Trendtours Teil II
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Wir waren im April 2017 mit trendtours in Südafrika und waren total begeistert.
Auswahl der Ausflüge, Reiseleitung, Hotel, Essen, alles war super. Wir haben in den leider nur 10 Tagen sehr viel gesehen.
Es war unsere 4 .Reise mit trendtours (und die beste) und wir wurden vom Preis-/Leistungsverhältnis bisher nie enttäuscht.
Die Reiseleiter waren bisher immer sehr kompetent. -
Wir waren im April 2017 mit trendtours in Südafrika und waren total begeistert.
Auswahl der Ausflüge, Reiseleitung, Hotel, Essen, alles war super. Wir haben in den leider nur 10 Tagen sehr viel gesehen.
Es war unsere 4 .Reise mit trendtours (und die beste) und wir wurden vom Preis-/Leistungsverhältnis bisher nie enttäuscht.
Die Reiseleiter waren bisher immer sehr kompetent.@larmi sagte:
.....mit trendtours in Südafrika ....haben in.... nur 10 Tagen sehr viel gesehen.....
*****......dass "trendtours" "Seh"-Reisen bietet, das bestätigten mir auch Bekannte ( sind "TT-Stammkunden" !!)
Sie schwärmen, dass man immer SO v i e l zu sehen kriegt , denn die - durchaus interessanten !! -
Programme sind wohl stets r e c h t "vollgepackt" und müssen "sehend" abgearbeitet werden... -
@larmi sagte:
.....mit trendtours in Südafrika ....haben in.... nur 10 Tagen sehr viel gesehen.....
*****......dass "trendtours" "Seh"-Reisen bietet, das bestätigten mir auch Bekannte ( sind "TT-Stammkunden" !!)
Sie schwärmen, dass man immer SO v i e l zu sehen kriegt , denn die - durchaus interessanten !! -
Programme sind wohl stets r e c h t "vollgepackt" und müssen "sehend" abgearbeitet werden...Dieser Beitrag wurde gelöscht! -
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Die letzten Beiträge wurden entfernt, da hier ein Erfahrungsaustausch von Urlaubern zum Veranstalter stattfindet.
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Trendtoursreise an die Amalfiküste und Ischia
Wir waren erstmals mit Trendtours für 10 Tage unterwegs und sehr gespannt, wie uns so eine organisierte Reise gefällt.
Bis auf die Reiseleiterin in Salerno - die schlichtweg ihren Beruf verfehlt hat und nach dem Motto agierte "sprecht mich möglichst nicht an" und auch nur am Verkauf eines Ausflugs interessiert war - waren wir sehr zufrieden. Die Reiseleiterin auf Ischia war dann übrigens auch das glatte Gegenteil, sehr nett, kompetent und an der Zufriedenheit ihrer Gäste interessiert.
Die Ausflüge an der Amalfiküste und auch der freie Tag waren sehr gut mit netten örtlichen Reisebegleitern. Fahrt auf den Vesuv fiel leider wegen zu viel Wind aus und es ging dafür nach Pompeii. Absolut empfehlenswert und ich frage mich, warum dieser Ausflug nicht generell mit ins Programm genommen wird. Sehr schön war die Segeltour um Capri jeweils mit der halben Reisegruppe - die andere Hälfte hatte ihren freien Tag und man kam gut mit dem Nahverkehrszug vom Hotel in die Innenstadt nach Salerno oder zum Hafen für eigene Touren z. B. an die Amalfiküste. Wir hatten ein schönes Zimmer mit kleinem Balkon, das Essen war okay - mehr aber auch nicht. Vor der Überfahrt nach Ischia gab es noch eine Tour durch Neapel mit Pizzaessen - eine der besten Pizzen, die ich bisher gegessen habe!
Der zweite Teil der Reise bestand in einem Aufenthalt auf Ischia mit 5 Übernachtungen im Hotel Carlo Magno. Leider hatten wir hier kein schönes Zimmer erwischt in einem Innenhof, aber für die 5 Tage war es auszuhalten, u. a. war das Zimmer feucht und unsere Kleidung nach den Tagen auch. Pluspunkt war hier jedoch das sehr gute Essen. Auf Ischia waren wir dann auch eigenständig unterwegs, da wir uns durch vorherige Urlaube gut auskennen. Trotz Lage oben auf dem Berg kam man durch den hoteleigenen Shuttleservice und den nahen Bushaltestellen gut überall hin.
Bei interessantem Angebot würden wir auf jeden Fall wieder mit Trendtours reisen. Was jedoch nervt ist der wöchentliche Angebotsbrief des Reiseunternehmens. -
"Russland von Moskau - Wolga - Sankt Petersburg
Samstag, 01. Juli 2017
Reise im Juni 2017 nach Russland - Moskau - Wolga Schiff - Sankt Petersburg:
Wir haben im Juni 2017 die Reise Zarenzauber mit Fa. Trend-Tours gemacht. Die Reise war gut organisiert und es war mit Bus und Schiff ein straffes Programm. Für eine Reise nach Russland benötigt man ein VISA. Die Beantragung ist nicht einfach und mit ca. 100 Euro pro Person auch nicht billig. Bei der Einreise in Russland bekommt man noch einen weißen Registrierungszettel, den man nicht verlieren sollte, sonst gibt es Probleme bei der Ausreise. Die Passagierabfertigung an den Flughäfen - besonders beim Rückflug von Sankt Petersburg war nicht einfach. Wir mussten mehrfach den Schalter wechseln und es ging etwas chaotisch zu. Der Flug mit Aeroflot war gut und es gab sogar etwas zu essen und zu trinken.
Das Wetter war Anfang Juni 2017 in Russland nur schlecht, d.h. es fiel sogar Schnee und wir hatten kalte Temperaturen von 3 bis 15 Grand mit viel Regen. Das war natürlich insgesamt nicht angenehm. Winterkleidung mit Mütze und Regenschutz waren angesagt - und das im Juni!
In MOSKAU herrscht ein wahnsinnig dichter Verkehr mit vielen Baustellen und Staus. Von 4,5 Std. Stadtbesichtigung standen wir mind. 2 Std. im Stau und konnten nicht auf s WC. Schon zu unserem Hotel SALUT im Süd-West Aussenbezirk waren wir vom Flughafen aus mit dem Bus über 4 Std. unterwegs. Die 5-spurige Autobahn des Moskauer Autobahn-Außenrings war um 17 Uhr fast dicht und wir standen nur im Stau. Die Sehenswürdigkeiten in MOSKAU mit Kreml und Roter Platz sowie Kaufhaus GUM ect. waren nicht schlecht aber widerum vom schlechten Wetter mit Regen stark beeinträchtigt. Unserem Reiseleiter "Nicolai" musste man alles aus der Nase herausziehen. Er hätte während der langen Stau-Fahrten viel mehr erzählen können. Dazu hatten wir in Sankt Petersburg mit der Reiseleiterin "Tamara" genau das Gegenteil. Sie konnte uns sehr viel und sehr spannend erzählen.
Am 3. Tag der Reise ging es in MOSKAU - wieder von Schneeflocken begleitet - aufs Flusschiff LENIN. Das Schiff wurde 1987 in der ehem. DDR gebaut und fährt noch ganz gut. Auf der 6-tägigen Schiffreise entlang der Wolga nach Sankt Petersburg haben wir viel gesehen und erlebt. Die tägl. Ausflüge waren meist kurz aber interessant. Am Schiff "LENIN" wurden wir von der Besatzung und der Animation "Julia & Co" gut unterhalten und gut versorgt. Das Essen und die Veranstaltungen sowie der ganze Service waren in Ordnung. In Sankt Petersburg angekommen war das Wetter immer noch schlecht und am 2. Tag hatten wir Dauerregen. In Sankt Petersburg gibt es so viel zu sehen, das man eine ganze Woche bleiben könnte. Die Stadt ist sehr kompakt und interessant. Sie wurde ja erst im Jahr 1703 von Zar Peter I gegründet und ist auch nach dem 2. Weltkrieg wieder im ursprünglichen Zustand aufgebaut worden. Im Sommer herrscht in Sankt Petersburg jedoch richtiger Massentourismus und man muß an den Museum Eremitage schon mal eine gute Stunde anstehen, bis man rein kommt. Wenn man mal drinnen ist und auch das WC geschafft hat, gibt es viel zu sehen. Die 1,5 stündige Führung ist jedoch viel zu kurz. Von den ca. 1000 Räumen der Eremitage mit über 3 Mill. Ausstellungsexemplaren kann man nur einen Bruchteil ansehen. Man hat aber schon einen guten Eindruck vom großen Ganzen. Natürlich gehört in Sankt Petersburg auch ein Stadtrundgang durch die alten Gebäude und Paläste sowie eine Schifffahrt durch die vielen Kanäle dazu. Leider hat es da wieder voll geregnet und uns etwas an Freude genommen. Eine Fahrt mit der METRO sollte man sowohl in MOSKAU (schöne Paläste unter der Erde, Bj 1935) wie auch in Sankt Petersburg machen. Hier sind jedoch viele Taschendiebe unterwegs und auch bei mir hat ein **** versucht, in der METRO Sankt Petersburg meinen Geldbeutel beim Aussteigen aus der Tasche zu ziehen...
Etwas schwierig ist in Russland auch die Verständigung, da die meisten Russen nur ihre Landessprache sprechen und man ja die russischen Schriftzeichen nicht lesen kann. Auch die Bezahlung ist meist nur in Rubel möglich (auch auf dem Schiff) und der Umtausch ist auch nicht überall einfach gestaltet. Auf dem Schiff kann man keine Euro in Rubel tauschen. Das geht nur in den großen Städten und manchmal fallen hohe Gebühren an. Die Preise in den großen Städten Russlands sind ähnlich wie bei uns. Man kann auch fast alles kaufen.
Die Reise war von Trent-Tour gut organisiert und durchgeführt. In den Hotels und den großen Städten Moskau und Sankt Petersburg wie auch auf den Stationen der Schiffreise ist man natürlich dem Massentourismus ausgesetzt. Einige Ausflüge, z.B. Kreml-Besichtigung, Peterhof und Bernsteinzimmer wie auch MOSKAU bei Nacht oder Schifffahrt Sankt Petersburg bei Nacht muss man aber extra buchen und bezahlen. Für viele ältere Gäste war das auch zu viel und sie konnten gar nicht alle Programmpunkte mitmachen." -
"Russland von Moskau - Wolga - Sankt Petersburg
Samstag, 01. Juli 2017
Reise im Juni 2017 nach Russland - Moskau - Wolga Schiff - Sankt Petersburg:
Wir haben im Juni 2017 die Reise Zarenzauber mit Fa. Trend-Tours gemacht. Die Reise war gut organisiert und es war mit Bus und Schiff ein straffes Programm. Für eine Reise nach Russland benötigt man ein VISA. Die Beantragung ist nicht einfach und mit ca. 100 Euro pro Person auch nicht billig. Bei der Einreise in Russland bekommt man noch einen weißen Registrierungszettel, den man nicht verlieren sollte, sonst gibt es Probleme bei der Ausreise. Die Passagierabfertigung an den Flughäfen - besonders beim Rückflug von Sankt Petersburg war nicht einfach. Wir mussten mehrfach den Schalter wechseln und es ging etwas chaotisch zu. Der Flug mit Aeroflot war gut und es gab sogar etwas zu essen und zu trinken.
Das Wetter war Anfang Juni 2017 in Russland nur schlecht, d.h. es fiel sogar Schnee und wir hatten kalte Temperaturen von 3 bis 15 Grand mit viel Regen. Das war natürlich insgesamt nicht angenehm. Winterkleidung mit Mütze und Regenschutz waren angesagt - und das im Juni!
In MOSKAU herrscht ein wahnsinnig dichter Verkehr mit vielen Baustellen und Staus. Von 4,5 Std. Stadtbesichtigung standen wir mind. 2 Std. im Stau und konnten nicht auf s WC. Schon zu unserem Hotel SALUT im Süd-West Aussenbezirk waren wir vom Flughafen aus mit dem Bus über 4 Std. unterwegs. Die 5-spurige Autobahn des Moskauer Autobahn-Außenrings war um 17 Uhr fast dicht und wir standen nur im Stau. Die Sehenswürdigkeiten in MOSKAU mit Kreml und Roter Platz sowie Kaufhaus GUM ect. waren nicht schlecht aber widerum vom schlechten Wetter mit Regen stark beeinträchtigt. Unserem Reiseleiter "Nicolai" musste man alles aus der Nase herausziehen. Er hätte während der langen Stau-Fahrten viel mehr erzählen können. Dazu hatten wir in Sankt Petersburg mit der Reiseleiterin "Tamara" genau das Gegenteil. Sie konnte uns sehr viel und sehr spannend erzählen.
Am 3. Tag der Reise ging es in MOSKAU - wieder von Schneeflocken begleitet - aufs Flusschiff LENIN. Das Schiff wurde 1987 in der ehem. DDR gebaut und fährt noch ganz gut. Auf der 6-tägigen Schiffreise entlang der Wolga nach Sankt Petersburg haben wir viel gesehen und erlebt. Die tägl. Ausflüge waren meist kurz aber interessant. Am Schiff "LENIN" wurden wir von der Besatzung und der Animation "Julia & Co" gut unterhalten und gut versorgt. Das Essen und die Veranstaltungen sowie der ganze Service waren in Ordnung. In Sankt Petersburg angekommen war das Wetter immer noch schlecht und am 2. Tag hatten wir Dauerregen. In Sankt Petersburg gibt es so viel zu sehen, das man eine ganze Woche bleiben könnte. Die Stadt ist sehr kompakt und interessant. Sie wurde ja erst im Jahr 1703 von Zar Peter I gegründet und ist auch nach dem 2. Weltkrieg wieder im ursprünglichen Zustand aufgebaut worden. Im Sommer herrscht in Sankt Petersburg jedoch richtiger Massentourismus und man muß an den Museum Eremitage schon mal eine gute Stunde anstehen, bis man rein kommt. Wenn man mal drinnen ist und auch das WC geschafft hat, gibt es viel zu sehen. Die 1,5 stündige Führung ist jedoch viel zu kurz. Von den ca. 1000 Räumen der Eremitage mit über 3 Mill. Ausstellungsexemplaren kann man nur einen Bruchteil ansehen. Man hat aber schon einen guten Eindruck vom großen Ganzen. Natürlich gehört in Sankt Petersburg auch ein Stadtrundgang durch die alten Gebäude und Paläste sowie eine Schifffahrt durch die vielen Kanäle dazu. Leider hat es da wieder voll geregnet und uns etwas an Freude genommen. Eine Fahrt mit der METRO sollte man sowohl in MOSKAU (schöne Paläste unter der Erde, Bj 1935) wie auch in Sankt Petersburg machen. Hier sind jedoch viele Taschendiebe unterwegs und auch bei mir hat ein **** versucht, in der METRO Sankt Petersburg meinen Geldbeutel beim Aussteigen aus der Tasche zu ziehen...
Etwas schwierig ist in Russland auch die Verständigung, da die meisten Russen nur ihre Landessprache sprechen und man ja die russischen Schriftzeichen nicht lesen kann. Auch die Bezahlung ist meist nur in Rubel möglich (auch auf dem Schiff) und der Umtausch ist auch nicht überall einfach gestaltet. Auf dem Schiff kann man keine Euro in Rubel tauschen. Das geht nur in den großen Städten und manchmal fallen hohe Gebühren an. Die Preise in den großen Städten Russlands sind ähnlich wie bei uns. Man kann auch fast alles kaufen.
Die Reise war von Trent-Tour gut organisiert und durchgeführt. In den Hotels und den großen Städten Moskau und Sankt Petersburg wie auch auf den Stationen der Schiffreise ist man natürlich dem Massentourismus ausgesetzt. Einige Ausflüge, z.B. Kreml-Besichtigung, Peterhof und Bernsteinzimmer wie auch MOSKAU bei Nacht oder Schifffahrt Sankt Petersburg bei Nacht muss man aber extra buchen und bezahlen. Für viele ältere Gäste war das auch zu viel und sie konnten gar nicht alle Programmpunkte mitmachen."Guten Morgen,
bin ganz neu hier und noch nie mit tt verreist.
Hat jemand Erfahrungen mit folgenden Reisen?
Solina See https://www.trendtours.de/reiseziele/naturparadies-solina-see?gclid=Cj0KCQjwktHLBRDsARIsAFBSb6ygB95wup3mkTVOytgy8ojUu-K5j2XfytWtQ1QdqpjeFOy4FCoUvNkaAkL3EALw_wcB
und (K)urlaub auf Teneriffa https://www.trendtours.de/reiseziele/kurlaub-auf-teneriffa
Bei der ersten würden mich vor allem die Hotels und bei der Zweiten, Qualität der Anwendungen interessieren.Vielen Dank für zahlreiche Antworten.
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Trend-Tours bietet aktuell - buchbar bis 20. Sept. - eine 5-tägige Flussfahrt im Nov. und Dez. 2017 zum Preis von 400 € (mit VP) an.
Frage: Gibts mitteilbare Erfahrungen aus solch einem Angebot der Firma?
Falls ja, welche?
Gruß + Dank
G. Gaffelfall -
Hallo Ihr tt - Experten,
momentan bietet Trendtours die Busreise „Rimini & Mehr“ zu einem erneut günstigen Aktionspreis bei Buchung bis zum … an.
Bisher kehrten wir von unseren Flug-, Bus- und Kombireisen dieses Veranstalters, abgesehen von Kleinigkeiten, stets zufrieden zurück.
Dennoch sind wir für aktuelle Erfahrungsberichte in Bezug auf diesen Trip insbesondere hinsichtlich Lage der Unterkunft, Zimmerausstattung und Verpflegung sehr dankbar, da wir nach Mai 2014 keine Schilderung dazu mehr finden konnten. 
Wir wissen allerdings von unserer letzten Busreise, dass die An- und Rückfahrt unter Umständen sehr langwierig und zeitraubend verlaufen kann, denn nur so können auch wir „heimatnah“ zusteigen.
Vielen Dank für eure Mühen
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Besser nicht mit Trendtours!
Meine bisherigen Erfahrungen mit dieser "Firma" waren abschreckend.
Bei meiner 1. Busreise wurde ich um 3:00 Uhr am Busbahnhof in Nürnberg abgeholt. Gleich hinter Bamberg stand dann der Bus auf einem nicht bewirtschafteten Parkplatz auf der Autobahn, eine Stunde lang. Das Busunternehmen sagte, dafür gibt es keinen Grund, der Busfahrer hat seinen Dienst gerade erst angetreten - Anweisung von Trendtours.
Bei einer besseren Planung von Trendtours hätten wir um 6:30 Uhr hinter Bayreuth zusteigen können und wären dann erst um 5:00 Uhr statt um 2:00 Uhr aus dem Haus gegangen!?! Danke für die Urlaubsfreude.Trendtours sind die Reisgäste egal:
Auf der 2. Reise, Inselhüpfen auf den Kanaren, kam es richtig dick.Die Anreise begann für uns mitternachts, 01:00 Uhr ging die letzte U-Bahn, 02:00 Uhr späteste Ankunft an Flughafen Nürnberg, 4:00 Uhr Abflug.
Wir bekamen aber bei der Ankunft im Hotel nicht etwa sofort ein Zimmer, um uns auszuruhen, nein, wir mussten bis 13:30 Uhr warten - als wenn Trendtours nicht wüsste, dass die aus Nürnberg kommenden Gäste die Nacht nicht schlafen konnten - unfreundlich und gedankenlos.Die Reiseleitung sprach nicht oder kaum Deutsch. Die erste Infoveranstaltung war mangelhaft und die Auskünfte zum Teil falsch.
Das Einchecken in den Hotels war nicht organisiert, so dass regelmäßig Wartezeiten bis zu 45 Minuten entstanden. Das ist besonders Ärgerlich, wenn man nach Mitternacht im Hotel herumsteht.
Die spärlichen Infos erreichten nicht alle Reisenden. So haben Leute an zwei Abenden ihre Getränke selbst bezahlt, obwohl die im Reisepreis enthalten waren.Wegen Sturm ist eine Ganztagesfahrt mit Schiff und Bus ausgefallen. Wir wurden aber nicht etwa durch einem Besuch im Loro-Park oder ähnlichem entschädigt - wir wurden einfach stehen gelassen und das kassierte Geld wurde bisher auch nicht erstattet (entsprechend sind die Forderungen, auch der Mitreisenden, an Trendtours).
Ebenfalls wegen Sturm entfiel die Fahrt zum Teide. Die hätte einfach 2 Tage später nachgeholt werden können, Zeit war da! Allerdings geschah das nicht und alle Leute waren sauer.
Verschaukelt und verar....t am Tag der Heimreise
Wir sollten am 06.12.2014 heim fliegen. Am 05.12.2014, abends, stand auf der Infotafel des Hotels, dass der Flug auf den 07.12.2014 verschoben ist - ohne Zeitangaben oder weiteren Infos.
Am 06.12.2014 stand dann auf der Infotafel: Abholung 8:20 Uhr, Zielflughafen Nürnberg. Soweit so gut oder schlecht: die Flugnummer war falsch, keine Angabe, dass der Flug ein Umsteigeflug in Wien ist und keine Ankunftszeit in Nürnberg.Schließlich wurden wir 32 Stunden verspätet in Nürnberg abgeliefert.
Die Reiseleitung hat sich nicht mehr sehen lassen, die war seit 05.12.2014 mittags einfach verschwunden. Eine Versorgung war nicht geregelt, wir sind am 06.12.2015 einfach in den Zimmern geblieben und ab 12:00 Uhr gingen die Schlüsselkarten nicht mehr - das ließ sich regeln. Ob wir Essen und Trinken bekommen, war nicht klar - wir haben uns das dann einfach genommen.
Auch am Tage des Heimflugs gab es nur Frühstück und auch keine Erfrischungen bei der langen Wartezeit auf dem Flughafen in Wien, wie es das Reiserecht eigentlich vorsieht.Also: "Finger weg von Trendtours" das gesparte Geld zahlt man mit Nerven, Aufwand und anderen Kosten dann sowieso.
Auf Schreiben an Trendtours hat bisher niemand eine Antwort oder Entschuldigung erhalten, geschweige denn eine Entschädigung. Anrufe liefen ins Leere, die stellen sich einfach "dumm". Da hat eben der Anwalt etwas zu tun und Trendtours trägt die Kosten, spätestens vor Gericht.
Auch wir haben leider gerade einen großen Reinfall mit trendtours erlebt. Wir buchten die Reise "Schatzinsel Sizilien" mit anschließendem einwöchigem Badeurlaub. Unsere Erfahrungen haben wir trendtours gemailt und trotz Erinnerung keine Antwort erhalten. Wir werden trendtours von unserer Liste der guten Reiseveranstalter streichen, scheinbar hat man es dort nicht nötig, auf Reklamationen zu reagieren. DIeses war unsere dritte und letzte Reise mit trendtours. Zur Info nachfolgend mein Schreiben an trendtours:
wir sind gestern von der 14-tägigen Reise 3470 "Schatzinsel Sizilien - Die Kombinationsreise" zurück gekommen und haben in den Hotels Unglaubliches erlebt. In drei der vier Hotels mussten wir umziehen, weil man uns in miserablen Zimmern unterbringen wollte.
Bevor wir unsere Erlebnisse in den von Ihnen gebuchten Hotels schildern, möchten wir erwähnen, dass uns die Rundreise sehr gut gefallen hat und unsere Reiseführerin, Frau Christina, sehr interessante Informationen während der Fahrt gab. Sie war sehr engagiert und alle im Bus hatten das Gefühl, dass sie uns mit Herz und Seele ihr Land vorstellen wollte.
Die ersten zwei Nächte verbrachten wir im Hotel "Grande Albergo Maugeri" in Acireale. Unser zugewiesenes Zimmer hatte einen Blick auf den total hässlichen und dunklen Hinterhof und war etwa 15 m² (inkl. Duschbad) groß. Die Tagesdecke auf dem Bett hatte diverse undiffinierbare Flecken. Der "Höhepunkt" war dann das Duschbad. Die Dusche war dreckig und extrem schimmelig; das WC war wohl noch nicht gereinigt worden, man konnte noch die Hinterlassenschaft der Vormieter sehen. Es war einfach nur eklig! Der Fußboden war nur oberflächlich gereinigt worden, auch hier befanden sich noch Haare der Vorgänger (nicht unter dem Bett - da haben wir lieber gar nicht nachgeschaut - sondern auf den Laufflächen im Zimmer). Wir sind zur Rezeption gegangen und erhielten dann an anderes Zimmer, welches annehmbar war. Dem Inhaber / Geschäftsführer des Hotels war es offensichtlich sehr peinlich, aber ein Wort der Entschuldigung kam nicht über seine Lippen. Das Essen im Hotel wurde serviert. Es war schon dreist, dass die Mengen sehr klein waren und Nachschläge nicht angeboten wurden. Teilweise wurde vergessen, Gänge zu servieren (ist unter anderem meiner Frau und mir passiert). Selbst meine Frau, die keine große Esserin ist, wurde nicht satt. Das ist uns übrigens nicht allein so gegangen, mindestens die Hälfte der Gäste waren noch hungrig.
Unser Zimmer im zweiten Hotel "Costa Verde" bei Cefalu war annehmbar (Blick auf Felsen). Allerdings war das Zimmer sehr schmutzig, in einigen Bereichen konnte man auf den Fliesen schon seine Nachrichten hinterlassen. Der Balkon war für uns nur bedingt nutzbar, da teilweise Möbel fehlten und trotz Bitte um Abhilfe nichts geschah.
Wieder zurück in Acireale übernachteten wir die nächsten zwei Nächte im Hotel "Orizzonte". Auch hier mussten wir das Zimmer wechseln. Man hatte uns ein Zimmer zugewiesen, welches direkten Blick auf den gegenüberliegenden Lieferanten-Eingang bot (etwa 5 Meter Luftlinie im Untergeschoss gelegen). Als wir die Tür zum Balkon öffneten, da kam uns schon Zigaretten-Qualm entgegen von den rauchenden Mitarbeitern, die am Lieferanten-Eingang standen. Darüber hinaus hatten wir einen Blick in die Küche mit entsprechendem Geräuschpegel und die vom Balkon aus sichtbaren Getränkekästen wurden lautstark geleert und gefüllt. Das nächste Zimmer war dann annehmbar, es hatte zwar keinen Balkon, war dafür aber groß und auch ruhiger gelegen. Das Hotel macht von außen einen guten Eindruck, der sich im Inneren aber nicht fortsetzt. Außer im Erdgeschoss (Rezeption, Bar, Speisesäle, Flure) boten speziell die Flure und bei uns das Badezimmer einen fürchterlich herunter gekommenen Eindruck. Es gab riesige Wasserflecken an den Wänden und Decken, die Deckenpanelen in den Fluren waren großflächig verrostet und / oder verschimmelt. Zimmer und Flure waren total schmutzig. Wie schon im ersten Hotel wurde auch hier das Abendessen serviert, allerdings wurde mehrfach nachgefragt, ob man noch etwas nachgelegt bekommen möchte - es geht also.
Danach ging es weiter zum Badeurlaub in Letojanni in die Hotelanlage "Olimpo-Le Terrazze-Antares". Hier wurde uns die Krönung als Zimmer angeboten. Wenn einer von uns beiden sich im Bad aufhielt, dann musste es wegen Überfüllung geschlossen werden. Die Dusche war extrem klein (ca. 60 x 60 cm), schmutzig und schimmelig. Wenn wir den Etagenplan richtig deuten, dann war das Bad nicht einmal 4 m² groß. Das Zimmer war etwa 12 m² groß... und da sollten wir die nächsten 7 Tagen verbringen. Wir sind dann zur Rezeption gegangen und haben uns nach einem anderen Zimmer erkundigt. Die Dame (sprach gut deutsch) zeigte sich wenig kooperativ und meinte, es wäre ein sogenanntes Standardzimmer. Wir hatten uns allerdings vorher schon mehrere Zimmer von Mitreisenden angesehen und diese waren alle erheblich größer. Sie könne heute sowieso nichts machen, da das Hotel komplett ausgebucht wäre. Wir sollten Morgen nach dem Frühstück wieder kommen. Das taten wir dann auch und baten auch Ihre Repräsentantin vor Ort, Frau Margarita, um Unterstützung. Die Dame gab uns einen Schlüssel für ein anderes Zimmer, welches wir uns ansahen. Dieses Zimmer war zwar sehr groß, der Balkon war allerdings so klein, dass nur 1 Stuhl darauf passte und direkt zum Parkplatz des Hotels Olimpo (auf gleicher Höhe) ausgerichtet war. Wir wussten von anderen Gästen, dass sie dieses Zimmer gerade gegen ein anderes getauscht hatten, da es dort durch den Parkplatz sehr laut war. Ein anderes Zimmer könne man uns nicht anbieten. Wir haben dann einen letzten Versuch gestartet und gefragt, ob wir gegen Zuzahlung ein anderes Zimmer bekommen könnten und siehe da, plötzlich waren Zimmer frei. Gegen einen Aufpreis von € 50,00 könnten wir ein Zimmer mit Meerblick erhalten. Wir schauten es uns an und beschlossen, dahin umzuziehen. Verwunderlich ist, dass andere Trendtour-Gäste ohne Zuzahlung ebenfalls solche Zimmer erhielten und andere eine höhere Zuzahlung leisten mussten (Aufpreis € 15,00 / Tag). Hier scheint doch eine ziemliche Willkür des Hotelpersonals vorzuliegen. Wie bereits geschrieben, war dieses Zimmer (und auch das Bad) groß, aber von Sauberkeit kann nicht die Rede sein. Auf der Matratze des Bettes fanden wir mal wieder Haare von Vormietern und die Matratze wies diverse undefinierbare Flecken auf. Im Bad waren diverse Dreckflecken, ein Duschvorhang an der Badewanne ist nun auch nicht mehr der Standard in einem 4-Sterne-Hotel. Wenn man bedenkt, dass dieses Zimmer einen Normalpreis von € 192,00 pro Person und Tag hat, also € 384,00 pro Paar, dann ist das eine Zumutung, was dieses Hotel dafür bietet! Ich habe zum Vergleich im Internet mal nachgesehen, was das 5-Sterne-Deluxe-Hotel "Vier Jahreszeiten" in Hamburg kostet: € 334,00 pro Tag für 2 Personen mit Frühstück. Kommentar überflüssig.
Wir sind sehr Reise erfahren (diverse Länder in Nord-, Mittel- und Südamerika, Afrika, Asien) und können daher auch beurteilen, wo länderspezifische Abstriche erforderlich sind. Dass das auch auf Sizilien zutrifft, haben wir erwartet, aber was uns in den von Ihnen gebuchten Hotels geboten wurde, war schon mit Abstand die größte Unverschämtheit, die uns jemals passiert ist.
In den Hotels haben wir Fotos gemacht, die wir zu Ihrer Information beifügen. Leider fotografierten wir im ersten Hotel noch nichts, da wir von einem Einzelfall ausgingen. Bei den Fotos handelt es sich überwiegend um die letztlich bewohnten Zimmer.
Durch die dreifachen Umzüge und Besichtigung von anderen Zimmern ist uns schöne und wertvolle Urlaubszeit verloren gegangen, die wir eigentlich zur Erholung nutzen wollten. Wir haben dadurch sehr viel Stress und Ärger gehabt, der uns über die gesamte Urlaubszeit und auch jetzt noch, wo wir diesen Brief schreiben, begleitete.
Wir erwarten von Ihnen eine schnelle Antwort auf unser Schreiben und eine angemessene und für uns zufriedenstellende Entschädigung.
Eigentlich wollten wir bei Ihnen für das kommende Jahr die Kapverden-Rundreise buchen, sind aber jetzt sehr verunsichert. Wie Sie sich sicher vorstellen können, möchte wir nicht noch einmal bei einer Rundreise einen solchen Reinfall erleben. Auch deshalb erwarten wir eine schnelle Antwort in unserem Sinne, damit wir Ihr Schnellentschlossenen-Angebot noch nutzen können.
Mit freundlichen Grüßen
18 Anhänge
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Also mit Verlaub, so schreiben nur Querulanten! Ich bin schon mehr als 10x mit TT verreist und habe hier entsprechende Reiseberichte abgegeben. Auch könnte hier seitenlangen Mängellisten veröffentlichen. Wenn man aber z.B. 50 € extra für ein Zimmer mit Meerblick bezahlen muss oder nicht genug "Möbel" hat, um den Balkon zu nutzen, und das als Reisemangel deklariert, ist einem wirklich nicht mehr zu helfen.
Da werden Vergleiche zum Hotel Atlantic angestellt und was wurde tatsächlich bezahlt?
Bei TT weiß man, dass das auf Kante genäht ist, da werden die Hotels gedrückt und geben ihre überschüssigen Zimmer ab, bei der Verpflegung wird ebenfalls gespart. Man kann auf Sizilien jederzeit für kleines Geld auch mal außerhalb des Hotels Essen gehen, aber deshalb beschwert man sich nicht beim Veranstalter.
Ich finde das übrigens gut, dass TT Querulanten rigoros aus der Kundenkartei aussortiert. Mit solchen Leuten will niemand einen Urlaub verbringen. Getreu dem TT-Motto "Urlaub mit netten Leuten".
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Also mit Verlaub, so schreiben nur Querulanten! Ich bin schon mehr als 10x mit TT verreist und habe hier entsprechende Reiseberichte abgegeben. Auch könnte hier seitenlangen Mängellisten veröffentlichen. Wenn man aber z.B. 50 € extra für ein Zimmer mit Meerblick bezahlen muss oder nicht genug "Möbel" hat, um den Balkon zu nutzen, und das als Reisemangel deklariert, ist einem wirklich nicht mehr zu helfen.
Da werden Vergleiche zum Hotel Atlantic angestellt und was wurde tatsächlich bezahlt?
Bei TT weiß man, dass das auf Kante genäht ist, da werden die Hotels gedrückt und geben ihre überschüssigen Zimmer ab, bei der Verpflegung wird ebenfalls gespart. Man kann auf Sizilien jederzeit für kleines Geld auch mal außerhalb des Hotels Essen gehen, aber deshalb beschwert man sich nicht beim Veranstalter.
Ich finde das übrigens gut, dass TT Querulanten rigoros aus der Kundenkartei aussortiert. Mit solchen Leuten will niemand einen Urlaub verbringen. Getreu dem TT-Motto "Urlaub mit netten Leuten".
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Auch wir waren bereits mehr als 10 mal mit TT unterwegs. Übernachtet wurde dabei insgesamt in ca. 15 verschiedenen Hotels.
Lediglich in einem Fall war das (zuerst) angebotene Zimmer unzumutbar (Hotel Blue Bay Banus in Marbella). Nach meiner Beschwerde bei der Rezeption konnten wir nach zwei Tagen in ein akzeptables Doppelzimmer umziehen.Man darf natürlich angesichts des Reisepreises nicht davon ausgehen, dass man eine Luxusunterkunft erhält. Meist handelt es sich um ein Hotel im Drei-Sterne-Bereich, dass i.d.R. auch noch ziemlich weit außerhalb des Stadtzentrums oder sogar der Stadt liegt.
Darauf wird aber im Reiseprospekt hingewiesen. Soweit das Hotel dort namentlich genannt ist, kann man vor Buchung auch die genaue Lage und Hotelbewertungen ansehen, so dass unangenehme Überraschungen eher selten sind.
Wenn man mehr erwartet, kann man woanders (z.B. STEWA Reisen) buchen. Dort sind Unterkünfte und Busse wesentlich komfortabler. Allerdings kosten die Reisen dort bei vergleichbarem Reiseverlauf deutlich mehr.
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Auch wir waren bereits mehr als 10 mal mit TT unterwegs. Übernachtet wurde dabei insgesamt in ca. 15 verschiedenen Hotels.
Lediglich in einem Fall war das (zuerst) angebotene Zimmer unzumutbar (Hotel Blue Bay Banus in Marbella). Nach meiner Beschwerde bei der Rezeption konnten wir nach zwei Tagen in ein akzeptables Doppelzimmer umziehen.Man darf natürlich angesichts des Reisepreises nicht davon ausgehen, dass man eine Luxusunterkunft erhält. Meist handelt es sich um ein Hotel im Drei-Sterne-Bereich, dass i.d.R. auch noch ziemlich weit außerhalb des Stadtzentrums oder sogar der Stadt liegt.
Darauf wird aber im Reiseprospekt hingewiesen. Soweit das Hotel dort namentlich genannt ist, kann man vor Buchung auch die genaue Lage und Hotelbewertungen ansehen, so dass unangenehme Überraschungen eher selten sind.
Wenn man mehr erwartet, kann man woanders (z.B. STEWA Reisen) buchen. Dort sind Unterkünfte und Busse wesentlich komfortabler. Allerdings kosten die Reisen dort bei vergleichbarem Reiseverlauf deutlich mehr.
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HenryMcfall47
Dabei seit: 06.11.2017
Beiträge: 1geschrieben heute um 18:33 , zuletzt editiert von HenryMcfall47 vor 3 Minuten
Nie wieder eine Reise mit trendtours.
Meine Frau und ich machten vom 17.09 bis 24.09.2017 die Reise Küstenzauber.
Als wir in Sorrento ankamen, bekamen wir ein Zimmer im Hotel Moon Valley zugewiesen, das man mit Worten nicht beschreiben kann.
Es war in einem Anbau ein Zimmer ohne Fenster, Schimmel an der Decke, keine Steckdosen ( ich bin auf ein Beatmungsgerät angewiesen)
meine Frau ist herzkrank und hat Asthma. Nach einem Protest und mit der deutlichen Ansage der Abreise, bekamen wir durch den dortigen Ansprechpartner ein anderes Zimmer. Über den Reiseverlauf kann ich nichts Negatives sagen. Nur bei der Abreise wurden wir vom Reiseveranstalter durch die Stornierung des Air Berlin Fluges allein gelassen. Fernmündlich wurde mir vom Veranstalter gesagt, dass er uns nicht helfen könne. Da meine Frau gut Englisch sprach und mit der Flughafenverwaltung unsere Situation klärte, bekamen wir einen Rückfliug von Neapel nach Mailand und von dort nach Frankfurt. Dort mussten wir ein Bahnticket nach Düsseldorf kaufen. Das die Reisegruppe von trendtours völlig mit der Situation ist keine Art von einem guten Reiseveranstalter. Wir werden jedenfalls nicht mehr mit trendtour verreisen. Wir können vor diesem Veranstalter nur warnen.
HenryMcFall47 -
Durch Zufall stolpere ich jetzt über diesen Thread. Wir waren vor 3 1/2 Jahren mit Trendtours unterwegs Richtung Trient, Gardasee und Verona mit Theater.
Der Reihe nach: Abfahrt in Lübeck um 22.00 Uhr. Der Bus kam von Rostock und Wismar, weiterer Halt in Bald Oldesloe und für die letzten der Mohikaner dann Hamburg. Der Fahrer ist eine Viertelstunde um den Hbf herumgekreist, bis er den ZOB endlich gefunden hatte. Meinen Rat wollte er nicht. Dann eine halbe Stunde Palaver mit einem Reisenden, der glaubhaft machen konnte, daß er einen festen Platz im Bus gebucht hätte. Der Platz war besetzt, der Fahrer wußte von keiner Sitzplatzreservierung und es wurde telefoniert ohne Ende. Der Fahrgast wollte aussteigen und stornieren. Dann verzichtete der 2. Fahrer auf seinen Platz und hatte diesen zur Verfügung gestellt. Konnte dann endlich weitergehen. Aber nicht auf direkten Weg die A 7 runter, sondern über Umwege über A2, A 14 und A 9. Dort in Thüringen Megastau über eine Stunde gestanden, dann das gleiche nochmal bei München mit fast 2 Stunden Stau. Andere Fahrgäste waren in der Lage, im Bus zu schlafen, ist mir nicht gelungen. Schließlich kamen wir nach 20 Stunden in Levico Therme an und ich brauchte 2 Tage um mich zu regenerieren. Im Vorwege hatte ich versucht, herauszufinden, welches Hotel es denn sein wird. Antwort von Trendtours: Ein gutes 3*** Hotel im Raum Levico. Abendessen war ok, das Zimmer auch. Aber nächsten Morgen das Frühstück! Der Frühstücksraum war ein finsteres Kellerloch . Kein Hotelpersonal anzutreffen. Es gab ungenießbaren Kaffee, keinen Capucchino, nur irgendwelchen Kräutertee, keinen schwarzen Tee o.ä. trockenes Brot mit den üblichen Marmeladen aus den bekannten Pappbechern. Das ganze hatte nicht einmal 1/2 * verdient, aber egal, wir sind dann zum nächsten Supermarkt gelaufen und haben uns selbst versorgt. Als wir fertig waren, war der Bus natürlich weg. Nächsten Tag wieder Programm, wir haben auf dem Zimmer gefrühstückt. Es ging nach Sirmione und Verona. Lt. Beschreibung sollten wir dort in der Freilichtarena Carmen oder Nabucco sehen. Tatsächlich stand Tosca auf dem Programm, und das von Puccini, wo ich bei solchen Darbietungen doch lieber putsche.
Moral von der Geschicht: Wir haben die Reise abgebrochen und sind für 4 Tage in Limone direkt am Gardasee geblieben, um uns endlich zu erholen, war ein Top Hotel. Die Rückfahrt mit dem Bus hätte uns endgültig urlaubsreif gemacht. Hatten versucht einen Flug mit Ryanair ab Bergamo zu bekommen, hätte auch geklappt, aber bei fast 60 kg Gepäck an Kosten völlig indiskutabel. Da wollte sich Michael O'Leary wohl eine goldene Nase verdienen. Rückfahrt ab Rovereto mit der Bahn und 1 x umsteigen in München und völlig entspannt zu Hause angekommen. Seitdem keinen weiteren Versuch mit Trendtours gestartet. Und mein Bedarf an Langstreckenreisen mit dem Bus ist für immer erledigt.Niiieee wieder mit Trendtours. Wir haben 2016 die Reise an den Gardasee gemacht. Für den Preis, den wir zahlten, hatten wir nicht viele Ansprüche, aber es hat mich dann doch geärgert, dass das Hotel in einem winzigen Dorf weit ab vom Schuss lag. Das Hotel war eigentlich eine bessere Raststätte, Durchgangshotel für Reisebusse. Mein Zimmer war Briefmarkengroß, aber alles war sauber. Ich lege da nicht so großen Wert drauf, bin doch ständig unterwegs. Nachmittags war es für einige Stunden geschlossen, und so war man regelrecht gezwungen zwei weitere, freundlich angepriesene Ausflüge im Wert von 100€ dazu zu buchen. Lago di Garda, Limone, Malcesine und Sirmione, Verona und Bozen, alles wurde im Galopp abgearbeitet
Wie die Japaner rannten wir durch um wenigstens einen kleinen Eindruck zu bekommen. Schöne Städte, für die man sich gerne mehr als eine Stunde Aufenthalt gewünscht hätte. Zumal wir viele ältere Leute im Bus hatten, die dann einfach nicht mehr so fit waren und lieber in ein Cafe gingen. Wir hatten in Verona eine ältere Dame nach der Opernaufführung verloren. Es war bereits dunkel und sie hatte keine Orientierung mehr gehabt. Die Reiseleiterin war stocksauer. Hätte sie sich um die Mitreisenden besser gekümmert wäre das vielleicht nicht passiert. Aber einfach zu sagen, „so, da steht der Bus, in einer Stunde wieder hier“, reicht für Menschen die nicht viel reisen nicht. Der Hit war, sie meldete es der Polizei und fuhr mit uns in das 1 1/2 Stunden entfernte Hotel zurück. Man werde sie schon finden und in ein Taxi setzen. Gott sei Dank tauchte sie wieder auf. Hatte ich so auch noch nicht erlebt.
Ich hatte mich wieder zu Hause per Mail beschwert, Trendtours bot mir großzügig 50€ Ermäßigung für die nächste Reise an. Da bin ich jetzt großzügig, die dürfen sie behalten. Fazit: Ich werde so eine billige Reise, billig in zweischneidiger Form, nicht mehr machen. Irgendwo ist logischerweise der Haken.
