Europasol bzw. Jumbo Tours...
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Hallo Zusammen, wir haben unseren Transfer über Europasolgebucht,und wurden an Jumbo Tours verwiesen, Vouchers usw. alles schon da. Habt ihr Erfahrungen mit beiden Anbietern? Konnte in der Suche sowie im WWW nix gescheites finden. Wir sind uns bewusst,dass es in die Hose gehen kann, mit unbekannten oder neuen Firmen zu reisen, aber da es sich um keinen besonders hohen Betrag handelt (56,34 € 3 Per. Palma-Can Picafort Hin & Zurück), wäre es eben ein Lehrgeld
Danke für Infos........ 
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EUROPASOL ist ein Familienbetrieb (mir Sitz an der COSTA BANCA/Alicante) der seit ca. 20 Jahren unter anderem Ferienwohnungen vermietet.
JUMBOTOURS ist eine grosse, mallorquinische Incoming Agentur (besteht seit über 30 Jahren) die inzwischen zur ALPITOUR-Gruppe (grösster, italienischer RV) gehört.
Also beide Firmen bekannt und seriös.
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Supi, Danke
Du bist der Erste, der beide kennt und eine handfeste Aussage machen kann. Jetzt wird alles gut 
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Hallo! Heute haben wir eine E-Mail bekommen, Volker Kleudgen sei verstorben, anfang März, aus diesem Grund müsse unser Transfer stoniert werden,und wir bekämen auch keine Rückzahlung, da Europasol zahlungsunfähig wäre, da die Mühlen in Cran Canaria zu langsam mahlen würden..... was ist denn jetzt davon zu halten? Und wo buch ich den jetzt am besten den Transfer? resorthoppa? Bernat was empfiehlst Du uns? Danke LG
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Wer ist denn VOLKER KLEUDKEN? Und egal wer verstorben ist, das ist kein Grund eine gebuchte (und bezahlte?) Leistung nicht zu erbringen.
Wenn Du mir - per PN - alle Deine Buchungdaten (Name, Daten, gebuchte Leistungen, Buchungsnummer, etc., etc.) durchgibst kann ich gerne bei EUROSOL/JUMBOTOURS nachhaken und diese Sache für Euch abklären.
... und was hat der Transfer auf Mallorca mit Gran Canaria zu tun?
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Ich hol das mal nochmal raus...also heute hat unsere KK-Abrechnungsstelle den Betrag zurück gebucht,also scheint die Sache mit Europasol nicht einwandfrei gelaufen zu sein, denn Rückbuchungen sind nur im nachgewiesenen Fall von '' Betrug '' oder ähnl. möglich....also auf keinen Fall mit Europasol buchen, denn das ist nach wie vor möglich über die I-netseite,obwohl angeblich keine Zahlungen egal in welche Richtung geleistet werden können......
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Interessant.
Rückbuchungen bzw. Vergütungen werden getätigt wenn der Karteninhaber die Abbuchung rückgängig macht (bei seiner Bank, innerhalb einer Frist), oder aber wenn derjenige der abkassiert hat aus eigener Innitiative den Betrag zurücküberweist (weil er die Leistung nicht erbringt/erbringen kann.
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@Bernat, ja natürlich habe ich die Rückerstattung veranlasst,und zwar direkt,nachdem ich die E-Mail bekommen habe, dass der Transfer stoniert wurde, da die Gelder wegen Todesfall nicht fließen,und Jumbo Tours so wohl nicht bezahlt werden konnte, und eine Rückerstattung aus dem selben Grunde nicht möglich sei.... allerdings hat man mir bei der KK-Gess. gesagt, wenn dem so sei kann es schwierig werden,mit der Rückerstattung, wenn also wirklich die Banken wegen dem Todesfall usw. .... ich gehe aber nun nicht davon aus, da es innerhalb weniger Tage alles geklärt war......
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Irgend etwas an der ganzen Sache ist eh komisch, denn in einem Todesfall in einer GESELLSCHAFT sollten die Erbringung der Leistungen und das Inkasse bzw. die Zahlungen davon nicht betroffen sein (sonst müsste man ja alle 'Schuppen' dicht machen wenn der Inhaber stirbt?
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@Bernat Genau so.... komischerweise kann man wie gesagt auf der Homepage noch Hotels usw. buchen, alles kein Problem, obwohl in der E-mail stand, die Seite wäre nur noch online, weil die Technik verkauft werden müsse
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Ich habe diesen Beitrag gefunden und möchte zur Klärung beitragen.
Über Jumbo als etablierter Leistungserbringer braucht nichts gesagt zu werden.
Europa-Sol-Immobilien (europasol.com) in Alicante hat mit Europasol-Reisen (europasol.eu) auf Gran Canaria nichts zu tun, es handelt sich um eine zufällige Namensgleichheit.
Es wurde problematisch, als zeitgleich mit dem Tod des Firmeninhabers die Firmenkonten mit Chargebacks (geplatzten Kartenzahlungen) in 5-stelliger Höhe belastet wurden. Die vermeintlichen Geschäftsleute setzten vermutlich gehackte Kreditkarten ein, die vom Zahlungssystem jedoch akzeptiert wurden. Dadurch konnten die Anbieter nicht rechtzeitig bezahlt werden, weswegen es zu Stornierungen kam. Laut hiesigem Anwalt muss zur Geschäftsfähigkeit einer Firma, deren Inhaber verstorben ist, ein neuer bestellt werden. Das geht erst nach Vorlage aller Unterlagen, was hier auf Gran Canaria mehrere Wochen dauerte.
Da zunächst nicht klar war, wie es weitergeht, wurden zum einen Buchungen storniert. In dieser Phase rettete der Partner des Inhabers die dringendsten Fälle, indem er seine privaten Mittel einsetzte. Daher wurde auch versucht, zur Begleichung der Verbindlichkeiten die Firma zu verkaufen.
Mittlerweile sind diese Probleme überwunden und die Verbindlichkeiten beglichen. Die Technik der Seite bereitet noch in der Darstellung des Textes Probleme, die aber demnächst behoben werden.
Für Kreditkartenzahlungen wird aktuell ein Zahlungssystem eingebunden, das für uns Sicherheit vor Betrug bietet. Vorteil für den Kunden ist, dass Kartenzahlungen über die Abrechnungsfirma Redsys erfolgen, die diesen Service für alle Spanischen Banken ausführt und den Kunden Sicherheit und Anonymität der Kartendaten garantiert!
Wir sind keine anonyme Briefkastenfirma, daher steht unsere Tür während der Bürozeiten in Playa del Inglés sprichwörtlich offen. Wer keine Gelegenheit hat uns zu besuchen, kann uns gerne anrufen oder eine Mail schicken.
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..für Transfers auf Mallorca kann ich sowohl resorthoppa als auch shuttlemallorca empfehlen. Beide arbeiten dort mit der großen Gesellschaft "viajes urbis" zusammen die haben auf dem Airport Palma im Ankunftsbereich nahe Ausgang 3 einen großen Schalter, von dort wird man dann seinem Bus zugewiesen. Der Rücktransfer kann dann einfach online unter confirm.viajesurbis.com ab 48Std. vorher bestätigt werden, dort erfährt man dann auch die "pick up time". Hat bei mir immer reibungslos zu niedrigem Preis geklappt...
