Air Berlin`s Beschwerdeumgang
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Hallo zusammen,
ich bin im Bonusmeilenprogramm und habe mich entschieden die Airline ( als Vielflieger )von Lufthansa zu Air Berlin zu wechseln.
Der erste Flug ( privat ) mit dieser ( Langstrecke ) war ein schreckliches Erlebnis. Mein Reisebüro sendete daraufhin mehrere Schreiben ( ebenfalls ich ) an die Airline jedoch kamen ausser automatisch generierte Mails nichts zurück.
Das ganze geht jetzt seid unserem Flug auf die Malediven im März diesen Jahres.
wir haben nun wieder die Airline bis auf weiteres gewechselt und erkundigen uns nun mehr vor jeder Buchung dass wir sicher nicht mit dieser Unternehmung fliegen.
In unseren Firmen werden ebenfalls die Flüge dahingehend in Zukunft gesteuert.
Hat jemand Tips wie man doch noch zu einer entschädigenden Antwort der Airline kommt?
danke und Gruss
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Genau so ist es, mk116!
Hier schließe ich ab.
LG
Sokrates
