Travelbird
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Hallo
ich habe bei Travelbird eine Reise gebucht aber bis heute weinige Tage vor Abreise keinen Sicherungschein erhalten.
Die Firma hat ihren Sitz in der Schweiz, ist dadurch der Sicherungschein nicht notwendig.
Ist der Verkauf von Reisen in D ohne Sichrungschein überhaupt legal.Danke
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Willkommen im Forum.
Zu deiner Frage:
Ich habe auf der Homepage des Anbieters (in den AGB, usw.) keinerlei Hinweis auf den Sicherungsschein gefunden. Es ist einzig vermerkt, dass man nach der Bezahlung der Reise die Rechnung und einen Gutschein erhält.Der Sicherungsschein (so vermerkt in den AGB anderer RV) befindet sich "auf der Rückseite der Reisebestätigung".
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Travelbird scheint nur der Vermittler zu sein. Den Thread verschiebe ich daher ins Forum Allgemeine Fragen
Auf der HP ist zu lesen:TravelBird wirkt als Mittler zwischen dem Konsumenten und dem Reiseanbieter.
Die Anzahlung geht anscheinend an TravelBird, die Rechnung und Reiseunterlagen kommen vom Veranstalter. -
Ja, und diese Bezeichnung "Anbieter" verwendet Travelbird auf der Eingangsseite unten auch für sich selbst: "Travelbird ist ein Online-Reiseanbieter".
Ist halt ein recht "dehnbarer" Begriff... :?Ich habe die Sache mit dem Bezahlen übrigens so verstanden, dass der Kunde erst zahlt und daraufhin die Rechnung + Gutschein erhält. Ratenzahlung scheint auch möglich zu sein.
Von z. B. 25% Anzahlung o. ä. finde ich nichts in den AGB:
"Buchungen werden über die Webseite von TravelBird gemacht. Sie können wahlweise per Kreditkarte, Paypal, Giropay oder Sofortüberweisung bezahlen. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.... Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist Ihre Buchung endgültig. " Quelle travelbird.de -
"Anbieter" definiert zweifellos einen Vermittler, der Vertrag kommt mit dem Veranstalter zustande.
Auch in der Schweiz ist eine Kundengeldabsicherung obligatorisch für Pauschalreisen und zwar mittels eines Garantiefonds seitens des Veranstalters.
Mein persönlicher Rat: Umgehend den RV (Vertragsgeber) kontaktieren bzw. seine Absicherung via Website überprüfen.
Ist er versichert, bedarf es in der Schweiz keines weiteren Dokuments zur Garantie der Inanspruchnahme im Falle der Insolvenz. -
die Rechnung ist direkt von Travelbird daher ist es doch kein Vermittler, der Reisepreis mußte direkt bei der Buchung bezahlt werden.
Ich dachte der Sicherungschein ist Pflicht und keine Freiwillige Sache.Die Reise ist OK gewesen jedoch sind die Reiseunterlagen erst nach mindesten 8 Anfrufen eine Tag vor Abflug per email versand worden.
Das ist wirklich noch Stress vor der Abreise gewesen.Daher kann ich Travelbird nicht wirklich Empfehlen
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"TravelBird wirkt als Mittler zwischen dem Konsumenten und dem Reiseanbieter."
Siehe faq auf der HP von Travelbird!
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@franki023
Mit "freiwilliger Sache" hat die Kundengeldabsicherung nichts zu tun - es gibt lediglich verschiedene Handhaben. Zur Regelung in der Schweiz diesbezüglich habe ich aufgeklärt.
Die Zustellung der Reiseunterlagen hat "rechtzeitig" zu erfolgen - wenn du "Stress" damit hast ist das an sich kein Grund nicht weiterzuempfehlen ...
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Wurde von einem anderen ersteröffneten Thread hier eingefügt.
Von @Perrin078
Hallo zusammen,
meine bessere Hälfte und ich sind auf das folgende Reiseangebot gestoßen: http://travelbird.de/44475/autorundreise-irland-game-of-thrones/
Da wir sowieso nur im September reisen können und die 599,- Euro ab Bremen doch sehr interessant sind, spricht uns die Reise sehr an. Die GoT-Komponente ist nice to have, aber nichtkriegsentscheident. Mir persönlich erscheint das Angebot absurd günstig. Habt Ihr Experten so auf die Schnelle eine Idee, wo der Haken liegen mag, abegesehen vielleicht vom eher herbstlichen Wetterim September?
Gruß
Perrin
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@Perrin078
Bei 599 €/Pers. wird es aber nicht bleiben. Sollte man mit 10 kg Handgepäck nicht auskommen, kann/muss man bei Ryanair 1 Gepäckstück bis max 15 kg für 30-50 € (je nach Reisezeitraum) dazu buchen. Da die Hotels nur mit FR gebucht sind, kommen noch die Verpflegungskosten für 7 Tage dazu. Auch die Benzinkosten sollte man nicht vergessen, liegen geringfügig unter unseren. -
Hallo alle zusammen,
ich erhalte auch immer einen Newsletter von Travelbird. Auf den ersten Blick bin ich überwältigt von den Angeboten,dann aber gibt es nicht so viele Auswahlmöglichkeiten bei den Abflughäfen. Frankfurt oder Düsseldorf ist für uns Berliner ein bisschen schade. Beim Gepäck muss man auch gründlich lesen, welches Gewicht mit inbegriffen ist, sonst muss man drauf zahlen.
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Hallo,
hat inzwischen schon jemand Erfahrungen mit Travelbird gemacht? Bisher habe ich nur von User franki023 gelsen, dass er über Travelbird gebucht hat und die Reise ok war. Hat noch jemand anderer Erfahrungen gemacht?
Die haben wirklich gute Angebote, aber einfach so, auf gut Glück, ohne (bzw. kaum) Erfahrungen anderer will ich irgendwie auch nicht wirklich buchen, oder bin ich einfach zu skeptisch? Läuft da alles seriös ab?Lg eines
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Ich bin diesmal sehr enttäuscht von travelbird.at.Habe eine Reise gebucht und bestätigt bekommen.Reisebestätigung wurde wenige Tage danach zurückgezogen wegen Überbuchung.
Warte nun auf über eine Woche auf die Rückzahlung meines Reisepreises.
Der Kundenservice hat mir die sofortige Rückzahlung mehrfach zugesagt.
Letzte Mail - Eine Überweisung ķann schon 1-2 Wochen dauern!!
Warum hat meine Überweisung denn nur zwei Tage gedauert?
Dieses Verhalten ist keine vertauensbildene Massnahme.
E.K. -
Wir haben eine relativ große Reise bei Travelbird gebucht und waren recht enttäuscht.
Denn statt des versprochenen 4-Sterne-Hotels in New York waren wir in Downtown Newark untergebracht.
Das Hotel an sich war okay - aber die Lage!!!
Von Downtown Newark aus mussten wir 20 Minuten mit einem Transit-Zug nach Manhatten fahren.
Wir hatten den "Fehler" noch vor Abflug bemerkt, aber Travelbird war außerstande, die gebuchte und bezahlte Leistung einzuhalten.... -
Da Newark eindeutig nicht New York ist, sollte doch eine Entschädigung kein Problem sein?
Die Preise für Hotels in den unterschiedlichen Städten unterscheiden sich ja auch nicht unerheblich.
Wenn ich ein Hotel in München buche, möchte ich auch nicht in Ingolstadt untergbracht sein... -
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Hat jemand aktuelle Erfahrungen mit Travelbird. Überlege wegen einer Rundreise Südafrika/Dubai. Hat da schon mal jemand teilgenommen?
Im August 2016 Buchung einer Silversterreise.
Trotz mehrmaliger Nachfrage einige Wochen vor Reiseantritt und Versprechen, dass bis sieben Tage vor Reiseantritt (30.12.2106) der Hotelname übermittelt wird, wurde bis sechs Tage vor Reiseantritt kein Hotelname übermittelt.
Letzter Hinweis des Kundenservices: "Details bezüglich Ihres Hotels werden Ihnen am Mittwoch, dem 29. Dezember per E-Mail zugesendet".Alles in allem eine dubiose Vorgangsweise, die jede Freude auf die gebuchte Reise raubt und Detail-Planung erschwert bis unmöglich macht.
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Hallo,
wir waren letztes Jahr auf Sri Lanka und kürzlich beim Inselhopping in Thailand.
Beides war für den Preis der absolute Hammer. Tolle Hotels, perfekte Transfers, super Oragnisation.
Kann nichts schlechtes berichten.
Also nur zu, wir wollen jetzt auch nach Bali.
GrussHat Ihnen Travelbird einen Sicherungsschein bei Buchung verschickt?
