Falsche Zimmerkategorie wegen Überbuchung
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Hallo,
habe jetzt schon mehrmals bei Hotelbewertungen (auch bei unserem) gelesen, dass die Hotels auf Teneriffa und Co total überbucht sind.
Gäste bekommen statt Superior mit Meerblick, eine Rumpelkammer ohne Balkon zur Landseite!!! Erst nach jede Menge Beschwerden, bekommt man am 2. Tag die gebuchte und bezahlte!!! Zimmerkategorie.
Nun meine Fragen:
-Muss ich mir das gefallen lassen? Das ist doch überhaupt nicht rechtens?!
-Kann ich nach dem Urlaub beim Reiseveranstalter Reisepreisminderung geltend machen?LG
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Hallo
nein, das muss man sich nicht gefallen lassen.
Erst einmal gilt zu prüfen, ob man tatsächlich das falsche Zimmer bekommen hat.
Irrtümlich nehmen viele Gäste an, dass ein Zimmer / MeerSeite zwangsläufig auch Meerblick haben Muss. Dem ist nicht so.wenn du feststellst, dass man dir das falsche Zimmer gegeben hat, stellt das einen Mangel dar.dann fordere deine buchungsstelle auf, den Mangel zu beseitigen.
passiert das in einer angemessenen Frist nicht, lass dir den Mangel bestätigen.
Danach kannst du mit der Einreichung entsprechender Unterlagen Ersatz fordern. -
Beschwerde ist allerdings bei der örtlichen Reiseleitung zu führen - oder direkt beim Veranstalter.
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Vollkommen richtig, Juanito - aber der TO hat von Meerblick gesprochen!
LG
Sokrates
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Hallo
Sehr schön ist auch der seitliche Meerblick für den man sich über das Geländer beugen muß. Ausserdem habe ich einmal gelesen das auch dann noch von Meerblick geschrieben werden darf wenn selbiger durch die Blätter eines Baumes fast vollständig blockiert wird.
Gruß
Karl
