Erfahrungen mit Intosol
-
Habe eine Seite über den Reiseveranstallter Intosol gefunden.Hört sich sehr gut an.Hat jemand damit erfahrung bzw schon mal darüber gebucht?Schreiben kann man ja viel.Freue mich über antworten.
-
Ja ich bin mit Intosol auf die Malediven gereist.
Ich habe damals mit Name des Mitarbeiters editiert geschrieben und schnell viele VIRTUELLE angebote bekommen. Sehr professionell!!!Sie schlagen erheblich auf den normalen Reispreis auf, doch man bekommt Bücher und weitere Dinge auf hohem Niveau gratis geschenkt.
Wir haben bis heute einen eher freundschaftlichen Kontakt...
Niggy
-
Hallo zusammen!
Wir haben uns Firma Intosol für unsere Reise engagiert. Da die komplette Geschichte noch nicht abgeschlossen ist, kann ich nur einen Teilbericht schreiben
.Die Reise war sehr überteuert. Bis jetzt gab es so viele Verwechselungen, da wir mittlerweile überlegen bei einem anderen Reisebüro diese Reise zu buchen (immer noch günstiger, auch wenn bei uns 30 % bei der Reiserücktrittsversicherung abgezogen werden).
Vielleicht wird es sich zum Besseren wenden und der Reiseanbieter wird die Abwicklung der Reise zu Ende bringen.
Ich werde nach der Reise einen weiteren Bericht schreiben!
LG
-
Willkommen im Reiseforum!
Wegen Übernahme der Kosten bis auf 30% durch die Reiserücktrittsversicherung solltest du gründlich die AGB des Versicherers durchlesen.
Aus den angeführten Gründen werden die Kosten wohl kaum übernommen werden. -
Wir haben hier eine Stellungnahme des Veranstalters Intosol, die wir nach Absprache
mit dem Geschäftsführer veröffentlichen.Eine Bewertung unsererseits erfolgt damit nicht.===============================================
Hier also der Beitrag:"Sehr geehrter Forumsteilnehmer „reise direkt“,
vielen Dank für Ihren Hinweis, die Reiseangebote von INTOSOL seien überteuert.
Leider kann ich aus Ihrem Post nicht entnehmen, was genau zu teuer sein soll und insofern nicht qualifiziert auf Ihren Post antworten.
Generell kann ich aber versichern, dass unsere Preispolitik sich am Markt ausrichtet und wir es uns als Unternehmen im Wettbewerb überhaupt nicht leisten können,überteuerte Angebote zu erstellen.
Fernerstellt sich immer die Frage der Vergleichbarkeit und ob in dem von Ihnen geschilderten Fall im Vergleich zum Wettbewerb die exakt gleichen Leistungen gebucht wurden.
INTOSOL erarbeitet generell individuelle Reisevorschläge, die auf die Belange des Kunden und auch dessen Geldbeutel zugeschnitten sind.
Unsere Angebote haben Hand und Fuß, einen fairen und marktkonformen Preis und keinerlei versteckten Extrakosten.
Uns kann es als Unternehmen nicht daran gelegen sein, Kunden mit überteuertenPreisen zu verscheuchen, wenn das Unternehmenskonzept auf Stammkundenaufbau und dessen Pflege setzt.
Dies wird auch dadurch bewiesen, dass uns europaweit über 20.000 Stammkunden seit über 12 Jahren vertrauen."
Mit freundlichen Grüßen
Rainer Spekowius
Geschäftsführer INTOSOL GmbH & Co. KG"=================================
Ende des Beitrags -
Meine Tochter und mein Schwiegersohn sind vor 2 Tagen von den Malediven zurück gekehrt. Die Reise war über Intosol gebucht. Die Flugtickets haben sie bekommen, nach ein paar Tagen informierte sie das Hotel, dass Intosol das Hotel nicht gezahlt hatte. Dort wurden sie unter Druck gesetzt, dass Hotel selber zahlen zu müssen, wenn sie die kleine Insel wieder verlassen wollten. Auch das Hotel hatte immer wieder vergebens versucht, Intosol zu erreichen. Momentan besteht keine Möglichkeit mehr, mit Intosol zu telefonieren. Auch E-Mails werden nicht beantwortet. Versuchen Sie es selbst einmal. Ich kann nur dringend vor einer Buchung warnen.
-
Ja meine Tochter hat alles probiert. Intosol ist nicht mehr zu erreichen und antwortet auch nicht auf Emails
-
Ja meine Tochter hat alles probiert. Intosol ist nicht mehr zu erreichen und antwortet auch nicht auf Emails
Also ich kann die ganze Sache mit Intosol nur bestätigen… Hände weg!!!
Wir sind seit dem 31.03.24 unterwegs, gebucht bei Intosol, zum 40 jährigen Hochzeitstag.
Erst Singapure und dann Malediven. Wir mussten sofort die Hotels bezahlen da alles gecancelt was weil INTOSOL nichts bezahlt hat. Aber man kann ja mal nicht so einfach schnell mal nach Hause fahren.
Die Flüge klappten alle… Probleme waren das Limit der Kreditkarte.
Bei Intosol meldet sich niemand, keiner ist zu erreichen auch nicht über Social Media.
Wir haben von dem Geschäftsführer am 05.04.24 dann eine mail bekommen wo er uns darüber informiert daß INTOSOL nicht mehr zahlungsfähig ist uns aber vor einer Doppelzahlung warnt, da wir das Geld im Falle einer Insolvenz nicht wieder bekämen.
Vielleicht hätte man uns ja vor der Abreise informieren sollen, das wäre schon sehr hart für uns aber nun… so viel hart erarbeitetes Geld ind den Sand gesetzt, denn mit Urlaub hat das nichts zu tun . Man denkt nur darüber nach ob man überhaupt jetzt nach Hause kommt oder wie das überhaupt jetzt alles weiter geht. -
Willkommen im Forum von HolidayCheck, Britta&Jens - trotz des blöden Anlasses!
Verstehe ich richtig, dass ihr quasi offiziell eine Mitteilung betreffend der Zahlungsunfähigkeit von INTOSOL erhalten habt? "Im Falle einer Insolvenz" - demnach ist noch kein Verfahren eröffnet?
Rechtlich korrekt aber dennoch abenteuerlich ist der Hinweis betr. die Doppelzahlungen und deren Risiken. Was will man denn ausrichten vor Ort, wenn die Beherbergung verweigert wird? An sich ist das nicht rechtens, das dürfte aber die lokalen Hoteliers nicht sonderlich beeindrucken.
Leider ist es auch korrekt, dass eine Erstattung eurer zusätzlichen Aufwendungen vermutlich nicht erfolgen wird. Üble Sache!
Ich gehe allerdings davon aus, dass ihr einen Sicherungsschein erhalten habt? Damit wären immerhin die Gelder für die nicht erhaltenen Leistungen abgesichert und müsste euch eine Erstattung zustehen. -
Habt ihr keinen Sicherungsschein bekommen? Damit seid ihr doch im Insolvenzfall zumindest dahingehend abgesichert, dass die bereits an den VA geleisteten Zahlungen zurückerstattet werden. Evtl. Mehrkosten durch Direktzahlung vor Ort natürlich nicht, das ist klar.
-
@NeckarSchwabe
Come non detto - diesen Aspekt hatte ich ja bereits erwähnt.
@ Betroffene
Ihr habt einen Sicherungsschein für die Reise erhalten (von der R+V lt. HABERLING), damit sind eure Kundengelder ( = bereits geleistete Zahlungen) abgesichert.
Sollte sich die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens bestätigen / öffentlich werden könnt ihr damit die Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen geltend machen (bei der Versicherung).
Leider wird es in vielen Fällen unvermeidlich sein, den erneuten Zahlungsaufforderungen der Hoteliers nachzukommen, ihr solltet aber darauf bestehen, dass diese in etwa in dem Rahmen bleiben, der euren bereits geleisteten Zahlungen entspricht und nicht etwa irgendwelche Walk-In Rates hinnehmen.
Leichter gesagt als getan, ich weiß
Diesen Hinweis wollte ich aber trotzdem noch hier hinterlassen.
@Britta & Jens
Vermutlich ist die Erholung weitgehend flöten, trotzdem Kopf hoch: Ihr habt durchaus Ansprüche! Ich hoffe mal, auch der Rückflug ist safe. Damit ist jedoch zu rechnen, da die Tickets meist sofort bei Einbuchung bezahlt werden müssen. -
@NeckarSchwabe
Come non detto - diesen Aspekt hatte ich ja bereits erwähnt.
@ Betroffene
Ihr habt einen Sicherungsschein für die Reise erhalten (von der R+V lt. HABERLING), damit sind eure Kundengelder ( = bereits geleistete Zahlungen) abgesichert.
Sollte sich die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens bestätigen / öffentlich werden könnt ihr damit die Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen geltend machen (bei der Versicherung).
Leider wird es in vielen Fällen unvermeidlich sein, den erneuten Zahlungsaufforderungen der Hoteliers nachzukommen, ihr solltet aber darauf bestehen, dass diese in etwa in dem Rahmen bleiben, der euren bereits geleisteten Zahlungen entspricht und nicht etwa irgendwelche Walk-In Rates hinnehmen.
Leichter gesagt als getan, ich weiß Diesen Hinweis wollte ich aber trotzdem noch hier hinterlassen.
@Britta & Jens
Vermutlich ist die Erholung weitgehend flöten, trotzdem Kopf hoch: Ihr habt durchaus Ansprüche! Ich hoffe mal, auch der Rückflug ist safe. Damit ist jedoch zu rechnen, da die Tickets meist sofort bei Einbuchung bezahlt werden müssen.@vonschmeling sagte:
@NeckarSchwabe
Come non detto - diesen Aspekt hatte ich ja bereits erwähnt.Ich lasse Asche auf mein Haupt rieseln - hatte ich tatsächlich überlesen
-
Hi… also jetzt können wir uns melden. Ja … wir hatten einen Sicherungsschein und haben inzwischen die reinen Hotelkosten mit Verpflegung erstattet bekommen.
Wir haben aber trotzdem einen sehr teuren Urlaub mit unerträglichen Belastungen gehabt. Das kann uns keiner mit Geld bezahlen.
