Gala Vital Reisen Teil I
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Hallo allerseits,
da immermal wieder nach Gala Vital gefragt wird - hier unsere Erfahrungen:
Wir waren Ende September/Anfang Oktober 2011 mit diesem
Unternehmen in der Türkei. Rundfahrt durch Kappadokien und eine
Woche all-in 5 Sterne an der türk. Riviera.
Es war eine Reise mit einem Super Preis/Leistungsverhältnis. Rundreise und Betreuung
waren nicht anders als bei anderen wesentlich teueren Reiseanbietern.
Das 5 Sterne all-in Hotel am Meer war typischer Massentourismus, insgesamt ok aber nicht mit europäischen 5 Sternen vergleichbar. Haben wir auch nicht erwartet bei dem günstigen Preis. Wer also eine günstige Reise sucht, dabei Land und Leute kennenlernen und am Meer relaxen will, ist aus unserer Sicht mit Gala Vital gut beraten.
Eine ärgerliche Sache soll allerdings hier noch genannt werden: In der ersten Reisebeschreibung in der ADAC Zeitung wurde ein Flug mit einem "renommierten"
Flugunternehmen versprochen. Das Flugunternehmen entpuppte sich letztlich als PEGASUS-Airline - bekanntlich ein Billigflieger. Das merkt man spätestens dann, wenn man am Vorabend die Koffer abgeben will und erfährt, dass das nicht geht bei diesem Unternehmen. Die Verpflegung an Bord ist sehr spartanisch.
Grundsätzlich: Ich habe nichts gegen Billigflieger - will das aber vor der Buchung wissen.
Rolf -
Rolf_E wrote:
...Es war eine Reise mit einem Super Preis/Leistungsverhältnis...
...Wer also eine günstige Reise sucht...
...sollte nicht mit einem LH Flug rechnen, der auch von Turkish Airlines ausgeführt werden kann.
Im Übrigen kannst Du mögliche Airlines, sowie den Vorbehalt mit Bekanntgabe der Airline nach der Buchung auf der HP und in den AGB nachlesen. -
Gala Vital unmöglich
Bin heute da ich eigentlich Informationen über einen anderen Reiseveranstalter suchte auf die Beiträge über Gala Vital gestossen.Als einer der schon Erfahrungen mit vielen Reiseveranstalern hat kann ich nur sagen "Hände weg von Gala Vital".Wollte im Mai dieses Jahres einen Aufenthalt im Erzgebirge -auf der Basis eines Angebotes in der ADAC Zeitung-buchen.Statt des vollständigen von mir geforderten Angebotes bekam ich nur einen Teil der Reise bestätigt.Auf eine sofortige Stornierung gab es keine Reaktionen,sondern nur eine Rechnung und fast im erpresserischen Stil gehaltene Mahnungen.Anrufe wenn man mal jemand erreichte hatten hinhaltenden Charakter und waren zwecklos.Einschreibebriefe wurden nicht beantwortet.Erst Einschreiben mit Rückschein und Androhung von juristischen Schritten wirkte 10 Euro Porto hat mich die Sache doch gekostet.Ich kann aus meiner Erfahrung nur sagen Gala Vital nein ,suchen Sie sich einen verlässlichen Reiseorganisator.Für mich völlig unverständlich wie der ADAC von einem solchen Unternehmen Werbung in seiner Zeitung zuläßt. -
Mit gala-vital Reisen haben wir vom 25.10, - bis 04.11.2011 eine Super-Andalusien-Rundreise gemacht, Lufthansa-Flug, 4*-Hotel in Granada, 4*Golf-Hotel in Toledo, also auch bei Nacht!!!. super-organisiert. Als Vielreisende sind angenehm überrascht worden. Reiseleitungen - auch vor Ort - Klasse. Gerne wieder.
Ingrid & Jürgen -
Wir hatten eigentlich eine Reise gebucht nach Nord-Zypern. Jedoch wurden wir drei Wochen vor Reisebeginn angerufen und informiert, dass sich der Abflug von Düsseldorf nach Frankfurt geändert hat. Damit nicht genug, der Flug wurde zusätzlich um einen Tag vorverlegt. Angeblich liege das an der Fluggesellschaft. Seltsam das das Unternehmen vor paar Wochen noch mit dem gleichen Angebot noch in der ADAC Zeitschrift geworben hat. Der Flug wurde anscheinend überbucht. Jetzt wissen wir leider auch warum die Reise so günstig warAuf Wunsch von O-H-Y editiert. Aus dem Schaden habe ich jetzt gelernt.
Ich kann jedem nur von Reisen mit Gala Vital Reisen abraten. Ich kann meinen Urlaub nicht umplanen und stehe dank Gala Vital vor dem Problem kurzfristig eine Alternative zufinden. Da erscheint es "sehr kulant" seitens Gala Vital das ich kostenlos stornieren darf. -
@O-H-Y
Wenn sich der Abflugtag ändert und / oder der Abflughafen, kann kostenfrei vom Vertrag zurückgetreten werden. Das hat nichts mit "Kulanz" zu tun.
Was die Überbuchung betrifft - mag sein. Es könnte sich aber auch um eine Flugzusammenlegung aus Mangel an Klientel handeln. Ist außerhalb jeglicher Saison nicht wirklich ungewöhnlich.
Allerdings ist der Grund für die Verlegung hier bedeutungslos.
Ärgerlich - ja.
Hoffe, ihr findet kurzfristig noch ein anderes schönes Reiseziel. -
Am 15.09.2012 bei Gala Vital eine Reiser(2Wochen)gebucht.Reiese incls. Charterflug Air-
Berlin oder gleichwertig.Am 19.09.2012 kam die Rechnung und Bestätigung mit den
voraussichtlichen Flugzeiten und die Flugnummern der Air-Berlin Flüge, verbunden mit dem
Hinweis:Voraussichtliche Flugdaten . Änderungen vorbehalten.
Nach dem 12.03.32012 kamen die Reiseunterlagen.Ohne irgendwelche Hinweise wurde die
Türkische Billigfluglinie Corendon Airlines angegeben.
Ich habe drei mal schriftl. Reklamiert verbunden mit einer Anfrage,die letzte zu Händen
der Geschäftsleitung mit pers. Ansprache an die Geschäftsführerin.
Eine Antwort habe ich auf keines meiner Schreiben erhalten.So geht man eigentlich nicht
mit Kunden um. Ich habe nunmehr meine Sitzplatzreservierungen für 4 Pers. bei Air-Berlin
storniert,die Reservierungsgebühren sind natürlich futsch.
Einmal und nie wieder Gala Vital Reisen!!! -
Am 15.09.2011 bei Gala Vital eine Reise (2 Wochen) gebucht. Reise incls. Charterflug
Air-Berlin oder gleichwertig. Am 19.09.2011 kam die Rechnung und die Bestätigung mit den voraussichtlichen Flugzeiten und die Flugnummernder Air-Berlin Flüge, verbunden mit dem Hinweis:Voraussichtliche Flugdaten. Änderungen vorbehalten.
Nach dem 12.03.2012 kamen die Reiseunterlagen. Ohne irgendwelche Hinweise wurde die Türkische Billigfluglinie Corendon Airlines angegeben.
Ich habe drei mal schriftlich reklamiert, verbunden mit einer Anfrage, die letzte zu Händen der Geschäftsleitung, mit pers. Ansprache an die Geschäftsführerin.
Eine Antwort habe ich auf keines meiner Schreiben erhalten.So geht man eigentlich nicht mit Kunden um. Ich habe nunmehr meine Sitzplatzreservierungen für 4 Personen bei
Air-Berlin storniert, die Reservierungsgebühren sind natürlich futsch.
Einmal und nie wieder Gala Viatl Reisen!!!
Auf einen Rechtsstreit wollte ich es nicht ankommen lassen, der Gerichtsstand ist ja beim
Veranstalter am Amtsgericht Augsburg.Mit einer renomierten deutschen Fluggesellschaft werben und mit einem Türkischen Billigflieger Fliegen, das sind die Richtigen. -
@Pattberg
Hi,
nun ja, der RV kann in der Tat die Fluggesellschaft auswechseln (ebenso wie er die Zeiten und den Streckenverlauf ändern kann) - siehe AGB.
Allerdings darf der Kunde erwarten, dass er bezüglich der Änderung benachrichtigt wird. Steht ebenfalls in den AGB - auf jeden Fall in den AGB, die ich bisher gelesen habe.Ob's einen derartigen Hinweis (Kunde muss benachrichtigt werden) auch in den AGB von Gala Vital Reisen gibt, kann ich dir aber nicht sagen. Schau doch mal nach.
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"Kourion" wrote:
@Pattberg
Hi,
nun ja, der RV kann in der Tat die Fluggesellschaft auswechseln (ebenso wie er die Zeiten und den Streckenverlauf ändern kann) - siehe AGB.
Allerdings darf der Kunde erwarten, dass er bezüglich der Änderung benachrichtigt wird. Steht ebenfalls in den AGB - auf jeden Fall in den AGB, die ich bisher gelesen habe.Ob's einen derartigen Hinweis (Kunde muss benachrichtigt werden) auch in den AGB von Gala Vital Reisen gibt, kann ich dir aber nicht sagen. Schau doch mal nach.
Beim Rückflug kam es noch besser,dieser erfolgte mit einem anderen Billigflieger der Türkei,es stand dort eine Maschine der Freebird Arlines,einsteigen ohne Kommentar Sitzabstände mehr als eng.
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Kappadokien Rundreise 14.4. -21 4.2012 mit anschließendem einwöchigem Hotel Aufenthalt.
Gebucht über Gala Vital : Angebot aus der ADAC ZeitungWir haben mit 6 Personen im Juli 2011 die Reise - zum Glück – nur auf einen Namen gebucht.
Wir empfanden das als eine Frechheit von Gala Vital Reisen ,was sie mit uns vor hatten!!!Denn bei unserer Buchung 9 Monate zuvor hatten wir Flüge von Frankfurt nach Antalya mit AIR Berlin um 16.00 Ank. 20.35 Uhr und zurück 12.30 Ank. 14.15 Uhr ,also zu vernünftigen Zeiten.
Ca. 4 Wochen vor Abreise wurde uns ein Flug mit Corendon ( türk.- belg.-niederl. In Besitz von 8 Flugzeugen im Schnitt 13 Jahre alt ) ,am 1. Urlaubstag um 20.00 Uhr ab Frankfurt mit Zwischenstop in Münster Osnabrück nach Antalya, Ankunft 2.30 Uhr am 2. Urlaubstag, angeboten.
Das gleiche galt für den Rückflug, geplant 7.15 Uhr, Ank 10.00 Uhr, abgeändert und stattgefunden am letzten Urlaubstag um 6.30 Uhr,Ank. 9.15 Uhr, das heißt Abholung im Hotel um 3,30 Uhr.. Zum Glück bekamen wir in unserem 5 Sterne Hotel Titanic in Lara um 3.00 Uhr morgens noch die Möglichkeit, ein kleines Frühstück einzunehmen.
Wir haben bei der Reise 2 volle Tage verloren und werden bei dem Reiseveranstalter voraussichtlich keine Reise mehr buchen.
Um dennoch etwas positives ins Netz zu stellen, folgende Begebenheit.:
Ca. 3 Wochen vor Reiseantritt hat eine Mitreisende sich bei Gala Vital über die Flugzeiten beschwert, mit der Auskunft des Mitarbeiters ,sie solle sich doch bitte einen Tag vor Reisebeginn nochmals melden .
Mit dieser abgekanzelten Aussage konnte ich mich nicht zufrieden geben.
Also habe ich nochmals angerufen und hatte Glück dieses mal die sehr nette und hilfsbereite Frau B..... am Telefon zu haben.Es hat 2Tage und mind. 10 Telefonate gedauert aber sie hat für uns einen Weg gefunden, die Flüge umzubuchen, jedoch ist das nur für den Hinflug gelungen und nur gegen einen Aufpreis von 54,oo€ / Pers. Diese Mitarbeiterin hat sich sehr liebevoll für uns eingesetzt und wir sagen nochmals Besten Dank dafür.
Unser Flug ging dann mit Sun Express um15.ooUhr ab Ffm als Direktflug bis 19.30 Uhr.Da die Abholung in Antalya nicht klappte, waren wir erst um 22.40Uhr im Hotel ca. 100 km Richtung Alanya.
Die anderen Personen, die mit dem angebotenen Flug gekommen sind, waren morgens um 4.40Uhr im Hotel und mussten um 10.00Uhr zur Besprechung über die geplante Rundreise erscheinen.
Das Fazit ist, dass die Reisegesellschaft Gala Vital auf alle Fälle nur ihren Profit hier in Deutschland sieht, aber unter diesen Umständen nicht im Sinne der Urlauber handelt und ein Angebot mit 14 Tagen ausschreibt, wobei aber in Wirklichkeit nur12Tage Urlaub dabei heraus kommen.
Die Rundreise durch Kappadokien war einmalig schön . Mit dem Wetter hatten wir Glück und konnten eine 1 stündige Fesselballonfahrt ( 150 € / Pers.) unternehmen,was ein super Erlebnis war. Nur die Unterkunft im Hotel ( 1-2 Sterne )war nicht besonders.Der Reiseführer war spitze was das etwas entschädigte.
Die anschließende Woche im Hotel Titanic in Lara ( 5 Sterne )bei Antalya war wunderbar
Es gab sogar ein Pool ca. 40m x 15m 1.2m tief, der zu der Zeit beheizt war ( 32 Grad ) wie das im Haus befindliche Hallenbad und der außenliegende Wirlpool . Weiterhin gibt es noch große Schwimmbäder und einen Wasserspielplatz mit Rutschbahnen für Groß und Klein.
Das Essen -All incl.- war sehr gut, jedoch gleicht der Speisesaal einer großen Bahnhofshalle und ist daher sehr laut.Tagsüber gab es auf dem Gelände mehrere Lokale für Essen und Trinken.
Die gesamte Anlage und der Strand waren sehr sauber. Der Strand besteht aus Sand und kleinen Steinen und ist versehen mit genügend Liegen unter langen großen bespannten Überdachungen , so dass sich jeder Sonne oder Schatten aussuchen kann.
Außerdem gab es noch kleine Häuschen am Strand mit Vorhänge und vorgebauter Veranda zu mieten.
12.Mai 2012 w. schmidt -
@weschm
Hi,
100%ig verstehe ich deinen Satz "Wir empfanden das als eine Frechheit von Gala Vital Reisen ,was sie mit uns vor hatten!!!" - nicht.Du schreibst, die Rundreise sei einmalig schön gewesen, der Reiseführer war spitze, die Woche im Hotel Titanic war wunderbar, um 3 Uhr nachts gab's noch Frühstück, Essen perfekt, und und und...
Kritikpunkt was die Rundreise betrifft: Das Hotel - oder die Hotels ? - waren "nicht besonders". OK, scheint aber nicht extrem gewesen zu sein, da der spitze Reiseführer lt. deiner Aussage dafür entschädigte.Bleibt was ? Die Flüge und dass deiner Meinung nach die Reise verkürzt wurde.
Dazu: Flugverschiebungen kann es bei jedem RV geben und es gibt sie !
Die RV weisen ausdrücklich in ihren AGB darauf hin: Bei Pauschalreisen sind die Flugzeiten stets "voraussichtliche" Zeiten.
Ebenso darf der Streckenverlauf des Fluges geändert werden.
Zur "verkürzten" Reise: Du buchst Übernachtungen und keine Tage. Der Anreise- und der Abreisetag gelten nicht als Urlaubstage - wobei beide Reisetage um 0.01 Uhr beginnen.Edit: Irgendwie ist diese "Beschwerde" seltsam... :?
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Hmmm ich verstehe das ganze jetzt auch nicht so ganz. Der Aufenthalt war ja anscheinend sehr schön und die Rundreise auch. Der HInflug konnte sogar noch auf bessere Zeiten umgebucht werden , gegen geringe Mehrkosten. Somit bleibt die 6h frühere Rückreise. Naja da geht ja kein Tag verloren, ein gemütliches Frühstück geht verloren das war es. Und am Ankunftstag geht was Schlaf verloren das war es. Aber sicher nichts für nie wieder
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Hallo!
Der erste und der letzte Tag einer Reise sind immer "Reisetage".
Bist Du sicher das ihr unterwegs in 1* Hotels übernachtet habt ? Kann ich mir kaum vorstellen.
Einige 15 tägige Reise dieser Art bietet der Veranstalter für ab 387 € an. Man kann nur das erwarten was man bezahlt hat.
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Hallo, wir kommen gerade von von unserer Nordzypernreise zurück.
Es war mal wieder super mit Gala Vital.Unsere Papiere kamen zwar etwas spät mit Express,aber wie ich hörte bei anderen RG war das auch der Fall.
Wir flogen mit Türkish Air,super Service,es gab sogar eine Menuekarte.Warmes Essen und Alkoholika ohne Aufpreis.Super Flugzeiten Stuttgart ab 7:10 u. Rückflug ab Ercan 9:45 zwar mit zwischen Halt in Istanbul aber das ist bei anderen Airlines auch so.
An unserem Hotel Salamis Bay Conti gab es auch nix zumeckern,leckere mediterrane Küche,Zwar etwas abgelegen aber das wußten wir vorher.Wir haben uns sehr gut erholt und waren rundum zufrieden.
Das war unsere 2. Reise mit Gala Vital und bestimmt nicht die letzte.Das Preis - Leistungsverhältnis ist top.
LG -
Hallo, wir hatten ein Großanzeige in einer FS-Zeitschrift gelesen und daraufhin eine Reise über Sylvester in die Türkei gebucht. Mit der Anzahlung wollte man uns eine "Sorglos" Pauschale verkaufen für ca. 30 € pro Nase, die uns berechtigigen sollte, bis 16 Tage vor Antritt der Reise ohne Angabe von Gründen zurücktreten zu können. Völliger Blödsinn, denn in letzten zwei Wochen vor Antritt werden die Stornogebühren am teuersten. Jede Reiserücktrittsversicherung fängt dieses Risiko völlig ab.
Wir wollten diesen "Sorglos-Unsinn" stornieren. Doch Gala Vital reagiert auf keine E-mail und auch nicht auf Einschreiben. Sie drohen lediglich mit formatierten Schreiben und kündigen Rechtsanwälte an.
Wir haben unsererseits auch juristische Hilfe angekündigt und warten auf die Reaktion.
Hat jemand das gleiche Problem ? -
Hi,
ist diese "Sorglos-Pauschale" eine Art Versicherungspaket, das man dir nach der Buchung verkaufen wollte ?
Denn du schreibst: "Mit der Anzahlung wollte man uns eine "Sorglos" Pauschale verkaufen für ca. 30 € pro Nase,"
Hast du sie denn gekauft ? :?
Musst du ja wohl, denn warum sonst versuchst du später sie zu stornieren ? :?Wäre nett, wenn du dich noch einmal melden würdest.
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Nun gehöre ich auch zu den zahlreichen "Fast-Kunden" von Gala-Vital,die dieses Reiseunternehmen als Zumutung bezeichnen.
Der Plan war:die 8tägige Rund und Erholungsreise durch die Türkei (Anzeige ADAC Zeitung Jan.2012) am 22.11.2012 ,4 Personen, davon 2 ab München,2 ab Frankfurt.Dies wurde uns allen am 13.01.durch die schriftliche Reisebestätigung zugesichert-bis zum 02.10.
Anruf Gala-Vital. getrennt reisen,die einen ab Mü.am 15.11.,die anderen ab Frankf. am 29.11. wegen "NICHTERREICHUNG" der Teilnehmerzahl.
Bei einem 2. Telefonat am 03.10.bot ich an, gemeinsam,also zu viert am 15.11.von Mü.aus zu fliegen.Wurde geprüft,und am 04.10.abgelehnt,weil "AUSGEBUCHT" ohne eine Alternative für eine Reise gemeinsam anzubieten.
Wie jetzt? ZU WENIG ODER ZU VIEL TEILNEHMER?
Fazit:NIE WIEDER GALA-VITAL-REISEN
