Mediwelt Reisen
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Hallo ihr Lieben,
Hat jmd. Erfahrung bzw. kennt jmd
http://www.mediwelt-reisen.de den Anbieter ?
Laut internetseite ein neuer Anbieter aus Düsseldorf. -
Überflüssiges Zitat entfernt.
Hi,ich würde beim Anbieter MediWelt Reisen erhöhte Vorsicht walten lassen. Die haben mir einen Urlaub verkauft, welchen die gar nicht anbieten konnten! Dann kamen sie mit einem Alternativ Angebot welches erheblich günstiger war ohne mir die Preisersparnis mitzuteilen evtl. um selbst die Differenz als Gewinn zu verbuchen, ich weis es nicht.
Ich musste dann mit einem anderen Reiseanbieter einen neuen und teureren Urlaub buchen und muss nun vor Gericht gehen um mein Geld von MediWelt Reisen zurück zu erhalten. Ich finde das ein unglaubliches Verhalten.
MediWelt Reisen, für mich ganz klar Finger weg und nicht weiter zu empfehlen (es sei denn ihr wollt Urlaub auf Balkonien machen und dann vor Gericht gehen zu müssen um euer Geld zurück zu bekommen)! -
Mediwelt Reisen ist der unseriöseste Reiseverantstalter, mit dem wir je zu tun hatten.
Wir mussten leider eine Reise stornieren. In den AGB's stand eine Stornogebühr von 45% zu dem Zeitpunkt, als wir stornieren wollten. Mediwelt wollte von uns unverschämte 70% obwohl die Reise über 2 Monate im Voraus storniert werden sollte. Die 70% standen bei der Buchung absolut niergends, wie gesagt, in den AGB's sind es 45%. Nach langem hin und her und Mithilfe von Holidaycheck, konnten wir die 45% durchsetzen und hatten noch einen kleinen Differenzbetrag zu bezahlen. Dies haben wir auch gleich gemacht. Der Betrag wurde wie gewohnt vom Konto abgebucht. 3 Monate später erhalten wir eine 1. KLAGEANDROHUNG, vorher nie eine E-Mail, dass Geld nicht eingegangen wäre oder ähnliches und jetzt kommt die Höhe, man hätte den Betrag gestern einzahlen sollen. Die Frist wurde so angesetzt, dass es unmöglich war, falls auch etwas ausstehend war, einzuzahlen. Der Betrag war gar nicht ausstehend. Die Buchhaltung bei Mediwelt Reisen hat einen Fehler gemacht. Die Kommunikation mit Kunden ist eine Katastrophe. Man fühlt sich unwillkommen und wird wie Dreck behandelt. Finger weg von diesem Veranstalter! -
18. Rücktrittspauschale (vergleiche Ziffer 5. a)a) bei Flugpauschalreisen und Nur-Hotel-Buchungen: bis 30 Tage vor Reisebeginn: 40 % ab dem 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn: 45 % ab dem 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn: 55 % ab dem 14. Tag bis 7. Tag vor Reisebeginn: 75 % ab dem 6. Tag bis 1. Tag vor Reisebeginn: 90 % am Abreisetag oder bei Nichtantritt der Reise: 95 % des Reisepreises. b) bei Nur-Flug-Buchungen: ab dem Buchungstag bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtanreise (No show): 100 % des Reise-preises. c) für Gruppen-Flug-, Gruppen-Flugpauschalreisen u. Gruppen-Nurhotel-Buchungen: Rücktritt von Gruppenbuchungen (ab 10 vollzahlenden Reiseteilnehmern), auch Teilstornos, unterliegen geson- derten Konditionen: bis zum 30. Tag vor Reisebeginn: 15 % ab dem 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn: 30 % ab dem 21. Tag bis 15. Tag vor Reisebeginn: 40 % ab dem 14. Tag bis 7. Tag vor Reisebeginn: 50 % ab dem 6. Tag bis 1 Tag vor Reisebeginn: 60 % am Abreisetag oder bei Nichtantritt der Reise: 85 % d) Bei Buchungen der Produktlinie XMDW, die im Wege des sogenannten „Dynamic Packaging“ zusammengestellt werden, werden Leistungen einzelner Leistungsträgern (Hotels, Fluggesellschaften u.a.) besondere Tarife verwendet, die grundsätzlich nicht erstattungsfähig sind, so sind die Stornogebühren dafür einzeln zu ermitteln und anschließend zu addieren. e) Die Mindestrücktrittskosten betragen 50,00 € pro Person, unabhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts und der Art der Reise. Die vorgenannte Staffelung findet lediglich Anwen- dung bei Rücktrittskosten, die den Betrag von 50,00 € übersteigen. f) Es bleibt Ihnen unbenommen, gegenüber MediWelt Reisen den Nachweis zu führen, dass ein wesentlich Niedrigerer oder gar kein Schaden im Zusammenhang mit Dem Rücktritt von der Reise entstanden ist.
(Quelle AGB Mediwelt)
Könnte es sein, daß ihr ein`X-Angebot gebucht habt?
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Mediwelt Reisen - Neuer Anbieter
Hallo alle zusammen!
Stimmt! Mediwelt ist ein relativ neuer Anbieter auf dem großen Reisemarkt, allerdings kann man auch tolle Reisen dort buchen. Das Unternehmen steckt noch in den Kinderschuhen, deshalb braucht man abundzu ein wenig Geduld mit den Mitarbeitern dort. Allerdings geben die sich sehr viel Mühe, zumindest bei uns war das so. Wie man ja weiß, niemand ist perfekt. Vielleicht liegt es auch daran, welchen Mitarbeiter man bei Mediwelt Reisen erwischt. Wir haben mit einem netten Mann Kontakt gehabt und der konnte uns so ziemlich alle Fragen beantworten und wir hatten einen tollen Urlaub. Was sicher auch an dem Hotel und der Türkei lag. Ich habe noch keine Zeit gefunden eine Bewertung über unsere Reise abzugeben, aber das kommt auch noch. Ich gehe mal davon aus, dass wir nicht die einzigsten sind, die mit Mediwelt verreist sind. Ansonsten wäre das Unternehmen wohl nicht mehr am Markt! Also Leute traut euch! Frag einfach mal nach xxxxxder arbeitet dort und hat uns auch super toll geholfen. Danke für den tollen Urlaub. -
Ich find es auch wichtig, dass man den "richtigen Mitarbeiter" erwischen muss, um bei einem Veranstalter gut beraten zu werden.
Warten wir mal ab, was andere User/Urlauber noch so zu berichten haben, dann wird die Sache sicher etwas transparenter...ok?
Bislang ist das ja bunt gemischt....Den Eigennamen habe ich übrigens editiert, sowas geht hier leider nicht
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Also vor Mediwelt-Reisen muss ich nun auch nur warnen. Ich hatte am Wochenende online bei unister eine Türkeireise gebucht. Die Verfügbarkeit war gecheckt und es wurde alles einwandfrei ins System eingetragen. Am Montag bekam ich dann gegen Abend eine Mail mit einer Rechnung. Die Rechnung war vollkommen falsch mit total überteuerten Preisen. Der Preis, zu dem ich gebucht hatte, war günstig. Nicht utupisch sondern realistisch. Der mir nun zugesendete Preis war mehr als doppelt so teuer. Ich reklamierte und sendete dem Reiseunternehmen eine Mail mit meiner korrekten Buchungsbestätigung. Am nächsten Tag bekam ich eine Mail, dass der Computer eine Störung habe, danach bekäme ich meine korrekte Rechnung. Die neue Rechnung kam dann sofort, war aber auch wieder falsch. Ich reklamierte wieder. Ich bekam dann Stunden später noch einmal eine dritte Rechnung, die aber auch wieder falsch war.
Als ich dann wieder reklamierte bekam ich kurz einen Dreizeiler, dass man meine Reise storniert habe. Ohne weitere Erklärung usw.
Das ganze Auftreten von Mediwelt-Reisen ist sehr unseriös. Entweder haben die von Anfang an versucht mir über eine falsche Rechnung eine teure Reise unterzujubeln oder sie machen Lockangebote, die sie dann einfach stornieren.
Ich buche und reise viel (3-4 mal im Jahr) So ein unseriöses Handeln ist mir noch nicht untergekommen. Absolut höchste Vorsicht! -
Leider muss ich zu meinem oben stehend Beitrag bezüglich Mediwelt-Reisen noch etwas ergänzen:
Nicht genug, dass die mir versucht haben mehrfach hintereinander eine falsche Rechnung unterzujubeln. Als ich dann den betrugsversucht immer wieder bemerkt habe, hatten sie mir ja meine Reise storniert.
Soeben habe ich meine Kreditkartenrechnung erhalten und bemerkt, dass die mir die Anzahlung in Höhe der faksch ausgestellten Rechnung bereits vom Kreditkartenkonto abgebucht haben. Trotz Stornierung haben die auch nichts zurückgebucht. Ein Anruf bei dem Unternehmen ergab, dass die auch nichts zurückbuchen.
Ich soll erklären, warum das Geld zu Unrecht eingezogen wurde und soll meine Bankverbindung angeben. Nach Prüfung will man mir mein geld dann zurück überweisen.
Ich hoffe jetzt nur, dass ich es bekomme.
Wenn ich es habe, bin ich im Nachhinein froh, dass die Reise mit denen nicht geklappt hat. So wie die sich verhalten, gehe ich voll davon aus, dass es von Anfang an Absicht war und dass die nie vorhatten mir real eine Reise zu verkaufen.
Vor diesem Laden kann ich nur jeden warnen!!!
Das sind betrügerische Methoden, die darauf abzielen, dass man nicht immer sofort alle Unterlagen durchsieht. -
Mit den Begriffen 'Betrugsversuch' und 'betrügerisch' solltest du etwas vorsichtiger umgehen...
Wegen der nachträglichen Preisänderung informiere dich doch bitte in diesem Thread zum Thema. -
Naja, juristisch ist es durchaus bedenklich, dass die Anzahlung nicht umgehend nach der einseitigen Stornierung des RVs zurücküberwiesen wurde.
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Selbst bei einer umgehenden Zurücküberweisung nach der Stornierung am Dienstag ist eine gewisse Banklaufzeit bis zur Gutschrift auf dem Kreditkartenkonto erforderlich.
@groschi hat gestern am Donnerstag eine Kreditkartenabrechnung wohl von Mittwoch erhalten und wenn der Betrag gerade mal einen Tag nach der Stornierung noch nicht gutgeschrieben war, halte ich das gewiss nicht für bedenklich. -
Wenn ich @grisch richtig verstanden habe, zahlt der RV nicht automatisch zurück, sondern verlangt einen Antrag auf Rückerstattung mit Angabe des Grundes und der Bankverbindung.
Nach meinen bisherigen Erfahrungen ist das nicht gerade der allgemein übliche Erstattungsweg.
Bezahlt mit Kreditkarte, dann auch Erstattung auf das Kreditkartenkonto.
Und das sollte auch ohne zusätzlichen Antrag des Kunden erfolgen, sondern durch die Stornierung automatisch seitens des RV erfolgen.
Ich empfinde das Vorgehen des RV im konkreten Fall schon recht eigenartig. -
Angesichts der Aussage
Zitat.
"Ein Anruf bei dem Unternehmen ergab, dass die auch nichts zurückbuchen.Ich soll erklären, warum das Geld zu Unrecht eingezogen wurdeund soll meine Bankverbindung angeben. Nach Prüfung will man mir mein geld dann zurück überweisen.
"
sehe ich das etwas anders, zumal es relativ einfach ist, Kreditkartenbelastungen dem Kreditkartenkonto wieder gutzuschreiben, funktioniert bei anderen Unternehmen auch reibungslos. Dazu benötigt man keine Girokontonummer.
Eine Erklärung seitens des Belasteten ist auch nicht erforderlich, da die Stornierung von Seiten des RV ausgegangen ist. -
...und genau um den Nachweis der Stornierung durch den RV wird die Kreditkartenbank gebeten haben um den Betrag wieder gutzuschreiben.
Eine Überweisung auf das Konto einer anderen Bank von @groschi ist dabei eher ungewöhnlich. -
Das macht sie aber nur, wenn der Karteninhaber die Zahlung reklamiert.
Der Zahlungsempfänger kann ohne Probleme den Eingang stornieren.
Alles andere ist schon sehr ungewöhnlich und auch seltsam. -
Ich denke das exakte Prozedere von Kreditkartenbanken zu Gutschriften einer stornierten Reise gehört eigentlich nicht in die Verantwortlichkeit des hier thematisierten Reiseveranstalters.
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Ich habe das Gefühl, wir reden aneinander vorbei.
Es geht doch gar nicht um das Prozedere der Kreditkartenbank, sondern um das Verhalten des RV bezüglich der Rückzahlung des Anzahlungsbetrages.
Zumindest kann ich den Beiträgen nichts anderes entnehmen.
Oder ordne ich da was falsch ein? -
Möglich, denn nicht der RV verlangt die Angabe eines Grundes sondern die Kreditkartenbank.
Zum Veranstalter lies einfach meinen Beitrag von 12:05 und alles danach hat mit Mediwelt Reisen nichts zu tun.
