Neu: Sicherungsschein für einzeln gebuchte Flüge bei Lufthansa Group
-
Ich bin total überrascht. Ich habe beruflich über unser DERTour Vertragsreisebüro einen Eurowings Inlandsflug gebucht und in der Bestätigungsmail war erstmals ein zweites -pdf mit einem vom 01.07 bis 31.12.19 gültigen Sicherungsschein der Zurich Group, ausgestellt für die gesamte Lufthansa Group (Lufthansa AG, Air Dolomiti, Austrian, Eurowings, Eurowings Europe, Edelweiss, Brussels und Swiss).
Meines Wissens ist das ein Alleinstellungsmerkmal am Markt für einzeln gebuchte Flüge. Warum machen die damit denn nicht Werbung, oder ist mir da was entgangen? Ich halte eine Insolvenz der Lufthansa Group zwar eh für sehr unwahrscheinlich, aber wenn man die Wahl hat zwischen Eurowings oder was anderem kann das gerade auf der Langstrecke doch ein Kaufkriterium sein.
-
Hatte erst letzte Woche ein Ticket von LH und von EW - hier war kein Sicherungsschein dabei - auch via Company gebucht worden....Frag doch mal direkt bei eurem Vertragsreisebüro nach, die können dir doch das sicher genau sagen, warum-wieso-weshalb
-
Nur von Lufthansa Holidays bekommst du einen Sicherungsschein, ansonsten wäre eine Kopie hier angebracht.
-
Nach längerem wie ebenso ausgiebigem googlen habe ich mit Ausnahme von Eurowings holidays und Lufthansa holidays nichts zu einem Sicherungsschein gefunden ..... Ich will HABERLINGs Beitrag mal ergänzen : ... oder eine Quelle oder ein Link....
-
Wozu eine Quelle? Er hat einen Flug gebucht und einen Sicherungsschein erhalten. Er ist die Quelle ...
-
Das Reisebüro bietet solch eine Versicherung an, nicht die Lufthansa.
zb. Pleiteschutz für Flugtickets, klick mich -
Ich denke, wenn Wülfi eine Versicherung abgeschlossen hätte würde er es wohl wissen ...
-
sieht nicht so aus, wenn auf der HP von Lufthansa zu diesem Thema nichts zu finden ist und Palme30 hat keinen bekommen, dann muss es am Reisebüro liegen.
Aber ist ja egal, da verlinkt man einen Beitrag indem hervorgeht das diese Versicherungen die Reisebüros anbieten und dann so ein Geschwafel.
-
Das Geschwafel zielt darauf ab, dass der Inhalt des Links nix mit Wülfis Feststellung zu tun hat ...
-
Nix Lufthansa Holidays, nix Zusatzversicherung des Reisebüros:
Nach Recherche der im Sicherungsschein genannten Paragraphen lautet die Lösung wohl: "Verbundenes Online-Buchungsverfahren" gem. der neuen Pauschalreiserichtlinie §651 c, w und r BGB. Ziemlich kompliziertes Konstrukt, bedeutet letztendlich aber, dass da DERTour meine Daten direkt an Eurowings durchgeflankt hat, aber selbst das Geld entgegengenommen hat, eine Pflicht zur Ausstellung eines Sicherungsscheines besteht. Allerdings hätte ich eher erwartet, einen Sicherungsschein von DERTour, statt von der Lufthansa zu bekommen. -
Das ist die Standardpauschalreisenklausel, aber die Frage bleibt, wieso Wülfi den Schein von der Hansa bekommen hat, auch wenn er einen Nurflug über Veranstalter gebucht hat?
Wobei ich bei nochmaligem Lesen es jetzt so verstehe, daß das Veranstalterreisebüro diesen mitverschickt hat und nicht die Fluggesellschaft? Einfach ein Versehen?
Verflixte Nummer das...
-
Ich würde konstatieren, dass Wülfi schlichterdings keinen Anspruch hat gem. der Spezifikation der Police - es wird ja so manches verschickt ohne direkte Relevanz!
-
öh... fast...
Lest mal dieses Infoblatt der IHK. Und da den letzten Absatz auf der zweiten Seite "Verbunde Online Buchungsverfahren §651c Abs. 1 BGB":
Von verbundenen Online-Buchungsverfahren (Click-through-Regelung) spricht man, wenn ein Link auf der Web-Seite eines Anbieters [bei mir DERTour] auf die Web-Seite eines weiteren Anbieters verweist (z.B. von einem Beförderungsunternehmen (Bahn, Flug) [bei mir Eurowings] zu einer Mietwagengesellschaft). Wenn innerhalb von 24 Stunden nach Buchungsbestätigung der ersten Reiseleistung ein weiterer Vertrag zwischen dem Reisenden und dem anderen Unternehmen bestätigt wird, wobei der erste Unternehmer den Namen, die Zahlungsdaten und die E-Mail-Adresse an den anderen Unternehmer weitergeleitet hat, ist ebenfalls von einer Pauschalreise auszugehen. Der erste Unternehmer wird dann zum Reiseveranstalter.
DERTour kann ja gar nicht wissen, ob ich über Eurowings nicht noch eine andere Leistung (z.B. einen Mietwagen) buche. Damit läge aber eine verbundene Leistung und somit eine Pauschalreise vor und die Stellung eines Sicherungsscheins nach §651r BGB wäre verpflichtend! Um diesem Dilemma aus den Weg zu gehen, wird der Sicherungsschein von Lufthansa gleich dabei gepackt, gültig wird er wohl erst, wenn ich bei LH eine verbundene Leistung (die mind. 25% des Gesamtwerts der Reise ausmachen muss) dazu buche. Versandt wurde er übrigens nicht vom Reisebüro, sondern von Eurowings, zusammen mit dem Passenger Receipt.
Jedenfalls gehört das jetzt wohl eher in den Rechts-, als in den Airline Thread, vielleicht könnten die Mods das verschieben.
-
Bei der Übersendung der Sicherungsscheins handelt es sich meines Erachtens um eine vorsorgliche Maßnahme im Hinblick auf die Vermittlerrolle im neuen Pauschalreiserecht (erweiterte Informationspflichten) und nicht um eine besondere der Lufthansa Group als Absicherung bei ihr getätigter Nur-Flug Buchungen.
-
-
Bin jetzt auch ziemlich verwirrt... Vor Monaten Flug über Lufthansa.com gebucht, jetzt völlig unabhängig davon über booking.com ein Hotel gebucht.
Kurz nach Hotelbuchung von lufthansa.com ebendiesen Sicherungsschein bekommen, zugesandt an meine bei booking.com verwendete Adresse. Woher weiß Lufthansa von Hotelbuchung auf Booking.com, bzw. Booking.com von meiner Flugbuchung??!?!?!? Völliges Rätsel.
-
Evtl. über Miles&More?
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Evtl. über Miles&More?
