Eurowings

vonschmeling

Nachdem Smart schon gebucht zu sein scheint ist es wohl nicht TUI ...

jaykayham

wenn du es schon vorher online machst, dann hast noch paar Dinge, die VOR dem Boarding passieren inkludiert - sprich Zugang zur Lounge + 2. Aufgabegepäckstück....diese beide Komponenten fallen halt beim Bord-Upgrade natürlich weg....in der Best hast du folgende Vorteile: Comfort-Sitze (breiter+Fußablage+größere Rückenrückstellung), IFE frei, Kissen+Decken, Amnity-Kit, Essen+Getränke unlimited während des ganzen Aufenthaltes an Bord...zusätzlich noch umfangreichere Meilengutschrift und Bonuspunkte....

Ab Oktober fällt der Lounge-Zugang weg, die Zukunft von "Best" steht in den Sternen, berichtet: https://www.aerotelegraph.com/eurowings-bastelt-sich-eine-premium-economyKLICK!

MsCrumplebuttom

Ich habe ein doofes Problem, für das es vermutlich eine ganz einfache Lösung gibt, aber ich kenne mich mit Pauschalreisen überhaupt nicht aus und der Reiseveranstalter (Big Xtra) ist bisher leider keine große Hilfe.

Es geht um Folgendes: Meine Eltern haben bei besagtem Reiseveranstalter eine Reise in die Karibik gebucht, der Flug erfolgt mit Eurowings. In den Reiseunterlagen steht, dass man sich unter folgendem Link bei Eurowings für TSA Secure Flight seine persönlichen Angaben für den Überflug über amerikanischen Luftraum hinterlegen muss: https://www.eurowings.com/skysales/TourOperatorLogin.aspx?culture=de-DE

So weit, so gut. Das Problem bei der Sache ist: wir können uns dort nicht einloggen. Egal, was wir versuchen, es funktioniert einfach nicht. Ich wähle den Veranstalter aus, gebe den Nachnamen ein und im mittleren Feld soll man die "Veranstalter Vorgangsnummer" eingeben. Nur leider wird nirgendwo erklärt, was das sein soll. Wir haben es mit der Buchungsnummer und der Kundennummer versucht, beides funktioniert nicht. Andere Nummern haben wir auf den Unterlagen nicht stehen.

Daher meine Frage an euch: Was ist die Veranstalter-Vorgangsnummer? Der Buchungscode von Eurowings kann es nicht sein, denn den haben meine Eltern noch gar nicht bekommen. Bei Big Xtra konnten wir bisher telefonisch niemanden erreichen.

Vielen Dank schon mal!

mellygirl

Essen gibt es nicht mehr soviel in einen reinpasst. Nur noch Getränke.
Das kann man auch auf der EW-Seite nachlesen. Also nicht mehr Wingsshop rauf und runter bestellen...das zahlt man.
Es wird lediglich das Best-Meal serviert. Alkohol und Softgetränke sind weiterhin verfügbar.

mellygirl

@ MsCrumplebuttom
Also es ist die Buchungsvorgangsnummer, die Du auf der Reisebestätigung findest.
Es kann aber sein, dass Euer Reiseveranstalter die Buchungsdaten noch nicht an Eurowings übermittelt hat. Das machen die Veranstalter unterschiedlich. Ich konnte mich erst 90 Tage vor Abflug bei EW einloggen, da TUI zb die Daten nicht früher weitergibt.

blucarolin789

Einfach den Reiseveranstalter anschreiben, der schickt dann die richtige 6 stellige Buchungsnummer!!! Haben wir auch so gemacht.....

palme30

@jaykayham sagte:

Ab Oktober fällt der Lounge-Zugang weg, die Zukunft von "Best" steht in den Sternen, berichtet: https://www.aerotelegraph.com/eurowings-bastelt-sich-eine-premium-economyKLICK!

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Diese Meldung hab ich auch aufm Schirm, wurde aber in den Airliner-News revidiert - es sei eine Fehlermeldung von LH - es gäbe nach wie vor einen Lounge-Zugang für EW-Passagiere in der Best+BIZ!
Wenn ich den Link finde, stell ich ihn ein....

palme30

@mellygirl sagte:

Essen gibt es nicht mehr soviel in einen reinpasst. Nur noch Getränke.
Das kann man auch auf der EW-Seite nachlesen. Also nicht mehr Wingsshop rauf und runter bestellen...das zahlt man.
Es wird lediglich das Best-Meal serviert. Alkohol und Softgetränke sind weiterhin verfügbar.

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Falsch - du kannst nicht im Wingsshop rauf+runter bestellen, sondern im Wings-Bistro!!! Der Wingsshop beinhaltet die Duty-Free-Produkte und diese sind logischerweise NICHT in der Best inkludiert
Es gibt hier in der Best keine Änderung, daß die Produkte im Bistro nicht mehr inkludiert sind - es gibt sie nach wie vor unlimitiert für die Best!!!

palme30

@palme30 sagte:

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Diese Meldung hab ich auch aufm Schirm, wurde aber in den Airliner-News revidiert - es sei eine Fehlermeldung von LH - es gäbe nach wie vor einen Lounge-Zugang für EW-Passagiere in der Best+BIZ!
Wenn ich den Link finde, stell ich ihn ein....

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Die BIZ bleibt unberührt, es wird aber eine Premium Eco eingeführt, bei DER der Gast keinen Loungezugang mehr hat - AUSSER er verfügt über einen Miles+More-Status!!! Und hier der versprochene Link, der zur Entwirrung sorgen soll:

hier klicken

mellygirl

@ Palme, sorry dass ich den Shop mit Bistro verwechselt hab...das steht aktuell bei Eurowings:
m BEST-Tarif genießen Sie ein warmes und ein kaltes Gericht nach Wahl vegetarisch oder nicht vegetarisch. Die Getränke sind im Preis inklusive und zusätzlich servieren wir Ihnen auf unseren Langstreckenflügen alkoholische Getränke.

Da steht eben nicht mehr wie früher, dass man aus dem Bistroprogramm wählen kann, was man will...nur noch Getränke nonstop.
Ich hab das auch in einem anderen Forum gelesen, dass da gespart wird.

MsCrumplebuttom

@Mellygirl, danke für die Antwort! Diese Nummer haben wir tatsächlich ausprobiert, aber die hat nicht funktioniert. Dann wird es wohl hoffentlich so sein, dass es einfach noch ein bisschen dauert, bis die Daten an Eurowings übermittelt werden. Es ist nur etwas verwirrend, dass in den Unterlagen von Big Xtra steht, dass man das so schnell wie möglich machen soll. Bei der letzten Reise hat sich das Reisebüro darum gekümmert und die haben das sofort nach der Buchung gemacht. Ich denke, wir werden noch mal versuchen, da jemanden telefonisch zu erreichen.

mellygirl

@ MsCrumplebuttom was auch noch möglich ist, BigXtra hat vom anderen Reiseveranstalter was aufgekauft...und somit läuft das bei EW über einen anderen Veranstalter. Du hast auch die Möglichkeit bei EW anzurufen...kostet 20 Cent und man ist etwas weiter.
Musst in der Hotline nur etwas Geduld haben.
Kann ja nicht angehen, dass ein Reiseveranstalter wie Eurer nicht erreichbar ist.

palme30

@mellygirl sagte:

@ Palme, sorry dass ich den Shop mit Bistro verwechselt hab...das steht aktuell bei Eurowings:
m BEST-Tarif genießen Sie ein warmes und ein kaltes Gericht nach Wahl vegetarisch oder nicht vegetarisch. Die Getränke sind im Preis inklusive und zusätzlich servieren wir Ihnen auf unseren Langstreckenflügen alkoholische Getränke.

Da steht eben nicht mehr wie früher, dass man aus dem Bistroprogramm wählen kann, was man will...nur noch Getränke nonstop.
Ich hab das auch in einem anderen Forum gelesen, dass da gespart wird.

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Ob es früher auf der HP stand, ist mir fremd - ich hab immer schon dieses Wording in Erinnerung...desweiteren wird unter dem Abschnitt das WingsBistro verlinkt....hattest du einen Best-Flug, auf dem du keine Produkte ausm WingsBistro bekommen hast? Falls ja - welche Strecke, Datum?

Fakt ist, daß bis zu dieser Minute definitiv der Essensservice in der Best so aussieht:

Zu den beiden Hauptservicegängen eine Auswahl an bestimmten Meals - Abendessen: Kabeljau, Pulled Beef oder Nudeln; Frühstück: Omelett, Kalte Platte
Es können sowohl zu diesen Hauptservicegängen als auch davor/danach/dazwischen JEDERZEIT Produkte ausm WingsBistro geordert werden - nach wie vor genauso wie sonst auch...hier gibt es keine Änderung!
Getränke sind auch nach wie vor unlimitiert zu erhalten - sowohl Softdrinks als auch Alkohol - das ganze Programm der offenen Getränke sowie der geschlossenen BOB-Getränke
Wenn der Best-Gast keines der warmen Mahlzeiten zu den Hauptservicegängen möchte, kann er/sie sich jederzeit natürlich der Wings-Bistro-Karte mit sämtlichen Snacks, Sandwiches, Tapas etc. bedienen
Es wurden Produkte im WingsBistro verändert - aber aufgrund des "natürlichen" und regelmäßigen Updates der Saisonkarte - so sind z.B. neu im Programm die Laugenstangen-Hähnchen-Baguetts, die vegetarischen Wraps und das Käse-Vollkornbrot....auch an Snacks sind gewürztes Popcorn und Müslikugeln dazugekommen

Soviel zum nach wie vor gleichgebliebenen Bordservice der Best-Class - aktueller Stand zu dieser Minute!

mellygirl

Ich werds Dir sagen, wenn ich meinen Flug hinter mir hab Dann werd ich da mal nachfragen, was ich haben kann oder nicht

Lind-24

Ich habe gestern mal mit Eurowings telefoniert. Unsere gecancelten und neu gebuchten Flüge sind von Mitte Juni noch nicht erstattet worden.
Die Dame meinte sie schiebt es in ihren Ordner und bearbeitet es noch in dieser Woche. Ich bin gespannt, schließlich sind alleine knapp 1000 Euro für die 6 Flüge noch offen
LG
Bina

palme30

@mellygirl sagte:

Ich werds Dir sagen, wenn ich meinen Flug hinter mir hab Dann werd ich da mal nachfragen, was ich haben kann oder nicht

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Um welchen genauen Flug (Abflughafen+Zielort, Datum) handelt es sich denn? Sollte keine Änderung in nächster Zeit - bis zu deinem Abflug kommen - wirst du genau den von mir genannten Service in der Best bekommen!

mellygirl

@ Palme30 ich flieg am 3.9 von Düsseldorf nach Cancun

palme30

Ahhh - danke dir!
Dann kann ich dir ganz genau sagen, du wirst den Service bekommen in der Best, den ich dir hier ausführlich beschrieben hab

Der Flug wird von Brussels operiert - nicht von Sunexpress...

mellygirl

Das mit Brüessels weiss ich, auch dass es der A340 ist
Zumindest verfolge ich seit Monaten die Abflüge von der Maschine und sie geht so gut wie immer pünktlich raus. Ok..ne Stunde mal Verspätung beim Start, aber das ist ja nix.
Ich hab da keinerlei Bedenken

azraelx

Hallöchen ihr Lieben!

Ich fliege am 12.09. von Varadero zurück nach München mit Eurowings - ich habe mal irgendwo gelesen, dass die letzten Reihen eigentlich immer am feinsten sind zwecks zurückklappen der Rückenlehne usw.
Bei seatguru habe ich allerdings schon gelesen, dass die letzten Reihen nicht gut sind, weil man oftmals den Sitz überhaupt nicht zurückklappen kann. Habt ihr da mehr Infos für mich? Das Flugzeug ist ein Airbus A330-(300?) - und wir haben Sitz 29, welcher sich in der letzten Reihe vor dem Klo befindet, nicht allerdings in der letzten Reihe des Flugzeugs.

Besten Dank,
azrael