Gebuchte Sitzplätze anderweitig vergeben
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Hallo Gemeinde, ich habe für 4 Erw. (1 Person GdB100) eine Pauschalreise bei NEC von FRA nach POP gebucht. Sitzplätze in der Premiun-Class gegen Aufpreis. Nun habe ich herausgefunden, dass wir nicht mehr unsere gebuchten Sitzplätze bekommen, sondern mit Gästen einer anderen Maschine zusammengelegt werden, dabei hat man uns in die Mitte gesetzt. Duch meinen behinderten Sohn haben wir aber rechtzeitig diese bestimmte Außenplätze gebucht und auch im Mai bestätigt bekommen. Kann ich Schadenersatz o.a. verlangen? Hat schon jemand so etwas erlebt? Für jede Antwort bzw. Hilfe bin ich sehr dankbar.
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Hallo Gemeinde, ich habe für 4 Erw. (1 Person GdB100) eine Pauschalreise bei NEC von FRA nach POP gebucht. Sitzplätze in der Premiun-Class gegen Aufpreis. Nun habe ich herausgefunden, dass wir nicht mehr unsere gebuchten Sitzplätze bekommen, sondern mit Gästen einer anderen Maschine zusammengelegt werden, dabei hat man uns in die Mitte gesetzt. Duch meinen behinderten Sohn haben wir aber rechtzeitig diese bestimmte Außenplätze gebucht und auch im Mai bestätigt bekommen. Kann ich Schadenersatz o.a. verlangen? Hat schon jemand so etwas erlebt? Für jede Antwort bzw. Hilfe bin ich sehr dankbar.
@mamiblue sagte:
Kann ich Schadenersatz o.a. verlangen?
Ja, das kannst du - wenngleich nur in Form der Erstattung der Mehrkosten. Alternativ kannst du nachfragen, ob du nicht auf besser geeignete Plätze umgebucht werden kannst, immerhin hat dein Wunsch einen sehr fundierten Grund.
Hat schon jemand so etwas erlebt?
Sehr oft, aber in meiner Situation war das eben überhaupt nicht dramatisch.
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Hallo mamiblue
Meinst Du mit einem Aussenplatz einen Gangsitz? Leider ist es gängige Praxis das Behinderte zum Zwecke der Schadensminimierung auf Plätze gesetzt werden wo sie im Falle einer Evakuierung nicht im Weg sind. Das ist mir mit meiner Mutter 2000 auch passiert. Ich hatte mir am Check In Schalter gegenüberliegende Gangsitze geben lassen. Wir wurden dann jedoch am Gate umgesetzt sodaß meine Mutter auf einem Fensterplatz und ich auf einem Schwiegermuttersitz (Mittelsitz) gelandet sind.
Gruß
Karl -
hallo und danke. Ich habe ja im Mai bereits die Sitze H und K in der Premium gebucht und diese sind auch auf der Reisebestätigung drauf. Aber nun sind wir halt in die PUJ-Maschine verfrachtet worden und werden dahin gesetzt, wo noch was frei ist (nehme ich an)
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Hallo und danke für alle gut gemeinten Tipps. Nun hat sich das auch erledigt, gestern habe ich von NEC erfahren, dass Condor ab November überhaupt nicht mehr von FRA nach POP fliegt. Nur noch Eurowings ab DUS. Gibt es weitere Betroffene? Gerne Austausch über PN.
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Hallo und danke für alle gut gemeinten Tipps. Nun hat sich das auch erledigt, gestern habe ich von NEC erfahren, dass Condor ab November überhaupt nicht mehr von FRA nach POP fliegt. Nur noch Eurowings ab DUS. Gibt es weitere Betroffene? Gerne Austausch über PN.
mamiblue - die Tatsache, dass du nicht mehr H + K - sprich Außenplätze bekommen hast, wird vermutlich der Hintergrund sein, daß ihr jetzt mit EW und einem A330er fliegt, wo diese Außenplätze mit mehr Beinfreiheit am Notausgang liegen und dein behinderter Sohn hier nicht sitzen darf....
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mamiblue - die Tatsache, dass du nicht mehr H + K - sprich Außenplätze bekommen hast, wird vermutlich der Hintergrund sein, daß ihr jetzt mit EW und einem A330er fliegt, wo diese Außenplätze mit mehr Beinfreiheit am Notausgang liegen und dein behinderter Sohn hier nicht sitzen darf....
Lt. TO ist für ihn das Thema durch - schließen wir also ab.
LG
Sokrates
