Ausgleichsanspruch wegen 13-stündiger Ankunftsverspätung?
-
Hallo, ich hatte aktuell einen individiduell bei Etihad gebuchten Flug von DUS nach Bangkok mit Zwischenstopp in Abu Dhabi. Beim ersten Teilflug, operated by Air Berlin, standen wir gegen 21:30 auf der Rollbahn, als aufgrund eines im Cockpit angezeigten technischen Defekts (irgendein Sensor?) und wohl in Verbindung mit dem Nachtflugverbot in DUS der Flug auf den Folgetag 9 Uhr verschoben wurde. Für die Nacht wurden einigen Passagieren Hotel am Flughafen angeboten, anderen wie mir im 50km-Wohnumfeld Taxifahrt nach Hause und zurück mit "ordentlichen" Kosten. Da der gebuchte Anschlussflug in Abu Dhabi nicht mehr verfügbar war, erfolgte noch Umbuchung nach Doha und von dort nach BKK mit Katar Airways. Fazit: Außer viel Stress 13 Stunden Verspätung in BKK sowie Kosten für eine nicht genutzte Übernachtung in BKK.
Ich werde Air Berlin anschreiben, bin aber unsicher über das Prozedere/angemessene Forderungshöhe: Ca. 200 Euro Taxi+1 Übern. und/oder 600€ pauschal wegen der Verspätung.? Für konkrete Tipps/Erfahrungen wäre ich dankbar,
SecondLife (Rainer) -
Hier klicken
und deine Frage reinkopieren.
-
SecondLife:
Hallo, ich hatte aktuell einen individiduell bei Etihad gebuchten Flug von DUS nach Bangkok mit Zwischenstopp in Abu Dhabi. Beim ersten Teilflug, operated by Air Berlin, standen wir gegen 21:30 auf der Rollbahn, als aufgrund eines im Cockpit angezeigten technischen Defekts (irgendein Sensor?) und wohl in Verbindung mit dem Nachtflugverbot in DUS der Flug auf den Folgetag 9 Uhr verschoben wurde. Für die Nacht wurden einigen Passagieren Hotel am Flughafen angeboten, anderen wie mir im 50km-Wohnumfeld Taxifahrt nach Hause und zurück mit "ordentlichen" Kosten. Da der gebuchte Anschlussflug in Abu Dhabi nicht mehr verfügbar war, erfolgte noch Umbuchung nach Doha und von dort nach BKK mit Katar Airways. Fazit: Außer viel Stress 13 Stunden Verspätung in BKK sowie Kosten für eine nicht genutzte Übernachtung in BKK.
Ich werde Air Berlin anschreiben, bin aber unsicher über das Prozedere/angemessene Forderungshöhe: Ca. 200 Euro Taxi+1 Übern. und/oder 600€ pauschal wegen der Verspätung.? Für konkrete Tipps/Erfahrungen wäre ich dankbar,
SecondLife (Rainer)
Hallo Rainer,
hatte es ähnlich mit LH ,unzählige Mails Anrufe brachten nichts,durch Zufall bekam ich Mailadressen der obren Etagen ,ich schilderte meinen Fall (Donnerstag) Montags bekam ich einen Anruf von LH mir stünden p.P. 600 Euro plus Kosten ,in unseren Falle 280 Euro zu ,ich bekam also 1480 Euro.
Vorraussetzung ,bei europäischer Airline gebucht(AB ? ) un Europa gestartet ,das trifft auf jeden Fall zu
Mein Rat
nicht warten ,ab zum Anwalt(Reiserecht) ,sie wollen es nicht anders/hoffen das du den ... einziehst.
Falls du eine Antwortmail erhälst...z.Zt erhöhtes Bearbeitungsaufkommen usw.
Du bist im Recht,
flightright und wie sie alle heissen kannst du ruhig anmailen ,sie antworten nicht
MfG
Thomas
