The Waters Khao Lak
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Hi,
hab leider keinen Beitrag zu dem Hotel gefunden. Nach langem hin und her steht nun der Reiseplan für April. Nach 2 Tagen Bangkok soll es nach Phuket oder Khao Lak gehen.
Zuerst hatten wir uns für ein Hotel in Patong entschieden- aber nun würden wir im The Waters für den gleichen Preis um einiges mehr bekommen.Nun fällt uns auf, dass TUI (als einzigster Reiseanbieter) in den Water Access Rooms einen Whirlpool aufführt. Wir finden aber keine Bilder davon- wie gesagt auch nur TUI führt das auf. Gibt es solche Zimmer wirklich und diese werden nur von TUI angeboten oder ist das ein Fehler?
Wer war schon da und kann uns berichten?
Danke im Vorraus
Solanina -
Am einfachsten du schreibst direkt das Resort wegen des Wirlpool an.
Ich kenne das Resort nur vom Anschauen allerdings ist das The Waters nicht direkt am Strand gelegen.
Es gibt zum The Waters hier bei HC aktuell 48 Bewertungen von usern, bei booking.com 148 und bei tripadvisor 272 Bewertungen, lies dich mal durch. -
Und hier findet man alle Unterkunftsbeschreibungen, auch die mit Whirlpool.
OT
Ich werde nie verstehen, warum man Veranstalterbeschreibungen und Hotelbewertungen den offiziellen Hotelausschreibungen vorzieht
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Der Tipp das Resort anzuschreiben hatte durchaus einen Grund, Zitat aus der Ausstattungsbeschreibung: "Beside Bath TuborJacuzzi at Terrace"
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Passt schon, nur waren die entscheidenden Fragen
Solanina wrote:
... Wir finden aber keine Bilder davon- wie gesagt auch nur TUI führt das auf. Gibt es solche Zimmer wirklich und diese werden nur von TUI angeboten oder ist das ein Fehler?...
und die Antworten finden sich bebildert auf der Homepage. Ja gibt es und nein, man kann sie nicht nur über die TUI buchen.Da braucht es keinen Veranstalter oder Bewertungen, zwei bis drei Klicks reichen und ich könnte wetten, selbst wenn man das Resort anschreibt, käme ungefähr folgende Antwort:
Dear Mrs. Solanina,
thank you for your interest in our beautiful hotel.
Yes we do have rooms with jacuzzis. Perfect for couples to indulge in a romantic atmosphere, this rooms feature a free-standing bathtub set admist your room
s center OR a Jacuzzi on your rooms terrace. Availability of rooms with jacuzzis is depending on vacancy and booked room category. Booking directly with the hotel as early as possible could increase your chances to get one, we will do our very best.If you have further questions, do not hesitate to contact us again.
Yours sincerely,
Yorawat Ramagoratan
(Porn)Assistant Front Office Manager
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unique, "...allerdings ist das The Waters nicht direkt am Strand gelegen..." hatte ich bereits am 09.10. um 22:17 angemerkt ...
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Hi,
Danke für eure Antworten. Manchmal fällt einem die einfachste Antwort (Hotel anschreiben) eben nicht direkt ein- aber dafür ist ja auch so ein Forum da
Ja, wir wissen, dass das Hotel nicht am Strand ist. Wir sind Pool Liebhaber und deswegen ist uns ein großer Pool mit direktem Poolzugang wichtig
Zu der Bebilderung- ja wir haben die Bilder gesehen mit den Whirlpool-Badewannen Bilder- aber das sind die Bay Rooms!.
Auf der Bebilderung von den Pool Access Rooms haben wir nirgends ne Wanne gesehen.
TUI führt bei den Bay Romance Rooms die Badewanne im Zimmer auf-
Bei den Pool Access Rooms aber direkt den Whirlpool- den wir aber eben nirgends finden können!.
Falls wir blind sind- dann dürft ihr mir gern sagen wo ich die Bilder vom Whirlpool von den Pool Access Zimmern finde.Vielen Dank Euch allen.
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Deshalb vertraue ich den offiziellen Hotelbeschreibungen deutlich mehr als irgendwelchen Veranstalterbeschreibungen oder Bewertungen. Wer, wenn nicht der Betreiber, sollte es am besten wissen?!
Stell doch einfach mal den Link von der TUI-Ausschreibung ein, vielleicht finden wir alle gemeinsam den Fehler.
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TUI macht Wartungsarbeiten und hat dadurch nicht alle Hotelbeschreibungen Parat.
(kann und möchte ungern meine persönliche Buchungsseite einstellen) steht drin:
DZX4:
Waters Pool Acces (Water Wing), Doppelzimmer zur Poolseite, Poolblick, 55m2, KLimaanlage, Fliesenboden, Föhn, Safe, Sitzecke, Telefon, Kühlschrank, Wasserkocher, Wifi, Fernseher, Dusche, Whirlpool, WC, Bademantel, Slipper, Terasse.Die Info mit den Wartungsarbeiten hab ich von einem aktuellen LiveChat mit TUI. Die Dame bestätigte mir die Richtigkeit der HOtelbeschreibung dass ein Jaccuzzi IM Zimmer vorhanden ist.
Hab dem Hotel eine Email geschrieben und bin auf deren Antwort gespannt. -
das hat mir Tui gerade zugeschickt auf Nachfrage.
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Mal gespannt, was das Hotel antwortet. Du wirst ja spezifisch nachgefragt haben, welche Zimmerkategorien einen Whirlpool vorhalten.
Bei Veranstalterausschreibungen sollte man wirklich Vorsicht walten lassen, hatten gerade einen Fall vom User MatthiasPK, der auch komplett den Hotelaussagen widersprach.
Daß Dir hier noch eine Monochromebeschreibung (so hieß das Hotel vorher) zugesandt wird, macht mich nicht zuversichtlicher, auch wenn dort der aktuelle Stand mit Mai16 angegeben wird. Dort werden übrigens in den Bay Romance Zimmerdetails weder Badewanne noch Whirlpool erwähnt, ich vermute eine schlichte Verwechslung.
Inzwischen werden häufig auch Badewannen mit Whirlfunktion als Jacuzzi verkauft, was sie für mich nur bedingt sind, da 2-4 Düsen für mich noch lange keinen Whirlpool machen. Und nur zur Sicherheit, obwohl ich mir sicher bin, daß DIR das klar ist, der runde Whirlpool sieht mir sehr nach einem Whirlpool in einem Spabereich aus.
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Ja das mit dem runden Whirlpool ist mir klar, das der im Spa ist
Ich habe in der Mail direkt gefragt, dass wir mit TUI dieses Zimmer gebucht haben und ob es einen Whirlpool gibt und ob Fotos davon existieren.
Wir hatten schon den Fall auf Malle, dass Tui bessere Zimmer mit Extras anbot die z.B. Neckermann nicht hatte- daher wäre ja die Variante schon möglich das einige Zimmer eben einen haben. Ich geb hier nochmal Rückmeldung wenn ich Antwort vom Hotel habe.
Wir freuen usn auf das Hotel- ob mit oder ohne Whirlpool- für uns ist der Bonus mit den Liegestühlen vor ans bzw. ins Wasser zu ziehen ein Highligt wo wir uns drauf freuen
Aber die Frage ist, wenn TUI schreibt es gibt einen Whirlpool- ich aufgrund dessen das Zimmer buche (deswegen natürlich das teurere Zimmer nehme) und dann vor Ort enttäuscht werde- hat TUI die angepriesene Leistung ja nicht erbracht- also ein Reisemängel, oder?
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Ob das nun ein Mangel ist oder nur eine reine Unannehmlichkeit, vermag ich nicht zu beurteilen und habe jetzt auch keine Lust die Frankfurter Tabelle durchzuforsten, kannst Dich ja selbst mal durchlesen, oder Frau vonschmeling im Reiserecht befragen.
Jedenfalls wäre das ein Punkt, weswegen auch ich dann mal die sonst nicht benötigte Reiseleitung kontaktieren würde, gerade wenn es Dir hier im Vorfeld nochmal schriftlich bestätigt wurde, eine kleine Kompensation sollte allemale drin sein
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Solanina wrote:
...Wir freuen usn auf das Hotel- ob mit oder ohne Whirlpool- für uns ist der Bonus mit den Liegestühlen vor ans bzw. ins Wasser zu ziehen ein Highligt wo wir uns drauf freuen...Diese Möglichkeit bieten lt. HP des The Waters nur die Waters Pool Access Rooms,ein Whirlpool ist weder auf Fotos etwas zu sehen noch in der Beschreibung etwas erwähnt.
Die Zimmerbeschreibungen und Fotos bei booking.com sind nahezu identisch mit denen der HP. -
Edit:
Um das Zitat nicht zu zerschiessen, es sollte natürlich heissen "ein Whirlpool ist weder auf Fotos zu sehen noch in der Beschreibung erwähnt" -
Aus Neugier hab ich mich auf der Hotelseite und bei Tri... mal durch die Bilder geklickt. Ich kann auch nichts finden, obwohl definitiv erwähnt wird, dass es Zimmer mit Badewanne mitten drin ODER Whirlpool auf der Terrasse geben soll.
Allein schon die Vorstellung, im Bay Romance direkt neben Schneewittchens Sarg schlafen zu müssen, liesse mich lieber einen EG Pool Access Room buchen. Die sehen ganz gut aus. Und bieten wohl als einzige das mit den Liegestühlen im Wasser, wie @doc schon erwähnte.
Ich versteh nicht, warum man ein Hotel wählt, dass mit Strand nichts am Hut hat und dafür bis nach Thailand düst. Das Waters ist so nichtssagend; könnte teilweise auch ein modernes Wellnesshotel in Tirol sein . Gibt doch in KL schöne Hotels mit schönen Pools UND schönem Strand. Hab extra Dein Profil angeschaut und gesehen, dass ihr schon öfter in Thailand wart ... konnt ich gar nicht glauben 
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Die Geschmäcker sind eben verschieden
Uns gefällt das Hotel auf den Bildern- ist mal ein Kontrast zu dem typischen Thai Stil den wir sonst in den Hotels haben- wir mögen es auch modern. Und das ganze ist nun auch mal eine Preisfrage. Klar ist das Aspara etc. auch schön- wir wären auch wieder ins Centara was natürlich einen TOP Strand hat- aber eine Poolvilla (was wir dort gern haben würden) ist Preislich eben nicht drin- darum die alternative mit Pool Access und da is das The Waters Preislich unschlagbar gewesen.
Das Hotel hat geantwortet: Es gibt definitiv keine Whirlpools in den Pool Access Zimmern- nur eben in den Bay Romance Rooms die Badewanne. Wo TUI diese Info her hat, können sie sich nicht erklären.
Wie schon geschrieben ist das für uns aber kein Grund umzubuchen oder so- für uns zählt der Poolzugang.Wieso kann man den nicht nach Thailand wenn man nicht an den Strand will? Mallorca, Kanaren, Griechenland haben auch tolle Strände- auch die Ost und Nordsee soll schön sein
(das is ja immer Ansichtssache).
Wir fliegen auch aus anderen Gründen nach Thailand (Schönwettergarantie im Frühjahr, leckeres Essen, Kultur, Sehenswürdigkeiten.... -
Wer ein Strandhotel sucht ist damit sicherlich schlecht bedient. Wer aber mitten im Zentrum wohnen will, kurze Wege zum Strand sucht für einen Spaziergang und keine Liege am Strand braucht, ist in dem Hotel gut aufgehoben. Eben Geschmacksache wie z.B. 10 mal ins selbe Hotel zu fahren.
Wenn es dann doch mal Strand sein soll, kann man immer noch an den "White Sand" fahren und sich einige Stunden in die Liegen schmeissen.
