Rücktritt von eine reise wegen baustelle
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Hallo.
Bitte um schnelle Hilfe.
Wir haben am 19.10.2016 eine All in Reise nach Malediven gebucht für denn Zeitraum 19.06.2017-03.07.2017 (2 Wochen). Gestern hab ich eine nachricht von RV bekommen:
Folgende Information gibt es für Ihr gebuchtes Hotel:
wie wir von unserer örtlichen Agentur erfahren haben, werden
im Hotel Ellaidhoo Maldives by Cinnamon vom 20.04. bis
ca. Ende August 2017 nach und nach die Strandbungalows sowie
die Standardzimmer modernisiert. Zudem finden kleinere Verschönerungsarbeiten am Strand statt.
Um unseren gemeinsamen Kunden dennoch einen schönen und
erholsamen Urlaub auf den Malediven zu ermöglichen, bieten wir
Folgendes preisgleich an:
- Upgrade auf Premium All Inclusive (u.a. sind 2 Ausflüge und
eine 60 minütige balinesische Spa-Behandlung enthalten)
was kann ich jetzt noch machen? Wir haben sich soooo gefreut der Traum Urlaub ist für mich
geplatzt.Bitte um HilfeGruß
Criss -
Du kannst vom Vertrag zurücktreten und eine hoffentlich baustellenfreie Alternative buchen.
An sich ist die Mitteilung samt Angebot zur Kompensation überobligatorisch, mit derlei Maßnahmen muss ein Reisender nun einmal rechnen - auch wenn sie meist sehr unpassend auftreten ... -
Hallo
Danke für die Nachricht hab da schon heute angerufen aber konnte mir keine helfen soll ich ab denn Dienstag noch mall anrufen die Damme am Telefon wahr sehr unfreundlich sagte so.... hm das kann ich nicht machen die Ticktes sind schon gebucht und ich muss die Reise nehmen.
Bin mit nerven am ende und vor Ostern so was
Bitte noch um mehr Antworten.
Gruß
CrissFrohe Ostertage für alle
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Offengestanden ist meine Erfahrung die, dass Renovierungsarbeiten nicht selten auf der gesamten Insel angekündigt werden, sich tatsächlich aber nicht sonderlich beeinträchtigend auswirken.
Nerven behalten und sachlich bleiben - du musst die Reise nicht antreten wenn die gepanten Bauarbeiten der Erholung entgegenstehen; ganz gleich ob die Person das freundlich oder unfreundlich mitteilt: Es ist nicht rechtens!
Tust du es jedoch und entgegen bester Hoffnungen hämmert und sägt man sich durch dein Nervenkostüm, kannst du im Nachgang eine Reisepreisminderung einfordern und musst dich nicht etwa mit einer balinesischen Massage für umme begnügen ...
Ich habe kürzlich (allerdings andere Destination!) 500€ p.P. nachgelassen bekommen und von den angekündigten Baumaßnahmen nicht das Geringste mitgekriegt- geschweige denn haben sie meine Erholung tangiert. -
Hallo
Danke für die Antwort ehrlich gesagt haben wir keine lust mehr auf die Reise am besten einer kostenlosen Stornierung aber ob das alles gut geht??? RV Schauinsland dynamisch,oder soll ich direct am Dienstag zum einem Anwalt gehen?Gruß
Criss
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Deine Buchung ist vermutlich dynamisch, Schlauinsand nicht unbedingt ...
Allerdings spielt das bei einem Rücktritt aus wichtigem Grund (wie hier vorliegend) keine Rolle.
Mein Rat: Versuche zunächst dich gütlich zu einigen, sprich kündige die Reise schriftlich (per Einschreiben) und warte die Reaktion ab. Sollte sich SIL querstellen kannst du immernoch einen Anwalt bevollmächtigen zur Wahrnehmung deiner Interessen.
Wichtig ist zunächst das Formale: Du stornierst nicht, du trittst vom Vertrag zurück weil der Zweck der Reise verfehlt wird, namentlich die Erholung.
Vielleicht ist einer der Admins so gnädig den Threadtitel zu korrigieren? -
criss56, wenn nach Auskunft des RV die (Flug-)Tickets gebucht sind, hat das erstmal nichts mit Ellaidho zu tun, denn auch zu allen anderen Malediveninseln kommt man mit diesen Tickets.
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Und was soll criss56 deiner Meinung nach daraus folgern?
Wie gesagt - ob dynamisch oder klassisch gebucht, der Veranstalter hat mängelunbehaftet abzuliefern. Kann er das nicht und will der Kunde (criss56) vom Vertrag zurücktreten so ist das sein gutes Recht. -
Muß er in dem Fall auch noch ne Ersatzinsel anbieten?
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Nein, ein Schadenersatz kann eh nicht gefordert werden.
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criss56, wenn nach Auskunft des RV die (Flug-)Tickets gebucht sind, hat das erstmal nichts mit Ellaidho zu tun, denn auch zu allen anderen Malediveninseln kommt man mit diesen Tickets.
Das wäre das beste aber ob die damit einverstanden werden??? wie soll ich das am besten machen ???? hab noch 2 Tage zeit bis die wieder Arbeiten ab Dienstag 9 Uhr kann ich da anrufen
Gruß
Criss -
Schlage eine alternative Insel vor.
Ich hatte dich so verstanden, dass du den Wunsch nach den Malediven zu reisen in Gänze aufgegeben hättest.Um Missverständnissen vorzubeugen:
Keine Option ist der Erhalt des Fluges und die Buchung eines Hotels bei einem anderen Veranstalter - das dürfte Schlauinsand nicht durchwinken. Allerdings kannst du jederzeit Vorschläge für andere Hotels aus dem Portfolio des RV unterbreiten, das sollte kein Problem darstellen. -
Schlage eine alternative Insel vor.
Ich hatte dich so verstanden, dass du den Wunsch nach den Malediven zu reisen in Gänze aufgegeben hättest.Hallo
Wenn nach mir gehen würde dann keine Malediven jetzt meine Frau will unbedingt da hin.Ich versuche zu eine andere Insel umzubuchen wenn das am Dienstag klappt dann ist alles ok.,jetzt ist alles teurer geworden wie am 19.10.2016 am Tag der Buchung da kommt meine Frage :
muss ich was drauf zahlen wir haben All in gebucht ???Gruß
Criss -
Den gebuchten Flug behaltet ihr ja bei Umbuchung auf eine andere Insel. Ansonsten gibt es preiswerte und teure Inseln, und den aktuellen Mehrpreis für eine teurere Insel wirst du zahlen müssen.
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So ist das. Evtl. wird man kulanterweise den Preis zum Zeitpunkt eurer Buchung zugrundelegen.
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Hallo
Das ist jetzt der Hammer hab heute eine alternative gesucht, aber unter 2000 pro Person ist nichts, vor halben Jahr für 2 Personen =
3,219.00 EUR, da sind keine gute nachrichten aus Prinzip werde ich die deferens nicht zahlen.Hab auch viel über den RV heute gelesen 90% nichts gutes. Bitte um Rat was kann mann da noch machen ??Gruß
Criss -
Wenn du "aus Prinzip" die Differenz zur teureren Alternative nicht zahlst, wird der RV dir das Reisevergnügen insgesamt wegen Nichterfüllung streichen.
Was du machen kannst, wurde doch schon genannt. Mehr Möglichkeiten hast du nicht. Oder du hoffst, dass die Bauarbeiten leiser und insgesamt weniger störend sind als von dir vermutet, und änderst nichts an der Buchung.
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Hallo
Das ist jetzt der Hammer hab heute eine alternative gesucht, aber unter 2000 pro Person ist nichts, vor halben Jahr für 2 Personen =
3,219.00 EUR, da sind keine gute nachrichten aus Prinzip werde ich die deferens nicht zahlen.Hab auch viel über den RV heute gelesen 90% nichts gutes. Bitte um Rat was kann mann da noch machen ??Gruß
Criss@criss56 sagte:
Hab auch viel über den RV heute gelesen 90% nichts gutes. Bitte um Rat was kann mann da noch machen ??
Hättest ja auch im Okt.schonmal lesen können.
Reiserechtlich sind Dir alle Möglichkeiten aufgezeigt worden von vS und Florian.
Jetzt einen auf bockig machen(aus Prinzip die Differenz nicht zahlen) wird dir nicht weiterhelfen.Rufe am Dienstag bei SiL an, vielleicht geht alles einfacher als du denkst.(Wunschdenken)
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An sich liefert Schlauinsand ein solides Produkt, zudem kann der Veranstalter nichts dazu, dass das Hotel in deiner Reisezeit Baumaßnahmen terminiert hat.
Schließlich ist es naiv zu glauben, man könne eine beliebig teure Reise aufpreisfrei erhalten wegen eines Umstands, der nicht der Sphäre des RV zuzuordnen ist, mit Prinzip hat das schon mal gar nix zu tun.
Plan A: Schlucke die Kröte Baumaßnahmen in dem Bewusstsein einen wirklich fairen Preis geschossen zu haben.
Plan B: Tritt vom Vertrag zurück und lass dir Alternativen anbieten.
Andere Möglichkeiten kommen soweit nicht in Betracht. -
Und mal ergänzt: Wenn im Inselchenosten jemand gerade bisschen mehr am Wasserbungalow hämmert, muss man ihm ja nicht unbedingt dabei zugucken/zuhören. Paar Schritte und man ist am Palmenstrand der anderen Inselseite oder in der akustikberieselten Bar. Oder man geht ne Runde schnorcheln/tauchen.
