Villafinca.com seriös?
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Hallo zusammen,
ich bin über traum-ferienwohnungen.de auf die Finca Tofolet gestossen, Vermieter wäre Villafinca.com. Der Internetauftritt von denen ist etwas merkwürdig und Erfahrungsberichte finde ich auch nicht. Deshalb die Frage: Kennt die jemand oder würdet ihr da buchen?
Viele Grüße,
Andrea -
Wir haben über ein Portal bei Villafinca eine Villa gebucht. Leider war das ein ziemlicher Reinfall. Das Handling des Falles war schlecht und folgende Fragen stellen sich dem deutschen Urlauber: Wer ist Villafinca? Firma oder Vertriebskanal und an wen wende ich mich im Schadensfall? Die Website ist in der Tat komisch und entspricht nach Aussagen des Anwalts nicht den deutschen Vorschriften. Geltende AGBs sind spanisch. Die angegebene deutsche Telefonnr. leitet sofort nach Mallorca weiter. Es sitzt hier niemand in Deutschland!
Man versucht wohl, sich durch geschickte Formulierung sich den Anschein einer deutschen Firma zu geben. Ist man aber nicht. Im Impressum fehlen Angaben.
Im Streitfall kann spanisches Recht gelten. Also Vorsicht ist geboten.
Transparenz und Seriosität sieht anders aus. -
Hallo,
wir haben via booking.com eine Finca bei Villafinca gebucht. 2 Monate vor Reiseantritt und 5 Monate (!!!) nach Buchung (mit sofort eingezogener Anzahlung) wurde uns mitgeteilt das der Eigentümer die Finca nicht mehr zur Verfügung stellt. Auch auf Nachfrage für einen triftigen Grund (Todesfall, Wasserschaden, Brand,...) konnte uns keine Auskunft gegeben werden. Wir habe die böse Vermutung, dass der Eigentümer eine interessanteres Angebot bekommen hat.
Es wurden uns dann auch kostengünstigere Alternativen angeboten, aber die überzeugten uns nicht wirklich. Wir hätten uns maximal bei einem finanziellen Entgegenkommen (als gewisse Wiedergutmachung) für eine der alternativen Fincas entschieden. Dies wurde aber von Villafinca sofort abgelehnt.
Es stimmt, der Internetauftritt ist wirklich seltsam (mangelhafte AGBs, Impressum, ...). Deswegen sind wir jetzt froh, dass wir aus dem Vertragsverhältnis mit denen raus sind und wir auch unsere Anzahlung zurück bekommen haben.
Für uns hatte es sich zudem als positiv heraus gestellt, dass wir wenigstens über booking.com gebucht hatten (auch wenn die nur Vermittler sind). So hatten wir wenigstens jemanden im Boot der auch eine bisschen Druck gemacht hat und uns unterstützte .Gruß
Chris -
Villafinca ist unseriös und verwaltet sowie beschönigt nur. Die Homepage des Unternehmens nennt unter Impressum eine deutsche Adresse und keinen Geschäftsführernamen. Die dort hinterlegte Telefonnummer läuft in Spanien auf.
Anbei unsere Erfahrung mit einer Fincabuchung über Villafinca:
Wir haben die Finca aus Ruhe gebucht. Lt. Beschreibg.: „allein stehend“. Diese grenzt direkt an ein Nachbargrundstück, das Nachbarhaus stößt direkt an die Finca. Am Haus erfolgten Bauarbeiten. Diese übertrugen sich direkt auf unsere Finca. All das nachweislich belegt. Eigentümer und Villafinca bestreiten, dass überhaupt ein unmittelbarer Nachbar existiert und leugnen Bauarbeiten. Finca sei verlassen heißt es. In einer der zahlreichen Emails wird dann doch von einem Nachbarn in angeblich 100m Entfernung gesprochen und dass Bauarbeiten pünktlich erfolgen. Am 03.07.17 hat die Polizei die lautstarken Bauarbeiten an der Hausfassade in einem gemeinsamen Gespräch mit uns und dem Nachbarn (direkt an der angrenzenden Mauer) zunächst gestoppt. Die Situation wurde dokumentiert und Villafinca, informiert. Weder Agentur noch Eigentümer reagierten. Zu Beginn übermittelte Mängel: Fernseher mit blaustichigem Bild/Empfangsstörungen. Nach eigener Überprüfung konnten wir Mangel reduzieren. Lt. Villafinca seien übliche dt. Programme nicht im Paket enthalten. Nach Decodertausch waren diese plötzlich vorhanden. Auf dem Steinweg zum Haus ein großer frischer Kothaufen, Kühlschrank ungereinigt, im Gefrierfach eine aufgebrochene Pck. Fischstäbchen, die wir dem Eigentümer direkt in die Hand gedrückt haben. Der bewegliche Grill voller Asche und instabil. Wir präsentierten Villafinca vor Ort vorgefundene Verschmutzungen: Ofen, Mikrowelle, Kühlschrank, Bierdose im Garten. Keine Nachbesserung. Angeschlagenes Geschirr, defekter Stuhl in der Ecke, in oberer Etage ragen Tücher unter verschlossenen Tür hervor, Bezüge der Außensitzgruppe z.T. aufgerissen. Es erfolgte seitens Villafinca keine Nachbesserung und kein Kümmern. Touristensteuer wurde von Villafinca erneut trotz Begleichung über E-Domizil angefordert. Finanziellen Ausgleich auf der Basis von Nachweisen gefordert. Villafinca verweigert das und ignoriert den umfangreichen Schriftwechsel und die Belege.
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Hallo,
auch hier kurz meine Erfahrungen. haben über Traum-Ferienwohnungen eine Finca/Villa am Meer gefunden.
Haben dann die Bestätigung von Villafinca bekommen mit der Aufforderung die Anzahlung zu leisten. Dies haben wir getan.
Ein paar Tage später kam die Information, dass die Villa in dem Zeitraum nicht zur Verfügung steht. Die angebotenen Alternativen waren nicht vergleichbar. Wir haben natürlich unser Geld zurückgefordert. Das ist jetzt wieder da... Die Finca steht i.ü. nach wie vor als verfügbar bei Traum-Ferienwohnung für 6400 Euro. Direkt bei villafinca steht das Objekt für 7800 Euro.
Also man sucht sich schon die Kunden aus....jetzt über FEWO direkt gebucht...mal sehen ob das klappt -
wir haben dieses Jahr ebenfalls über traumferienwohnung -villafinca gebucht. Der komplette Ablauf und email-Verkehr war toll und es gab nichts zu kritisieren. Auf emails, bezüglich auftretender Probleme vor Ort, haben wir innerhalb 5 Minuten Antwort erhalten und sie haben sich umgehend darum gekümmert. Wir können villafinca guten Gewissens weiter empfehlen.
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Wir haben auch das erste Mal über Villafinca gebucht. Es stimmt, dass die Objekte auf verschiedenen Plattformen angeboten werden (Agentur ist aber immer Villafinca) zu unterschiedlichen Preisen. Das passiert bei anderen Unternehmen ebenfalls. Wir waren skeptisch wegen der fehlenden Anschrift im Impressum etc.
Auf Nachfrage haben wir sofort alle Informationen erhalten, ausserdem war die Möglichkeit der Kreditkartenzahlung ausschlaggebend dort zu buchen.
Villafinca ist nur der Vermittler/Agentur, die die Objekte aber auch selber betreuen (Reinigung und Reperaturen). Wenn also der Eigentümer einer Finca/Unterkunft plötzlich sagt, dass er nicht mehr vermietet oder das Haus abgebrannt ist oder was auch immer, dann kann Villafinca ja nichts dagegen tun, ausser versuchen eine Ersatzunterkunft zu finden oder das Geld zu erstatten. Unsere persönliche Erfahrung (sind gestern abend wiedergekommen):
Auf Emails erhält man umgehend (meist innerhalb 30 Minuten) eine Antwort von Villafinca. Die Anfahrt zur Unterkunft ist sehr gut beschrieben, Schlüssel lag am vereinbarten Ort.
Leider war in der ersten Unterkunft nicht alles so sauber wie wir uns das gewünscht hätten (draussen das Gras auf dem Rasen schon wochenlang nicht gemäht, Grillbereich sehr verschmutzt mit runtergefallenen Früchten vom Zitronenbaum sowie Blätter und Äste, wo man sehen konnte, dass das nicht erst seit gestern da lag, den Grill mit angebrannten Fleischresten vorgefunden, Dreck im Waschraum, verrostetes Bügelbrett, defekter Wasserkocher, fleckige Couchkissen und Decken, unzählige Ameisen, Mücken und kleine Motten in einem der zwei Badezimmer, Flecken auf einer der Bettdecken, lose aus der Wand hängender Lichtschalter im Bad).
Wir verbrachten den ersten Tag nur damit, die fleckigen Decken und Kissen zu waschen und zu trocknen und die Insekten zu entfernen, Nachmittags schrieb ich dann entnervt an Villafinca eine Email die sofort eine andere Unterkunft anboten, die aber nicht gleichwertig für uns gewesen wäre. Sie war zwar neuer, aber ohne Pool, ohne deutsches Fernsehen, ohne Spülmaschine und ohne Internet.
Das wollten wir nicht, denn wir hatten ja gewisse Kriterien bei der Buchung zugrunde gelegt. Also bot uns Villafinca an, dass am nächsten Vormittag jemand käme, der alles in Ordnung bringen würde.
Punkt 10 Uhr stand dann ein Mitarbeiter vor der Türe. Was uns beeindruckt hat, er hatte direkt ein neues Bügelbrett sowie Wasserkocher dabei. 4,5 Std hat er geputzt, Rasen gemäht und repariert, den Grill geschrubbt und soweit alles in Ordnung gebracht.
Wir waren dann soweit zufrieden, obwohl nun schon 2 Urlaubstage vorbei waren. Am nächsten Tag sassen wir (halbnackt) auf der Terrasse, als plötzlich ein Mann das Zufahrtstor öffnet (Grundstück ist komplett eingezäunt) und da hin und her rennt. Er hat uns wohl gesehen, aber nicht beachtet. Mein Mann sprach ihn an und er sagte nur sehr arrogant auf das Haus zeigen MI CASA... Also der Eigentümer. Er rannte hin und her und wir dachten nur, dass das ja jetzt wohl nicht sein kann und schrieben Villafinca direkt eine Mail. Sie schrieben zurück, dass sie dem Eigentümer mitteilen würden, dass das nicht erwünscht wäre, dass er einfach auf das Grundstück kommt. Leider wiederholte sich das Spiel täglich mehrmals. Man hat die Terrassentüre auf und kommt aus der Dusche und läuft leichtbekleidet durch das Haus - und er läuft an der Türe vorbei. Nach 6 Tagen und mehrfachem Schriftverkehr haben wir Villafinca aufgefordert das umgehend abzustellen und uns eine andere Unterkunft (wenn es sein muss auch ohne Pool) zu besorgen. Am gleichen Abend zogen wir in eine Finca 20 km entfernt. Was soll ich sagen: es handelte sich um eine Luxusunterkunft wo es nicht ein einziges Problem gab. Erst 2 Jahre alt mit einem 10 Meter Pool, 250 m2 Wohn- und 17.500 m2 Grundsücksfläche. Mit so viel Liebe eingerichtet, es war einfach ein Traum! Trotz allem sind uns 6 Tage Urlaub wirklich vermiest worden und wir hatten Villafinca bereits mitgeteilt, dass wir eine Erstattung erwarten und bekamen direkt die Antwort, dass unsere Reklamation selbstverständlich an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und bearbeitet wird, dass das aber bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen kann. Zusammengefasst: Villafinca ist nicht unseriös oder gar eine Scheinfirma, hier wird sich sofort um Probleme gekümmert! Jederzeit würden wir wieder dort buchen und auch weiter empfehlen. -
Hallo Zusammen, ich hab jetzt schon öfters hier im Forum gelesen und gedacht jetzt muss ich auch mal schreiben. Wir haben unseren Urlaub für nächstes Jahr über Casamundo bei Villafinca gebucht. Die Buchungsbestätigung hatte 4 Tage gedauert und der uns zuerst angebotene Preis von 3400 euro war plötzlich weg und in der Buchungsbestätigung standen plötzlich 4200 Euro. Bei Casamundo und Villafinca bin ich leider nicht wirklich weitergekommen sodass ich mich dann an die BILD Zeitung gewendet habe. Mein Anliegen wurde schnell bearbeitet und man hat mir helfen können (vielleicht hat es einer von euch in der Zeitung gelesen), Casamundo hat jetzt die Differenz übernommen.
Ich hoffe das der Urlaub besser als die Buchung wird. Will aber Villafinca hier nichts unterstellen denn ich glaube fast das der Fehler hier bei Casamundo lag. Weiß einer von euch noch wie die Finca hieß in der er Urlaub gemacht hat?Liebe Grüße
Krissi -
Hallo,
wir haben via booking.com eine Finca bei Villafinca gebucht. 2 Monate vor Reiseantritt und 5 Monate (!!!) nach Buchung (mit sofort eingezogener Anzahlung) wurde uns mitgeteilt das der Eigentümer die Finca nicht mehr zur Verfügung stellt. Auch auf Nachfrage für einen triftigen Grund (Todesfall, Wasserschaden, Brand,...) konnte uns keine Auskunft gegeben werden. Wir habe die böse Vermutung, dass der Eigentümer eine interessanteres Angebot bekommen hat.
Es wurden uns dann auch kostengünstigere Alternativen angeboten, aber die überzeugten uns nicht wirklich. Wir hätten uns maximal bei einem finanziellen Entgegenkommen (als gewisse Wiedergutmachung) für eine der alternativen Fincas entschieden. Dies wurde aber von Villafinca sofort abgelehnt.
Es stimmt, der Internetauftritt ist wirklich seltsam (mangelhafte AGBs, Impressum, ...). Deswegen sind wir jetzt froh, dass wir aus dem Vertragsverhältnis mit denen raus sind und wir auch unsere Anzahlung zurück bekommen haben.
Für uns hatte es sich zudem als positiv heraus gestellt, dass wir wenigstens über booking.com gebucht hatten (auch wenn die nur Vermittler sind). So hatten wir wenigstens jemanden im Boot der auch eine bisschen Druck gemacht hat und uns unterstützte .Gruß
ChrisStimmt, Geld gibt es von denen keines. Egal was passiert. Und die angebotenen Ersatzunterkünfte sind oft nicht gleichwertig! Die uns angebotene Unterkunft hatte weder Pool, kein Internet, kein Deutsches Fernsehen, keine Spülmaschine und keinen Trockner. Sicher, für manche nicht wichtig, aber nach diesen Kriterien hatten wir uns schliesslich unser Haus ausgesucht. Weil wir abgelehnt haben diese (einzige) angebotene Ersatzunterkunft zu nehmen, würden sie auch nichts zahlen lautet der abschliessende Bescheid.
FAZIT: Niemals wieder dieses Unternehmen, werde jedem davon abraten, da man erstmal ohne Anwalt keine Chance hat, geltendes EU-Recht durchzusetzen. -
Wir haben auch das erste Mal über Villafinca gebucht. Es stimmt, dass die Objekte auf verschiedenen Plattformen angeboten werden (Agentur ist aber immer Villafinca) zu unterschiedlichen Preisen. Das passiert bei anderen Unternehmen ebenfalls. Wir waren skeptisch wegen der fehlenden Anschrift im Impressum etc.
Auf Nachfrage haben wir sofort alle Informationen erhalten, ausserdem war die Möglichkeit der Kreditkartenzahlung ausschlaggebend dort zu buchen.
Villafinca ist nur der Vermittler/Agentur, die die Objekte aber auch selber betreuen (Reinigung und Reperaturen). Wenn also der Eigentümer einer Finca/Unterkunft plötzlich sagt, dass er nicht mehr vermietet oder das Haus abgebrannt ist oder was auch immer, dann kann Villafinca ja nichts dagegen tun, ausser versuchen eine Ersatzunterkunft zu finden oder das Geld zu erstatten. Unsere persönliche Erfahrung (sind gestern abend wiedergekommen):
Auf Emails erhält man umgehend (meist innerhalb 30 Minuten) eine Antwort von Villafinca. Die Anfahrt zur Unterkunft ist sehr gut beschrieben, Schlüssel lag am vereinbarten Ort.
Leider war in der ersten Unterkunft nicht alles so sauber wie wir uns das gewünscht hätten (draussen das Gras auf dem Rasen schon wochenlang nicht gemäht, Grillbereich sehr verschmutzt mit runtergefallenen Früchten vom Zitronenbaum sowie Blätter und Äste, wo man sehen konnte, dass das nicht erst seit gestern da lag, den Grill mit angebrannten Fleischresten vorgefunden, Dreck im Waschraum, verrostetes Bügelbrett, defekter Wasserkocher, fleckige Couchkissen und Decken, unzählige Ameisen, Mücken und kleine Motten in einem der zwei Badezimmer, Flecken auf einer der Bettdecken, lose aus der Wand hängender Lichtschalter im Bad).
Wir verbrachten den ersten Tag nur damit, die fleckigen Decken und Kissen zu waschen und zu trocknen und die Insekten zu entfernen, Nachmittags schrieb ich dann entnervt an Villafinca eine Email die sofort eine andere Unterkunft anboten, die aber nicht gleichwertig für uns gewesen wäre. Sie war zwar neuer, aber ohne Pool, ohne deutsches Fernsehen, ohne Spülmaschine und ohne Internet.
Das wollten wir nicht, denn wir hatten ja gewisse Kriterien bei der Buchung zugrunde gelegt. Also bot uns Villafinca an, dass am nächsten Vormittag jemand käme, der alles in Ordnung bringen würde.
Punkt 10 Uhr stand dann ein Mitarbeiter vor der Türe. Was uns beeindruckt hat, er hatte direkt ein neues Bügelbrett sowie Wasserkocher dabei. 4,5 Std hat er geputzt, Rasen gemäht und repariert, den Grill geschrubbt und soweit alles in Ordnung gebracht.
Wir waren dann soweit zufrieden, obwohl nun schon 2 Urlaubstage vorbei waren. Am nächsten Tag sassen wir (halbnackt) auf der Terrasse, als plötzlich ein Mann das Zufahrtstor öffnet (Grundstück ist komplett eingezäunt) und da hin und her rennt. Er hat uns wohl gesehen, aber nicht beachtet. Mein Mann sprach ihn an und er sagte nur sehr arrogant auf das Haus zeigen MI CASA... Also der Eigentümer. Er rannte hin und her und wir dachten nur, dass das ja jetzt wohl nicht sein kann und schrieben Villafinca direkt eine Mail. Sie schrieben zurück, dass sie dem Eigentümer mitteilen würden, dass das nicht erwünscht wäre, dass er einfach auf das Grundstück kommt. Leider wiederholte sich das Spiel täglich mehrmals. Man hat die Terrassentüre auf und kommt aus der Dusche und läuft leichtbekleidet durch das Haus - und er läuft an der Türe vorbei. Nach 6 Tagen und mehrfachem Schriftverkehr haben wir Villafinca aufgefordert das umgehend abzustellen und uns eine andere Unterkunft (wenn es sein muss auch ohne Pool) zu besorgen. Am gleichen Abend zogen wir in eine Finca 20 km entfernt. Was soll ich sagen: es handelte sich um eine Luxusunterkunft wo es nicht ein einziges Problem gab. Erst 2 Jahre alt mit einem 10 Meter Pool, 250 m2 Wohn- und 17.500 m2 Grundsücksfläche. Mit so viel Liebe eingerichtet, es war einfach ein Traum! Trotz allem sind uns 6 Tage Urlaub wirklich vermiest worden und wir hatten Villafinca bereits mitgeteilt, dass wir eine Erstattung erwarten und bekamen direkt die Antwort, dass unsere Reklamation selbstverständlich an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und bearbeitet wird, dass das aber bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen kann. Zusammengefasst: Villafinca ist nicht unseriös oder gar eine Scheinfirma, hier wird sich sofort um Probleme gekümmert! Jederzeit würden wir wieder dort buchen und auch weiter empfehlen.EDIT:
Geld gibt es von denen keines. Egal was passiert. Und die angebotenen Ersatzunterkünfte sind oft nicht gleichwertig! Die uns angebotene Unterkunft (1 Tag nach Anreise) hatte keinen Pool, kein Internet, kein Deutsches Fernsehen, keine Spülmaschine und keinen Trockner. Sicher, für manche nicht wichtig, aber nach diesen Kriterien hatten wir uns schliesslich unser Haus ausgesucht. Weil wir abgelehnt haben diese (einzige) angebotene Ersatzunterkunft zu nehmen, würden sie auch nichts zahlen lautet der abschliessende Bescheid.
FAZIT: Niemals wieder dieses Unternehmen VILLAFINCA, werde jedem davon abraten, da man erstmal ohne Anwalt keine Chance hat, geltendes EU-Recht durchzusetzen. -
Villa Finca würde ich nicht empfehlen.
ich habe eine Finca gebucht, bei der es in der Beschreibung heisst:
Dies ist ein Ort der Ruhe: Partys oder Events sind nicht gestattet.“
Sie können Ihren Mietwagen auf der Straße parken.
„Die Unterkunft liegt in einer ruhigen Wohnsiedlung und es gibt direkte Nachbarn.In 100m Entfernung gab es eine Großbaustelle mit 2 riesigen Kränen, an der die Arbeit morgen um 8 Uhr begann.
Die Baustelle gab es schon min. 1 jahr und es gab eine menge Baulärm.
Die Reklamation wurde erst beantwortet mit " Der Vermieter lehnt eine Entschädigung ab"
Als ich klar gemacht habe das Villa Finca mein Vertragspartner sei (es gab nämlich trotz Aufforderung beider Buchung keinen Mietvertrag),
denn so wurde es vorher vermittelt("wir haben die Vollmacht des Vermieters zu Vermietung), wollte man eine Entschädigung prüfen.
Nach zweimaliger Prüfung wurde eine Entschädigung abgelehnt, obwohl das deutsche Recht eine Entschädigung vorsieht.
Nun werde ich wohl einen Anwalt einschalten
Also Vorsicht! -
Es ist immer die Frage, was ist seriös? Wenn am Ende beim Urlauber das Gefühl schlichter Ohnmacht auftritt, kann man schon die Frage nach der Seriosität stellen. Wir haben zwar keine Finca auf Mallorca, aber eine Ferienwohnung in Oliva Nova über Villafinaca gemietet und sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Es ging schon mal damit los, dass die Adresse nicht gestimmt hat, aber das war das kleinste Übel. Ein Blick in den Garten des Zweifamilienhauses lies Böses erahnen, er war völlig ungepflegt, Eine Kurzfassung der Mängel in der Wohnung: abgebrochene Schubladengriffe; völlig verrosteter Küchenvorratsschrank; verrosteter und verdreckter Toaster; verdreckte Unterschränke; fehlender Wasserkocher; bei in den einen Bad eingebauten Spiegellampen fehlte bei beiden der Lampenschirm, bei einer zudem die Birne;; im anderen Bad fehlte bei der Deckenleuchte ebenfalls der Schirm; in einem Schlafzimmer fehlten am Schrank die Türen; ein völlig verrostetes Bügelbrett; ein ebenfalls völlig verrosteter und verdreckter Grill und noch mit Fleischresten unserer Vorgänger; Gasheizungsgerät mit fehlendem Stellknopf - nur über den Aufnahmestift für den Stellknopf regulierbar; Stühle bei denen der Sitzbezug völlig abgenutzt war, notdürftig mit Sitzkissen abgedeckt; nicht richtig schließende Fenster, undichte Außentür, usw.
Nachmehrfacher Reklamation bei Villafinaca wurde eine neue Kaffe"maschine" für € 8,50 vom Eigentümer gebracht, ein Wasserkocher und ein paar Gläser (es fehlten Gläser und Tassen). Nach weiteren Reklamationen hat Villafinca einen Gutachter geschickt, der der Wohnung einen guten Zustand testiert hat!! Wir sind dann ausgezogen, da die Wohnung auch nach weiteren Nachbesserungen nicht einen akzeptablen Zustand zu versetzen war, ohne den Urlaub mit Hamdwerkern zu verbringen. Villafinca war auch nach unserem Auzug nicht bereit, uns einen Teil der Miete zu erstatten. Bei einem späteren Aufsuchen der Wohnung mussten wir feststellen, dass die Schlösser ausgetauscht worden waren und wir mit unseren Schlüsseln nicht hineinkamenBegründung von Villafinca: aus Sicherheitsgründen!?
Nie wieder werden wir über Villafinca buchen und wir können nach unseren Erfahrungen auch ur andere davon abraten. -
Hallo zusammen,
ich bin über traum-ferienwohnungen.de auf die Finca Tofolet gestossen, Vermieter wäre Villafinca.com. Der Internetauftritt von denen ist etwas merkwürdig und Erfahrungsberichte finde ich auch nicht. Deshalb die Frage: Kennt die jemand oder würdet ihr da buchen?
Viele Grüße,
AndreaSeriös
Freundlich solange du keine Anliegen hast. Wir mussten leider aus gesundheitlichen Gründen stornieren, und dass 6 Monate vor Antritt der Reise, da gab es die Anzahlung nicht mehr zurück. (Obwohl eine weitere Vermietung bestimmt nicht schwierig gewesen wäre.- Mallorca boomt ja ) Die wollten halt einfach auch noch unsere Anzahlung behalten. Schnell verdientes Geld Die Versicherung die wir über Villafinca abgeschlossen hatten, war leider auch nicht zuständig. Für uns alle unbegreiflich. Wir würden nicht mehr buchen, und raten allen anderen auch ab. -
Seriös
Freundlich solange du keine Anliegen hast. Wir mussten leider aus gesundheitlichen Gründen stornieren, und dass 6 Monate vor Antritt der Reise, da gab es die Anzahlung nicht mehr zurück. (Obwohl eine weitere Vermietung bestimmt nicht schwierig gewesen wäre.- Mallorca boomt ja ) Die wollten halt einfach auch noch unsere Anzahlung behalten. Schnell verdientes Geld Die Versicherung die wir über Villafinca abgeschlossen hatten, war leider auch nicht zuständig. Für uns alle unbegreiflich. Wir würden nicht mehr buchen, und raten allen anderen auch ab.@missmarple13 sagte:
Seriös
Freundlich solange du keine Anliegen hast. Wir mussten leider aus gesundheitlichen Gründen stornieren, und dass 6 Monate vor Antritt der Reise, da gab es die Anzahlung nicht mehr zurück. (Obwohl eine weitere Vermietung bestimmt nicht schwierig gewesen wäre.- Mallorca boomt ja ) Die wollten halt einfach auch noch unsere Anzahlung behalten. Schnell verdientes Geld Die Versicherung die wir über Villafinca abgeschlossen hatten, war leider auch nicht zuständig. Für uns alle unbegreiflich. Wir würden nicht mehr buchen, und raten allen anderen auch ab.Hast du AGBs bekommen bei der Buchung bzw. wurde auf AGBs hingewiesen? auf der Seite finde ich keine - ich würde die mir gern mal anschauen
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Die "Geschäftsbedingungen" klick stehen ganz unten auf der Website. Sehr schlechte Übersetzung von spanisch in deutsch. Liest sich so besser:
6. Stornierung
Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, akzeptieren Sie die Stornierungs- und Nichterscheinenbedingungen (wenn Sie nicht erscheinen), sowie andere zusätzliche Bedingungen, die Ihre Reservierung oder Ihren Aufenthalt beeinflussen können. Die allgemeinen Stornobedingungen und No-Show-Bedingungen sind auf unserer Website sowie während des Buchungsvorgangs und in der Bestätigungs-E-Mail abrufbar.
Bitte beachten Sie, dass Stornierungszuschläge gemäß den Bedingungen der Stornierung, der Zahlung (im Voraus) und der Nichterscheinen (wenn Sie nicht erscheinen) der Unterkunft erhoben werden können oder dass Sie nicht in den Genuss einer Rückerstattung des gezahlten Betrags (im Voraus) kommen können.
Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator -
Das habe ich auch gefunden aber hilft nicht wirklich weiter, weil was sind die Stornierungs- und Nichterscheinenbedingungen???? Sprich im Buchungsvorgang sollte hier der komplette AGB Text angezeigt werden. Spätestens bei der Buchungsbestätigung.
zumal bei der Adresse setze ich deutsche AGB-Regeln voraus:
Global Holiday Incoming GmbH
DE308132083
Goethestrasse 8
17033 Neubrandenburg
DeutschlandZumal es schon sehr unseriös ist Adresse in Neubrandenburg - Hier wäre die Vorwahl: 0395
Aber die Telefonnummer ist von Berlin????
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Das habe ich auch gefunden aber hilft nicht wirklich weiter, weil was sind die Stornierungs- und Nichterscheinenbedingungen???? Sprich im Buchungsvorgang sollte hier der komplette AGB Text angezeigt werden. Spätestens bei der Buchungsbestätigung.
zumal bei der Adresse setze ich deutsche AGB-Regeln voraus:
Global Holiday Incoming GmbH
DE308132083
Goethestrasse 8
17033 Neubrandenburg
DeutschlandZumal es schon sehr unseriös ist Adresse in Neubrandenburg - Hier wäre die Vorwahl: 0395
Aber die Telefonnummer ist von Berlin????
Moinsen,
persönlich würde ich die Finger von diesem Anbieter lassen. Wenn man sich einmal die Handelsregisterauszüge näher anschaut wirkt diese Firma doch schon recht komisch. Seit dem 15.02.2018 ist der neue Sitz wohl in Berlin.
Quelle: https://www.northdata.de/Global+Holiday+Incoming+GmbH,+Neubrandenburg/HRB+20359
(Etwas runter scrollen, Eintrag ist am Ende der Website)Aber das ist nur meine persönliche Meinung.
VG
