demnächst Reiseunterlagen nur noch online
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Tolle Idee ...
Der Reiseveranstalter spart kosten und der Kunde darf den ganzen Papierkram ausdrucken.
Was für'ne tolle Idee ...Ich habe zum ersten Mal die Reiseunterlagen per Mail erhalten und sofort darauf geantwortet. Mit der Bitte, die Unterlagen in Papierform zu schicken. Ansonsten würde ich keine Reise mehr über diesen Veranstalter buchen. Es gibt ja noch eine ganze Reihe von Reiseanbietern, die diese Sparmaßnahme noch nicht eingeführt haben.
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Na da bin ich aber mal gespannt ob sich der RV davon beeindrucken lässt oder ob Du nun bald auf die Suche nach einem anderen RV gehen musst.
Was ist denn nun so schlimm daran, kannst alles mehrfach ausdrucken und brauchst keine Angst mehr zu haben wenn das Papierheftchen mal verlegt wird. Sehe hier eigentlich mehr Vor- als Nachteile.
Ich nehme doch nicht an, es ist wegen der fehlenden Kofferanhänger.
Wilfried
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Hallo Zusammen,
abgesehen von den wirklich geringen Druckkosten sehe ich hier eigentlich nur Vorteile...
auf dem e-mail Server abgelegt sind die Unterlagen so gewissermaßen "unverlierbar" und können bei Bedarf von jedem Ort der Welt neu ausgedruckt werden. So verfahre ich übrigens auch mit den Kopien meiner Ausweisdokumente. Bei Verlust/Diebstahl neu ausdrucken und schon gibts weniger Ärger...
ob der RV die eingesparten Kosten bezüglich Personal/ Versand weitergibt ist natürlich eine andere Sache...
Gruß Armin
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@HoKe
Und - ich verweise mal wieder auf die AGB der RV : Dort kann man vor der Buchung nachlesen. wie die Reiseunterlagen versandt werden: per Post oder per E-Mail... und muss sich nicht im Nachhinein ärgern.
Außerdem machen von Jahr zu Jahr mehr RV von dieser Versandmöglichkeit Gebrauch, so dass du schon ein wenig suchen und viele AGB lesen musst , um den RV zu finden, der dir ein Heftchen zukommen lässt.
Wobei ich mich allerdings auch frage, wo das Problem liegt, wenn ich ein paar Papiere ausdrucke. Muss ich auch, wenn ich online eine Nur-Flug-Buchung, eine Nur-Hotel-Buchung tätige oder ein Ticket bei der DB kaufe.
Aber OK, das sieht natürlich jeder anders. -
Hallo
Also ich hab Neckermann höfflich angeschrieben und geschildert das mein Drucker defekt ist
und vor dem Urlaub keine Neuanschaffung ansteht.
Wurde jetzt auf Post umgestellt und zwei Tage später kam die Buchungsbestätigung nochmal per Post. -
Dann wär das Problemchen ja weg vom Drucker....
Irgendwie passt das alles mit den Heftchen auch nicht mehr in die Zeit.
Solange das wirklich noch richtige Tickets waren---ok. Aber diese wurden zum 1.6.2008 nun mal durch etickets abgeschafft.
(Bis auf wenige Destinationen(nahe null), die aber für den Pauschalurlauber kaum oder keine Bedeutung haben.)
Manche Hotel brauchen den Hotel-Voucher--egal in welcher Form eben für noch die interne Abrechnung.Die echte Abrechnung mit dem Veranstalter erfolgt ohnehin auf völlig anderem Weg...
Auch da ist es nur eine Frage von Zeit bis es die Dinger auch nicht mehr geben wird. -
Im Prinzip ist es mir völlig egal auf welchem Weg ich meine Reiseunterlagen bekomme- hauptsache ich bekomme diese.
Ich benötige auch kein Voucher-Heftchen- schließlich freue ich mich auf den Urlaub und nicht auf das Heftchen.
So lange dann im Notfall wie hier geschildert die Post immer noch einspringen kann, dann ist doch alles OK.
Es wird alles gut.... -
Fire-Fly:
Ich benötige auch kein Voucher-Heftchen- schließlich freue ich mich auf den Urlaub und nicht auf das Heftchen.
.....................................................................................................................................................Einfach mal den Beitrag über Deinen lesen!Du brauchst den Voucher nicht aber manche Hotels schon
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regent0: Na da bin ich aber mal gespannt ob sich der RV davon beeindrucken lässt
Ja, der Veranstalter hat sich beeindrucken lassen und mein Drucker hat Pause.
Obwohl es in den AGB's steht, per Mail, zeigte sich der Veranstalter kulant.Meine Sicht als Informatikkaufmann.
Ich erkenne darin keine Vorteile für den Kunden.
Lose bedruckte Blätter sind schneller verschwunden, als dieses "alberne altmodische" Heftchen. Da hat man in der Regel schon ein Auge drauf.
Mails werden überlesen oder manchmal erst gar nicht versendet, kommt vor ... Nicht jeder Reisende ist ein Urlaubs- oder Forenfreak oder hat eine funktionierende Vollausstattung zu Hause. Irgendwas ist immer, ich weiß wovon ich schreibe.Vielleicht wäre ein zusätzlicher Klick angebrachter, ob per Post oder Mail.
So wird ein Schuh drauß, der wirklich jedem passt.
Mich wundert doch sehr, dass die ganzen Spezis hier drin, scheinbar einäugige Könige sind ...
VG und viel Spass beim drucken ...
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@HoKe
Warum dieser letzte Satz ? :?
Du hast deine Meinung, andere User eine andere.
Und es ist nun mal so, dass sehr viele RV die Papiere nicht mehr per Post versenden. Musst du halt in die AGB der RV schauen. Dort steht, ob du sie per Post oder per Mail erhältst.Im übrigen habe ich bisher immer noch die "netten kleinen altmodischen Heftchen" erhalten
- würde aber ganz gewiss kein Fass aufmachen, wenn ich - wie bei einer Nur-Flug- oder Nur-Hotel-Buchung - die Papiere ausdrucken lassen müsste.Und was Urlauber betrifft, die keinen PC, keinen Drucker haben und somit auch nicht online buchen: Das RB vor Ort nimmt für sie die Papiere "in Empfang", druckt sie aus und lässt sie ihnen zukommen. Alles kein Problem.
Allerdings - in Heftchen-Form werden die ausgedruckten Papiere vom RB natürlich nicht gebracht. Es bleibt beim DIN A4. -
die Bemerkung
Lies Dir bitte mal den gesamten Faden durch, dann weißt Du vielleicht was ich damit gemeint habe.
Das Eure Meinung genauso zählt, verrät der "zusätzliche Klick".Ach, und es gibt auch Urlauber mit NB, die damit auch online buchen können, aber eben ohne Drucker, Druckerpatrone, defektem Drucker, verstaubtem Drucker ...
Wie schon erwähnt, ich kümmere mich um solche Fälle.Manche haben zwar einen Drucker, aber auch einfach keine Lust, weil immer mehr Dokumente per Mail versandt werden und man darf die ALLE selber ausdrucken, wie schön und so inovativ.
Außerdem stehe ich auf altmodische Dinge.
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HoKe: ... "Ich erkenne darin keine Vorteile für den Kunden"...
Lastminute-Reisen??? Da wurden früher die Dokumente aus Zeitgründen nicht per Post geschickt, sondern am Flughafen hinterlegt. Abzuholen an Schalter XYZ, der bei ganz frühem Abflug schon mal zu war oder evtl. keine Unterlagen hatte ...
Rail & Fly entfiel somit auch (da kein Ticket).Die letzten Urlaube hatte ich ganz kurzfristig gebucht, nicht online, über meinen Reisebüropartner. Kurz danach hatte ich die Reisedokumente inkl. Rail & Fly online, die Sitzplatzreservierung im Flieger bestätigt und sogar eine Antwortmail vom Hotel wg. des Zimmerwunsches im Postfach. Für mich perfekt.
Falls mein Rechner mal wieder streikt, "muss" ich halt zu Freunden/Nachbarn.Mir ist es völlig egal, in welcher Form die Reiseunterlagen ankommen. Solange ich sie vollständig und vor Reiseantritt erhalte;-)))
LG
Dagmar -
@HoKe
Nein, die Sache mit dem Klick wird keine Lösung sein. Entweder alle oder keiner. Ansonsten wäre es nicht wirklich "korrekt".Denn jeder Service kostet und wenn du den Endpreis siehst, enthält dieser die Kosten für die diversen Service-Leistungen - sei es das Rail & Fly Ticket, der RL am Urlaubsort, der kostenträchtige Katalog, das kleine Heftchen, usw.
Reisen können nur preiswerter angeboten werden, wenn u. a. die o. g. zusätzlichen Service-Leistungen entfallen und das sind z. B. kein Rail & Fly, kein Heftchen, kein Katalog, kein RL am Urlaubsort, sondern nur eine Telefonnummer, usw usf.
Und sehr viele RV arbeiten bereits so.
Man kann's annehmen oder nicht. Auf Dauer wird es aber schwierig sein, sich dem zu entziehen.Ach ja, hier gibt es übrigens auch einen Thread über die "abgespeckten" Kataloge. Gefällt auch nicht jedem. Dran ändern wird sich eher nichts. Im Gegenteil. Man kann davon ausgehen, dass die anderen RV nachziehen. Schau doch mal in diesen Thread
Könnte ja gut sein, dass z. B. dir nun gar nichts an Katalogen liegt.
Andere vermissen die alte Präsentation, hingegen ist es ihnen wurscht, ob die Urlaubspapiere nun per Post oder per Mail kommen.
Ist halt Ansichtssache. Kosten entstehen dem RV sowohl durch die Kataloge als auch durch die Heftchen. -
Wenn du mich schon ansprichst, werde ich dir natürlich meine Antwort nicht vorenthalten. Schön das du nun doch noch das Heftchen, wer weiß schon wie lange noch, bekommen hast. Hast dadurch bestimmt einige Cent bei den Druckerkosten gespart und auch der Post noch Freude bereitet. Als Informatikkaufmann funktioniert aber dein eigener Drucker bestimmt.
Ehrlich gesagt verwundert mich diese Einstellung, bist schließlich in einer Zukunftsbranche tätig, schon etwas.
Wilfried
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Dass überflüssige Arbeitsprozesse/Kosten entfallen sollen, da sind wir uns wohl alle einig.
Für mich existiert ein großer Unterschied zwischen den vielfältigen Informationsmöglichkeiten vor einer Reisebuchung und der formellen Abwicklung danach. Wenn ich einen Vertrag unterschrieben habe, ist es mir egal, wie die Unterlagen übermittelt werden - solange sie rechtskräftig sind (das ist mir wichtig, da habe ich zu viel "Mist" erlebt).
Sorry für OT: Vor einer Buchung brauche ich was Schriftlich-Verbindliches. Also eine rechtsverbindliche Hotel-/Reisebeschreibung. Doch wenn ich im Internet nach Angeboten surfe, erfahre ich oft, dass die Hotelbeschreibung des angeklickten (und gerade jetzt zum tagesaktuellen Preis günstigst buchbaren) Veranstalters nicht online ist. Hallo? Welche Zimmer bietet der also an? Keller mit Blick auf Betonwand?
Leider filtert das Internet nicht immer vollständig, schlecht programmiert, berücksichtigt oft nur Standard "2 Reisende 7-14 Tage Hotel". Bei EZ=DZ ohne Zuschlag, Rundreisen.... ??? Daher bitte weiterhin Kataloge .... Oder wesentlich verbesserte Internet-Programmierung
LG
Dagmar -
Ich habe nun auch zum wiederholten Male meine Reiseunterlagen online bekommen.
Dort sind natürlich auch keine Kofferanhänger mehr dabei, die man mit Hotel usw... beschriften kann.
Also einfach den normalen Kofferanhänger noch mit den wichtigen Daten ergänzen, oder wie? (Dieser beinhaltet normalerweise nur meine Heimatadresse, was aber nicht besonders hilfreich ist, wenn der Koffer auf der Hinreise verschwindet). -
@Kessi
Hier wurde ja schon mal geraten, die Dinger zu basteln.
Kann man natürlich machen, aber ich befürchte, meine sähen so gruselig aus, dass ich davon Abstand nehmen würde.
Dann lieber was Entsprechendes kaufen - wenn man diese Anhänger für notwendig hält - und die Adresse jeweils auswechseln.Da ich aber soundso nicht immer so einen Kofferanhänger zur Verfügung habe (es gibt sie ja nur, wenn man über einen RV bucht), habe ich stets einen Zettel mit meiner vollständigen Heimatadresse / Tel. Nr. einschließlich Zielflughafen, Adresse, etc. des Hotels oder - in Ermangelung eines Hotels - Zielflughafen + angesteuerte Adresse / Tel. Nr. im nicht verschlossenen Koffer(fach).
Und zumindest bisher sind "verirrte" Koffer stets mit nur wenig Verspätung bei mir wieder angekommen - egal ob auf dem Hin- oder auf dem Rückflug.
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...bei Hartschalenkoffern ist die Sache mit dem nicht verschlossenem Kofferfach schlecht machbar.Man kann diese Uni-Dinger kaufen oder mal beim guten RB nachfragen ob welche im RV-Logo erhältlich sind.Notfalls ohne Koffer fliegen(damit Er nicht weg kommt)und vor Ort alles "NEU" kaufen
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LG 13
