HILFEEEEE!!
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Hallo Leute,
ich habe ein großes Problem und hoffe ihr könnt mir helfen.
Ich habe über HolidayCheck (5vorFlug) eine Reise nach Ägypten gebucht für 14 Tage ab freitag, den 12.08. dementsprechend habe ich nicht mehr viel Zeit.
Voller Vorfreude musste ich erschreckende Dinge feststellen. Auf Facebook, HolidayCheck,.... Sind die letzten Bewertungen des Hotels grauenhaft. Was kann ich tun um das Hotel zu wechseln? Ich habe mich sooooo sehr drauf gefreut und jetzt dieser Schlag, gibt es nicht irgendetwas was man tun könnte??
ich bitte euch um Hilfe!
p.s. Es handelt sich um das Hotel Ali Baba Palace in Hurghada
vielen dank im Voraus!
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Viel wirst Du nicht tun können.
Entweder stornieren mit den üblichen Stornogebühren oder hinfliegen und Urlaub machen.Da gibts dann wieder zwei Möglichkeiten:
Die Bewerter hatten zu hohe Erwartungen, ihre Aussagen sind daher sehr subjektiv gefärbt und Du hast trotzdem einen schönen Urlaub.
Oder Du stellst dort Mängel fest und versuchst mit dem Hotel und der Reiseleitung Abhilfe zu schaffen.
Dabei aber bitte die Leistungsbeschreibung des Veranstalters und den Preis nicht außer Acht lassen.Die meisten Suppen werden nicht so heiß gegessen wie sie gekocht werden.
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Nun ja, der hauptsächliche Kritikpunkt in den Negativ-Bewertungen ist recht eindeutig... und absolut nichts Neues.
Raus wirst du ohne finanzielle Einbußen wohl kaum aus der Sache rauskommen.Und aus eigener Erfahrung: Hatte für Ende Juni 16 ein Hotel gebucht, zu dem ebenfalls in den letzten Bewertungen Negatives zur Gästestruktur zu lesen war. Und wie so oft in Bewertungen... somit taugte auch der Rest im Hotel nix = schlechte Bewertung und keine Weiterempfehlung.
Und was war ? Nichts war. Ich war rundum zufrieden... -
Noch eine Möglichkeit vor Ort, wenn es wirklich im gebuchten Hotel ganz schlimm ist: über die örtliche Reiseleitung anderes Hotel als Upgrade notfalls gegen Sofortzahlung des Upgrade regeln. In jedem Falle gilt: Nicht klar dokumentierte und möglichst sofort vom Reiseleiter schriftlich bestätigt entgegengenommene Mängelrügen sind wertlos.
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So, nun mal die letzten Bewertungen gelesen. Kopfschüttel!
In einem Hotel in Ägypten urlauben ägyptische Gäste. So what! Wer keine urlaubenden Einheimischen anderer Nation treffen will, bleibt in seinem Heimatland.
Im Zimmer war eine Kakerlake. Na und? Diese Spezies wohnt in Ägypten seit Jahrmillionen und wird auch das finale Ende der Spezies Mensch überleben.
Das Essen schmeckte mir nicht. Dann bleib doch zu Hause bei Currywurst und Betriebskantinenessen. -
Liebe Maru94,
mach dir mal keinen Kopp. Viele Urlauber erwarten einfach zu viel.Man ist in Ägypten, da muss man halt ein wenig runterschrauben. Das Ali Baba ist eines von 3 Hotels die man alle benutzen kann. Allerdings sind die anderen (Jasmine und Aladdin) wohl im Moment geschlossen. Den Strand vom Jasmine könnt ihr aber benutzen. Der ist viel schöner als der vom Ali Baba. Ich war immer im Jasmine und habe ab und zu im Ali Baba gegessen. Mir hat es geschmeckt. Wende dich doch an die Animation. Die unternehmen meistens was mit den jungen Gästen. Je nach Reiseanbieter kannst du auch den neuen Rutschenpark benutzen. Zur Senzo Mall zum einkaufen (und auch Mc Doof, wenn es sein muss) ist es auch nicht weit. Ca 20 Minuten zu laufen oder mit dem Taxi. Im Jasmine hat das hauseigene Taxi 10 Euro gekostet. Der fährt euch hin wohin ihr wollt, ihr macht eine Uhrzeit ab, und dann holt er euch wieder ab. Freu dich einfach auf deinen schönen Urlaub und genieße ihn.
Gruß Regina -
Regina7, sehr gut geschrieben! Ich staune seit Jahren über so manche Urlaubermentalität, die sich dann in Hotelbewertungen niederschlägt. 5* Ägypten ist nun mal nicht 5* Hamburg oder München, dafür kosten 7 Nächte ägyptisch 5* mit all inclusive weniger als 2 Nächte München 5* ohne Frühstück. Wer dann auch noch Sterneküche erwartet oder sich wegen Nichtservieren von Schweineschnitzel beschwert, hat vermutlich deutlich zu wenig Realitätssinn. Es gibt auch paar Hotels auf deutschem 5*-Niveau, einschließlich deren Küche, die liegen dann aber auch preislich auf deutschem 5*-Niveau und vermarkten sich nicht über billige last minute-Anbieter oder die X-Schiene.
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Hallo Maru94
Wir sind vorgestern aus Ägypten zurück gekommen. Und es ist schon so, dass es viele Einheimische Gäste in den Hotels hat. Unser Hotel, das Jungle Aqua Park Resort, in dem wir nun zum 5. Mal waren haben sie recht gut gelöst, nachdem sie letztes Jahr offensichtlich auch Probleme hatten. Das Hotel ist sehr gross, so wurden die Europäer in die eine Ecke, die Einheimischen in die andere Ecke gebucht. So konnte man sich recht gut aus dem Weg gehen, da es da auch viele Restaurants hatte, gab es auch dort keine Probleme, nur am Pool sollte man auf Luftmatratze und co aufpassen, da sich die Einheimischen ohne Fragen einfach bedienen. Wenn Du ein Upgrade machen willst kann ich Dir dieses Hotel für einen entspannten Urlaub wirklich empfehlen, das Personal auch super nett. Und wir planen bereits den nächsten Urlaub dort. Wenn wieder mehr Europäer nach Ägypten kommen würden, würde es auch entschärft, aber es müssten bereits viele Hotels mehr schliessen, wenn sie die Einheimischen Gäste nicht hätten und damit gingen auch wieder viele Arbeitsplätze verloren. Hoffe daher sehr, dass man sich wieder mehr nach Ägypten traut. Es ist ohnehin nirgendsmehr auf dieser Welt sicher.
Hoffe Du hast trotzdem einen schönen Urlaub, wir haben es sehr genossen -
Da solltest du dich direkt an HC oder den Reiseveranstalter wenden.
Eigentlich sind ja eher die Flüge das Problem nach Ägypten und nicht die Hotelkapazitäten.
Insofern hast du durch deine Pauschalreise ja schon den Flug und ein anderes Hotel sollte dir netterweise angeboten werden (wenn vielleicht auch mit Aufpreis ...).
Viel Erfolg
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Wir waren vom 11.07. bis 28.07. in Hurghada im Desert Rose und wir hatten auch ca. 85% einheimische Gäste. Bei der Rückreise hatten wir am Flughafen mit anderen Reisenden aus anderen Hotels gesprochen. Und die hatten alle einen sehr hohen Anteil an ägyptischen Gästen.
Also kannst du auch bei einer Umbuchung nicht sicher sein, dem auszukommen.
LG -
Zitat seila77: "Das Hotel ist sehr gross, so wurden die Europäer in die eine Ecke, die Einheimischen in die andere Ecke gebucht. So konnte man sich recht gut aus dem Weg gehen, da es da auch viele Restaurants hatte, gab es auch dort keine Probleme,"
Sach mal, gehts noch? Haben Einheimische kein Recht auf Urlaub im eigenen Land, in dem du selbst nur Gast bist? Werden in französischen, spanischen und italienischen Hotels demnächst auch die einheimischen Urlauber separiert von den teutonischen Billigtouristen, um sich "aus dem Weg zu gehen"? Was ist das denn für eine restlos arrogante Einstellung? Ich reise in Land XY, möchte dort im Hotel aber Bewohner dieses Landes nur als mich bedienendes Personal erleben?
Außerdem sind Ägypter (meist aus Cairo oder Alexandria) als Rotmeerurlauber eher die upper class im Land. Hochgebildet, fließend Englisch etc. Ich war zuletzt im Mai zusammen mit ihnen in einem Hurghada-Hotel und hatte viele tolle Gespräche mit ihnen - ja, auch an der Bar beim gemeinsamen Stella. Und ihre gut erzogenen Kinder waren mir zigmal lieber als ein Großteil der deutschen Urlauberkinder.
@ Guest: Vielleicht kann sie auf ein weitgehend ägypterfreies Edelhotel umbuchen, aber rein spekulativ wird sie kaum sowas wie 70 Euro/Tag Aufpreis zahlen wollen.
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Ich gehe davon aus daß jetzt zum Ende des Sommers und damit auch der Ferien in Ägypten, das Zuckerfest ist ja auch vorbei, die Zahl der einheimischen Urlauber in den Ferienresorts in Hurghada wieder stark abnimmt. Ich würde eher mit verstärktem Leerstand in den nächsten 2 Monaten rechnen. Ich war im Mai im ABP (auch bewertet), die Auslastung war gering obwohl schon die Gäste der anderen beiden (zur Zeit geschlossenen) Hotels dorthin umgebucht wurden.
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@ vader70: Über sich nicht "benehmen könnende" deutsche Urlauber speziell in eher preiswerten Reisezielen gibt es vermutlich tausende Reportagen mit Titeln wie "Hilfe, die Ruhrpott-Bronx urlaubt". Ich gebe mich in gewissen Umfeldern deshalb seit Jahren als Norweger aus (ich spreche auch Dänisch, ist sehr ähnlich), kommuniziere auf Englisch, weil ich mit all den megapeinlichen Deutschen nicht in einen Pott will. Das fängt an beim Abendessen im Hotel: Völlig schmerzbefreit kommen sie da ebenso gekleidet rein, wie andere aufm Dauercampingplatz mit Gartenzwergdeko vorm Wohnwagen im Sommer Sportschau gucken. Da mach ich auf Fremdschämen! Und sowas würde sich eine ägyptische Familie nie erlauben.
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@florian80w: in gewisser Hinsicht gebe ich Dir Recht, sicherlich gibt es auch ägyptische Familien mit Anstand und Benehmen, aber der größte Teil hat nunmal kein Benehmen, ob es beim Schlange anstehen ist, beim Essen fassen oder beim Müll entsorgen. Die Lautstätrke ist mir wurscht, bin selber Südländer (spanier) und auch da geht es meistens recht laut zu. NIcht umsonst sind die Ägypter ja auch bei den Angestellten in den Hotels die unbeliebtesten Gäste, das hatten uns letztes Jahr einige Angestellt so bestätigt. Und das deutsche im Urlaub peinlich sind, auch hier gebe ich dir zu 100% Recht, ich denke da nur an den weiß besockten Sandalen Träger mit Sonnenhut. Es ist wie bei allen, es gibt "normale" und "Wilde" Das Problem ist, dass nur die negativen Sachen auffallen. Sind 100 Ägypter vor Ort und es benehmen sich 20 schlecht, heißt es sofort alle. Wenigstens trinken die keinen Alkohol...
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Ihr Benimm-Experten werdet doch nicht glauben das diese -zig Bewerter diese schlechten Manieren der angesprochenen Nationen frei erfunden haben ?
Für mich ist eure Einstellung dazu nur ignorant.
Und ja, ich kann dies bezüglich auch ein "Lied singen", da ist der Urlaub gelaufen, da hast du verloren.
Das könnt ihr mir zu 100% glauben.
Mir ist es egal wann wer wo herkommt, aber ich erwarte meines Erachtens zurecht gewisse
Umgangsformen und Rücksicht auf andere Gäste die so wie ich auch bezahlt haben .
Nur das ist denen alles gleichgültig und deshalb versuche ich von vornherein solche "Gäste" zu vermeiden so gut es eben geht .
Nur sind solche Post nicht erwünscht hier im Forum, deshalb höre ich auch auf ! -
Die Urlauber aus Ägypten sind auch zahlende Gäste
Und die ägyptische Esskultur als Beispiel, ist nun einmal eine ganze andere als bei uns.
Es ist ein lautes Gewusel,das Essen kommt nicht Gang für Gang auf den Tisch und es wird sehr oft auch in Hotels, mit den Händen gegessen. Für Europäer sicherlich gewöhnungsbedürftig, aber man ist ja schließlich in Ägypten und sollte auch deren Gepflogenheiten akzeptieren.
Wer nicht außerhalb der touristischen Hotspots urlaubt oder das Land bereist, wird das auch nicht kennen. -
vader70:
Und das deutsche im Urlaub peinlich sind, auch hier gebe ich dir zu 100% Recht, ich denke da nur an den weiß besockten Sandalen Träger mit Sonnenhut. (...) Sind 100 Ägypter vor Ort und es benehmen sich 20 schlecht, heißt es sofort alle. Wenigstens trinken die keinen Alkohol...Ah, ja! Und da fällt dir nix auf? :?
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Ich möchte es mal so sagen ...
Ein großes Aufkommen an ägyptischen (meist reichen) Großfamilien in einem Hotel, kann schon zu einem gewissen, na ja, "Kopfschütteln" anregen.
Ich denke es ist auch nicht unbedingt das Essverhalten, der Müll, das Benehmen ... sondern es ist so, dass die Ägypter dann natürlich auch extrem hofiert werden und dies auch einfordern. Dies eben leider meist zum Nachteil anderer Gäste.
Es kommt dann eben auch mal vor, das stundenlang eine Einstiegstreppe zum Meer blockiert ist, weil die Kinder darauf spielen oder der Pool lautstark eingenommen wird.
Beim Essen muß man auf seine Getränke warten oder bekommt gar keine, weil die Familien wirklich mindestens 3 Kellner für sich beanspruchen.
Ebenso die Verhaltensregeln bzgl. der Unterwasserwelt werden nicht eingehalten.
Keiner sagt aber was oder traut sich etwas zu sagen.Ich habe das auch schon erlebt und ja, es hat mich auch gestört, obwohl ich sehr viel Verständnis für andere Kulturen habe.
Die Frage war ja auch hier, ob man eventuell ein anderes Hotel wählen kann.
Ich kann das verstehen.
Meiner Erfahrung nach ist dieses Ungleichgewicht in der Gästestruktur aber eher in der Osterzeit und in den Sommerferien anzutreffen ... sowie dann in Hurghada, Sharm auch, wenig oder überhaupt nicht in Marsa Alam. -
@Guest
Ich hätte es auch so formuliert mit dem Zusatz, dass das Verhalten der ägyptischen Urlauber gegenüber dem Bedienpersonal gelinde gesagt grenzwertig ist.
