklich reichlich über Irland erzählt. Das Alter der Reiseteilnehmer war durchschnittlich. Die Jüngste ca. 30 Jahre, der Älteste 70 Jahre. Von "Kaffeefahrt" nicht die Spur.
Da ich aufgrund meiner guten Erfahrung nun auch das Inselhüpfen auf den Kanaren im Mai gebucht habe, würde ich mich gerne informieren, ob jemand diese Reise schon gemacht hat. Ich bekam den Tipp in Teneriffa den Loro-Park zu besuchen. Mich interessieren allgemeine Infos und Erfahrungen und ob überhaupt die Zeit zum Loro-Park besteht.
Euch allen eine schöne Zeit.
Grüße Gabi -
Hallo,
Sind gerade von der neuen Thailandreise bei Trendtour zurück und stehen noch unter dem positiven Eindrücken dieser Reise.Es ist unsere dritte Reise mit dem Reiseunternehmen und wir sind auch dieses Mal in keinster Weise entteucht worden.Die Hotels waren allesamt sehr gut und auf der Rundreise sogar Überdurchschnittlich.Unser thailändische Reiseleiter war erste Wahl - er und seine Buscrew überraschten uns jeden Tag mit landestypischen Aufmerksamkeiten .Die Rundreise war gut organisiert und reibungslos. Wir hatten das Abendessen dazu gebucht, wären aber auch ohne gut zurechtgekommen, es gab immer in der Nähe Essensmöglichkeiten in Thairestaurants.Das Badehotel war gut, aber unsere Zimmer lagen wegen der niedrigen Kosten hinten raus zum Parkplatz und Wirtschaftshof, aber trotzdem in der Ausstattung sehr gut. Insgesamt waren wir rundum zufrieden und fahren auf jeden Fall wieder mit Trendtour - wer kann schon den super Angeboten wiederstehen. -
jomarie: Hier bei HolidayCheck besteht kein Zwang, Deine Fragen zu beantworten. Dein nachhaken kam auch etwas fordernd rüber. Wenn sich jemand findet, der Auskunft geben kann, wird er sich schon melden. Wenn sich seit Nov. 2012 nichts getan hat, wird Dir wohl keiner helfen können. Hier sind nicht nur Trendtours Fans im Forum!
