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Anfechtung Buchungsbestätigung wegen Irrtums durch Veranstalter

Geplant Angeheftet Gesperrt Verschoben Meinungen zu reiserechtlichen Fragen
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  • Ahotep2A 1
    Ahotep2A 1
    Ahotep2
    Moderator Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
    schrieb am zuletzt editiert von
    #181

    Hilfreich wäre in diesem Fall wohl der Hinweis, es handelt sich um das Hotel Serenity Fun City, welches evtl. am 1 Mai eröffnet hat. Wissen tut man noch nichts genaues, da es keinerlei Bilder oder Hotelbewertungen gibt.
    Auch für ein Softopening finde ich 488 € incl. AI doch "sehr preiswert". Eine weitere Userin hat nun für 14 Tage, 2 Erw. u. Kind, für 354,00 € gebucht. Das kann so nicht stimmen.

    Diese Post haben übrigens mehrere User aus besagtem Thread heute bekommen. Zur Info [klick hier

    ](http://www.holidaycheck.de/thema-Serenity+Fun+City-id_116897.html?page=34#paginateAnchor)

    Hotel aus diesem Beitrag
    94%
    Serenity Alma Heights
    Hurghada/Safaga/Ägypten
    Zum Hotel
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    • Erbacher01E Offline
      Erbacher01E Offline
      Erbacher01
      schrieb am zuletzt editiert von
      #182

      Das ist das Problem.

      Glaube echt die haben das Hotel zur Buchung frei gegeben und es hat noch nicht auf!

      Aber ich habe es mir vorher schriftlich geben lassen und es wurde mir bestätigt das das Hotel auf ist.
      Man kann es zum ähnlicher Zeit Mai12 für 533€ aktuell buchen!

      Die anderen User hatten ja im juli augut gebucht und das war dann schon auffällig billig!

      1 Antwort Letzte Antwort
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      • vonschmelingV Offline
        vonschmelingV Offline
        vonschmeling
        Moderator
        schrieb am zuletzt editiert von
        #183

        Das wäre dann aber nur ein anderer, kein aufhebender rechtlicher Sachverhalt. Auch in diesem Fall ist dem Kunden ein Alternativangebot zu unterbreiten, zudem sollte das Schreiben erklären anstatt sich einigermaßen kryptisch auf einen "Eingabefehler" zu berufen. Der liegt nämlich nach dem offenkundigen Stand der Dinge wohl nicht vor ...

        Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
        "Im Herzen barfuß!"

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        • Erbacher01E Offline
          Erbacher01E Offline
          Erbacher01
          schrieb am zuletzt editiert von
          #184

          Genau! Also wegen 30€ kann man das ja wohl nicht offensitlich erkennen das es ein Preisfehler ist!

          Aktuell zu buchen zur selben Zeit: 520€

          http://www.holidaycheck.de/hotel-Reiseangebote-Fruehbucher+Serenity+Fun+City+Resort-ch_ra-hid_408061.html

          Also alles sehr komisch!!!

          1 Antwort Letzte Antwort
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          • tripplexXxT Offline
            tripplexXxT Offline
            tripplexXx
            schrieb am zuletzt editiert von
            #185

            @Erbacher01:

            das ist für September, und - ab Genf ist immer alles günstiger. Das kannst du so nicht vergleichen!

            Und es ist nur 4 Tage!

            1 Antwort Letzte Antwort
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            • Erbacher01E Offline
              Erbacher01E Offline
              Erbacher01
              schrieb am zuletzt editiert von
              #186

              Ne Ne ist schon richtig so wie ich es geschrieben habe!

              Frankfurt Sa. 12.05.7 Tage
              KataloginfosDoppelzimmer
              All Inklusive
              Mit Transfer520,- €

              1 Antwort Letzte Antwort
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              • Ahotep2A 1
                Ahotep2A 1
                Ahotep2
                Moderator Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
                schrieb am zuletzt editiert von
                #187

                Fakt ist, alleine 4 User aus besagtem Thread haben heute diese Post von Big-Xtra bekommmen. Und dies dürften nicht die einzigsten sein.

                1 Antwort Letzte Antwort
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                • tripplexXxT Offline
                  tripplexXxT Offline
                  tripplexXx
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #188

                  Eben hatte ich bei dem Link noch Genf und 4 Tage im September... Ich weiß woran das liegt. Güüüünter, gib mal ne Stellungnahme, bitte 😉

                  1 Antwort Letzte Antwort
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                  • vonschmelingV Offline
                    vonschmelingV Offline
                    vonschmeling
                    Moderator
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #189

                    @Ahotep
                    ... Fakt ist aber auch, dass das die Vorgehensweise nicht "korrekter" macht ...
                    Ich hab bereits gepostet, wie ich mich verhalten würde.
                    Übrigens sind 488€ für eine Woche in einem neu zu eröffnenden Hotel kein "offensichtlicher Irrtum", selbst dann nicht, wenn die Bude jetzt 200 Öcken mehr kosten sollte!
                    :?

                    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                    "Im Herzen barfuß!"

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                    • Ahotep2A 1
                      Ahotep2A 1
                      Ahotep2
                      Moderator Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #190

                      @vonschmeling,

                      natürlich ist dies nicht korrekt, dies wollte ich damit auch nicht zum Ausdruck bringen. Eher die Tatsache aufzeigen, das Erbacher01 nicht alleine betroffen ist.
                      Da läuft etwas gewaltig schief.

                      1 Antwort Letzte Antwort
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                      • Erbacher01E Offline
                        Erbacher01E Offline
                        Erbacher01
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #191

                        Ich werde am Montag mal Telefonieren und euch berichten was Sache ist!

                        1 Antwort Letzte Antwort
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                        • Siegerland - CarstenS Offline
                          Siegerland - CarstenS Offline
                          Siegerland - Carsten
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #192

                          Habe heute auch die Absage nach vorheriger Buchungsbestätigung erhalten.
                          1 Woche Serenity Fun City für 1204,- € Gesamtpreis für 2 Erwachsene und 2 Kinder (16 + 13) während der Herbstferien war schon sehr günstig. Dachte aber nach der AB daß die Sache einwandfrei ist. Mal sehen, was man machen kann....

                          Febr. 18 Coral Beach\Hurghada - Ostern 2018 Side Crown Palace - Evrenseki - Mai Seher Sun Beach\Evrenseki- Juni Serra Park\ Titrengöl - Sept. Club Thapsus\Tunesien - Nov. 2018 Side La Grande - Kumköy\Türkei- Weihnachten 18 Panorama Bungalows Hurghada

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                          • VT340V Offline
                            VT340V Offline
                            VT340
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #193

                            So kriegt man die Bude auch voll.Mit einem niedrigeren Preis ködern und hinterher einen Aufpreis verlangen.Die meisten werden so kurz vor dem Abflug schon zahlen.

                            3.12. Hurghada ;-)
                            20.05-03.06.2015 von Chicago über Indy Toronto Washington nach NY.

                            1 Antwort Letzte Antwort
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                            • vonschmelingV Offline
                              vonschmelingV Offline
                              vonschmeling
                              Moderator
                              schrieb am zuletzt editiert von
                              #194

                              @VT340
                              Die Herbstferien - ganz gleich wo! - liegen bezüglich einer Änderung ( vorausgesetzt sie bewegen sich innert der vertraglich vereinbarten Rahmenbedingungen) in durchaus "angemessener" Ferne ...
                              In diesem Fall ist eine Nichtfertigstellung des Hotels als Motiv auch nicht anzunehmen - aus meiner Sicht ein vollkommen anderer Sachstand.
                              Ich stimme allerdings @Ahotep zu: DA läuft was gewaltig verkehrt! :?

                              Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                              "Im Herzen barfuß!"

                              1 Antwort Letzte Antwort
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                              • steviederdreherS Offline
                                steviederdreherS Offline
                                steviederdreher
                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #195

                                Hallo,

                                Habe am Sonntag ein sehr gutes Angebot im Online Reisebüro gesehen, und habe es gebucht .Der Ablauf einer Buchung läuft ja immer gleich ab.

                                Angebot beim Veranstalter prüfen.
                                Alle Daten werden vom Veranstalter geprüft. Veranstalter sagt ja zu seinem Angebot.

                                Buchen.
                                Man bekommt seine gewünschte Reise noch mal komplett gelistet, man gibt seine Daten ein, und gibt dann seine Zahlungsart ein. (z.B. Kreditkarte)

                                Buchung abschicken
                                Man bekommt dann unter mein Holidaycheck noch mal die Reise komplett gelistet.

                                Man bekommt dann eine e- Mail vom Reisebüro über ein Buchungsauftrag. Mit dem Hinweis das der Reiseveranstalter zustimmen muss, obwohl er dieses ja schon gemacht hat, unter Angebot prüfen.

                                Nach einer halben Stunde bekomme ich dann eine e- Mail das die Reise vom Reiseveranstalter storniert ist, ohne Angaben von Gründen.

                                Dieses habe ich mal einen Freund von mir erzählt der Rechtsanwalt ist. Er meinte ich sollte auf Einhaltung des Vertrages bestehen. Ich habe nun das Online- Reisebüro mitgeteilt das ich auf Einhaltung des Vertrages bestehe.

                                Was meint ihr den zu dieser Situation ?

                                1 Antwort Letzte Antwort
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                                  curiosus
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                                  schrieb am zuletzt editiert von
                                  #196

                                  ...das Reisebüro ist der falsche Ansprechpartner... 😉

                                  1 Antwort Letzte Antwort
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                                    schrieb am zuletzt editiert von
                                    #197

                                    ... und ohne Buchungsbestätigung hast du noch keinen Vertrag, auf dessen Einhaltung du bestehen könntest.
                                    Das sollte der Herr Anwalt aber wissen ... 😉

                                    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                                    "Im Herzen barfuß!"

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                                      #198

                                      Zum Glück gibt es ja für alle Bereiche Fachleute, der eine in Rechtsfragen,der ander in andere Dinge des Lebens.(zum Glück)

                                      Den erste Ansprech Partner ist erst mal das Reisebüro. Rechtswege müssen eingehalten werden,nur so kommt man zu seinem Ziel.

                                      1 Antwort Letzte Antwort
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                                      • curiosusC Offline
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                                        schrieb am zuletzt editiert von
                                        #199

                                        ...Du schließt aber mit dem RB keinen Vertrag, sondern mit dem RV. Soviel zum "Rechtsweg"... 😉

                                        1 Antwort Letzte Antwort
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                                        • vonschmelingV Offline
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                                          schrieb am zuletzt editiert von
                                          #200

                                          [quote]steviederdreher:
                                          Zum Glück gibt es ja für alle Bereiche Fachleute (/quote]

                                          Yoh 😉
                                          Und der Fachmann wird dir dann ggf. erklären, warum das Reisebüro "Vermittler" heißt.
                                          Um das mal für die User klarzustellen: Deine Aussage ist schlicht falsch!

                                          Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                                          "Im Herzen barfuß!"

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