Erfahrungen mit Finca Vermieter "Ideal Property Management"
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Hola,
wir suchen für das kommende Jahr eine Finca und sind auf eine sehr schöne gestoßen, die von "Ideal Property Management" angeboten wird.
Leider lässt sich über dieses Unternehmen so gut wie nichts rausfinden, keine eigene Webseite, keinerlei Informationen.Hat jemand Erfahrungen mit diesem Unternehmen?
Da auch hier sicher wieder eine Anzahlung notwendig wird, möchte ich gerne Wissen ob sie jemand kennt.
Grüße
IM
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Hi, vielen Dank, aber das sind sie nicht.
"Ideal Property PMI S.L. ex Luxury Property Services SL / ESB"
Manchmal taucht in dem Zusammenhang auch "Best Finca Mallorca" auf. Diese Website steht zum Verkauf.
Die Website, die zu ihnen gehört ist diese:
https://www.ideal-property-mallorca.com
Under Construction.....Sie sind mit sehr vielen Fincas bei fewo-direkt und traum-ferienwohnung vertreten....
Aber die Buchung erfolgt ja nie über diese Portale, sondern sind lediglich eine "Werbe"-Plattform. -
Hallo IronMan30,
leider muss ich sagen, dass ich sehr schlechte Erfahrungen mit der Agentur Ideal Property Mallorca gemacht habe.
Ein von mir im Dezember 2015 fest gebuchtes Ferienhaus (für Urlaub im August 2016) wurde mir im Februar einfach storniert. Von IPM kam die lapidare Mitteilung, der Besitzer dürfe das Haus nicht mehr vermieten. Man bot mir ein paar andere (nicht im Mindesten vergleichbare) Objekte an oder wahlweise die Rückerstattung meiner Anzahlung.
Mir blieb dann nur die Wahl, die Flüge kostenpflichtig zu stornieren (ca. 1000€ Kosten!) oder eine neue, Unterkunft zu suchen. das war wirklich schwierig, weil Mallorca für die Sommerferien inzwischen natürlich fast ausgebucht ist. Mit den Mehrkosten für die neue Unterkunft ließ mich Ideal Property Mallorca allein - man könne ja nichts dafür, dass der Vermieter Probleme bekommen habe!
Inzwischen habe ich herausgefunden, dass das Haus trotzdem weiterhin vermietet wird, auch im August! IPM hat mich also belogen, betrogen und mich viel Geld und Nerven gekostet. Deshalb kann ich nur Jedem raten, von dieser Agentur die Finger zu lassen!
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Nein, leider gab es keine AGB. Habe das Objekt bei fewo-direkt.de gefunden und leider gedacht, deren AGB reiche aus. Jetzt weiss ich es besser - und sitze mit hunderten Euro Schaden da!
Bei der Suche nach einer Ersatzunterkunft habe ich dann auch noch eine offenbar beliebte Masche von Agenturen erlebt. Hatte gezielt nach einem Objekt gesucht, das über fewo-direkt "sicher" buchbar ist. Zuerst wurde gemeldet, man könne die Buchung leider nicht bestätigen und mit getrennter Nachricht kam dann die Aufforderung, sich per Email zu melden, dann sei die Buchung möglich. So gibt man dann sein kleines bisschen Sicherheit drauf, damit die Gebühren sparen. Mies!
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Genau das ist es, wenn man dir keine AGBs geben kann und das Impressum nicht mal vernünftigt vorhanden, sprich Adresse, Steuernummer etc.... Pfoten von lassen
Also ich habe jetzt 4x privat gebucht
2x über rent a finca - Hier lief alles reibungslos, dt. Vermittler - mallorquinische Besitzer, Fincas waren alle wie angegeben. Vorallem kann ich sagen, dass hier die Besitzer jeden Tag kurz anwesend waren und gefragt haben, ob was fehlt oder zu verbessern ist.
1x eine Finca über dt. Bekannte - letztendlich in einer Bruchbude gehockt ohne versprochene Heizung und Wasser ist auch noch ausgefallen - Letztendlich haben uns dann Mallorquiner geholfen bzw. fremde Leute und wenigstens das Geld für die Ersatzunterkunft haben wir erhalten.
1x über Fewo-Direkt.... Letztlich auch nicht direkt über die Homepage gebucht... Ich kenne also die Masche. Mietobjekt war von Deutschen und auch so wie beschrieben. Was mich geärgert hat war, dass vor Ort auf einmal Extrakosten kamen, die nicht angegeben waren. Wir sind nämlich gewohnt, alles in einer Pauschale vorab zu bezahlen und nicht hinter her noch ne RE zu bekommen. Auch wenn die Abrechnung nicht hoch war, war es trotzdem nicht in Ordnung. Ich möchte sowas vorher wissen.
So macht jeder seine Erfahrungen.
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Tja, ich bin jetzt durch Schaden klug. Andere kann ich aber kaum warnen. Das ärgert mich schon sehr, denn FeWo-direkt.de bietet keine Möglichkeit, Anbieter zu bewerten.
Auch die stornierte Reise kann ich dort nicht für andere dokumentieren. Bewertungen kann man nämlich erst nach erfolgter Reise abgeben. Der Kontakt mit dem Kundenservice war ebenfalls wenig hilfreich. Man bekommt den Eindruck, dass sie die Hand nicht beißen wollen, die sie füttert...
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Hallo,
also wichtig ist hier zu erwähnen, dass Ideal Property Management eine Firma ist und Ideal Property PMI eine andere Firma. Ideal Property Management ist eine langjährige, professionelle Firma mit Sitz in Port de Pollença, und bietet Services wie: Property Management, Housekeeping, Wäscheservice etc an und Ideal Property PMI ist eine Agentur in Alcudia und ist durch die Firmenauflösung von BEST Finca Mallorca entstanden. Die Firmenpartner haben sich getrennt, die Häuser untereinander aufgeteilt und 2 neue Firmen gegrünet: TOP Villas Mallorca und Ideal Property PMI, beide mit Sitz in Puerto Alcudia. Ideal Property PMI hat keine eigene Internetseite und bietet alles nur über FEWO direkt und Traumferienwohnung an . TOP Villas Mallorca haben hingegen eine eigene Seite.
Bei der Auflösung der Firma, welche mitten im Sommer 2015 war, kamen viele Kunden zu Schaden, da sie mitten in den Streit der Firmeninhaber gerieten, welche sich um Häuser und Eigentümer stritten. Kunden wurden allein gelassen, Buchunge storniert etc um Buchungen ungültig zu machen von Häusern welche nun nicht mehr ihre waren, sondern dem anderen zugesprochen wurden. Sie wollten sich gegenseitig finanziell schädigen- sehr unproffesionell-beide! -
Hallo,
ich kann nur sagen, dass wir im letzten Jahr über Ideal Property PMI in Alcudia gebucht haben. Haben uns das Büro auch vor Ort angesehen. Wir waren sehr zufrieden. In diesem Jahr haben wir über die Agentur schon für das nächste Jahr gebucht. -
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Agentur gemacht.
Ein Objekt wurde mir als ‚Tiere erlaubt‘ vermietet, vor Ort hat sich herausgestellt, dass die Besitzerin nicht einverstanden war.
Ich musste die gebuchte Finca nach 2 T verlassen. Die Agentur konnte mir keine adäquate Alternative anbieten. Schlussendlich hat die Agentur ca. 700,-€ von meiner VISA Zahlung einbehalten mit der Begründung, dass sie einen Vermittlungsaufwand hatten, zusätzlich habe ich noch die 2 Nächte+ Endreinigung zahlen müssen. Rechtlich ist das Einbehalten einer Vermittlungsgebühr nicht haltbar und trotz mehrmaliger Aufforderung habe ich das Geld nicht zurückerhalten. -
Hallo Snick
Um welche Tiere handelte es sich denn?
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Wir raten auch JEDEM von dem Vermieter Ideal Property Mallorca ab!
Wir (4 Freunde und ein 2-jähriges Kind) hatten uns aufgrund der ruhigen Lage und der schönen Bilder sowie der gut beschriebenen Ausstattung für einen Urlaub in der Unterkunft entschieden.
Zuerst unsere Bewertung der Ausstattung:
Die Lage ist wirklich ruhig und abgelegen. Man ist für sich und kann die Ruhe genießen. Die Ausstattung ist sehr einfach und altmodisch. Die Elektrogeräte sind veraltet, Waschmaschine und Spülmaschine sind sehr klein und gerade mal für max. 2 Personen ausgelegt – wer hier richtig waschen möchte, muss die Maschine öfter laufen lassen. Nach genauerem Hinsehen merkt man auch allgemein, dass hier das Motto „mehr Schein als Sein“ gilt – bspw. befindet sich in dem einen Zimmer ein quietschendes Klappbett, welches vor ein an die Wand montiertes Kopfteil gestellt wurde, sodass man auf den Werbefotos der Anschein eines „richtigen“ Bettes inszenierte. Die Schränke und Holztüren rochen muffig und nach altem feuchtem Holz. Auch stimmt das Mobiliar teilweise nicht mit den Werbefotos überein. Überall befinden sich Ritzen und Löcher, durch die Ameisen in die Unterkunft eindringen und Speisereste befallen. In der Speisekammer befindet sich ein Fensterloch in der Wand, welches permanent offenstehend und nicht abschließbar ist, sodass sowohl Insekten als auch die Wärme Einzug in die Unterkunft finden. In der Unterkunft befindet sich keine Klimaanlage, jedoch heizt sich das Haus schnell auf. Will man in der Nacht lüften, dringen wieder Insekten in das Haus ein, da sich gerade mal an 2 Fenstern Fliegengitter befinden. Allgemein lassen sich alle Fenster unterschiedlich öffnen – es wirkte zusammengeschustert. Im Kühlschrank waren Verunreinigungen sichtbar, die Unterkunft war allgemein nur oberflächlich gereinigt und die Bäder stanken teilweise nach Abfluss. Obwohl eine Endreinigung mitgebucht wurde, mussten wir den kompletten Hausmüll (Bio, Plastik, Restmüll, Gläser, Papier etc) selbst mit unserem Auto zum 7 km entfernten Müllplatz fahren. Das WLAN hat nicht zuverlässig funktioniert. Wir mussten den Router mehrmals neu starten.
Der Pool ist zwar schön, jedoch sehr kalt und wird nicht wie in der Anzeige beschrieben regelmäßig gereinigt. Die Filter waren schon bei unserer Ankunft voll mit Wespen und anderen Insekten, die wir nach 3 Tagen eigenständig entfernt haben, da sie immer wieder in den Pool zurückgespült wurden.Nun kommen wir zum eigentlichen Grund weshalb wir wirklich JEDEM von der Unterkunft und der Ideal Property Mallorca abraten:
Als wir eines Nachmittags im Anwesen duschten, stellten wir plötzlich fest, dass Wasser aus dem Abfluss der Dusche, der Badewanne und der beiden Toiletten getreten ist.
Das Wasser war so stark, dass dadurch die Wohnung überflutete. Wir haben versucht das Wasser mit all unseren Handtüchern, Bettüberzügen etc. aufzusaugen, aber es war einfach zu viel. Die Unterkunft stank nach Fäkalien, da das Wasser ja aus den Abflussrohren kam. Nach Kontaktaufnahme per Telefon mit dem Eigentümer ist dieser mit seinem Vater sehr schnell eingetroffen und hat die Verstopfung behoben. Der Eigentümer hat uns erzählt, dass die Verstopfung öfter, auch in seinen anderen Häusern auftritt. Sowohl Vater als auch Sohn wussten sofort was zu tun ist und konnten die Verstopfung innerhalb von 10 Minuten lösen. Sie warfen uns vor, dass wir zu viel Toilettenpapier verwendet hätten und dadurch die Rohre verstopft wurden. Der Eigentümer weigerte sich dann die Überschwemmung zu entfernen und stieg mit dem Satz „das ist nicht mein Problem“ ins Auto. Einer von uns blockierte ihn beim Wegfahren und fragte, ob das jetzt sein Ernst sei. Er könne uns doch nicht mit der Überschwemmung allein lassen! Wir hatten keinen Mopp, kein Putzmittel, keine frischen Handtücher, keine Bettwäsche mehr und es war schon Abend. Zudem war ja auch ein 2-jähriges Kind bei uns, die dieses Chaos komplett mitbekam! Er holte daraufhin einen Mopp und einen Eimer aus dem Kofferraum, stellte ihn hin und sagte, er könnte auf unsere Kosten einen Reinigungsservice für 200€ engagieren - wir wären ja schuld gewesen. Ich habe ich dann gefragt, ob das sein „verdammter“ Ernst sei. Daraufhin rastete er aus und sagte, er würde mit uns nicht mehr reden und wollte alles über die Agentur Ideal Property Mallorca, welche die Vermietung verwaltet, laufen lassen.
Wir kontaktierten dann die Hotline von Airbnb und schilderten den Sachverhalt. Fotos und Videos stellten wir ebenfalls zur Verfügung. Hier hieß es, dass versucht wird, den Eigentümer zu erreichen. Man würde sich dann melden. Die Ideal Property Mallorca, von der der Eigentümer gesprochen hat, haben wir ebenfalls kontaktiert. Nach ewigem hin und her meinten die, dass der Eigentümer nicht mehr mit uns reden will, wir hätten ihn respektlos behandelt (Anspielung auf „verdammter“ Ernst). Er wird uns nicht helfen, es sei unser Problem und die Ideal Property Mallorca hatte versucht zu vermitteln, dadurch wäre ja ihre Pflicht ebenfalls erfüllt. Wir waren verzweifelt und fühlten uns allein gelassen. Da es mittlerweile 19 Uhr war, fingen wir eigenständig an das Abflusswasser mit dem Mopp und unseren Handtüchern aus dem Haus zu wischen. Geputzt haben wir mit unseren Shampoos. Danach mussten wir unsere Handtücher waschen, die aber aufgrund der späten Stunde am nächsten Tag noch nass waren.
Die Putzaktion dauerte mehrere Stunden.
Da wir dem Eigentümer zu Beginn unseres Aufenthalts 300€ Kaution übergeben haben, hatten wir Bange, dass wir diese aus Trotz des Eigentümers beim Checkout nicht wieder zurückbekommen würden. Am Tag des Checkouts ist der Eigentümer jedoch mit seinem Vater um Punkt 10 Uhr aufgetaucht. Beide inspizierten wortlos das Haus genauestens, überprüften die Funktionsfähigkeit der Abflüsse, Wasserleitungen etc. und gaben uns schließlich und Gottseidank die Kaution vollständig zurück. Als wir dann am selben Tag in Deutschland landeten, wurden wir von Airbnb angerufen. Die Dame hatte sich vielmals für unsere gemachten Erfahrungen mit dieser Unterkunft entschuldigt und nach Sichtung der Videos bestätigt, dass die Schuld nicht bei uns liegen würde. Daher würden wir eine Erstattung als Entschädigung bekommen. Wir waren erfreut, dass wir zumindest eine kleine Entschädigung für die furchtbaren Erlebnisse erhielten. Leider stellte sich heraus, dass auch hier das Glück nur von kurzer Dauer war. Der Eigentümer und die Ideal Property Mallorca sind der Meinung wir hätten Sachschäden in Höhe der Erstattungssumme verursacht und fordern diese nun ein. Komisch, dass dies erst nach Auszahlung des Erstattungsbetrages festgestellt wurde und auch ziemlich genau der Erstattungssumme entspricht (?!) – bei Checkout wurde uns ja direkt vom Eigentümer und seinem Vater die Funktionalität der sanitären Anlagen bestätigt, sodass wir auch die anfangs gezahlte Kaution zurückerhielten. Das Thema ist also noch nicht vorbei und wir müssen uns nun auch Wochen nach unserem Aufenthalt mit dem nicht endenden Albtraum auseinandersetzen. Sollte es hier auch weiter eskalieren, werden wir unsere Rechtsanwälte einschalten. Zahlen werden wir hier definitiv nichts mehr.Absolut unglaubliches Verhalten von dieser Firma!
