ITS ..
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Achtung...es wird "etwas länger"
Zunächst einmal sollten wir die "Fakten" von dem, ich nenne ihn mal "emotionalen Teil" in eurem Beitrag trennen und sie untersuchen.
Also:
a)
Welches 4**** Haus hattet ihr gebucht?
b)
In welchem 2** (wirklich, oder von euch so "eingestuft"?) Haus wurdet ihr für 2 Tage untergebracht?
c)
In welchem 4**** Haus seid ihr dann gelandet?
d)
Was habt ihr exakt reklamiert und euch bestätigen lassen?
e)
Die Frage nach eurem Reisepreis und dem des anderen Paares wurde bereits von chepri und Kourion gestellt
f)
Ebenso haben sie schon nach dem Hintergrund der 300 Euro gem. Frankfurter Tabelle gefragt. Wie kommt ihr auf diesen Wert?
g)
Wo ist explizit der Zusammenhang zwischen der "Kulanz" und "dem zugesicherten Vertragsbestandteil der durch den RV nicht eingehalten wurde"?
h)
Welcher zugesicherte Vertragsbestandteil wurde nicht eingehalten? Meinst Du damit das gebuchte Hotel?
i)
Wie habt ihr dem RV eure Reklamation vorgebracht? Ich hoffe nicht im 1:1 Stil wie dieser Beitrag...denn dann wundert es mich sogar, das ihr überhaupt eine Kulanz angeboten bekommen habt.
j)
Die 7 Schreiben die Du vorbereitet hast, sind hoffentlich 1.) sachliche und 2.) fundierter verfasst...ansonsten landen sie in der berühmten "Ablage P"
k)
Ich hoffe, Deine "guten Kontakte zu privaten Fernsehsendern" beschränken sich nicht auf die "Visagistin von P. Kloeppel". Ohne eine n guten Kontakt zur mindestens mittleren Redaktionsebene erreicht ihr gar nichts. Mit dem Plural "Fernsehsendern" meintest Du bestimmt eine Sendergruppe (z.B. RTL, RTL2, VOX), oder kennst Du auch Leute bei PRO7, SAT1? Hilfreicher wäre es übrigens wenn Du nicht Leute bei den Sendern selbst, sondern bei den Produktionsfirmen kennen würdest.
Achja, hier sollten eure Texte dann wieder etwas "reisserischer" sein...ohne Hoffnung auf eine Quote werden nämlich weder Produktionsfirmen, noch Sender aktiv. Deine guten Beziehungen haben Dir bestimmt schon verraten, das die nämlich nicht aus Gründen der Menschenliebe und Informations"pflicht" über "Mißstände"(?) berichten, sondern einzig und alleine nach potentieller Quote entscheiden.
l)
Kleiner Tipp:
Spare Dir das Porto...entweder Du hast die richtigen Tel.-Nummern und email-Addis ...oder laß es lieber.
m)
Noch ein Tipp:
Sei froh, das der Name gexst wurde...das kann richtig böse Folgen haben und die ganze Sache sehr, sehr schnell zu einem Bumerang werden lassen.
Deine Privatsender-Freunde haben Dir sicher schon gesagt das hier nicht nur die Touri-Seite liest, sondern auch die RV-Seite...und deren Anwälte freuen sich immer sehr über bestimmte Beiträge.
Zum (Selbst)Schutz des Forenbetreibers und users werden aus diesen Gründen die Namen sofort gexst, wenn es auffällt. -
Ich denke ich bin hier nicht im richtigen Forum vertreten. Scheint eine Plattform der Reiseindustrie zu sein.
Ich habe mir überlegt, zu klagen.
Trotzdem Euch noch einen schönen Tag
Michael & Kerstin
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meikimouse wrote:
Die Frankfurter Tabelle
zum Beispiel hierzu sehen:*http://www.rechtspraxis.de/frankfurt.htm*sieht für eine nicht erbrachte Leistung in diesem Zusammenhang eine Minderung von 10-25 % vor. Das wurde mir auch soweit durch RA Beratung bestätigt.
Bei dem gezahlten Reisereis von Euro 1200,- sind 25 % davon nun mal € 300,- die ja auch anstandslos dem befreundeten Pärchen ausgezahlt wurden. der Reispreis war identisch.Sind die 10-25% nicht "Richtwerte" ?
Und ich habe meikimouse total vergessen zu fragen, ob das befreundete Pärchen auch bei ITS gebucht hatte ? Muss es ja wohl, da identischer Preis ( = identischer RV / Abflughafen, etc.) Und die bekommen dann von ITS 300 €, meikimouse aber nur 200 ?
Sehr seltsam....
Übrigens - Nicht, dass ich Überbuchung für akzeptabel halte. Im Gegenteil.
Hier allerdings waren / sind mir zu viel "Emotionen" im Spiel. Also Diskussion überflüssig.
Aber meikimouse ist ja schon weg und will klagen. OK...
Das wird den einen oder anderen User hier freuen. Dann hätten wir endlich etwas wie einen "Präzendenzfall".
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Öhem hüstel...
...wir haben die zur Bewertung dieses "Falles" notwendigen Fragen gestellt und Fragen vorab beantwortet.
Ob Dir diese Antworten nun gefallen oder nicht, sie helfen Dir auf jeden Fall dabei nicht "tierisch auf die Schnauze" zu fallen und Dich beim Anwalt bzw. vor Gericht komplett lächerlich zu machen.
Wo ist Dein Problem, die gestellten Fragen zu beantworten?
PS:
Der "Beamtentalk" wird Dir hier kaum weiterhelfen!Und nein, dies ist keine Plattform der Reise-Industrie (Du meinst vermutlich auch eher "Reiseveranstalter" )...im Gegenteil!
Zum größten Reiseforum gehört aber auch, das man auf bestimmte Dinge aufmerksam macht! -
Hmmm, also das Hotel in das sie für 2 Nächte untergebracht wurden scheint das "Barcelo Castillo Beach" zu sein, das in dem sie den Rest des Urlaubs verbrachten das "Taro Beach"...
...auch wenn uns das nicht wirklich weiterhilft...
Das ursprünglich gebuchte Hotel kennen wir noch immer nicht.
Wenn man klagen will, sollte eine Bewertung allerdings tunlichst nicht mit "Alles Tippi Toppi!" beginnen
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...unabhängig davon zieht es die Fragestellerin vor zu klagen. Leider werden wir vermutlich über diesen Ausgang nicht informiert. Tut aber auch nichts zur Sache, da wir hier nicht im Reiserechts-Forum sind.
Ich denke wir können damit dieses Kapitel abschließen, auch und gerade weil wir eben nicht eine Plattform der Reiseindustrie sind...
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Genau, so hatte ich das gestern auch schon gelesen. Laut seiner Berwertung muss es ihm doch in dem zweiten Hotel super gefallen haben.
Und 300,-€ für zwei Nächte
? Etwas happig oder?
Aber vielleicht geht es dem TE ja ums Prinzip.
Gebuchtes Hotel nicht bekommen, da muss jetzt Kohle her, auch wenn das Ersatzhotel super war.
Ich finde, es muss auch mal gut sein mit der Klagerei.
Lg lila -
Nie wieder Its !!!
Wenn man gerne etwas bucht, wo der Veranstalter schon von vorne herein das nicht halten kann, was er verspricht, dann sollte man unbedingt Its buchen. Da bekommt man eine Gratis Flugverlängerung und ist dann z.B. Nach Tunesien von HH aus statt 3 Std. Flug 9 Stunden im Flugzeug und auf Flughäfen unterwegs. Und wenn man sich dann beschwert, weil man es einem Kleinkind nicht zumuten möchte, dann wird man auch tatsächlich umgebucht und bekommt auf dem Hinflug auch noch eine zusätzliche gratis Zwischenlandung, Top Service. Und das ist kein Einzelfall, mehrere meiner bekannten durften diese tolle Zugabe mitnehmen. Wer gerne die meiste Zeit mit An- in Abreise verbringt der muss Its buchen. -
@sollismb:
Bevor Du irgendwelche reißerischen Dinge in die Welt krakelst, solltest Du vielleicht erst einmal klar, eindeutig und sachlich formulieren.Wieso dauerte euer Hinflug 9 Stunden? ...Wie verhält es sich mit der Umbuchung?
Und, nur zur Info:
In eurem Reise-Angebot (und Du hast es mit Buchung bestätigt und damit einen Vertrag geschlossen) steht ganz sicher nichts von Nonstop-Flügen, oder? Üblich sind Direktflüge...und die können durchaus eine oder sogar mehrere Zwischenlandungen beinhalten!Sicher ist eine Flugänderung (lag die hier tatsächlich vor?) oftmals ärgerlich, juristisch aber einwandfrei und keinesfalls eine "Besonderheit" dieses Veranstalters.
Also, bevor man hier irgendeinen Blödsinn schreibt, bitte erstmal mit einigen grundlegenden Dingen befassen!
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@sollismb
Ich gehe davon aus, die Umbuchung wurde auf deinen Wunsch hin vorgenommen, da du den gebuchten aber abgeänderten (?) Flug deinem Kind nicht zumuten wolltest.
Dass aber auch der neu gebuchte Flug Änderungen erfahren kann hinsichtlich Abflugzeit, Airline und Streckenverlauf, sollte dir bekannt sein. Steht in den AGB, steht hier bei HC unter Fluginformationen o. ä.
Allerdings geht aus deinem Posting nicht hervor, dass Änderungen stattfanden.
Du beschwerst dich nur über eine Zwischenlandung auf dem Hinflug.
Hast du's mit Zwischenlandung gebucht oder nicht ?
Falls ja, solltest du dich nicht im Nachhinein beschweren.
Falls nein - es kam zu einer Änderung: Beim nächsten Mal die "Anmerkungen", usw. lesen.
Außerdem ist die ganze Geschichte nicht ITS-spezifisch. -
sollismb wrote:
...Und wenn man sich dann beschwert, weil man es einem Kleinkind nicht zumuten möchte, dann wird man auch tatsächlich umgebucht und bekommt auf dem Hinflug auch noch eine zusätzliche gratis Zwischenlandung.....macht man sich um derartige eventualitäten nicht vor der buchung eines urlaubs mit kleinkind gedanken?
ich hätte mich als kind bestimmt gefreut, wenn ich mehrere starts und landungen hätte erleben dürfen.als ich kind war, sind wir aber nicht geflogen.
wir sind leider immer nur mit dem auto nach italien gefahren.
wenn ich drank denke, dass die fahrt im schnitt immer um die 17 stunden dauerte, und wir vier kleine kinder waren, sollte man meinen eltern im nachhinein einen preis verleihen, dass sie es geschafft haben, uns über die langen stunden hin zu bespaßen.
scheint heute wohl eher eine aussterbende spezies zu sein. -
Wir fliegen in 2 Wochen nach Hurghada; haben jetzt ne frage zur einreise:
In den Reiseunterlagen ist kein Gutschein für das Visum enthalten, jetzt ist unsere Frage ist wo bekommen wir unser Visum am Flughagen Hurghada und wie läuft das am Flughafen ab, das Visum soll ja laut ITS im Reisepreis enthalten sein. -
...wie Du im Visum-Thread im Ägypten-Forum nachlesen kannst, bekommst Du den Aufkleber am Schalter der der örtlichen Vertretung des Reiseveranstalters. Einfach zum Stand mit dem Logo gehen, die Marke einkleben lassen und dann zur Einreise um das Visum stempeln zu lassen...
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Hallo,
ich bin Neuling und habe folgende Frage: Wir fliegen am 12.09 mit ITS Indi nach Ägypten und wir sind uns bei dem Abschluss der RV unsicher. Wir möchten ein Paket buchen und haben aber irgendwo gelesen, dass bei solchen Veranstaltern nur Policen mit Selbstbeteiligung angeboten werden. Wichtig ist hier Wohl der Eingangsstornosatz. Kann uns da wer sagen, was wir beachten müssen und ob es ein gutes Paket (Versicherung) gibt.Herzlichen Dank
