Iberotours

migu78

Threadtitel entschärft
von Buchungen bei Iberotours rate ich dringend ab!
xxeditiertxx
wir sitzen grad in spanien fest aufgrund nichtbezahlter Forderungen seitens der Iberotours an spanische Hotels.
Falls noch jemand gegen die Iberotours klagen wird:
gern PM an mich

burton_

Vorsicht mit solchen AussagenxxSorry, mußte das hier auch editieren, wie im Eingangspost xx wenn du es nicht belegen kannst!

So neu ist der Geschäftsführer übrigens gar nicht, der macht das schon seit 2014...

migu78

so teilte man mir mündlich aus Madrid mit.
ok...jedenfalls bestehen Liquiditaetsprobleme sodass Rechnungen nicht beglichen werden und hotels die Voucher nicht akzeptieren.
Soll jeder seine eigenen Schlüssel ziehen.
werde bei Neuigkeiten berichten.

migu78

telefonisch ist bei Iberotours niemand mehr erreichbar
emails werden nicht beantwortet

Ahotep2

Was genau bei dem Veranstalter los ist, wissen wir ja nocht nicht. Daher habe ich den Threadtitel etwas entschärft, damit das kein Nachspiel für Dich hat.

Daher rate ich zur Vorsicht mit den Mutmaßungen über die Schieflage, bis etwas evtl. öffentlich ist.

migu78

auf mich muss man eigentlich keine ruecksicht nehmen. bin schon gross und finde auch das recht auf freie meinungsaeusserung nett.
dennoch: danke fuer die fuersorge.
was "wir" aber wissen:
der veranstalter ist zahlungsunfaehig.
vllt kann man den threadtitel ja dahingehend aendern.
muessen ja nicht noch mehr menschen geprellt werden

sonniger gruss

Macioolek

Habe gestern Abend email von "nix wie weg" bokommen, unsere Reise von Ibero Tours storniert wurde. Heute telefonisch bei "nix wie weg" erfahren, dass Ibero Tours insolvent ist. Das Geld wird in 4-6 Wochen zurückerstattet.

nate1

Da scheint wirklich etwas im Busch zu sein, ich hoffe, dass ich verlinken darf: klick .

paulchen2010denise

Macioolek:
Habe gestern Abend email von "nix wie weg" bokommen, unsere Reise von Ibero Tours storniert wurde. Heute telefonisch bei "nix wie weg" erfahren, dass Ibero Tours insolvent ist. Das Geld wird in 4-6 Wochen zurückerstattet.

Hallo
Woher genau kommt denn die info das das geld zurück erstattet wird.
Vor allem wie...meinst du sie überweisen das geld einfach und freiwillig zurück.
Wir stecken nämlich in der selben situation und wissen grade nicht wie wir wieder an unser bereits gezahltem geld kommen

Andalusienfan58

Iberotours in Düsseldorf nicht mehr erreichbar und das Büro ist nicht mehr besetzt!

Wir haben in den vergangenen Jahren mehrfach Hotels der Parador-Kette in Spanien über Ibero-Tours gebucht und waren sehr zufrieden.

Für unseren Novemberurlaub 2016 habe ich im April die Anzahlung geleistet, demnächst wird die Restzahlung fällig sein. Im September benötigte ich eine Buchungserweiterung und kontaktierte Ibero-Tours telefonisch. Eine Parador-Buchung über die Homepage konnte ich nicht durchführen. Auch eine Buchung über telefonischen Direktkontakt war nicht mehr möglich (wurde abgelehnt).

Seit einer Warnmail von Amigos@Parador.es vom 03.10.2016 weiß ich, daß meine bei Iberotours abgeschlossenen Buchungen nicht mehr existieren. Nähere Gründe wurden nicht genannt, Ich wurde aufgefordert erneut (und diesmal direkt bei reservas@parador.es zu buchen. Es wurde sogar eine Ansprechpartnerin benannt und ein "Betreff: Ibero Kunde" erbeten.

Seit Tagen habe ich Stunden in der Warteschleife von Iberotours verbracht. Gestern war ich in Düsseldorf. Das Büro war zwischen 15-16:00 NICHT besetzt, das Klingelschild abgeklebt. Ein Prospektständer im Eingangsbereich war zugemüllt. Alles machte den Eindruck von Stillstand.

Mein nächster Weg war der zum Anwalt. Bis gestern (13.10.2016) war noch kein Insolvenzantrag gestellt. Ich habe mich entschlossen, die Restzahlung auf keine Fall zu leisten. Jeder in einer ähnlichen Lage muß sich die gleiche Frage stellen, ob er dem wahrscheinlich schlechten Geld noch gutes Geld hinterherwerfen will. Wahrscheinlich tragisch für die, die schon alles bezahlt haben, noch tragischer für die, die erst am Urlaubsort mit den Problemen konfrontiert worden sind.

Mehrere Homeopages berichten mittlerweile von den Problemen. Laut "touristik-aktuell.de" wurde Ibero-tours im Sommer verkauft, am 4.7.2016 habe die Geschäftsführung gewechselt. Ende September soll mehreren Mitarbeitern gekündigt worden sein (http://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/reiseveranstalter/news/datum/2016/10/11/was-ist-los-bei-ibero-tours-3/)

Die Beiträge unten sprechen für sich. Holt Euch Rechtsbeistand!!!

Andalusienfan58

Ibero-Tours - Update

Heute mittag bekam ich überraschend eine Mail von Ibero-Tours. Inhalt: Die offizielle Stornierung des Auftrages ohne weitere Kosten für mich. Auch die Anzahlung ist ausgewiesen als "offener Rechnungsbetrag -xxx EUR".

Damit ist ein großes formales Problem gelöst: Man kann mich nicht mehr juristisch belangen, wenn ich die Restzahlung nicht leiste und damit selbst vertragsbrüchig werde. Ich werde warten, ob Ibero-Tours die Anzahlung erstattet. Immerhin scheint man sich zu bemühen, alles sauber abzuwickeln. Ich glaube schon, daß die Firma diese Chance verdient hat, denn in den vergangenen Jahren waren alle Aktivitäten richtig gut und mit der jetzigen Reaktion habe ich sicher nicht mehr gerechnet. Mein Anwalt ist der gleichen Meinung und die Ersatzbuchungen via reservas@parador.es sind mittlerweile auch bestätigt.

Unser Ärger hält sich allerdings auch deshalb in Grenzen, weil meiner Frau und mir die böse Überraschung erspart blieb, am Urlaubsort anzukommen und statt Urlaubsfreude nur Ärger vorzufinden. Dafür danke ich allen, die vor den Problemen gewarnt und uns vor mehr Frust bewahrt haben.

ElaPink

Hallo alle zusammen. Anscheinend sitzen wir alle im gleichen Boot. Ich habe vor einem Monat eine Reise nach Fuerteventura gebucht. Der ganze Betrag wurde von meinem Konto abgebucht. Vor 3 Tagen kam die Überraschung: wegen Unstimmigkeiten mit der Agentur, musste der Reiseveranstalter meine Reise stornieren. Ich habe mehrmals versucht Iberotours telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Bei Check24 war ein Mitarbeiter über hilfreich: Der Reiseveranstalter hat die Reise storniert, nicht wir. Ich weiß nicht warum, und kann auch nix dafür - Na wunderbar...Und was mache ich jetzt? Ohne Geld und ohne Reise. Könnte es sein, dass wir unser Geld auch ohne anzuklagen zurückbekommen? Wenn nicht was kostet so schätzungsweise das ganze Verfahren? Rechtsanwalt u.s.w.? Ich bedanke mich bei Euch im Voraus. Grüße, Ela.

Panzer64

Hatten unsere Paradores Rundreise im Januar bei Ibero Tours gebucht, Abreise am 7.10.2016. Am 5.10 Abends bekamen wir eine Mail mit dem Hinweis das wir die (schon bezahlten ) Paradores Hotels vor Ort nochmals Bezahlen müssen und uns das Geld nach der Reise zurückerstatte würde...
Dies hatte mich etwas verunsichet worauf ich die Paradores am 5.10. Abends abtelefoniert habe und festetellen musste das alle Reservierungen von der Paradores Zentrale storniert waren. Wir mussten alle Hotels sehr kurzfristig neu buchen und leider waren bei den meisten Paradores die Zimmer schon weg, also alles neu planen 1 1/2 Tage vor Abreise. Wenigsten wurde uns der Schock erspart vor Ort ohne Hotelzimmer da zu stehen...
Schrift und Mailverkehr mit Ibero Tours blieben bisher unbeantwortet.

frokje

Iberotours

ich habe im April eine Paradores Rundreise über Ibero gebucht. Vor Ort, am 25.09.2016, wurde uns dann gesagt das Iberotours seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachgekommen sei und wir nun die Reise nochmal bezahlen müssten, toller Urlaubseinstieg, aber zumindest hatte man uns die Zimmer reserviert und wir konnten unsere Reise wie geplant antreten. Habe dann noch aus Spanien eine Mail an Iberotours geschickt mit der Aufforderung mir den gezahlten Reisepreis umgehend zurück zu überweisen. Am 04.10.2016 kam eine Mail in der man mir mitteilte die Paradores hätten Iberotours das Kontingent gestrichen und ich würde den doppelt gezahlten Reisepreis ertattet bekommen...unterzeichnet von Angelika Vogel Geschäftsführerin. Seitdem ist Funkstille und es gibt ja auch in den Medien keine Informationen.
Das Ganze ist ausgesprochen ärgerlich und ich weiß im Moment auch noch nicht wie ich weiter vorgehe! Also falls noch jemand neue Infos hat.....immer her damit.

fraenni

Neue Infos .....Ibero Tours: Gläubiger werden nervösbei touristik aktuell v. 19.10.

Türkeifliegender

Spätestens nach diesem Artikel währe ich nicht nur Nervös sondern in allerhöchster Alarmstimmung.

paulchen2010denise

paulchen2010denise:
Macioolek:
Habe gestern Abend email von "nix wie weg" bokommen, unsere Reise von Ibero Tours storniert wurde. Heute telefonisch bei "nix wie weg" erfahren, dass Ibero Tours insolvent ist. Das Geld wird in 4-6 Wochen zurückerstattet.

Hallo
Woher genau kommt denn die info das das geld zurück erstattet wird.
Vor allem wie...meinst du sie überweisen das geld einfach und freiwillig zurück.
Wir stecken nämlich in der selben situation und wissen grade nicht wie wir wieder an unser bereits gezahltem geld kommen

Wenn ibero tours sich insolvent meldet dann kannst du dein geld vergessen...von daher ist es fraglich ob man einen anwalt einschaltet...wir sind auch unsicher

Türkeifliegender

Warum kann man sein Geld vergessen wenn Ibero Tours Insolvens anmeldet?
Eher ja wohl das Gegenteil.
Dann kann man sein Geld über die Kundengeldabsicherung (Sicherungsschein) wieder bekommen, soweit es sich um eine Pauschalreise handelt.
Also immer Vorsicht mit Behauptungen.

mannilein 67

Hallo,hatte jemand bis jetzt seine Rückerstattung von Iberotours einer bezahlten Reise im OKT 16 zurück bekommen?? ( Buchung über Check 24)
Hat man eine Chance sein Geld zu bekommen durch einen Anwalt?
Für Antworten Danke

Martina

migu78

@ahotep sagte:

Was genau bei dem Veranstalter los ist, wissen wir ja nocht nicht. Daher habe ich den Threadtitel etwas entschärft, damit das kein Nachspiel für Dich hat.

Vielen Dank nochmals für die väterliche Fürsorge.
Das über der Meinungsfreiheit mittlerweile immer selbsternannte Wächter stehen: hat man sich ja schon dran gewöhnt.

Die Sache hatte jedenfalls für mich kein Nachspiel. Schade eigentlich