JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
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Das kommt weiterhin von OPODO:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider können auch wir derzeit keinen Kontakt zum Reiseveranstalters JT Touristik herstellen.
Gerne können Sie es bei folgender Rufnummern versuchen:
JT Touristik:
Tel: 030 – 88 77 87 0
Fax: 030 – 88 77 87 10Da der Veranstalter unsere Systemverbindung, schon am letzten Samstag, unterbrochen hat haben wir keinen Zugriff mehr auf bestehende Buchungen und können diese auch nicht bearbeiten oder verändern.
Wir bedauern, Ihnen keine positivere Antwort übermitteln zu können.
Mit freundlichen Grüßen
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Nur so nochmal zur allgemeinen info und zum nachlesen - habe ich soeben von JT per email erhalten:
Liebe Kunden,
anbei finden Sie die Kostenübernahmeerklärung.
Die Generali Versicherung erweitert die bereits bestehende Kostenübernahmeerklärung
für alle Buchungen bis Abreisedatum 31.10.2017.
Wir möchten uns nachdrücklich bei unseren Kunden und unseren Vertriebspartnern für
die möglichen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dieser Prozess unweigerlich mit
sich bringt. Wir möchten noch einmal unterstreichen, dass wir alles in unserer Macht
stehende unternehmen werden, damit unseren Kunden und Partnern kein materieller
Schaden entsteht.
Die Kostenübernahme durch die Generali Versicherung ist ein ganz wesentlicher Schritt
auf diesem Weg.Mit freundlichen Grüßen
Ihr JT Touristik Team
ZUR INFO: wie fliegen 21.10.-03.11.2017. Wobei mir bei der kostenübernahme nicht so wirklich klar ist/ich dem frieden nicht wirklich traue, ob das nun heisst, dass die agenturen. Hotels und airlines nun auch wirklich noch in den nächsten tagen bis anreise alle kosten direkt erhalten, oder wir umständlich ein zweites mal in vorkasse gehen müssten und das geld hinterher zurückfordern müssen... Hmmmmm. Habe ich so (zum glück!!) auch noch nie erlebt. Habe die letzten urlaube immer individuell gebucht. Ich glaube, darauf werde ich bei den nächsten urlaubsreisen auch definitiv wieder zurückgreifen!! So einen sinnfreien psychostress braucht man nun wirklich nicht als "vorfreude auf den urlaub"!!
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Ja. Okay. Im anhang in englisch steht ja
Please ensure that all customers of JT Touristik GmbH are treated equally and that no hotel
or transfer service provider will have the travellers pay locally.Aber naja. Ob darauf wirklich verlass sein wird, wird sich zeigen ...ich hoffe mal.
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@HABERLING..Dank dir wegen der guten Nachricht.Ich habe heute auch im gefühl gehabt über die Verlängerung ,dass wir eine positive Nachricht bekommen.Wo kann man den text auf deutsch lesen?
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die Garantieerklärung ist für die örtlichen Incoming-Agenturen gedacht, daher zunächst nur in Englisch verfügbar. Hier der gesamte Wortlaut (bitte entschuldigt das Format - wurde aus einem Pdf herauskopiert):
“REISEGARANT“ Gesellschaft zur Vermittlung von Insolvenzversicherungen mit beschränkter Haftung w Jessenstraße 4 w D-22767 Hamburg
Telefon (040) 380 372 30 w Telefax (040) 380 372 50 w Internet www.reisegarant.de w Email info@reisegarant.de
Bankverbindung Commerzbank Hamburg w IBAN DE54 2008 0000 0933 9176 01 w BIC DRESDEFF200
Geschäftsführer Rudolf Wendorff, Olaf Wendorffw Sitz Hamburg, Amtsgericht Hamburg HRB 80694
"REISEGARANT“ – Jessenstraße 4 - 22767 HamburgTo all suppliers of
JT Touristik GmbH
Spreetalallee 1
14050 BerlinDate
05.10.2017Temporary declaration of cost-coverage (befristete Kostenübernahmeerklärung) in
favour of the service providers (including flights) regarding the services contractually
agreed between JT Touristik GmbH and the respective service providers for the
travelers of JT Touristik GmbH with the date of departure until 31.10.2017Dear Mrs. Taylor, Dear supplier,
JT Touristik GmbH ahs filed for bankruptcy.
JT Touristik GmbH currently has the legally required customer protection insurance
(Kundengeldabsicherungsvertrag) according to Sec 651k German Civil Code with Generali
Versicherung AG. All rights under the customer protection insurance are reserved as a
precaution.
"REISEGARANT" is the underwriting agent and the settlement agency for the customer
guarantee of Generali Versicherung AG.
In the name and by power of attorney of Generali Versicherung AG, we hereby confirm in
favour of all service providers (but not in favour of JT Touristik GmbH) that all costs for the
suppliers (including flight reservations) contractually agreed between JT Touristik GmbH and
the respective suppliers for travellers, which have already booked journeys with JT Touristik
GmbH, will be covered by Generali Versicherung AG to the full extent in accordance with this
temporary declaration of cost-coverage (befristete Kostenübernahmeerklärung).
This temporary declaration of cost-coverage (befristete Kostenübernahmeerklärung) in
favour of the suppliers applies only to:
1. Travelers who are currently booked in the hotels with JT Touristik GmbH, from 29
September 2017 (inclusive) to the end of the booked journey, without prejudice to
point 3 of this temporary declaration of cost-coverage.
2. Travelers, starting their booked journey to the booked destination from 29 September
2017 (inclusive) to the end of the journey booked at JT Touristik GmbH, whereby
point 3 of this temporary declaration of costs shall remain unaffected.
3. This temporary declaration of cost-coverage applies only to all journeys of JT
Touristik GmbH with the date of departure from Germany until 31.10.2017.
Please ensure that all customers of JT Touristik GmbH are treated equally and that no hotel
or transfer service provider will have the travellers pay locally.
This declaration also covers hotel only bookings when booked under the terms and
conditions of JT Touristik GmbH.
All receivables / costs incurred by suppliers prior to 29 September 2017 are not covered by
this temporary declaration of cost-coverage. Insofar as JT Touristik has already made
advance payments for the services to be rendered, we assume that any advance payments
will be credited accordingly and that JT Touristik GmbH will monitor this.
This declaration of costs against the beneficiaries is limited for travellers starting their journey
until 31.10.2017 and does not extend automatically.
For purposes of clarification only, we point out that JT Touristik GmbH does not acquire or
derive any claims or rights against Generali Versicherung AG from this temporary declaration
of cost-coverage. Conversely, the assertion of (recourse) claims of Generali Versicherung
AG against JT Touristik GmbH is reserved as a precaution.
With best regards
"REISEGARANT" GmbH
Rudolf Wendorff -
Und hier der Link, in der die Bestätigung der Kostenübernahme-Garantie für Abreisen bis einschließlich 31.10.2017 auf deutsch nachzulesen ist:
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Muss man die kostenübernahme nun ausdrucken und mitnehmen??? Grübel. Jeder einzelne reisende. Als nachweis vor ort. .
Denn schliesslich gibt es ja nun offensichtlich teils reisende MIT und OHNE sicherungsschein/absicherung. Ich habe leider/zum glück NULL ahnung von so etwas....
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Das empfiehlt sich selbstverständlich - diese liegt im Regelfall nur den lokalen Incoming-Agenturen vor. Ob und wie zeitnah diese an die jeweiligen Leistungsträger (also Hotels, Transferunternehmen, etc.) weitergeleitet wird ist unbekannt. Sollte ein Hotelier von der Agentur noch nicht informiert worden sein, wird er bei Vouchern von JT sicherlich etwas zögerlich sein und unter Umständen versuchen, die Kosten für die Unterkunft nochmals zu verlangen. Leider sind Insolvenzen in der Vergangenheit nicht immer glücklich für die Leistungsträger ausgegangen, daher ist das Vorgehen verständlich.
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Gibt es eine Möglichkeit, dass meine Reise doch noch stattfindet?
Sollte sich ein anderer Veranstalter bereit erklären, die Kunden zu übernehmen, kann Ihre Reise evtl. noch durchgeführt werden. Dies erfordert aber einen neuen Reisevertrag, den Sie erst mit dem neuen Veranstalter schließen müssen. Bereits gezahltes Geld muss so übrigens nicht zurückgefordert werden und wird direkt auf den neuen Reisepreis angerechnet.e eine Option für Reisende ab 1. November.
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@plummi das kann man ja mit den hotelkosten verstehen. Aber dass dann offensichtlich diese hotelbosse noch vielerorts die notlage der reisenden ausnutzen und 400% (nur als beispiel!) profit draufschlagen, da kommt einem echt die galle hoch!!! In der ausweglosen situation möchte ich als familie NICHT sein. Auf der strasse zu stehen und keine ahnung zu haben, wie man wieder nach hause kommen soll. Horrorvorstellung...
Danke für die info!! Genau dieselben gedankengänge hatte ich auch. Aber hoffen wir, dass die hotels das auch so akzeptieren. .. Seufz
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@plummi das kann man ja mit den hotelkosten verstehen. Aber dass dann offensichtlich diese hotelbosse noch vielerorts die notlage der reisenden ausnutzen und 400% (nur als beispiel!) profit draufschlagen, da kommt einem echt die galle hoch!!! In der ausweglosen situation möchte ich als familie NICHT sein. Auf der strasse zu stehen und keine ahnung zu haben, wie man wieder nach hause kommen soll. Horrorvorstellung...
Danke für die info!! Genau dieselben gedankengänge hatte ich auch. Aber hoffen wir, dass die hotels das auch so akzeptieren. .. Seufz
@mickeymouse1805
es ist weitgehend unbekannt, dass die sogenannte "rack-rate", also die Zimmerrate, welche einem Reisenden angeboten wird, der plötzlich an der Rezeption für die kommende Nacht ein Zimmer will, deutlich über den Raten von Veranstaltern, Reiseportalen, etc. liegt.
Und bei der derzeitigen Auslastung im Mittelmeer (ich arbeite in der Branche) versucht jeder Hotelier sich eine goldene Nase zu verdienen. Für Empathie ist da leider häufig wenig Platz. Viele Hoteliers arbeiten hart an der Rentabilitätsgrenze, wenn sie Kontingente an Veranstalter abtreten. Nicht verwunderlich, wenn sie über das Ziel hinausschießen, wenn man ihnen freie Fahrt gewährt. -
@plummi
Dieses Szenario (rack-rate wird verlangt) dürfte äußerst selten sein, da zumeist die lokalen Incomingagenturen den Zahlungsverkehr zwischen dem Veranstalter und den örtlichen Erfüllungsgehilfen kontrollieren.
Ebenfalls dürfte nach der ersten Schockstarre die zweite Runde der Kommunikation durch JT routinierter ablaufen, ich rechne mit eher geringen Problemen betreffend unrechtmäßige Nachforderungen.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Ok ,,und dann? Was mach ich dann..Kündigen ? bei Holidaych. und Jt..? denn nach dem 1.11 ist ja keine Generali mehr zuständig.....Find es toll das Ihr uns Laien so toll helft...Danke....
@tulpe490 sagte:
Ok ,,und dann? Was mach ich dann..Kündigen ? bei Holidaych. und Jt..? denn nach dem 1.11 ist ja keine Generali mehr zuständig.....Find es toll das Ihr uns Laien so toll helft...Danke....
Tatsächlich wird JT die Reisen noch im Oktober absagen müssen, wie schon HABERLING schrieb, falls kein Übereinkommen mit einem Kundengeldabsicherer zu erzielen ist. Das Problem: Die verlangen inzwischen enorme Summen als Sicherheit wegen des deutlich angewachsenen Risikos.
Wenn du nicht warten willst erkläre gegenüber JT ebenfalls deinen Rücktritt und berufe dich auf die Auskunft des Vermittlers.
Opodo ist kein Reisebüro, ich meine, die würden direkt an den Leistungsträger weitervermitteln (?? kann grade nicht nachsehen); deshalb war meine Aussage, sie seien selbstverständlich mit deiner Kündigung zu befassen nicht nur voreilig sondern womöglich sogar falsch. (Offengestanden hab ich keine Passion für diese Geschäftsform und die jeweilige AGB nicht unterm Kopfkissen liegen ...
)Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
@plummi
Dieses Szenario (rack-rate wird verlangt) dürfte äußerst selten sein, da zumeist die lokalen Incomingagenturen den Zahlungsverkehr zwischen dem Veranstalter und den örtlichen Erfüllungsgehilfen kontrollieren.
Ebenfalls dürfte nach der ersten Schockstarre die zweite Runde der Kommunikation durch JT routinierter ablaufen, ich rechne mit eher geringen Problemen betreffend unrechtmäßige Nachforderungen.ist in vielen Fällen sicherlich korrekt - wenn die Agentur jedoch bereits storniert hat und der Kunde ohne gebuchte Leistung auf der Matte steht, hat der Hotelier die einmalige Chance, eine kernige Marge zu generieren. Das werden sich Einige nicht nehmen lassen...
Mit der Aussicht auf eine reibungslosere Abwicklung gebe ich Dir allerdings uneingeschränkt Recht.
Mein Mitgefühl geht auch an die JT-Mitarbeiter, die sich mit Sicherheit vehement gegen das Chaos stemmen und das Ganze mit der Aussicht, an Weihnachten ohne Job dazustehen.... .
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@tulpe490 sagte:
Ok ,,und dann? Was mach ich dann..Kündigen ? bei Holidaych. und Jt..? denn nach dem 1.11 ist ja keine Generali mehr zuständig.....Find es toll das Ihr uns Laien so toll helft...Danke....
Tatsächlich wird JT die Reisen noch im Oktober absagen müssen, wie schon HABERLING schrieb, falls kein Übereinkommen mit einem Kundengeldabsicherer zu erzielen ist. Das Problem: Die verlangen inzwischen enorme Summen als Sicherheit wegen des deutlich angewachsenen Risikos.
Wenn du nicht warten willst erkläre gegenüber JT ebenfalls deinen Rücktritt und berufe dich auf die Auskunft des Vermittlers.
Opodo ist kein Reisebüro, ich meine, die würden direkt an den Leistungsträger weitervermitteln (?? kann grade nicht nachsehen); deshalb war meine Aussage, sie seien selbstverständlich mit deiner Kündigung zu befassen nicht nur voreilig sondern womöglich sogar falsch. (Offengestanden hab ich keine Passion für diese Geschäftsform und die jeweilige AGB nicht unterm Kopfkissen liegen ...)@vonschmeling sagte:
Hier fehlt: @kleinek11 (
)
Opodo ist kein Reisebüro, ich meine, die würden direkt an den Leistungsträger weitervermitteln (?? kann grade nicht nachsehen); deshalb war meine Aussage, sie seien selbstverständlich mit deiner Kündigung zu befassen nicht nur voreilig sondern womöglich sogar falsch. (Offengestanden hab ich keine Passion für diese Geschäftsform und die jeweilige AGB nicht unterm Kopfkissen liegen ...) -
Hallo @Mickeymouse1805, die Situation, in der wir hier alle stecken, kannst Du überall erleben, nicht nur bei Internetbuchungen! Air Berlin und JT Touristik konnte man in jedem Reisebüro individuell buchen und dort ist auch niemand vor Insolvenzen sicher! Wir buchen schon über 15 Jahre ausschließlich online und haben so etwas auch noch nicht erlebt. Aber vor Insolvenzen ist man nirgendwo sicher!
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Hallo @Mickeymouse1805, die Situation, in der wir hier alle stecken, kannst Du überall erleben, nicht nur bei Internetbuchungen! Air Berlin und JT Touristik konnte man in jedem Reisebüro individuell buchen und dort ist auch niemand vor Insolvenzen sicher! Wir buchen schon über 15 Jahre ausschließlich online und haben so etwas auch noch nicht erlebt. Aber vor Insolvenzen ist man nirgendwo sicher!
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Hallo @Mickeymouse1805, die Situation, in der wir hier alle stecken, kannst Du überall erleben, nicht nur bei Internetbuchungen! Air Berlin und JT Touristik konnte man in jedem Reisebüro individuell buchen und dort ist auch niemand vor Insolvenzen sicher! Wir buchen schon über 15 Jahre ausschließlich online und haben so etwas auch noch nicht erlebt. Aber vor Insolvenzen ist man nirgendwo sicher!
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Hallo @Mickeymouse1805, die Situation, in der wir hier alle stecken, kannst Du überall erleben, nicht nur bei Internetbuchungen! Air Berlin und JT Touristik konnte man in jedem Reisebüro individuell buchen und dort ist auch niemand vor Insolvenzen sicher! Wir buchen schon über 15 Jahre ausschließlich online und haben so etwas auch noch nicht erlebt. Aber vor Insolvenzen ist man nirgendwo sicher!
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Sorry, Loite ... ich muss mich kurz mal sortieren - ich hab schon ein § in Spiegelschrift auf der Stirn!
