TUI & XTUI Teil II
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Natürlich habe ich keine Screenshots der einzelnen Schritte gemacht, wer macht das schon ( in Zukunft aber vielleicht doch ).
Die Stornierung, zumindest der Versuch, wurde 42 Tage vor Reisantritt und 2 Tage nach Buchung vorgenommen.
Theoretisch sollte das ok sein.
Da ich nicht wusste was auf mich zukommen könnte habe ich keine Auswahl, nur TUI, getroffen, wieder was gelernt.
Warum sie aber auf TUI buchen lassen und als Veranstalter dann XTUI ohne vorab Info angeben können ist mir schleierhaft.
Besonders weil dann ja andere Bedingungen gelten als vorher beschrieben...
Nun ja...
Danke nochmals für die Teilnahme ! -
Genau, HABERLING - wenn man nix auswählt zeigt´s einem alle Reiseveranstalter an und man sieht nicht, welchen man schließlich ausgewählt hat.
Natürlich gibt´s nen Beipackzettel - die Darstellung betrachte ich trotzdem kritisch. -
Keine Frage ... nur hab ich diese Ansicht eben nicht angezeigt bekommen - und Arjhu vermutlich auch nicht.
Leider wird so oder so keine Aussicht auf Kulanz seitens TUI.com zu erwarten sein und die Erfahrung unter der Rubrik Lehrgeld zu verbuchen sein wird.
Ärgerlich allemal ... -
Hallo
Es gab in Österreich vor einiger Zeit einen Medienbericht über unterschiedliche Anzeigen bei Internetangeboten. Laut diesem Bericht ist eine beliebte Begündung die das ältere Geräte die neueste Version nicht anzeigen können. Anders ausgedrückt, der Kunde ist selbst schuld wenn er nicht die neueste Hard- und Software hat.
Gruß
Karl -
Dieser Bildschirm wurde mir tatsächlich nicht so angezeigt.
Es war wie in den vorher gezeigten Seiten, kein Hinweiss auf XTUI als Veranstalter der Reise.
Diese Info kam erst mit der Buchungsbestätigung.
TUI stellt sich stur, denke David gegen Goliath wird wohl hier nicht funktionieren
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Ich denke eher nicht.
Tatsächlich kann man ja im Zweifel anrufen und sich näher erkundigen zu welchen Bedingungen man bucht.
Die Frage könnte sein, ob die Höhe der Kompensation akzeptiert werden muss und nicht doch die Gelegenheit zum Wiederverkauf besteht. -
Ähnlich ist es uns bei NEC passiert nur, dass wir bei der Vorauswahl die "X"-Veranstalter bewußt ausgeschlossen haben.
Von Anfang stand auf allen Buchungsmasken groß und deutlich NEC und irgendwann wechselte es urplötzlich ganz klein zu XNEC.
Wir haben uns natürlich beschwert, was jedoch niemanden wirklich interessiet hat. Wie vS sagt haben wir es unter Lehrgeld
abgestempelt (war ja im Endeffekt auch alles gut) und buchen nur wenn es nicht anders geht über RV. -
Dann achte auch auf den Veranstalterhinweis auf der Buchungsseite.
Die AGB´s für Y-Buchungen sind identisch mit X-Buchungen
Gilt aber auch für andere RV."Indem man über andere schlecht redet, macht man sich selber nicht besser." (Chin. Sprichwort)
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Dann achte auch auf den Veranstalterhinweis auf der Buchungsseite.
Die AGB´s für Y-Buchungen sind identisch mit X-Buchungen
Gilt aber auch für andere RV.@fraenni sagte:
Dann achte auch auf den Veranstalterhinweis auf der Buchungsseite.
Die AGB´s für Y-Buchungen sind identisch mit X-Buchungen
Gilt aber auch für andere RV.Nur zur Erläuterung
Y/hier Ynec ist auch kein eigener Veranstalter, sondern zeigt nur die Produktionsform der Reise auf--- hier wohl Zugriff auf die externe Flugdatenbank, bedeutet, der Flug wird sofort gekauft, daher andere Bedingungen. Alle sehr unglücklich zusammengebastelt , die Infos. -
Nächster Schritt /Sparkurs der TUI:
Nach einem Bericht der FVW passiert dies:-Die Sitzplatz-Reservierung für Inhaber der TUI Card Classic und TUI Card Classic One ist vom 1. November an nur noch für Standardsitze auf TUIfly-Flügen kostenlos Das ist bislang auch für konzernfremde Airlines möglich gewesen(soweit über TUI Systeme buchbar) -
Daneben gibt es noch eine Info zu den Versicherungen
-Der Versicherer für ReiseKranken/Unfall/Gepäck-Versicherung wird zukünftig die Allianz sein, statt Catlin.
An den Leistungsumfängen soll aber nicht gedreht werden.
Nachsatz:
Kleinvieh macht auch Mist, wird aber sicher nicht das letzte Ertrags-Stellschräubchen bleiben. -
Nachtrag- es gibt noch mehr Reduzierungen:
Zitat:"Zudem haben die Inhaber der TUI Card Gold, TUI Card Gold One, TUI Card Titan und Airtours Card nicht mehr bei allen Marken Anspruch auf eine erhöhte Freigepäckmenge auf Flügen von TUIfly und anderen Fluggesellschaften, die die TUI Card akzeptieren: Zum 1. November entfällt diese bei TUI Cruises und TUI Wolters"
ZitatendeZitat auszugsweise/ausnahmsweise aus einem FVW Bericht Online
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Hallo, ich wollte gestern Abend nach Angeboten gezielt bei TUI durch stöbern, nur finde ich bei den Reiseveranstaltern in den Filtern TUI nicht mehr und wenn ich gezielt TUI Hotels aussuche gibt es keine Angebote mehr. Weiß jemand woran das liegt?
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