Stornierung Pauschalreise Tuifly
-
Über die Medien haben wir von der Krankmeldungen der Tuifly Crews und damit folgend den totalen Flugausällen gehört.
Über die Stornierung unserer Pauschalreise mit Flug von Hannover nach Kos am 0710.2016 und zurück am 19.10.2016 wurden wir von Holidaycheck am Abend vorher (erst auf telef.Nachfrage) informiert. Weder von tuifly, noch vom Veranstalter 1-2-fly oder gar von Tui kam bis zum heutigen Tag eine Info.
Wer ist in der gleichen Lage und was habt ihr schon unternommen?
Wer hatte schon Kontakt mit seinem Veranstalter und wie wurde reagiert?
Wer hat sich schriftlich an seinen Veranstalter gewandt oder hat schon eine Rekation?Über weitere Infos wären wir sehr dankbar.
-
Hallo und willkommen im Forum!
Ich würde dich ja grundsätzlich mit deinen Fragen auf den bestehenden Thread zu TUIfly verweisen, nur leider ist der im Moment wenig hilfreich :?
Vielleicht versuchst du es mal im Veranstalterthread zu 1-2-fly.
Viel Erfolg!
-
Kurz zum Thema: Das war für alle --also Vermittler wie auch die TUI- Veranstalter eine ziemliche Herausforderung.
Letzten Endes waren das wohl mehrere Tausend Stornierungen durch die TUI und deren Töchter.
Zudem kamen auch von anderen Veranstaltern (mit TUIfly,ggf auch Air Berlin Flügen) Stornierungen-.
Das hat die Branche und damit auch die Reisebüro eiskalt erwischt.Die Kollegen vom HC Reisebüro geben Dir gerne einen Zwischenstand bezüglich Deines persönlichen Themas...ruf doch bitte einfach mal dort an.
-
Da konkret nach einer Veranstalterreaktion gefragt wurde erscheint mir der Thread zu 1-2-fly der richtige.
Ich vermute, man wird das Problem zurückreichen indem man sich auf die sehr kurzfristige Streichung durch die Airline beruft, die schließlich auch Alternativangebote unmöglich machte.
Was hätten die Veranstalter tun sollen? Allle Betroffenen innerhalb von <24h auf andere Destinationen umbuchen?
Scheints sind massenhaft Einreden bei den Inkassovereinen eingetrudelt - wer sich´s einfach machen möchte kann diesem Beispiel folgen.
